沃爾碼家電部商品管理手冊.

1、Merchandise Knowledge Manual商品知識指南Appliance(家電部)Training & Development培訓與發(fā)展Copyright 2001版權(quán)聲明byWal-Mart China CO., LTD.沃爾瑪中國有限公司All rights reserved. The reproduction or use of this work in any form or by any electronic, mechanical, or other means, now known or hereafter invented, including photocopy

2、ing and recording, and including republication as or in connection with instructional or training seminars, and in any storage and retrieval system, is forbidden to anyone except an authorized Wal-Mart associate doing so for the sole purpose of training Wal-Mart associates on the material contained

3、within. Copies of this document, in any form, cannot be distributed to non-Wal-Mart associates without the written permission of the Global Training Manager for Wal-Mart Stores, Inc.所有權(quán)利受到保護。除非出于培訓目的而獲特別授權(quán)，否則任何人，不論出于任何目的，都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式，如電子或機械印刷等，進行復制或傳播，包括影印、抄錄，或使用其他信息儲存與回收系統(tǒng)。此文件任何形式的復印件，未經(jīng)

4、沃爾瑪百貨有限公司國際培訓部書面許可，不得泄露給沃爾瑪外部人員。商品知識指南家電部序言序 言隨著沃爾瑪在中國的快速發(fā)展，我們的同事面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。豐富、專業(yè)的商品知識，有助于我們樹立良好的商業(yè)形象，提高商場的銷售，更好地服務我們的顧客。為了幫助我們的同事成為一名合格的零售業(yè)從業(yè)人員，在各商場培訓協(xié)調(diào)員及營運專家們的大力協(xié)助下，我們于2001年合作編寫了這一套商品知識指南。本套資料按照商場營運部門分為以下十冊： (海量營銷管理培訓資料下載)商品知識指南家電部序言1. 面包2. 果蔬3. 肉類4. 海鮮5. 熟食6. 干貨7. 家電8. 家居9. 服裝/鞋10. HBA/化妝品每一冊都分門別

5、類地對相應部門的商品進行了詳細介紹，包括商品外觀、性能、產(chǎn)地、供應商資料以及相關(guān)背景知識等。本套商品知識指南分別存放于相應部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時查閱。商場主管/員工指導可以此指南作為培訓資料定期為本部門同事進行商品知識培訓，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時也能更有效地利用培訓資源。由于時間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實和完善的地方。我們會定期增加新的商品資料，更新內(nèi)容，以保證商場商品資料的統(tǒng)一性、標準性和全面性。在此，我們真誠地希望得到您的意見、建議和指正。請將你的寶貴意見和建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓協(xié)調(diào)

6、員。我們會在認真地審核后，進行進一步修訂和完善。修改意見反饋表沒有您的大力支持和積極參與，我們難以將培訓工作做得更好。若您對此培訓指南有任何建議或意見，請在此頁詳細寫下您的店號、姓名、部門及您對本指南的評語、修改內(nèi)容并標注具體頁碼（紙張不夠請另附）。請將完成的此頁交給您的店內(nèi)培訓協(xié)調(diào)員或致電分機_給您的店內(nèi)培訓協(xié)調(diào)員。謝謝！店號：_ 部門：_ 姓名：_所修改的指南名稱：_ 第_章 第_節(jié) 頁碼_評語：修改內(nèi)容：需增加的商品名稱及相關(guān)知識第二章第十二節(jié)05部門傳真機目 錄第一章 家電產(chǎn)品分類第一節(jié) 分類.1第二章 05部門第一節(jié) 電視機 .2-5第二節(jié) 影碟機.6第三節(jié) 激光影碟機(LD) .7

7、第四節(jié) 激光小影碟機(VCD) .8-12第五節(jié) 數(shù)碼影碟機(DVD) .13-15第六節(jié) 錄相機16第七節(jié) 音響17第八節(jié) 功放.18-19第九節(jié) 杜比環(huán)繞解碼器.20-21第十節(jié) 音箱.22第十一節(jié) 家庭影院視頻軟件.23-24第十二節(jié) 傳真機.25-27第十三節(jié) 電話機.28第三章 15部門 第一節(jié) 空調(diào)機.29-30第二節(jié) 洗衣機.31-32第三節(jié) 電冰箱.33-34第四節(jié) 微波爐.35第五節(jié) 熱水器.36第四章 06部門第一節(jié) 照相機.37-3805部門影視器材電視、音響、組合音響、便攜式音響、家庭影院系統(tǒng)、隨身聽系列、碟機(CD機、VCD機、DVD機)、電話、傳真機、收音機、空白磁

8、帶、攝像機、耳機、話筒、TV、AV配件、電話線、音視頻電纜線、喇叭線、電子詞典、清洗帶(碟)、VCD碟片、DVD碟片、CDS碟片、磁帶、CD箱包06部門照像器材照相機、攝像機、膠卷、電池、照相機配件15部門大小家電冰箱、洗衣機、消毒碗柜、洗碗機、飲水機、熱水器、電飯煲、榨汁機、熨斗、爐具、抽油煙機、風扇、空調(diào)、吹風筒、吸塵器、微波爐、電暖器、電須刀、剃毛器、烤箱、士多爐、抽濕機、空氣清新機、電熱水瓶品牌索尼、松下、三洋、東芝、飛利浦、LG、康佳、創(chuàng)維、TCL等尺寸14”34、4148(背投式)分類以康佳為例，彩電分為六種普及型彩電( T、F開頭)- 采用超平顯象管，畫中畫彩電-單面畫中畫(T2

