10月管理學(xué)原理00054歷年真題和答案

1、20XX年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題（課程代碼00054）、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1.管理的首要職能是A.計(jì)劃.組織領(lǐng)導(dǎo).控制2.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于A.行為科學(xué)理論.科學(xué)管理理論般管理理論.權(quán)變管理理論3.電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán)境形式的特點(diǎn)是A.簡(jiǎn)單穩(wěn)定復(fù)雜穩(wěn)定.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài).復(fù)雜動(dòng)態(tài)4.企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于A.戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)決策.戰(zhàn)術(shù)決策非常規(guī)決策5.道德發(fā)展的最低層次是

2、A.慣例層.前慣例層原則層.規(guī)范層6.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為A.規(guī)則.預(yù)算.戰(zhàn)略.政策7.企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)等部門。這種部門劃分依據(jù)是A.職能.時(shí)間.人數(shù).地區(qū)20XX年10月管理學(xué)原理試題和答案第6頁共5頁下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是A.直線制.事業(yè)部制.矩陣制.直線職能制9.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是A.人力資源計(jì)劃.工作分析.培訓(xùn)與發(fā)展.績(jī)效考核10.某公司根據(jù)市場(chǎng)需求，增加了手機(jī)的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予A結(jié)構(gòu)變革.技術(shù)變革.人員變革.文化變革11.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.說服型.參與型

3、.授權(quán)型.命令型12 .煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的A.生理需要.安全需要.尊重需要.自我實(shí)現(xiàn)需要13 .能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是A.書面溝通.非語言溝通.口頭溝通.上行溝通14.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于A.積極因素.消極因素保健因素激勵(lì)因素15企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提出了改進(jìn)措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于A同期控制適時(shí)控制反饋控制前饋控制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并在“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或耒

4、涂均無分。C.總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理.車間主任16.下列屬于高層管理者的有首席執(zhí)行官A董事長(zhǎng)C.關(guān)聯(lián)性確定性.層次性17.組織環(huán)境的特點(diǎn)有復(fù)雜性A.客觀性C.靈活性原理改變航道原理特殊性原理18計(jì)劃工作的主要原理有許諾原理A.限定因素原理19下列屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)有A人能夠自我管理人是愿意承擔(dān)責(zé)任的C.人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬E.人總是被動(dòng)地在組織的控制下從事工作 20.常見的下行溝通有.命令A(yù)匯報(bào)會(huì)C.會(huì)議紀(jì)要.年度報(bào)告政策陳述三、判斷說明題（本大題共5小題。每小題3分，共15分）判斷正確與否，正確的打，不需要說明理由。錯(cuò)誤的打“X”并說明理由。21 .科學(xué)管

5、理研究的核心是提高員工的滿意度。22組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定著組織內(nèi)在凝聚力的大小。23. 內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。24. 依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵(lì)作用。25. 前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）26. 簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。27. 簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。28簡(jiǎn)述組織變革的方式。29簡(jiǎn)述雙向溝通的含義及其適用情況。五、論述題（本題10分）30舉例說明激勵(lì)的作用。六、案例分析題（本大題共2小題。每小題15分。共30分）31.某企業(yè)一直生產(chǎn) A產(chǎn)品，市場(chǎng)銷路很好。20XX年以來，市場(chǎng)環(huán)

6、境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。該廠廠長(zhǎng)認(rèn)為環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)銷路不錯(cuò)，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)。20XX年以來，市場(chǎng)形勢(shì)又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù)A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長(zhǎng)又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對(duì)這種狀況議論紛紛,廠長(zhǎng)感到壓力很大。問題：（1）該廠長(zhǎng)的決策受到哪些因素的影響?結(jié)合案例簡(jiǎn)要說明。（2）結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。32.王平是H公司的副總經(jīng)理，

7、在業(yè)務(wù)上知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時(shí),他待人熱情，關(guān)心下屬；對(duì)工作不夠主動(dòng)的員工，不會(huì)橫加指責(zé)和批評(píng)，而是主動(dòng)引導(dǎo)，并幫助員工解決工作中的實(shí)際問題， 這一切贏得了大家的尊敬和認(rèn)可。員工們?cè)谕跗降挠绊懴拢?士氣高昂，工作積極主動(dòng), 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。問題：（1）依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？這種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是什么領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有哪些 ？王平影響力的來源是什么20XX年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案（課程代碼00054）、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）15: AADBB 610:BABAB1115:

8、DBCCC二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）16.ABC 17.ABCE 18.ABCD 19.CDE20.BCDE三、判斷題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）21. X,科學(xué)管理研究的核心是如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。22.23.X,外部招聘往往比內(nèi)部提升選擇余地大，易于招聘到一流人才。24.X,依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，激勵(lì)因素能起到很大的激勵(lì)作用。（或：依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能夠預(yù)防員工的不滿。25.四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4小題，每小題5分，共20 分）26.(1)對(duì)雇員的責(zé)任；（2）對(duì)顧客的責(zé)任;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任；（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任；（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。27.

9、(1)目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）適應(yīng)性；（5）經(jīng)濟(jì)性。28.(1)漸進(jìn)式變革；（2）激進(jìn)式變革。29. 雙向溝通是指有反饋的溝通，即信息發(fā)送者和接收者之間相互進(jìn)行信息交流的溝通。(1)時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手;(2)下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要;(4)下屬能提供有價(jià)值的信息和建議;上級(jí)習(xí)慣于雙向溝通，并且能夠有建設(shè)性的處理反饋意見。五、論述題（本題 10 分）30. （ 1）通過激勵(lì)可以把有才能的、組織需要的人吸引過來;（2）通過激勵(lì)，可以使已經(jīng)在職的職工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能，保證工作的有效性和效率;(3) 通過激勵(lì)，可以進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，大大提高工作績(jī)效;(4) 適當(dāng)舉例說明。六、案例分析題(本大題共2小題，每小題15分，共30 分)31. (1 )該廠長(zhǎng)的決策受到的影響因素有:環(huán)境因素。市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)前景看好。時(shí)間因素。20XX年、20XX年，不同時(shí)間，產(chǎn)品市場(chǎng)需求有變化。個(gè)人因素。廠長(zhǎng)個(gè)人戰(zhàn)略眼光、工作作風(fēng)和個(gè)性特征等的影響。(2 )信息原則；預(yù)測(cè)原則；可行性原則;系統(tǒng)原則；對(duì)比擇優(yōu)原則；反饋原則。32.(1 )王平采用了團(tuán)隊(duì)型管理方