《群眾工作站工作方案》

1、群眾工作站工作方案 指示要求，執(zhí)政理念，健全學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動長效機制，深化工作，努力“一服務(wù)四”，即服務(wù)，社會穩(wěn)定，經(jīng)濟社會發(fā)展，基層組織建設(shè)，干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作，現(xiàn)我鎮(zhèn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、決定：一、認(rèn)識深化工作站工作的意義實踐證明，工作站工作意義重大、作用、深遠，全體黨員干部認(rèn)識深化工作站工作的性和必要性。（一）深化工作站工作是科學(xué)發(fā)展觀的生動實踐。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。深化工作站工作，要給黨員干部更廣闊的平臺，黨員干部崗位，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作，努力為解難事、事、辦實事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為行動，用行動來詮釋“全心全意為服務(wù)”的宗旨。（二）深化工作站工作是密切黨和

2、關(guān)系的要求。密切，走路線，是的政治優(yōu)勢。深化工作站工作，要“三聯(lián)三為”活動要求，解決工作中還的工作弱化、觀念淡化的問題，虛心向?qū)W習(xí)，熱心為服務(wù)，耐心聽群眾呼聲，誠心受監(jiān)督，服務(wù)的常態(tài)化、制度化。（三）深化工作站工作是執(zhí)政能力的途徑。工作能力是執(zhí)政能力的點。深化工作站工作，要使黨員干部基層，貼近，堅守一線，從而強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)功能，服務(wù)意識，執(zhí)政為民，使黨員干部的能力和素質(zhì)與“井字、小康井字”相。（四）深化工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。健全的體制、機制作保障，工作就難以、矛盾糾紛就難以排解、科學(xué)發(fā)展就難以。深化工作站工作，要創(chuàng)新服務(wù)制度、制度，健全信訪聯(lián)席會議制度、權(quán)益機制、矛盾

3、糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上的缺陷和，地整合資源，為基層組織解困，為解難，為科學(xué)決策獻計，為科學(xué)發(fā)展助力。二、強化宗旨意識，工作職責(zé)深 本文章共2頁，當(dāng)前在第1頁 1 2 下一頁本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁 上一頁 1 2 化工作站工作，緊緊“全心全意為服務(wù)”宗旨，“一服務(wù)四”的基礎(chǔ)上，工作職責(zé)。（一）關(guān)注民生。關(guān)注民生是發(fā)展，是工作站工作的點和落腳點。工作站是檢驗滿意度的“試金石”，要好、好、發(fā)展好最的利益，以民生為的社會建設(shè)，從涉及切身利益的一點一滴做起，幫助解決就業(yè)、就醫(yī)、住房、養(yǎng)老、子女就學(xué)、社會保障等的苦難，真正使學(xué)教、勞有所得、病醫(yī)、老養(yǎng)、住居。（二）代理

4、信訪。代理信訪的目的是暢通訴求渠道，合法權(quán)益，化解基層矛盾糾紛，社會穩(wěn)定。要代理、跟蹤督辦、辦結(jié)。對的合法訴求，要反饋和回復(fù)；當(dāng)訴求，要幫助弄清楚政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說服、教育和疏導(dǎo)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要回訪、舉一反三、防止反復(fù)。（三）)解決問題。工作站是服務(wù)的“直通車”，把解決問題擺在首要位置，著力幫助解決生產(chǎn)、生活的，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、社會穩(wěn)定的問題，是由于體制機制等原因難以解決和長期得解決的焦點問題。問題中，能解決的，要立即解決；難以解決的，各村要上報鎮(zhèn)工作辦公室統(tǒng)籌解決。（四）歷練隊伍。工作站是黨員干部工作的“新課堂”。黨員干部要撲下身子，沉