9、988P，T3888N，P2993N) 多面畫中畫(雙面花、正中畫、畫外畫)逐行掃描電視-場頻50Hz/60Hz 100Hz/120Hz 行頻15625Hz 31250Hz鏡面電視(P字開頭)- 采用純平顯象管，其優(yōu)點是：視覺范圍廣、色域范圍提高15%、對比度增加、改善聚焦多功能彩電系列多酶體彩電(PC機接駁)圖文電視 (Tz990NT)二合一電視 (DVD加TV：DT138N、DT148U)數(shù)字衛(wèi)星電視等離子屏電視(42寸)藝術(shù)電視(A字開頭)彩電的型號康佳 T 29 89 M 字頭 數(shù)字 字尾字頭的分類A-藝術(shù)電視K-外銷機T-采用超平管P-采用純平管 F-福臨門彩電ST-衛(wèi)星數(shù)字電視DT

10、-DVD加TV(超平管)PT-DVD加TV(純平管)DP-數(shù)字等離子體彩電四位數(shù)字兩位數(shù)字是顯象管光屏的對角線尺寸后兩位數(shù)字是外殼的型號字尾的分類主要是從兩方面來劃分，與機芯或功能有關(guān)A-日本三洋公司 LA76810(1999)C-荷蘭飛利浦公司E-日本東芝公司F-日本三洋公司D-日本三洋公司 A7688(1997-1998)(以上以機芯是采用哪個國家的產(chǎn)品來分類)M-多媒體能以PC機相接N-有數(shù)字伴音功能，能接收麗音信號/雙語言立體聲NDT-圖文電視W-寬頻電視(以上以功能來分類)索尼KV EF 34 M 90彩電前綴 系列名 尺寸 音頻名 序列名平面特麗瓏顯象管數(shù)碼梳狀濾波器(PAL/NT

11、SC適用)數(shù)碼雙協(xié)調(diào)器，多重畫面影像處理系統(tǒng)：頻道索引、彈性雙畫面大小調(diào)校功能雙調(diào)諧數(shù)碼畫中畫(定格、影像對調(diào)、位置掉換)DVD分量信號輸入端子中國麗音(麗音DK、I、B/G)接收動態(tài)、中間、柔和、個人圖像模式選擇動態(tài)、中間、柔和、個人聲音模式選擇定時開關(guān)機聲音輸入：15W+15WCATV全頻帶接收預置BBE專業(yè)原音處理系統(tǒng)圖標、中/英屏幕顯示操作菜單多功能遙控器(可操作SONY、錄像機、VCD、DVD、MD)日本制造非質(zhì)量問題癥狀可能原因解決方案事故處理雪花較多圖像失真天線接口不穩(wěn)定或光線電纜損壞頻道預設不當或不完整電視信號太弱或太強檢查天線是否正常，連接是否正確用手動調(diào)臺或微調(diào)重新設置頻道

12、調(diào)整天線圖像無彩色1. 顏色濃度太淡2. 彩色制式設定不對增加彩電濃度選擇合適的彩色制式或設定在“自動”檔畫面有不正常的紅色或紫色色塊受到揚聲器或其他電器電磁場影響或受到地球磁場方向影響將其他電器或揚聲器移開或關(guān)掉機上的電源開關(guān)、5分鐘后再開機或用消磁棒消磁不能接收立體聲或麗音未設定好信號太弱天線電纜損壞重新設定調(diào)整天線連接完好電纜整個圖像傾斜地球磁場影響圖像旋轉(zhuǎn)角度調(diào)校校正屏幕屏幕有移動的線條受外來重型機器或廣播電視臺的干擾使用微調(diào)功能機體外殼發(fā)出響聲受溫度變化影響外殼會膨脹或縮小非故障當接通電源時有“砰”聲電視機的去磁效應非故障售后服務進口品牌電視機(如索尼、松下、東芝等)都是免費保修一年

13、，但所有人為損壞不提供免費保修服務，電視遙控器也不在保修范圍之內(nèi)。國產(chǎn)電視機分為保修一年及保修三年，上海產(chǎn)索尼，整機保修一年，顯象管保修三年；深圳創(chuàng)維、康佳都享有五年保修。保修卡，進口索尼、松下影音器材都用專用保修卡(由供應商提供)；國產(chǎn)彩電、DVD機、音響隨機附帶保修卡，具體保修情況根據(jù)保修卡上細則進行保修。操作注意事項接通電源前先檢查電視機電壓與市電(220V)是否相符。開機前，檢查電源接線，天線接線是否良好。規(guī)格VCD、超級VCD及DVD，單碟、聯(lián)單碟和LD、VCD兼容。品牌索尼、松下、先科、步步高、先鋒、JVC等VCD與項目VCD超級VCD超級VCD對比聲道兩聲道四聲道語言兩種四種壓縮

14、標準MPEG1MPEG2圖像質(zhì)量相當于錄像機接近LD水平清晰度250線350線字幕無多種字幕功能簡單功能具備特殊功能升級空間無可不斷升級糾錯能力一般超強糾錯機芯驅(qū)動倍數(shù)二倍數(shù)四倍數(shù)像素結(jié)構(gòu)352*288/240480*576/480非質(zhì)量問題事故處理癥狀原因解決方法無法播放光碟放法光碟臟或太花機器不能兼容區(qū)域碼不對(DVD)年齡控制功能在工作(DVD)將光碟正確放好清潔光碟或更換選擇該機可兼容光碟選擇與該機區(qū)域碼一致的光碟(DVD)取消此功能(DVD)無聲音聲頻線斷路電視機或音響未選擇正確的輸入位置機器處于暫?；蚵鞝顟B(tài)1. 更換音頻線2. 選擇正確輸入位置3. 恢復正確播放方式畫面出現(xiàn)雜波格

