信用社營業(yè)部儲蓄專柜儲蓄員先進事跡材料

1、信用社營業(yè)部儲蓄專柜的儲蓄員先進事跡材料以心相許酬信合甘灑熱血寫春秋儲蓄員柜員篇我叫%，今年29歲，是聯(lián)社營業(yè)部儲蓄專柜的儲蓄員，幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助下，我愛崗敬業(yè)、任勞任怨，在各方面都取得了較大的進步，圓滿完成了營業(yè)部的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的好評，回顧幾年的工作歷程，有過幾多辛酸，有過幾多成功，但最讓我感到欣慰的是，在信合的工作實踐，使我得到了段煉，得到了成長。在這里，我由衷地說一句，我熱愛信合工作，做一名信合人，我無怨無悔。一、強化學(xué)習，苦練基本功，做一名業(yè)務(wù)過硬的信合人。信用社是支持一方經(jīng)濟發(fā)展的重要機構(gòu)，也面臨著與各商業(yè)銀行的不斷競爭，同時，也是直接與客戶

2、打交道的窗口，這就要求每一位員工必須具備較高的政治覺悟、較高的文化素質(zhì)、較強的辦事能力，為此，我始終把學(xué)習放在重要位置，有機會就向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習、向同志們學(xué)習、向書本學(xué)習，不斷充實提高自己，我自備了點鈔 、傳票，單位一套，家里一套，忙中偷練，吃飯后，睡覺前，一遍一遍地翻打傳票，一遍一遍地練點鈔，時常練得的手腳發(fā)麻，腰酸背痛。在今年四月份，全市農(nóng)村信用社舉辦的技術(shù)比武中獲得了“儲蓄操作業(yè)務(wù)”第四名。工作中我力求果斷、穩(wěn)重、干練，堅持求快、求實、求好的原則，事無大小巨細，不允許出現(xiàn)一絲馬虎、不允許出現(xiàn)一點紕漏、不允許出現(xiàn)一次差錯，不斷改進工作方法和方式，最大限度地提高工作效率。代發(fā)工資專柜是實施柜員制最

3、早的專柜，每天業(yè)務(wù)多達三、四百筆，我堅持日清日結(jié)，賬款相符、賬賬相符。二、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，做一名客戶滿意的信合人。儲蓄專柜代發(fā)全縣離退休老干部的工資，面對的大多是年齡偏大甚至是高齡的老同志，我深知自己的言談舉止、穿衣著裝都體顯著信合的形象，所以無論上班時間，還是下班時間，我都紿終注意自己的形象，堅持做到掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、咨詢服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)，對年齡大的老同志，一遍聽不見，說兩遍，兩遍聽不見說三遍，不厭其煩，至到老同志聽明白，對一些客戶的咨詢，在允許的范圍內(nèi)，堅持有問必答，有求必應(yīng)，對一些熟悉的客戶，堅持電話聯(lián)系，能讓他們少跑一趟就少跑一趟。對一些腿腳不方便的客戶，堅持下班

4、時間上門服務(wù)。有一次，一位老人步履蹣跚地向我們營業(yè)部走來，我正好從樓上辦公室下來，看見這位老人，我就上前一步“大爺，您是來領(lǐng)工資的吧”，老人看了看我說“是呀，年齡大了，腿腳不方便了”，說著說著我已將老人攙進了營業(yè)室大門，扶他坐在沙發(fā)上，拿來憑條和筆，讓他填寫。取完工資，老人問，你們這的經(jīng)理在嗎，這一天正好我們主任去了聯(lián)社，我就對老人家說，大爺，您有什么事就對我說吧，要是不方便的話，您可以給我們主任留個條，老人家拿筆寫了個條，“經(jīng)理，我叫xxx，家住下南關(guān)，由于腿腳不方便，請問貴部有無上門服務(wù)業(yè)務(wù)”。我一看老人寫的內(nèi)容就說，下南關(guān)，我家路過那里，我下班給你捎回去吧，其實當時我家在風城。老人一聽非

5、常滿意，就在紙條上留下了電話號碼走了。這一年半來，我從沒間斷給老人送工資。有一位下郇村的教師，說路遠又無法聯(lián)系，在柜臺前大發(fā)牢騷，我耐心的勸說，同時答應(yīng)每個月工資下來后，給他打電話通知他來領(lǐng)工資。像這樣的還有二、三十戶。還有一次，一位老人大概是一名退役軍人，兩個月的工資一起領(lǐng)，我們工作人員給了他1830元，他怎么數(shù)都是1730元，工作人員又拿回來點仍然是1830元，他立即大發(fā)雷庭，也許老人家有心腦血管病后遺癥，當即他就開始哆嗦，我連忙走出柜臺，將其扶在沙發(fā)上，對他說：“大爺，您別著急，我們慢慢點，就是點不對，我們也會給您補上的”我一張一張的在他面前攤開了數(shù)，數(shù)清了這1830塊錢，老大爺不好意思

6、的說，老了，不行了，這點事都辦不了了。我說大爺，你該有七十歲了吧，老人家說，七十八了，我說都七十八歲了，還這么好的精神，真是不簡單呀，我們到了您這么大年齡還不如您呢，老人滿意地笑了笑，離開了營業(yè)部。三、以誠相待、真情互動，做一名樂觀向上的信合人。在信用社工作以來，我始終把信用社當作自己的家，同時也使客戶來到這里都有回家的感覺，我們營業(yè)部的每一位員工，無論是誰在出門、進門或路上碰到老干部時，都會攙一把、扶一下，讓個座、倒杯水。老干部也把我們當做自己的閨女看待，這位進門說“紅娟，工資發(fā)了嗎？”那位進來問：“昨天下午在西關(guān)口看見你了，去干啥去了”，有時在廣場上碰見，“紅娟，這幾天沒見你了，過來坐一會”。我們大家都象一個大家庭一樣。有事打個電話，沒事閑坐一會。今年六月份人行通知所有發(fā)生轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的賬戶都重新辦理開戶手續(xù)，聽到這個消息，我一下子就懵了，就試著給所聯(lián)系的幾位老干部打了電話，說明情況，老干部們馬上一口答應(yīng)，幫我們作宣傳，幾天來，我們營業(yè)部每天門庭若市，短短一個星期全縣1437戶老干部就有1304戶來填過表辦完手續(xù)。我雖然只作了我份內(nèi)的工作，但老干部們卻給了我豐厚的回報，有人送賀卡，有人寫表揚信，有人幫我找存款，甚至有一位老教師專門為我篆寫了一首藏頭詩，對此我深感慚愧，在大家的幫助和老干部的支持下，每月、每季、每年的儲蓄任務(wù)，我都能提前超額完成。雖然在