10月管理學原理00054歷年真題和答案

1、20XX年10月高等教育自學考試管理學原理試題（課程代碼00054）、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.管理的首要職能是A.計劃.組織領導.控制2.梅奧的人際關系學說屬于A.行為科學理論.科學管理理論般管理理論.權變管理理論3.電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán)境形式的特點是A.簡單穩(wěn)定復雜穩(wěn)定.簡單動態(tài).復雜動態(tài)4.企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于A.戰(zhàn)略決策業(yè)務決策.戰(zhàn)術決策非常規(guī)決策5.道德發(fā)展的最低層次是

2、A.慣例層.前慣例層原則層.規(guī)范層6.使計劃數(shù)字化的工作被稱為A.規(guī)則.預算.戰(zhàn)略.政策7.企業(yè)設有生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、財務等部門。這種部門劃分依據(jù)是A.職能.時間.人數(shù).地區(qū)20XX年10月管理學原理試題和答案第6頁共5頁下列組織結構中分權程度最高的是A.直線制.事業(yè)部制.矩陣制.直線職能制9.人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是A.人力資源計劃.工作分析.培訓與發(fā)展.績效考核10.某公司根據(jù)市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予A結構變革.技術變革.人員變革.文化變革11.依據(jù)領導生命周期理論，適合于低成熟度員工的領導方式是A.說服型.參與型

3、.授權型.命令型12 .煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風設備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的A.生理需要.安全需要.尊重需要.自我實現(xiàn)需要13 .能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是A.書面溝通.非語言溝通.口頭溝通.上行溝通14.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于A.積極因素.消極因素保健因素激勵因素15企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提出了改進措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于A同期控制適時控制反饋控制前饋控制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并在“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或耒

4、涂均無分。C.總經(jīng)理項目經(jīng)理.車間主任16.下列屬于高層管理者的有首席執(zhí)行官A董事長C.關聯(lián)性確定性.層次性17.組織環(huán)境的特點有復雜性A.客觀性C.靈活性原理改變航道原理特殊性原理18計劃工作的主要原理有許諾原理A.限定因素原理19下列屬于經(jīng)濟人假設的觀點有A人能夠自我管理人是愿意承擔責任的C.人是由經(jīng)濟誘因引發(fā)工作動機的人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬E.人總是被動地在組織的控制下從事工作 20.常見的下行溝通有.命令A匯報會C.會議紀要.年度報告政策陳述三、判斷說明題（本大題共5小題。每小題3分，共15分）判斷正確與否，正確的打，不需要說明理由。錯誤的打“X”并說明理由。21 .科學管

5、理研究的核心是提高員工的滿意度。22組織文化反映一個組織的精神風貌，決定著組織內(nèi)在凝聚力的大小。23. 內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。24. 依據(jù)雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。25. 前饋控制在本質(zhì)上有預防的作用。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）26. 簡述企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。27. 簡述計劃的基本特點。28簡述組織變革的方式。29簡述雙向溝通的含義及其適用情況。五、論述題（本題10分）30舉例說明激勵的作用。六、案例分析題（本大題共2小題。每小題15分。共30分）31.某企業(yè)一直生產(chǎn) A產(chǎn)品，市場銷路很好。20XX年以來，市場環(huán)

6、境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。該廠廠長認為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯，于是果斷決定轉產(chǎn)該類產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉。20XX年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時間達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛,廠長感到壓力很大。問題：（1）該廠長的決策受到哪些因素的影響?結合案例簡要說明。（2）結合案例闡述決策應該遵循的原則。32.王平是H公司的副總經(jīng)理，

7、在業(yè)務上知識淵博，經(jīng)驗豐富，對生產(chǎn)極為關心，注重工作成果。同時,他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題， 這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下， 士氣高昂，工作積極主動, 注重團隊協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項任務。問題：（1）依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領導方式？這種領導方式的特點是什么領導者影響力的來源有哪些 ？王平影響力的來源是什么20XX年10月高等教育自學考試管理學原理試題答案（課程代碼00054）、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）15: AADBB 610:BABAB1115:

8、DBCCC二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）16.ABC 17.ABCE 18.ABCD 19.CDE20.BCDE三、判斷題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）21. X,科學管理研究的核心是如何提高勞動生產(chǎn)率。22.23.X,外部招聘往往比內(nèi)部提升選擇余地大，易于招聘到一流人才。24.X,依據(jù)雙因素理論的觀點，激勵因素能起到很大的激勵作用。（或：依據(jù)雙因素理論的觀點，保健因素能夠預防員工的不滿。25.四、簡答題（本大題共 4小題，每小題5分，共20 分）26.(1)對雇員的責任；（2）對顧客的責任;對競爭對手的責任；（4）對環(huán)境的責任；（5）對社會發(fā)展的責任。27.

9、(1)目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）適應性；（5）經(jīng)濟性。28.(1)漸進式變革；（2）激進式變革。29. 雙向溝通是指有反饋的溝通，即信息發(fā)送者和接收者之間相互進行信息交流的溝通。(1)時間比較充裕，但問題比較棘手;(2)下屬對解決方案的接受程度至關重要;(4)下屬能提供有價值的信息和建議;上級習慣于雙向溝通，并且能夠有建設性的處理反饋意見。五、論述題（本題 10 分）30. （ 1）通過激勵可以把有才能的、組織需要的人吸引過來;（2）通過激勵，可以使已經(jīng)在職的職工最充分地發(fā)揮其技術和才能，保證工作的有效性和效率;(3) 通過激勵，可以進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，大大提高工作績效;(4) 適當舉例說明。六、案例分析題(本大題共2小題，每小題15分，共30 分)31. (1 )該廠長的決策受到的影響因素有:環(huán)境因素。市場環(huán)境發(fā)生變化，環(huán)保產(chǎn)品市場前景看好。時間因素。20XX年、20XX年，不同時間，產(chǎn)品市場需求有變化。個人因素。廠長個人戰(zhàn)略眼光、工作作風和個性特征等的影響。(2 )信息原則；預測原則；可行性原則;系統(tǒng)原則；對比擇優(yōu)原則；反饋原則。32.(1 )王平采用了團隊型管理方