5、下心來，到中去生產(chǎn)生活中的，工作的特點和規(guī)律，在與打交道的過程中吸收智慧、教育，在基層實踐過程中歷練和引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力和，學(xué)會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍一支心系、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。（五）。社會，建設(shè)幸福家園，是人類孜孜以求的社會理想。工作站既是黨和的“連心橋”，社會的載體。黨員干部要深化工作站工作，教育，服務(wù)，傾聽呼聲，理順情緒，體察疾苦，解決訴求，權(quán)益，努力打造滿意，親民愛民形象，營造公平正義的社會環(huán)境，社會和諧人人有責(zé)、社會人人共享的。三、工作制度，責(zé)任（一）工作日上崗制度1、上崗。工作站每月輪流上崗工作

6、：每周星期一為書記、鎮(zhèn)長接訪；工作日由黨政輪流接訪。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況工作日。2、專人。班子所駐村的工作室，在每個工作日由該班子帶隊，率2名政治思想素質(zhì)高、工作能力強的工作人員駐室。各村委派1-2名工作人員駐室。原則上人員要固定。3、整合力量。各村要轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及熱心公益事業(yè)的駐村代表參加村工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員選區(qū)和居住地參加村工作室的活動，調(diào)動各方力量，工作室工作。4、五聯(lián)五訪。每個工作室工作日，工作隊員要“五聯(lián)五訪”工作，即聯(lián)轄區(qū)，訪生活中的和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中的和問題；聯(lián)本村黨和黨員，訪基層組織建設(shè)中的和問題；聯(lián)轄區(qū)企業(yè)

7、，訪生產(chǎn)經(jīng)營過程中的和問題；聯(lián)工程項目，訪項目過程中的和問題。5、臺賬。對“五聯(lián)五訪”過程中的問題，各工作室要梳理和分類排隊，哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要、本村解決的；哪些需要向上報的，分類臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。6、登記備案。工作室工作人員要據(jù)實填寫全鎮(zhèn)發(fā)放的工作室日志，并由村黨組織蓋章，在每月1日前，將工作室日志上交鎮(zhèn)工作站辦公室審查匯總。（二）代理信訪制度1、遵循代理原則?！罢l代理、誰”的原則，工作室工作隊員在信訪委托后，中途隨意變換代理人員。因特殊情況變換代理人員印，向說明原因。 2、隊伍。各村要要求選聘一批政治素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強、善于利益的擔(dān)任村工作室主任

8、及副主任各一名，工作室三名，并由各組村民代表組建一支的村級信息員隊伍，好每位信息員的責(zé)任區(qū)域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，是苗頭性、傾向性問題及引發(fā)集體上訪的問題，信息，處理緊急情況。3、務(wù)求代理實效。在代理信訪過程中，要按規(guī)定的時限，向反饋辦理結(jié)果。對情況、短期內(nèi)無法解決的，要耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪的穩(wěn)控工作，矛盾不出村，穩(wěn)定的“道防線”的作用。（三）調(diào)度制度1、調(diào)度。鎮(zhèn)工作每月一次工作調(diào)度或?qū)ｎ}會議，各村每季要召開一次工作調(diào)度會，工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，查找，匯總信息，交辦問題，責(zé)任，有性地解決問題，工作。2、解決交辦問題。各村要對鎮(zhèn)交辦的問題和工作室隊員代

9、理上訪反映的問題，要調(diào)查，限期解決，并在15天內(nèi)將辦理情況書面意見報鎮(zhèn)工作站，決推諉扯皮，推卸責(zé)任。3、公示辦理結(jié)果。各工作室要健全辦結(jié)制度和每月公示制度，運用村務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄等平臺，提前預(yù)告工作站活動日安排，反饋意見，公示辦理結(jié)果，自覺監(jiān)督。（四）督查考評制度1、管理。鎮(zhèn)工作辦公室在每月的27日29日對工作室每名工作隊員的出勤、工作、任務(wù)、工作日志填寫督導(dǎo)組督導(dǎo)等情況管理，專項工作檔案，以便年底考核備查。2、納入績效考核。工作室工作已納入到各村年底績效考核內(nèi)容，其工作經(jīng)費從村級財務(wù)經(jīng)費中拔付1000元/村的標(biāo)準(zhǔn)，辦公室將對所有工作室半年初評和年終總評，、客觀、公正地評價工作室隊員的工作

