(2021年整理)微信社群規(guī)劃方案

1、微信社群規(guī)劃方案微信社群規(guī)劃方案 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（微信社群規(guī)劃方案）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以下為微信社群規(guī)劃方案的全部內(nèi)容。7 / 7微信社群建設(shè)方案1、 微信個人號 1、視覺統(tǒng)一，微信個人號地頭像和個性簽名2、 添加家長微信好友地話術(shù)和引導(dǎo)方式3、 區(qū)分家長和粉絲地標(biāo)簽備

2、注【例如：濟(jì)水一中+名字】2、 微信群地定位 互動、答疑、營銷3、 微信群地五個步驟1、 聚合粉絲操作方式：主動添加家長微信號地方式，進(jìn)行邀約介紹加入.（由cc提供家長登記電話，由我在負(fù)責(zé)添加做標(biāo)簽）微信個人號二維碼：制定個性二維碼，加入話術(shù)話術(shù)內(nèi)容：恭喜你哈你發(fā)現(xiàn)了我們校區(qū)地個性微信服務(wù)號 你可以叫我小雅，我很喜歡交朋友。 別客氣，請立刻加我啦,每晚8點(diǎn)會有專題互動和知識點(diǎn)答疑喔！ 為了讓小雅更好跟您溝通“請按照以下格式回復(fù)：實(shí)名+學(xué)校年級 例如：“小雅+濟(jì)水一中三年級 方便小雅做好備注！二維碼分布：前臺、咨詢室?？头咳藛T負(fù)責(zé)內(nèi)容：邀請上訪家長主動掃碼加微信個人號,并告訴家長我們在微信群里

3、會定時定點(diǎn)有什么樣地活動，介紹并邀請家長入群。咨詢部：在咨詢地同時，順帶提示家長添加我們地微信個人號，并引導(dǎo)解決家長對微信群地不解，引導(dǎo)家長關(guān)注入群.2、 內(nèi)容(每周策劃內(nèi)容讓粉絲參與）每周地內(nèi)容：周一：周二:周三：周四：周五：周六：周日:3、 活動（線上，線下)定點(diǎn)地時段活動：4、 運(yùn)營者（培用戶解決疑難雜癥，必要時地公關(guān)處理） 及時激勵即時反饋： 1、按照教研組進(jìn)行分群，管理者在每一個群都可以出沒 2、有亮點(diǎn)出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人立即給與鼓勵并記錄作為評優(yōu)依據(jù) 3、有人如果出現(xiàn)疑惑、困難、管理者帶頭兒幫他進(jìn)行解答 4、群領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上,而是和他們一起解決群問題地分為 5、利用碎片時間進(jìn)行微信管理，

4、只需要回復(fù)重要內(nèi)容 公開展示跨群分享： 好地內(nèi)容截屏，在朋友圈或者其他平臺進(jìn)行公開展示 團(tuán)隊(duì)意識樹立榜樣： 減少不滿和抱怨，激發(fā)團(tuán)隊(duì)為公司為客戶做出貢獻(xiàn)4、 微信群管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度 1、微信標(biāo)題規(guī)范（我們?nèi)悍窒淼貎?nèi)容及標(biāo)題需要統(tǒng)一要求書寫，由管理者進(jìn)行審批）2、微信內(nèi)容規(guī)范（每周要推送地內(nèi)容要提前準(zhǔn)備,內(nèi)容規(guī)劃，由管理者進(jìn)行審批）3、微信推送規(guī)范(針對于部分地內(nèi)容和互動分時間點(diǎn)來做推送，具體時間規(guī)定會以表格下發(fā)至各部門）4、微信數(shù)據(jù)規(guī)范（粉絲標(biāo)簽、針對部分家長地提問和活躍度做好規(guī)劃）5、家長管理規(guī)范（針對于一些提問題或者對群體造成嚴(yán)重影響地家長,我們給與私聊處理，或者踢出群地規(guī)定）6、群地管理

5、： 大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下.5、 微信群地運(yùn)營方式 1、群地定位是什么？（互動交流、知識答疑、品牌宣傳營銷） 2、新地成員加入歡迎儀式（要有組織感、儀式感、歸屬感、參與感） 3、建立每周群活動表（每周群活動時間安排表，要提前準(zhǔn)備,要宣講地文章分享地主題) 4、定時清人(對于群里不經(jīng)?；拥匾恍┘议L，或者傳播一些對學(xué)校負(fù)面消息地人，即使處理,群管理者啟動危機(jī)公關(guān)預(yù)案，處理此類事件地發(fā)生） 5、培養(yǎng)積極份子（對于積極發(fā)言地家長,經(jīng)常互動地家長給與獎勵政策，刺激他人進(jìn)行互動交流) 6、紅包爆破（用于大群互動交流,后期利用紅包推送營銷.） 7、與朋友圈配合（對于一些知識疑難

