4s店試用期工作總結(jié)[工作范文]

1、4s店試用期工作總結(jié)篇一：汽車4S店財務(wù)試用期工作總結(jié) 汽車4S店財務(wù)試用期工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我來 XX已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學(xué)到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務(wù)與其 他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。（一）個人主要有以下幾點認(rèn)識和體會:1、通過三個月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始 以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第 次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題， 才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既 保證周六周日有員工值班又要保證

2、值班員工的休息時間，調(diào) 節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預(yù)收賬款 車預(yù)收款/新車” “貸：主營業(yè)務(wù)收入 /新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/（*車型），應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn) 車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款” 而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進(jìn)項稅”。3、入職培訓(xùn)對一個新員工來說非常重要。由于我來XX的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對其他的員工 來說少了很多，但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué) 習(xí)的機(jī)會，開機(jī)動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好

3、的 開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這 樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的 疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的 事情之后，首先自己在開票時一點要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn) 真檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定 要有會計的簽字，否則不給予開票。4、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險。那是我第次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修 保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的。我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了 330元，由于是第一次接觸到這樣的情況， 也不知道該怎么處理。當(dāng)時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓

4、我給顧 客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項我是順利的追回 了。我當(dāng)時給陶經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我，相反他并 沒有責(zé)怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經(jīng)歷了這件事幫 助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機(jī)會，就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始 終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機(jī)會，認(rèn) 真、專注、負(fù)責(zé)地去做。6、團(tuán)隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團(tuán)隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成 功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表

5、能得到 很好的執(zhí)行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不 在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成， 這就是團(tuán)隊精神 這也是企業(yè)的核心價值觀之7、XX是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在XX九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項 工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項 工作、每一個流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。我個人認(rèn)為做工作 很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不 是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的 參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。（二）未來的發(fā)展愿景1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，為服務(wù)XX、服務(wù)同事打下堅3、立足本職，扎實工作

6、，為XX的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的實基礎(chǔ)。2、配合經(jīng)理，服從管理，向同事學(xué)習(xí)，各方面爭做同事的楷模。份力。篇二：4S店售后試用期工作總結(jié) 汽車4s店財務(wù)試用期工作總結(jié)-總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我來 XX已有三個月了，。通過三個月的，自己學(xué)到很多，遇到很多的困難。也出了不少的。在這里首先陶經(jīng)理的關(guān)心、與培養(yǎng)，感謝與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。（一）主要有以下幾點和：1、通過三個月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到，溝通能力和平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發(fā)現(xiàn)并不像中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六

7、周日有員工值班又要保證值班員工的休息，調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做借：預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車”“貸：主營/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)（/*車型），應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn)車生 活：）做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷項 稅”而不是“進(jìn)項稅”。3、對一個新員工來說非常重要。由于我來XX的時候，由于各方面的原因。我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓(xùn)少了而向其他同事的機(jī)會。開機(jī)動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票

8、，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有的簽字，否則不開票，。4、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險。那是我第一次參加值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了 330元，由于是第一次接觸到這樣的，也不知道該怎么處理。當(dāng)時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項我是順利的追回了。我當(dāng)時給陶經(jīng)理打電

9、話的時候生怕他責(zé)備我，相反他并沒有責(zé)怪我。而是對我說了一些鼓勵的話，經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。5、工作中要常懷的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會。沒有主管的，沒有這么多歷練的機(jī)會，就沒有我進(jìn)步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆投入工作，每一次歷練的機(jī)會，認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)地去做。6、團(tuán)隊是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團(tuán)隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在。他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團(tuán)隊精神這也是企業(yè)的核心價值觀之

10、一。XX是一所大。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在XX九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到制度、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程。都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。我個人認(rèn)為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作的創(chuàng)新上下功夫。（二）未來的發(fā)展愿景1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累，為服務(wù)XX、服務(wù)同事打下堅實基礎(chǔ)。2、配合經(jīng)理，服從管理，向同事學(xué)習(xí)，各方面爭做同事的楷模。 3、立足本職。扎實工作，為XX的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。專注重復(fù)，挑戰(zhàn)，力求創(chuàng)新。今天。我由一名新人成長為一名正式的XX