10、情況，并將其各村年終績效考核的指標(biāo)。3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對工作不盡職、不滿意的駐村干部，要并撤回，再選送合適的干部上崗；對工作漂浮、滿意度不高、不按要求工作，并消極的，通報批評，并追究和個人的責(zé)任。四、組織，務(wù)求實效（一）組織。鎮(zhèn)黨委、成立工作，由為。下設(shè)辦公室，工作站的日常管理、督查等工作，由為。工作室聯(lián)點干部原則上為駐村干部。（二）保障措施。要強化保障措施，工作站、室辦公用房和辦公設(shè)備。要工作站、室工作人員的固定，應(yīng)工作一年后才可以，人員時要交接工作，工作的連續(xù)性。（三）工作合力。各村是穩(wěn)定的責(zé)任，把職責(zé)絡(luò)，完善群眾工作機制，夯實基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標(biāo)

11、。 （四）進一步深化群眾工作，切實履行民情調(diào)查、信訪代理和事務(wù)代辦、矛盾調(diào)解、困難幫扶、致富引路、黨建領(lǐng)航、 中心工作推動等工作職責(zé)。 二、工作思路清晰，責(zé)任分工到位，重點工作突出 一是我們?nèi)汗ふ局匦麓_定了馬斌為站長，劉珊珊為工作人員、粟曉為資料員的群工站小組；二是徹底摸清村情村貌，掌握一手材料，并加以細(xì)致分析，把急需解決的問題作為突破口；三是嚴(yán)格要求大家既分工又合作，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為群眾服務(wù)；要積極接受委托，及時協(xié)調(diào)解決；要深入走訪調(diào)查，建立資料檔案；要廣泛發(fā)動宣傳，提高群眾思想認(rèn)識；要了解掌握時事政策，正確引導(dǎo)群眾致富；要廣泛征集黨員群眾意見，及時反饋并提出解決建議；對重點工作和中

12、心工作要合力推進，確保順利完成任務(wù)，切實當(dāng)好群眾的“九員”。 三、要規(guī)范制度管理，嚴(yán)守操作流程，有序開展工作 規(guī)范管理內(nèi)容，嚴(yán)格遵守工作流程是確保工作效果的重要手段。 1、嚴(yán)格遵守每月 4 個工作日的工作制度，及時到位，按照 “接領(lǐng)任務(wù)、進駐站點、溝通會商、開展工作、記錄建檔、反饋報告”工作流程，有條不紊地開展工作； 2、密切聯(lián)系群眾，深入一線，走訪所有農(nóng)戶，著力解決實際問題，對有實際困難的特殊群體給予更多的關(guān)心幫助； 3、在完成好工作站日常工作同時，深入宣傳發(fā)動群眾，開 展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”三年行動、全民三年綠化行動等中心工作； 4、如遇緊急情況或突發(fā)群體性事件，駐站工作人員要及時 到達

13、現(xiàn)場，妥善加以處置。 四、創(chuàng)新工作方法，注意工作形象，講究工作實效，全心全意服務(wù)群眾 在開展群眾工作時，我們注重做到以下幾個方面： 1、開展群眾工作時改變以往工作思路，創(chuàng)新工作方法，根據(jù)所了解掌握的村實際情況，積極探索符合本村實際的發(fā)展規(guī)劃，幫群眾拓寬致富門路，提升群眾生活質(zhì)量。 2、開展群眾工作時保持良好形象，在工作中，做到輕車簡 從、不增加村級負(fù)擔(dān)，幫民不擾民，服務(wù)不添亂，讓群眾覺得我們可親、可信、可敬。 3、開展群眾工作注重工作實效，任何工作不走過程，不敷 衍了事，有始有終，積極幫助群眾解決所提出的各種問題。 做好新形勢下的群眾工作，任務(wù)很重，要求也很高，我們一定會認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)