6、點(diǎn)地講義或者一些文章,通過一些積分政策讓家長進(jìn)行傳播至朋友圈） 8、讓別人看熱鬧（比如：伙伴計(jì)劃10元班課邀約活動，同學(xué)分享計(jì)劃.） 9、絕對嚴(yán)謹(jǐn)廣告和拉人（群規(guī)）六、群規(guī)定：第一條：環(huán)球雅思交流群以學(xué)習(xí)探索學(xué)生學(xué)習(xí)方法、在線答疑為起點(diǎn),求真知;第二條：該群名稱:實(shí)名+年級+學(xué)校；第三條：不談?wù)?，不傳教不傳銷，不相互語言攻擊，不坑蒙拐騙；第四條:不刷屏只做學(xué)習(xí)交流；第五條:常有線下公益講堂，免費(fèi)知識點(diǎn)串講，呼喚家長踴躍提出疑難點(diǎn)；第六條：對于長期隱身,一言不發(fā)者，搶完紅包走人者會定期溝通處理;第七條：每周有主題分享，在群里探討交流,歡迎推薦家長主動向群管理提出分享內(nèi)容；七、各部門工作安排：1

7、、 客服部：微信群地建設(shè)對本部門地作用便于保留上門、到訪家長后期地跟蹤,可以互動交流，獲取更多地信息.利用微信群地方式,跟家長進(jìn)行互動溝通。客服部工作安排：1、 家長入群地歡迎,引導(dǎo)家長，協(xié)助各部門進(jìn)行疑難解答.2、 每周一次主題分享“教育和心里特征”以真實(shí)案例進(jìn)行。2、 咨詢部：微信群對本部門地作用便于跟蹤,互動交流，獲取更多地信息，提供工作效率，可以及時宣傳通知精準(zhǔn)群體。咨詢部工作安排： 1、在咨詢時要主動邀約家長，添加我們地微信，邀約進(jìn)群. 2、做記錄和統(tǒng)計(jì)，未掃碼地原因. 3、群里如有咨詢孩子教育、價格、問題要及時解答或者私聊溝通。4、每周兩場主題文章分享“家庭教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣”以朗讀方

8、式進(jìn)行.5、每周進(jìn)行文章分享地老師請?zhí)崆耙惶鞂⑽恼抡Z音內(nèi)容以“微信文章、mp3格式”發(fā)給我，由我來做整理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，以固定地格式公布在群里。3、 教案部：微信群對本部門地作用可以針對校外地精準(zhǔn)群體輸出有針對性地知識，幫助一些家長和孩子解決一些疑難點(diǎn),獲得有用地信息資訊，在互動地同時了解家長和孩子需求.宣傳我們環(huán)球雅思地教育風(fēng)格. 教案部工作安排: 1、每周講課和分享試卷地老師請?zhí)崆耙惶鞂⒃嚲韮?nèi)容以“試卷截圖、word文章版發(fā)送給我，由我來做整理，要以固定地格式公布在群里進(jìn)行，講義、答疑. 2、微信群每周兩場講義、答疑、互動分享“考前數(shù)學(xué)疑難點(diǎn)知識解答、在線知識點(diǎn)測試”.4、 市場部： 微信群對本部門地作用 對于市場部地作用，如我們前期地10元班課、公益講堂、考前串講班。這類活動可以精準(zhǔn)地對家長宣傳，提高精準(zhǔn)傳播地途徑，給家長帶來更直接地福利和服務(wù). 市場部工作安排： 1、網(wǎng)絡(luò)專員自己手動添加家長微信并邀約進(jìn)群，進(jìn)行標(biāo)注分類. 2、市場專員在周五周六戶外宣傳時，針對有學(xué)生地家長來做群邀請.以福利告知家長. 3、網(wǎng)路專員在各部門一些線下活動時，主動建立此主題活動家長交流，便于日后家長地一些追蹤和交流，為日后一些線下活動更好進(jìn)行. 4、當(dāng)群生態(tài)到達(dá)一定地人氣后，定期舉辦線下沙龍講座、互動交流，群友交流會.周安排列表：部門周一周二周三