15、子或黑白圖像光碟不清潔光碟質(zhì)量太差電視機彩色制式不對機器在晃動清潔干凈或換新碟更換光碟調(diào)整彩色制式固定影碟機工作原理把半導體激光發(fā)生器產(chǎn)生的激光，經(jīng)透鏡聚焦成萬分之幾的毫米級的激光束，對激光視盤上的電視信息軌跡做循跡掃描，從視盤上反射回來的激光束便載有視盤上的全電視信息，視頻及音頻數(shù)字信號經(jīng)處理被送往電視機便還原出激光視盤上的高質(zhì)量的電視圖像和伴音。隨機讀寫存儲器RAM可隨時讀寫指令，影碟機中的所有信號流程和動力驅(qū)動、執(zhí)行裝置均在中央微處理器的統(tǒng)一指令和控制下有條不紊執(zhí)行運轉(zhuǎn)完成。VCD機簡介VCD俗稱小影碟，它是94年后在國內(nèi)市場興起的集視聽唱為一體的新一代的家電產(chǎn)品，由于其具有價格低廉，視

16、聽綜合效果佳，攜帶方便何節(jié)目源廣泛等諸多優(yōu)點，同時符合中國老百姓的消費水平，因此迅速風靡全國，但自96年以后，由于圖象清晰度欠佳，碟片容量有限等缺點，現(xiàn)在受到DVD的挑戰(zhàn)。種類另外，VCD機還包括以轉(zhuǎn)盤為主的多碟機、LD和VCD機的兼容機及迷你VCD。發(fā)展歷程VCD是一種數(shù)碼編制影碟機，其圖像是采用MPEGI的編制方式，音頻是普通的數(shù)碼立體聲編制。VCD的版本為1.0版，1.1版，2.0版。93年4月由JVC公司和飛力浦公司聯(lián)合制定的VCD1.0版，它是以卡拉OK的標準進行格式化，主要用于儲存歌曲名字，動態(tài)背景畫面和各種卡拉OK資料。隨著技術(shù)力量的提高，松下等公司相繼加入了開發(fā)行列。93年7月

17、，由上述四大公司聯(lián)合制定了VCD1.1版，并開發(fā)出的VCD的圖像亮度和對比度也得到明顯的改善，不僅適合播放卡拉OK，也適合播放電影節(jié)目。VCD1.1版問世一年后，即94年8月包含上述四家公司在內(nèi)的九家公司又聯(lián)合推出了VCD2.0版增加了格式容量，其主要特征是具有播返控制，在機器上的標記是PBC。優(yōu)缺點全數(shù)碼化，人們可以在12厘米直徑的CD上同時記錄數(shù)碼圖像和數(shù)碼聲音。音質(zhì)較VHS錄像好，但稍遜于LD，音質(zhì)優(yōu)異，軟件豐富。VCD價格占絕對優(yōu)勢，並且使用方便，易攜帶，保存。VCD比VHS錄像帶圖像水準略好，但總體不如LD圖像清晰色彩鮮明。在音頻方面，VCD聽感不如LD那樣清晰通透，由於受到壓縮方式

18、的影響，其杜比環(huán)繞效果也大為遜色。在卡拉OK方面，由於VCD聲音經(jīng)過1/6.5壓縮，僅能容納數(shù)碼聲音軌道，只能將AUDIO模式選擇成1L(全是純伴奏音樂)，或2R(演員唱歌聲音)，但是卻變成了單聲道音響。LD機可分別選擇模擬聲或數(shù)碼聲，來選擇粵語會英語和普通話，而VCD也只能選擇單聲道的1L或2R來進行。VCD版本及特點版本：1.0版本、1.1版本、2.0版本1.0版本為卡拉OK碟片專用，可存儲各種卡拉OK資料；1.1版本多為電影故事片；2.0版本在原有的基礎(chǔ)上增加了以下功能：產(chǎn)生高清晰度的靜止畫面。人機對話操作。這是一種可以自由控制重放方式的功能，可隨時從菜單中選擇新的程序，也可隨時暫停。P

19、BC控制功能：主要是它靠菜單來控制重放，用戶隨意“點菜”具有屏幕菜單對話功能；一張VCD2.0版可能有2000張高清晰度靜止畫面；2.0版的VCD的靜止畫面比1.1版的清晰四倍；具有優(yōu)良的輸出功能： AV音頻/視頻、 RF射頻、 S端子輸出、 聲道選擇 模擬聲場效果選擇 靜音播放 獨立CD播放 DSD屏幕顯示2.0版本特點具有播返控制?！癙BC”(PLAY BACKCONTROL)，在屏幕上顯示菜單，可以實現(xiàn)選擇性播放。增添了人機對話的功能自動靜止圖像的觸發(fā)單元。額外的靜止畫面和音頻信號等必須放置在第一軌道中。布景能播放高清晰度的靜止畫面和多層菜單可選，還具備各種用戶功能。2.0版本影碟機的用