14、于群眾工作的一系列決策部署，以高度的政治責(zé)任感和更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)“建設(shè)美麗金鼎山，打造幸福家園”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻。202x群眾工作站工作計劃 指示要求，執(zhí)政理念，健全學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動長效機制，深化工作，努力“一服務(wù)四”，即服務(wù)，社會穩(wěn)定，經(jīng)濟社會發(fā)展，基層組織建設(shè)，干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作，現(xiàn)我鎮(zhèn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、決定：一、認(rèn)識深化工作站工作的意義實踐證明，工作站工作意義重大、作用、深遠，全體黨員干部認(rèn)識深化工作站工作的性和必要性。（一）深化工作站工作是科學(xué)發(fā)展觀的生動實踐。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。深化工作站工作，要給黨員干部更廣闊的平臺，黨員干部崗位，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工

15、作，努力為解難事、事、辦實事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為行動，用行動來詮釋“全心全意為服務(wù)”的宗旨。（二）深化工作站工作是密切黨和關(guān)系的要求。密切，走路線，是的政治優(yōu)勢。深化工作站工作，要“三聯(lián)三為”活動要求，解決工作中還的工作弱化、觀念淡化的問題，虛心向?qū)W習(xí)，熱心為服務(wù)，耐心聽群眾呼聲，誠心受監(jiān)督，服務(wù)的常態(tài)化、制度化。（三）深化工作站工作是執(zhí)政能力的途徑。工作能力是執(zhí)政能力的點。深化工作站工作，要使黨員干部基層，貼近，堅守一線，從而強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)功能，服務(wù)意識，執(zhí)政為民，使黨員干部的能力和素質(zhì)與“井字、小康井字”相。（四）深化工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。健全的體制、機制

16、作保障，工作就難以、矛盾糾紛就難以排解、科學(xué)發(fā)展就難以。深化工作站工作，要創(chuàng)新服務(wù)制度、制度，健全信訪聯(lián)席會議制度、權(quán)益機制、矛盾糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上的缺陷和，地整合資源，為基層組織解困，為解難，為科學(xué)決策獻計，為科學(xué)發(fā)展助力。二、強化宗旨意識，工作職責(zé)務(wù)四”的基礎(chǔ)上，工作職責(zé)。（一）關(guān)注民生。關(guān)注民生是發(fā)展，是工作站工作的點和落腳點。工作站是檢驗滿意度的“試金石”，要好、好、發(fā)展好最的利益，以民生為的社會建設(shè)，從涉及切身利益的一點一滴做起，幫助解決就業(yè)、就醫(yī)、住房、養(yǎng)老、子女就學(xué)、社會保障等的苦難，真正使學(xué)教、勞有所得、病醫(yī)、老養(yǎng)、住居。（二）代理信訪。代

17、理信訪的目的是暢通訴求渠道，合法權(quán)益，化解基層矛盾糾紛，社會穩(wěn)定。要代理、跟蹤督辦、辦結(jié)。對的合法訴求，要反饋和回復(fù)；當(dāng)訴求，要幫助弄清楚政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說服、教育和疏導(dǎo)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要回訪、舉一反三、防止反復(fù)。（三）)解決問題。工作站是服務(wù)的“直通車”，把解決問題擺在首要位置，著力幫助解決生產(chǎn)、生活的，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、社會穩(wěn)定的問題，是由于體制機制等原因難以解決和長期得解決的焦點問題。問題中，能解決的，要立即解決；難以解決的，各村要上報鎮(zhèn)工作辦公室統(tǒng)籌解決。（四）歷練隊伍。工作站是黨員干部工作的“新課堂”。黨員干部要撲下身子，沉下心來，

