百強(qiáng)閥門集團(tuán)實(shí)習(xí)報告

1、作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)時必不可少的重要一課。它可以考驗(yàn)一個人理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也可以為以后走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。2012年2月7日起，我在浙江百強(qiáng)閥門集團(tuán)開始了為期兩個月的實(shí)習(xí)生活我的主要崗位是外貿(mào)銷售員，主要職責(zé)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)自己的客戶。實(shí)習(xí)時間雖然短暫，卻給我留下了畢生難忘的回憶。我所在的百強(qiáng)閥門集團(tuán)座落在“中國泵閥之鄉(xiāng)”的溫州甌北五星工業(yè)園區(qū)，擁有先進(jìn)的加工中心、數(shù)控車床、等離子堆焊、試驗(yàn)中心、化學(xué)成份分析、機(jī)械性能測試、硬度測試、光譜分析、無損探傷、超聲波測厚儀及各種專用設(shè)備260余臺，形成了一流閥門生產(chǎn)和檢測能力，為生產(chǎn)高品質(zhì)的閥門提供了強(qiáng)有力的保證。百強(qiáng)閥門主要產(chǎn)品引用國

2、外當(dāng)前*新制造技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行ansi、api、din、bs、jpi、jis、gb等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品涵蓋高溫高壓電站閥、閘閥、截止閥、球閥、止回閥、蝶閥、低溫閥、節(jié)流閥、液控止回閥、水力控制閥、調(diào)節(jié)閥、旋塞閥、氧氣路管專用閥等860種規(guī)格系列，廣泛應(yīng)用于電力、化工、石油、冶金、煉油、醫(yī)藥、輸油、輸氣管線、城建等行業(yè)中。公司下設(shè)有業(yè)務(wù)部、內(nèi)外銷售部、售后部、技術(shù)部、倉庫部、發(fā)貨部、質(zhì)檢部，物流七個職能部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。實(shí)習(xí)的第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品的名字、用途和價格，清楚網(wǎng)絡(luò)買賣的每個操作流程。嘗試跟同事、顧客溝通，撰寫開發(fā)信，在網(wǎng)絡(luò)上上注冊各種免費(fèi)的平臺挖掘客

3、戶。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我甚是感動。為了能夠真正學(xué)到東西，我很嚴(yán)格地要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事我都會認(rèn)真地去做，雖然做的不算快，但能夠保證讓經(jīng)理同事們滿意。工作慢慢熟悉后，我做起事也就得心應(yīng)手了。第一周的實(shí)習(xí)，我可以簡單地總結(jié)為幾個字，那就是多看，多問，多觀察，多思考！只有這樣，才能更快地適應(yīng)工作，在碰到問題的時候，通過獨(dú)立的思考，找到解決問題的辦法，從中也會獲益甚多。實(shí)習(xí)的第二周開始，我已經(jīng)逐漸進(jìn)入角色，開始獨(dú)立接觸一些更難的更有技術(shù)含量的東西。經(jīng)理也知道我是一個實(shí)習(xí)生，所以剛開始對我額外觀照，主要是熟悉閥門這個專業(yè)的知識，偶爾還

4、會下工廠學(xué)習(xí)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何組裝產(chǎn)品，在實(shí)踐中理解消化所學(xué)的理論知識。要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這就要求我對產(chǎn)品的特點(diǎn)性能和價格方面相當(dāng)?shù)厥煜?。所以每天上班我都會?zhǔn)備一些資料在身邊，在空閑的時候翻看，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在心。工作進(jìn)行的還算順利，通常平均每天都能有一到兩個詢盤，雖然這些詢盤大都是過來套價格的，但我并不灰心，因?yàn)樵诿恳淮螆髢r中我都能收獲新知識，鞏固舊知識。我認(rèn)真地介紹，力圖讓對方更深地了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓她們覺得我們的商品物美價廉，讓顧客們能有一個愉快的購物經(jīng)歷。雖然自認(rèn)為口才不是很好，

5、但我還是會努力做到讓顧客滿意放心。每天對著電腦敲字是很辛苦的，現(xiàn)在總算體會到白領(lǐng)們的艱辛，坐辦公室也不是那么容易的事，剛開始幾天渾身酸痛，頸椎和脊椎特別受不了，一星期只有一天的休息時間，每天要坐8個小時的班，練習(xí)“坐功“也是一大挑戰(zhàn)，此外，每天還要不停地寫開發(fā)信，點(diǎn)鼠標(biāo)，我的手都快成了”鼠標(biāo)手“了。詢盤多的時候也容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付。更多的時候是他們在幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助，就是遇到了問題也容易解決。經(jīng)過這兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，對閥門行業(yè)也有了更深的認(rèn)識。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事，永遠(yuǎn)都不知道到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，

6、不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試著努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外是不要害怕失敗，只要用心去做就好了。等到熟練了，成功便是水到渠成的事情。比如我第一次接待客戶，雖然我做的不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我受益匪淺，對我后來任務(wù)的完成起到了重要的作用。自己也通過不斷的總結(jié)和嘗試，檢驗(yàn)自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷地努力，不斷地嘗試，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，彌補(bǔ)自己的不足，實(shí)實(shí)在在地提高自己?！扒Ю镏?，始于足下”。一兩個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我走向社會的一座橋梁。這是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是由校園走向社

7、會的一個重要的步驟，對我將來走上工作崗位有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人的基本原則都要在生活中認(rèn)真地貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自同事們的指導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻地了解到，專業(yè)知識與技能、敬業(yè)精神與責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力以及在工作中同事保持良好關(guān)系都很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處時現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的青年人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志就是最好的老師，正所

8、謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。通過實(shí)習(xí)，我對“學(xué)無止境”這一成語認(rèn)識的更加深刻了。再者，態(tài)度心態(tài)很重要。人都說，心態(tài)決定高度，現(xiàn)在才深刻覺得這句話真的很精辟。網(wǎng)絡(luò)銷售本身的一個賣點(diǎn)就是服務(wù)，誰的服務(wù)做的好，誰就是最大的贏家。而做服務(wù)最重要的是細(xì)致、耐心、責(zé)任心，你得能說會道，臉皮厚。這就要我們擺正心態(tài)。不要覺得服務(wù)是一件低三下四的事情，干一行愛一行，三百六十行行行出狀元！此外，工作中要有很強(qiáng)的激情，在公司中，每個人都是那么有活力，以至于我這個實(shí)習(xí)生一進(jìn)入到那樣的工作環(huán)境里，就不知不覺也充滿了干勁，充滿了激情。干勁應(yīng)該有，但虛心更應(yīng)該在。只有不斷地學(xué)習(xí)，充電，才能保證不被淘汰。工作其實(shí)就是生活，我們要學(xué)會堅強(qiáng)地面對，生活不會永遠(yuǎn)都是苦的，也不會永遠(yuǎn)都是甜的。有位作家說過：人生道路是很漫長，但重要的是剛開始的幾步。幸福往往就站在困難的背后。溫柔面對，堅強(qiáng)付出。勇敢地區(qū)面對正在長大的自己。我慶幸我還年輕，只要我能