20、戶功能鍵：NEXT鍵：(|) 下一PREVIOUS鍵：(|) 執(zhí)行選擇RETURN：停止繞或返回菜單鍵NUMRIC鍵：0，1，2，3，4，5，6，7，8，9進口機與 國產(chǎn)機的區(qū)別進口機能保持專利設計，質(zhì)量領(lǐng)先，影音質(zhì)量高，圖象清晰，色調(diào)層次豐富，畫面穩(wěn)定對碟片要求較高。國產(chǎn)機性能一般較穩(wěn)定，糾錯能力強，對碟片要求不高，圖象與進口機有一定距離，可以滿足普通消費者的要求。進口VCD品牌日本索尼、松下、JVC、夏普、三洋、富余和荷蘭的飛利浦，美國的獅龍，以及韓國機,如三星、高十達、現(xiàn)代、先鋒、健伍、天龍、馬蘭仕等。先鋒檔次較多，性能穩(wěn)定，素質(zhì)較高，音質(zhì)、畫質(zhì)出色，SONY市場占有率普遍較高。特點進口

21、機的主要功能都大致相同，如，快速搜畫，慢鏡連放、逐格搜畫、直接選曲、程式預校、最后記憶、時間顯示、重播連接功能、聲道選擇、無線遙控、音階調(diào)諧等。大部分進口機都具備播放2.0版本的這項先進功能，可以人機對話。進口機均以能持專利設計而保持質(zhì)量領(lǐng)先地位。如，索尼的脈沖長度調(diào)制，JVC的脈沖邊緣調(diào)制，松下的MASH多級噪音整形，飛利片浦的位元流、夏普的全息光學感應裝置登。進口機在圖象清晰度、色調(diào)、層次，都能達到較高的水準。國產(chǎn)VCD機品牌廣東的ONE、東鵬、利達、先科、雄鷹、先驅(qū)、格力、金格、山川、YONG、威力、LHG、愛多；上海的美月、美樂；江蘇的江奎、熊貓、新科；四川的鼎天、錦電；福建的萬利達，

22、安徽的萬燕等60種。點采用美國斯高柏的CL484解碼芯片，主要新特點有：碟片瀏覽功能。獲得商標的國產(chǎn)機均是2.0版本，其性能都較好。專為無音場處理系統(tǒng)音響設備設計的多種音場模擬功能，如：舞臺、電影院、現(xiàn)場、標準立體聲何卡拉OK示范四模式音場功能。主要技術(shù)指標視頻技術(shù)：水平清晰度為230260線音頻技術(shù)：頻響一般為20Hz-20KHz，信噪比90dB。VCD機兼容性VCD機一般均有能夠兼容播放CD唱片和CDG圖像唱片，但VCD播放CD唱的時候音質(zhì)一般不如專門的CD唱機。 VCD有三個標準的版本：VCDL0、VCD1.1和VCD2.0版。 2.0版VCD機能播放1.0版和1.1版VCD，但1.1版

23、的VCD機不能播放2.0版的VCD碟。VCD機制式分為播放制式和輸出制式兩種。播放制式必須與VCD碟片的錄制制式一致，即NTSC制式或PAL制式。輸出制式則是指經(jīng)過解壓縮后輸出到電視機的信號制式，一般均為PALNTSC制式兼容。輸出接口VCD設有VIDIO(視頻)端口和AUDIO(音頻)端口，此外，兼容卡拉OK的VCD機則剛有MICIN話筒輸入接口(MICEOPHONE話筒，麥克風)。播放功能直接播放：裝入碟片即自動進入播放狀態(tài)；直接數(shù)字選擇播放：即任意選曲，選章節(jié)播放；跳躍播放：跳躍本曲或若干曲后播放；快速搜索：快速尋找的某一位置然后播放；重復播放：按REPEAT鍵，可進行重復一章和一曲，重

24、復整面或取消重復的相互轉(zhuǎn)換慢速播放：低於正常的速度播放如半速1/4速度等，但無聲音；節(jié)目瀏覽，靜止定象，PBC控制播放，編程播放等播放功能。聲道選擇方式可選擇左右單聲道方式或雙聲道立體聲方式，方便使用雙語對白故事片(具備多聲道VCD碟)，或?qū)⒖ɡ璒K碟種的原唱歌聲消除或減弱。VCD的壓縮目前VCD最關(guān)鍵的技術(shù)是將動態(tài)的圖像和聲音進行壓縮。模擬的視頻信號必須經(jīng)預先處理后由MPEG編碼器編碼，其原理為：由于數(shù)字圖像由極小的像素矩陣組成，每個像素均有數(shù)字視頻取樣相對應的亮度。編碼時僅存儲平均亮度值，從而可節(jié)省許多數(shù)據(jù)存儲空間。經(jīng)過處理后，圖像數(shù)據(jù)便在人的史學無法覺察的情況下被壓縮了25-200倍，V

25、CD聲音部分也進行了 壓縮編碼，壓縮了6.3倍。VCD的聲音和圖像解碼是壓縮解碼的逆向處理。目前許多VCD機普遍採用美國的CL480芯片。但CL480芯片已被新一代的CL482、CL484所替代。并增添了9畫面遊覽內(nèi)置屏幕畫面NTSC/PAL制式轉(zhuǎn)換等多種功能。VCD的數(shù)字光驅(qū)系統(tǒng)飛利浦高檔VIDIO6001光驅(qū)系統(tǒng)強勁獨特的全數(shù)字式控制和糾錯播放性能，另現(xiàn)行的VCD普遍選用的模擬式光驅(qū)所望塵莫及。飛利浦這一技術(shù)在一些VCD中採用了這一數(shù)字式光驅(qū)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)由信號處理和伺服控制兩部分組成，飛利浦先把數(shù)字控制拘束應用與光驅(qū)的伺服控制中，用同一個微處理器萊協(xié)調(diào)光驅(qū)中伺服控制和信號處理等各部分電路