18、到中去生產(chǎn)生活中的，工作的特點和規(guī)律，在與打交道的過程中吸收智慧、教育，在基層實踐過程中歷練和引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力和，學(xué)會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍一支心系、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。（五）。社會，建設(shè)幸福家園，是人類孜孜以求的社會理想。工作站既是黨和的“連心橋”，社會的載體。黨員干部要深化工作站工作，教育，服務(wù)，傾聽呼聲，理順情緒，體察疾苦，解決訴求，權(quán)益，努力打造滿意，親民愛民形象，營造公平正義的社會環(huán)境，社會和諧人人有責(zé)、社會人人共享的。三、工作制度，責(zé)任（一）工作日上崗制度1、上崗。工作站每月輪流上崗工作：每周星

19、期一為書記、鎮(zhèn)長接訪；工作日由黨政輪流接訪。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況工作日。2、專人。班子所駐村的工作室，在每個工作日由該班子帶隊，率2名政治思想素質(zhì)高、工作能力強的工作人員駐室。各村委派1-2名工作人員駐室。原則上人員要固定。3、整合力量。各村要轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及熱心公益事業(yè)的駐村代表參加村工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員選區(qū)和居住地參加村工作室的活動，調(diào)動各方力量，工作室工作。4、五聯(lián)五訪。每個工作室工作日，工作隊員要“五聯(lián)五訪”工作，即聯(lián)轄區(qū)，訪生活中的和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中的和問題；聯(lián)本村黨和黨員，訪基層組織建設(shè)中的和問題；聯(lián)轄區(qū)企業(yè)，訪生產(chǎn)

20、經(jīng)營過程中的和問題；聯(lián)工程項目，訪項目過程中的和問題。5、臺賬。對“五聯(lián)五訪”過程中的問題，各工作室要梳理和分類排隊，哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要、本村解決的；哪些需要向上報的，分類臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。6、登記備案。工作室工作人員要據(jù)實填寫全鎮(zhèn)發(fā)放的工作室日志，并由村黨組織蓋章，在每月1日前，將工作室日志上交鎮(zhèn)工作站辦公室審查匯總。（二）代理信訪制度1、遵循代理原則。“誰代理、誰”的原則，工作室工作隊員在信訪委托后，中途隨意變換代理人員。因特殊情況變換代理人員印，向說明原因。 2、隊伍。各村要要求選聘一批政治素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強、善于利益的擔(dān)任村工作室主任及副主任

21、各一名，工作室三名，并由各組村民代表組建一支的村級信息員隊伍，好每位信息員的責(zé)任區(qū)域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，是苗頭性、傾向性問題及引發(fā)集體上訪的問題，信息，處理緊急情況。3、務(wù)求代理實效。在代理信訪過程中，要按規(guī)定的時限，向反饋辦理結(jié)果。對情況、短期內(nèi)無法解決的，要耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪的穩(wěn)控工作，矛盾不出村，穩(wěn)定的“道防線”的作用。（三）調(diào)度制度1、調(diào)度。鎮(zhèn)工作每月一次工作調(diào)度或?qū)ｎ}會議，各村每季要召開一次工作調(diào)度會，工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，查找，匯總信息，交辦問題，責(zé)任，有性地解決問題，工作。2、解決交辦問題。各村要對鎮(zhèn)交辦的問題和工作室隊員代理上訪反映的問題，要調(diào)查，限期解決，并在15天內(nèi)將辦理情況書面意見報鎮(zhèn)工作站，決推諉扯皮，推卸責(zé)任。3、公示辦理結(jié)果。各工作室要健全辦結(jié)制度和每月公示制度，運用村務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄等平臺，提前預(yù)告工作站活動日安排，反饋意見，公示辦理結(jié)果，自覺監(jiān)督。（四）督查考評制度1、管理。鎮(zhèn)工作辦公室在每