11、員工，再次感謝陶經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)!明天，有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好;認(rèn)同企業(yè)文化，融入;積極主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神；樹立正確目標(biāo)，堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。汽車4s店財務(wù)試用期工作總結(jié)隨文贈言：【受惠的人，必 須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。一一西塞羅】篇二： 4s店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃4s店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年

12、中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo) 及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。以下是我對我部 20XX年上半年業(yè)績的的分析報告:、別克售后的經(jīng)營狀況20XX年別克售后的年終任務(wù)是XX萬，截止20XX年6月底我們實際完成產(chǎn)值為XX元，。完成全年計劃的XX%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺數(shù)為XX臺,車間總工時費為XX元（機(jī)修:XX元,XX鈑金:XX元,油漆:XX元）,我們的配件銷售額為 XX元,其中材料成本（不含稅）為元，材料毛利為XX元，已完成了全年配件任務(wù)的XX%。二、物業(yè)維修成本 為了嚴(yán)

13、格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售 后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有XX元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為XX人，其中管理人員為XX人，員工為XX人（除管理人員外，前臺接待為 XX人。機(jī)修人員為XX人，鈑噴為X人，倉管及保潔各 X人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面

14、的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。20XX年上半年所存問題及下半年的工作計劃:、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯

15、錯誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心， 讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶。發(fā)展新的忠誠

16、客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠百利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。六、加強(qiáng)5s管理，堅持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常

17、運作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低 成本 七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成 20XX年公司下達(dá)的工作任務(wù)。篇三：汽車4s店售后服務(wù)部工作總結(jié)年售后服務(wù)部工作總結(jié)售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。售后服務(wù)是窗口，是公司 整車銷售的后盾和保障，今年又迎來了自-年成立以來的售后維修高峰，為此，對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)

18、系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持，使得售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障。結(jié)合前幾年總體運行情況來看，今年我們售后部較前幾年都取得了可喜的成績。售后部年終各項數(shù)據(jù) 統(tǒng)計、進(jìn)廠車輛臺次: 、維修總產(chǎn)值:三、pdi三、車間工時產(chǎn)值:四、csi:在csi調(diào)查中，“20項因子平均平均得分從第一季度的分到第四季度80分在服務(wù)流程的平均落實度匕也由一季度的分，提升到了第四季度的在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及公司各位員工的辛勤勞動和共 同努力，售后工作取得了顯著的成果。特別是在六月份后，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，售后業(yè)績顯著。在完成公司下達(dá)的目標(biāo)計劃方面，取得了飛躍的

19、提升，尤其csi成績的提高更是顯著，第三季度獲得了鄭州日產(chǎn)的提升獎勵。在這年里主要從以下方面開展了工作:、維修接待前臺:1、客戶管理細(xì)化，確定并重點服務(wù)忠誠客戶。將保險與索賠交由專人負(fù)責(zé)，大大的提高了工作效率和客戶的滿意度。篇三：汽車4S店財務(wù)試用期工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我來 XX已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學(xué)到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務(wù)與其 他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。（一）個人主要有以下幾點認(rèn) 識和體會：1、通過三個月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得 到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。 就以每月的值班表為例， 剛開始以為做一個

20、值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記 得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的 問題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利 益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時 間，調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用 用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預(yù)收賬款 車預(yù)收款/新車” “貸：主營業(yè)務(wù)收入 /新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/（*車型），應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn) 車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進(jìn)項稅”。3、入職培訓(xùn)對一個新員工來

21、說非常重要。由于我來XX的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說 少了很多，但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的 機(jī)會，開機(jī)動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票 申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我 也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏 忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事 情之后，首先自己在開票時一點要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn)真 檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。4、做財務(wù)方面的工作本 身就有很大的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收 了 330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎 么處理。當(dāng)時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她 讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項我是順利的追回了。我當(dāng)時給陶經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我， 相反他并沒有責(zé)怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經(jīng)歷了 這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細(xì)