26、的工作，使整個光驅(qū)實現(xiàn)了全數(shù)字化控制。針對模擬式光驅(qū)系統(tǒng)不能發(fā)揮出電路最佳工作狀態(tài)這一弊病，數(shù)字光驅(qū)能將所有的控樹參效都設置在微處理器中，使得整機讀片能力發(fā)揮最佳。數(shù)字化光驅(qū)還能在微處理器控制下具有極彊的糾錯功能，在有劃傷刀痕的VCD片播放時，採用數(shù)字光驅(qū)系統(tǒng)只出現(xiàn)一個不明顯的輕微停頓后，照常放送清晰的畫面。DVD 簡介DVD本稱Digital Video Disc,由於其後來的發(fā)展不止限于電影播 放的用途，故現(xiàn)在改稱為Digital Versatile Disc.事實上，現(xiàn)在人 們常常說的DVD這一名字只是一系列產(chǎn)品的統(tǒng)稱，其中包括類似只讀光碟(CD-ROM)的DVD-ROM、播放電影的DV

27、D-Video、 只播放音樂的DVD-Audio、容許錄寫多次的DVD-RAM等5種 類別。特點DVD數(shù)碼視象光碟，具有高容量資料的儲存格式。它的儲存容量由單面單層的4.7GB，至雙面層的17GB，較現(xiàn)時光珠高出6倍至26倍不等。高清晰度，多角度，光碟加密保護，多組方式音頻輸出。DVD兼容VCD機、CD機的播放功能。DVD機採用MPEG-2視像壓縮技術(shù)和支持杜比AC-3.5.1數(shù)碼環(huán)繞系統(tǒng)，音響效果 媲美電影院。在畫面色彩的細緻度和解析度方面，DVD較鐳射影碟(LD)更佳，LD水平解像度約為400-425線，而DVD達至480-500線。DVD播放機的多角度觀看功能，使用戶在觀看節(jié)目時能夠隨意

28、選擇觀看從不同角度攝取的同一畫面，大大增加樂趣。DVD還可以自選片斷。DVD的簡單切換特性能夠讓用戶隨著喜好，提前選擇情節(jié)內(nèi)容發(fā)展或結(jié)局。DVD播放機可提供多達8種語言聲軌及32種語言字幕頻道。畫面鎖定系統(tǒng)方便樂家長刪除某些兒童不宜觀看的片斷。DVD影碟機在讀取DVD光碟時會對加密保護碼進行讀取識別，看有沒有防拷貝旗標出現(xiàn)。盜版DVD光碟在播放時會受到干擾，不符和要求的DVD光碟不能播放。如屏幕提示“不能播放此碟”，那麼知道此碟可能有損壞；而屏幕提示“此碟不適合此機播放”，則知應是區(qū)域碼不相匹配。區(qū)域碼表示第1區(qū)-美國、加拿大、東太平洋島嶼區(qū)；第2區(qū)-日本、歐洲、西亞、阿拉伯半島、埃及、南非、

29、格陵蘭第3區(qū)-香港、臺灣、南韓、東南亞地區(qū)第4區(qū)-中南美區(qū)、澳大利亞、新西蘭、南太平洋島嶼區(qū)第5區(qū)-非洲、印度半島、中亞、蒙古、原蘇聯(lián)地區(qū)第6區(qū)-中國內(nèi)地(全球區(qū)域碼共分6箇)輸出接口DVD的視頻信號能以幾種方式饋給電視機，最常見的方式是以一種複合信號饋給電視機或A/V接受機的視頻輸入端。使用S端子來連接，能得到更好的畫面質(zhì)量，S端子的色度和亮度信號獨立饋給電視機，必然有更低的噪音和更高的色純度。還有一種方式是將紅、綠、藍三基色的合成信號饋給個別具備RGB輸入端的電視機，結(jié)果得到了更加接近電影的圖像質(zhì)量。各種品牌DVD的特點先鋒兼容技術(shù)全面，可實現(xiàn)快速、安靜翻轉(zhuǎn)碟片，播放聲音真實；先鋒在LD方

30、面尤為見長；它的DVD採用了展寬技術(shù)“Hibit記錄變換”，在播放原有的CD、LD碟片時，能展寬頻帶和動態(tài)範圍，實現(xiàn)更接近真實聲音的重放。東芝由於採用雙面巾合技術(shù)，光密度數(shù)據(jù)記錄尤為突出；其主要功能有：可播放133分鐘MPEG=2畫質(zhì)的電影節(jié)目。可調(diào)變的播放速度(慢鏡、定鏡)。包括8國語言發(fā)音、32種字幕。劇情級數(shù)控制(分為G、PG、PG-13、NR-MATURE、NC-17)松下技術(shù)全面，糾錯能力高SONY編碼技術(shù)把握較好，畫質(zhì)優(yōu)異SONY DVP-K800D為例：全功能卡拉OK(卡拉OK歌演繹，鼓掌及歡呼效果，數(shù)碼回音、原唱聲量控制、歌曲預選、4支麥克風輸入)雙獨立激光頭傾斜修正系統(tǒng)10比

31、特影響數(shù)碼/模擬轉(zhuǎn)換器順滑掃描功能5.1聲道信號輸出內(nèi)置杜比數(shù)碼(AC-3)解碼器虛擬環(huán)繞聲增強模式數(shù)碼光纖/同軸音頻輸出多種語言功能日本制造步步高-麗聲DVD-AB9098分鐘超長麗聲復唱圓您的歌星之夢音控可視復讀動態(tài)頻譜均衡顯示表現(xiàn)動感節(jié)奏步步高麗聲超級音效功能：麗聲視窗界面、九種環(huán)繞聲場、七段數(shù)碼均衡及個性化用戶均衡設置美國斯高柏公司新一代金娃(ZIVA-4.1)解碼器內(nèi)置杜比數(shù)字(AC-3)解碼器，5.1聲道獨立輸出視頻分量輸出，圖像更清晰屏幕自動保護軟件智能升級PAL/NTSC雙制式，圖像無壓縮多種配音語言，多角度、多種字幕選擇父母鎖定功能，防止兒童觀看不適合的碟片規(guī)格分為單方機及錄

32、放機。品牌聲寶、松下、三洋等索尼NVHD630CM6磁頭/密錄功能360倍高速倒帶快速節(jié)目瀏覽簡明指南屏幕顯示超長壽命自動調(diào)諧更方便單觸定時錄像前置AV輸入端子多制式系統(tǒng)高保真立體聲非質(zhì)量問題事故處理癥狀可能原因處理方法已通電，但無法操作機內(nèi)濕氣凝結(jié)安全裝置作用中1. 等濕氣指示燈消失2. 切斷電源線無法收錄電視節(jié)目電視信號未接好未調(diào)諧儲存節(jié)目音、視頻線接在輸入插口上機器設定在輸入狀態(tài)將信號線接好調(diào)諧接收頻道撥下所有音、視頻連線或?qū)C器設定在頻道上無法定時錄像時鐘不清潔磁跡未調(diào)整好調(diào)好機內(nèi)時鐘正確調(diào)整時間插入磁帶被自動排出磁帶上的防滑擋舌已被損壞用膠帶封好缺口播放時畫面無色彩或有大量雪花磁頭不

33、清潔磁跡未調(diào)整好使用清潔帶清潔磁頭使用磁跡調(diào)整鍵調(diào)整磁跡種類音響分為家庭影院及雙聲道音響(立體聲)組合?；窘M成揚聲器(音箱)，功放品牌索尼、松下、健伍、愛華、JVC、賽格等SONYMHC-V919三碟播放功能PBC播放控制功能全功能卡拉OK(數(shù)碼回音、變頻)杜比定向邏輯環(huán)繞聲效果PSP數(shù)碼聲場處理，超寬音場數(shù)碼光纖輸出輸出功率2000W定時開/關(guān)功能非質(zhì)量問題事故處理癥狀可能原因處理方法沒有聲音揚聲器連線未接好功能輸入選擇不正確檢查揚聲器連接正確選擇正在使用的功能項發(fā)生聲反饋(嘯聲)麥克風離揚聲器太近降低音量，將麥克風移離揚聲器或改變方向聲音只來自中置音箱所播放的信號源是單聲的關(guān)掉專業(yè)邏輯模

34、式中置音箱不出聲中置信道電平未打開打開中置信道電平聲音缺乏低音揚聲器正負極接錯連接與揚聲器正負對應不能接收廣播電臺節(jié)目未安裝天線手動調(diào)諧未儲存安裝天線請用記憶功能功放簡介AV放大器俗稱為AV功放，放大器在一套AV系統(tǒng)中所要擔任的工作就是“擴大”，就是要擴大AV系統(tǒng)的聲音信號，將聲源信號放大，從而驅(qū)動揚聲器發(fā)出聲音，并具轉(zhuǎn)換訊號，控制音量，調(diào)節(jié)聲色。結(jié)構(gòu)前級放大器和后級放大器前級放大器一般來說，一部放大器除了要能讓輸出的信號放大之外，還包括了音量調(diào)整、信號選擇、錄音座的選擇、高低音的補償?shù)瓤梢哉{(diào)整、控制的開關(guān)；按照音響放大器的定義，我們將放大器上信號放大無關(guān)的部分稱之為前級放大器。后級放大器又稱

35、功率放大器，其主要功能就是將功率放大，因此在后級放大器的內(nèi)部電路中，包含了電壓放大器以及電流放大。種類3.1 多聲道后級放大器：通常為四聲道至九聲道四聲道放大器包括：前置左右兩個聲道、一個中置聲道、一個后置環(huán)繞聲道五聲道放大器包括：在四聲道放大器包括的基礎(chǔ)上增加一個超置低音聲道六聲道放大器包括：前置左右兩個聲道、一個中置聲道、一個超置低音聲道和兩個后置環(huán)繞聲道七聲道放大器包括：在六聲道放大器的基礎(chǔ)上增加一個超重低音聲道八聲道放大器包括：在六聲道放大器的基礎(chǔ)上增加兩個前方環(huán)繞或增加一個超重低音聲道和中置聲道九聲道放大器包括：在八聲道放大器的基礎(chǔ)上增加一個中置聲道或一個超重低音聲道合并式放大器將前

36、置放大器和后置放大器這兩個部分合并在一起稱之為合并放大器環(huán)繞聲放大器/環(huán)繞聲解碼器除了加上環(huán)繞音效的解碼及處理部分之外，基本上前級和后級部分跟一般音響用的前后級并沒有太大差異。AV性能指標信噪比、輸出功效(額定功效、音樂功率、峰值功率、交流有效值功率、峰一峰值音樂功率)、頻率響應、動態(tài)范圍(靈敏度)、失真、阻尼系數(shù)、輸出阻抗、分離度、失真度、SW(低音)功放的選購品牌的選擇國產(chǎn)：麒峰、天逸、愛威、新聲、先驅(qū)、索普、聯(lián)聲、紳士、山靈、高士等品牌均是性價較高的產(chǎn)品日本：亞馬哈、天龍、安橋、馬蘭士、第一音響、建伍、索尼、JVC美國：哈曼卡頓、JBL、獅龍、麥景圖英國：雅駿荷蘭：菲利浦功率的選擇9平方

37、米-15平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為40W-80W(每聲道)的功放器15平方米-20平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為50W-100W(每聲道)的功放器20平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為80W-200W(每聲 道)的功放器注意事項功放一般有可以接五組喇叭(5.1聲道)和兩組喇叭(左右聲道)的接口。不同品牌的功放和與喇叭在兼容使用時應特別注意功率匹配功放機的5.1聲道播放，還要求所放碟片是杜比編碼才可實現(xiàn)。簡介杜比定向邏輯環(huán)繞解碼器 (DOLBY PROCESSING)。 杜比解碼器是對於某種編碼進行解碼，這種編碼即是美國杜比公司發(fā)明的4-2-4編解碼技術(shù)。它的基本含義是把

38、4聲道立體聲在錄制時通過特定編碼手段合成雙聲道。即原為左(L)、右(R)、中(C)、環(huán)繞(S)4個信號，編碼后成為R、L複合雙聲道信號。解碼器的作用自然是將已編碼的雙聲道複合信號R、L還原為編碼前的L、R、C、S4個信號。4聲道立體聲能產(chǎn)生一種三維空間的立體聲效果。中置聲道模式分為正常(NORMAL)、寬廣(WIDE)和幻象模式(PHANTOM MODE)三種模式，通常也被稱為小(SMALL)、大(LARGE)、無(NONE)，有時被標記為中置模式(CENTER MODE)或者中置揚聲 器(CENTER SPEAKER)。三聲道模式這種模式是由定向邏輯PRO LOGIC自適矩陣衍生出來的，是將

39、 環(huán)繞聲道的輸出靜音控制而成三聲道模式，它的環(huán)繞聲信號方向增強是有缺陷的。THX解碼器THX并不是一種全新的環(huán)繞聲格式，而是以現(xiàn)有的環(huán)繞聲編/解碼技術(shù)，如杜比定向邏輯、杜比數(shù)碼和DTS等為基礎(chǔ)，在這些解碼電路之后，裝有一些特殊的信號處理電路，從而克服不同環(huán)境對音場還原的影響，這是THX的真實含義。THX技術(shù)的核心，包括以下4個部分：THX再均衡、環(huán)繞聲抗相干、高音匹配和超低音分頻。THX這個標識在不同器材上有不同的意思。標示含義杜比環(huán)繞聲杜比環(huán)繞聲用4個離散聲道和5個揚聲器來再現(xiàn)真實和動態(tài)的音效。杜比數(shù)字杜比數(shù)字是一種數(shù)字環(huán)繞聲系統(tǒng)，可以向用戶提供完全獨立的多聲道音頻，杜比數(shù)字提供五個全範圍的

40、聲道，有時稱之為“3/2”配置：三個前聲道，外加兩個環(huán)繞聲道。DTS(數(shù)字劇院系統(tǒng))數(shù)字環(huán)繞聲DTS(數(shù)字劇院系統(tǒng))數(shù)字環(huán)繞聲是一種編碼/解碼系統(tǒng)，可以提供六個優(yōu)質(zhì)的20位音頻聲道，技術(shù)上稱為5.1個聲道，即五個全範圍聲道(左、中、右和兩個環(huán)繞聲音)，外加一個超低音(LFE)聲道(即“0.1”)。與目前系統(tǒng)中使用的5.1揚聲器配置兼容。CINEMA DSP(影院數(shù)字音域處理器)此圖標表示這種音域處理器程序是結(jié)合雅馬哈數(shù)字音域處理技術(shù)、杜比環(huán)繞聲、杜比數(shù)字或DTS而編制。LEF 0.1聲道此聲道用於再現(xiàn)低音信號，其頻率範圍是20HZ至120HZ。S VIDEO(S視頻)信號S視頻信號被分離為表示

41、視頻信號(複合信號)亮度的Y信號和色度的C信號來進行傳送，使用S視頻端子可減少視頻信號傳送過程中的損失，因而可使錄制和播放的圖像生動清晰。功放術(shù)語DIRECT：意為直接。BYPASS：意為旁通。DIGITAL/ANALOSEL：意為數(shù)碼/模擬選擇AC-3 CHINDICATOR：意為數(shù)碼AC-3通道指示。OVER.LOAD：意為過載。NICAM：電視多伴音立體聲廣播制式，即麗音。SFC：超平面顯象管。Dynamic range:意為動態(tài)範圍。WOOFER：意為低音。Midrange:意為中音。Tweeter:意為高音。SPL-sensitivity:意為靈敏度。CROSSOVOR & cquc

42、ncics:意為分頻點。Impedance:意為阻抗音箱(Loudspeakers)音像是整個音響系統(tǒng)中最重要的喉舌，即使節(jié)目源、CD或LD及放大器的品質(zhì)再好，倘若沒有優(yōu)良的音箱與之匹配，無論如何也不能達到滿意的效果。種類對于家庭影院來講，音箱分為：前置主音箱、中置音箱、后置環(huán)繞音箱、超低音(有源音箱)現(xiàn)代家庭影院視覺距離標準示意圖屏幕距離(米)25英寸29英寸33英寸34英寸最近距離(米1)1.21.21.51.8最佳距離(米)2.02.02.22.4最遠距離(米)2.82.82.82.8最近座位距離(米)1.51.51.82.1最佳座位距離(米)2.42.42.42.8最遠座位距離(米)3

43、.03.03.03.0視頻軟件種類數(shù)碼方式：LD、VCD、DVD模擬方式：TAPE(磁帶)、VCR(錄像帶)分類DVD碟片也有卡拉OK和電影故事片兩種激光故事片分為：立體聲故事片(STREET SOUND)杜比環(huán)繞聲故事片(DOLBY SURROUND)THX和AC-3故事片DVD碟 特點采用MPEG2壓縮技術(shù)的DVD(數(shù)字光碟)以其高質(zhì)量的圖像和聲音，在多媒體和娛樂領(lǐng)域展示了廣闊的應用前景，成為世界矚目的數(shù)字技術(shù)焦點。其外形直徑、厚度均與CD、VCD相同：光碟直徑：120MM 光碟厚度：0.6MM52(雙層)線速度3.27m/s 光源波長：650/635m物鏡孔徑：0.60NA 迅蹟間距：0

44、.7&pm記錄容量：4.7GB分區(qū)全球市場工分為六個區(qū)域：美洲、歐洲/日本、亞洲區(qū)、南美/澳洲、俄羅斯/非洲、以及中國，在不同區(qū)域出售的DVD機，只能讀取屆於該區(qū)域密碼的“軟件”。1號地區(qū)-美洲2號地區(qū)-歐洲/日本3號區(qū)域-亞洲區(qū)4號區(qū)域-南美/澳洲5號區(qū)域-俄羅斯/非洲6號區(qū)域-中國封套說明HE-701：片號27min：表示該片總的播放時間為27分鐘片面：表示為單層MPEG-2：表示為採用MPEG-2方式對圖像信號進行壓縮NTSC/COLOR：表示彩色制式為NTSC方式DOLBY DIGITAL：表示用數(shù)碼方式的杜比環(huán)繞，即5.1聲道的 AC-3效碼環(huán)繞16:9：表示16:9寬頻模式NOTF

45、OR SALE：非賣品雙D DOLBY：表示聲音是5.1聲道的數(shù)碼AC-3環(huán)繞聲，而ENGLISH DOLBY SUR-round 5.1表示用英文對白時，具有杜比環(huán) 繞5.1聲道AC-3模式。PG-13：表示該DVD碟片的地區(qū)密碼為PG-13(美洲)，即“1”號地 區(qū)color/113mins：表示該DVD碟片是彩色的，全部播放時間113分鐘20100：表示該DVD碟片的片號WD(WIDESCREEN)：表示該DVD片為寬銀幕片數(shù)碼影視頻軟件的保養(yǎng)CD、VCD、LD、DVD在使用過程中，千萬不能用手直接觸摸碟片表面，以免沾污塵埃油污。不宜與尖銳之物件摩擦，將會導致圖像噪聲出現(xiàn)。不要與有機溶液

46、：如酒精、松香水、汽油、香蕉水、苯甚至風油精之類液體接觸，一旦碰上會使塑料表面發(fā)白發(fā)毛，使激光投射率驟減，以致讀數(shù)不出。若有少量現(xiàn)象，補救措施可用少許軟布、棉花輕擦拋光，嚴重時只能廢棄，以免損傷碟機規(guī)格分普通紙和熱敏紙打印機兩種品牌2松下、佳能、NEC、村田、西陵等NEFAX280電話、傳真、復印、錄音電話單觸、儲存撥號自動接收、發(fā)送傳真、自動切紙外出留言功能遙距操作功能手提掃描器放大或縮小功能芯片錄音、共15分鐘，可分30段信息轉(zhuǎn)移功能故障自檢功能自動切紙基本工作流程發(fā)送方：掃描(光電轉(zhuǎn)換)模數(shù)轉(zhuǎn)換A/D編碼/數(shù)據(jù)壓縮調(diào)制發(fā)送/接收接收方：解調(diào)解碼數(shù)碼轉(zhuǎn)換打印KX傳真機專用英文/中文對照英文

47、中文英文中文英文中文TONE音頻RESOLUTION清晰度CONNECTING 連接中PULSE脈沖AUTO RECEIVE自動接通STANDARD標準RINGER振鈴VOLUME音量FINE精細MONITOR監(jiān)聽SYSTEM SET UP功能設定SUPER FINE超精細FLASH掛斷SET DATE & TIME設時間/日期HALF TONE中間色調(diào)REDIAL重撥YOUR LOGO發(fā)送方名稱ERROR錯誤PAUSE暫停RINGER OFF關(guān)閉振鈴ON開HANDSET MUTE話筒閉音PRESS SET按設定OFF關(guān)STOP停止INCOMING CALL被叫SETUP ITEM已設定SET

48、設定WAITTING REDIAL等待重撥TRANSMISSION REPORT發(fā)送報表SEARCH檢索MUTE閉音OTHER FACSIMILE其他傳真號DIRECTORY EDIT電話薄設定DELETE消除RESULT結(jié)果MENU目錄EDIT編輯COMMUNICATION ERROR通信錯誤NAME/TEL。NO名字/號碼轉(zhuǎn)換VOICE STANBY呼叫對方AUTO JOURNAL自動打通信報表DELAYED SEND延遲發(fā)送RING DETETION選擇振鈴方式THE COVER WAS OPENED機蓋被打開OVERSEAS MODE海外發(fā)送模式PRINTING打印CALL SERVICE要求修理POLLED查