人力資源管理與構(gòu)建和諧社會(huì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)-本科畢業(yè)論文

1、2012屆人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生論文 （設(shè)計(jì)）課題名稱(chēng)：人力資源管理與構(gòu)建和諧社會(huì)學(xué)生姓名:指導(dǎo)教師：江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2011年10月江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）姓名校外學(xué)習(xí)中心學(xué)號(hào)證件號(hào)批次層次專(zhuān)業(yè)人力資源管理指導(dǎo)教師課題名稱(chēng)人力資源管理與構(gòu)建和諧社會(huì)（第 3稿）指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)終稿成績(jī)：指導(dǎo)教師簽名：年 月日構(gòu)建和諧社會(huì)是我黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、 開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局 面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要 求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。本文首先對(duì)人力資源管理理論 知識(shí)以及和諧社會(huì)的概念、特征等進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述，然后對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)

2、過(guò)程中 出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的闡述，并提出整改建議和方案。關(guān)鍵詞：人力資源管理和諧社會(huì)構(gòu)建人性化資源化目錄一、 人力資源管理概念 6（一）人力資源管理的基本功能 61、獲取62、整合63、獎(jiǎng)酬64、調(diào)控65、開(kāi)發(fā)6（二）人力資源的特點(diǎn) 71、人力資源的生物性 72、人力資源的時(shí)限性 73、人力資源的再生性 74、人力資源在使用過(guò)程中的磨損性 75、人力資源的社會(huì)性 76、人力資源的能動(dòng)性 77、人力資源具有生產(chǎn)者和消費(fèi)者的角色兩重性 88、人力資源的增值性 8（三）傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 81、在管理內(nèi)容上 82、在管理形式上 83、在管理方式上 84、在管理策略上 85、在管理技

3、術(shù)上 86、在管理體制上 87、在管理手段上88、在管理層次上9二、構(gòu)建和諧社會(huì) 9（一）和諧社會(huì)的概念 9（二）和諧社會(huì)的基本特征 91、民主法治92、公平正義93、誠(chéng)信友愛(ài)94、充滿(mǎn)活力95、安定有序 96、人與自然和諧相處 9三、人力資源管理與和諧關(guān)系構(gòu)建的關(guān)系研究 10（一）人力資源管理中的問(wèn)題和癥結(jié) 101、外部環(huán)境102、內(nèi)部環(huán)境10（二）對(duì)策和建議 111、營(yíng)造和諧外部環(huán)境，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)的政策引導(dǎo)和法律法規(guī)層面的問(wèn)題。 112、實(shí)施和諧人力資源管理，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)管理層面的問(wèn)題。12四、總結(jié)13參考文獻(xiàn)：13人力資源管理與

4、構(gòu)建和諧社會(huì)一、人力資源管理概念人力資源管理，合乎其名，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求， 有計(jì)劃地對(duì)人力 資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整 等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。（一）人力資源管理的基本功能1、獲取它主要包括：招聘與錄用。為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源管理部門(mén)要 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定職務(wù)說(shuō)明書(shū)與員工素質(zhì)要求， 制定與組織目標(biāo)相適應(yīng)的人力資 源需求與供給計(jì)劃，并根據(jù)人力資源的供需計(jì)劃而開(kāi)展招募、考核、選拔、錄用 與配置等工作。顯然，只有首先獲取了所需的

5、人力資源，才能對(duì)之進(jìn)行管理。2、整合這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過(guò)程，是員工與組織 之間個(gè)人認(rèn)知與組織理念、個(gè)人行為與組織規(guī)范的同化過(guò)程，是人際協(xié)調(diào)職能與 組織同化職能?，F(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人在組織中的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展勢(shì)必會(huì) 引發(fā)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織之間沖突，產(chǎn)生一系列問(wèn)題，其主要內(nèi)容有：組 織同化，即個(gè)人價(jià)值觀趨同于組織理念、 個(gè)人行為服從于組織規(guī)范，使員工與組 織認(rèn)同并產(chǎn)生歸屬感；群體中人際關(guān)系之和諧，組織中，人與組織的溝通； 矛盾沖突的調(diào)解與化解。3、獎(jiǎng)酬它是指為員工對(duì)組織所做出的貢獻(xiàn)而給予獎(jiǎng)酬的過(guò)程，是人力資源管理的激勵(lì)與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。其主要

6、內(nèi)容為：根據(jù)對(duì)員工工作績(jī)效 進(jìn)行考評(píng)的結(jié)果，公平地向員工提供合理的、與他們各自的貢獻(xiàn)相稱(chēng)的工資、 獎(jiǎng) 勵(lì)和福利。設(shè)置這項(xiàng)基本功能的根本目的在于增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意感，提高其勞動(dòng)積極性和勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加組織的績(jī)效。4、調(diào)控這是對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，是人力資源管理中的控制與 調(diào)整職能。它包括：科學(xué)、合理的員工績(jī)效考評(píng)與素質(zhì)評(píng)估；以考績(jī)與評(píng)估 結(jié)果為依據(jù)，對(duì)員工使用動(dòng)態(tài)管理，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離退、解雇等。5、開(kāi)發(fā)這是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要職能。廣義上的人力資源開(kāi)發(fā)包括人力資源 數(shù)量與質(zhì)量的開(kāi)發(fā)。人力資源的數(shù)量開(kāi)發(fā)，從宏觀上看主要方法有：人口政策的 調(diào)整、人口的遷移等；而對(duì)于組織而言，

7、其人力資源數(shù)量的開(kāi)發(fā)方法有：招聘、 保持等。人力資源開(kāi)發(fā)是指對(duì)組織內(nèi)員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高，及使他們的潛能得以充分發(fā)揮，最大地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。它主要包括：組織與個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃 的制定、組織與個(gè)人對(duì)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的投入、 培訓(xùn)與繼續(xù)教育的實(shí)施、員工職 業(yè)生涯開(kāi)發(fā)及員工的有效使用。以往我們?cè)陂_(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)工作時(shí)， 往往只注 重員工的培訓(xùn)與繼續(xù)教育，而忽略了員工的有效使用。事實(shí)上，對(duì)員工的有效使用是一種投資最少、見(jiàn)效最快的人力資源開(kāi)發(fā)方法， 因?yàn)樗恍鑼T工的工作積極性和潛能充分發(fā)揮出來(lái)即可轉(zhuǎn)換為勞動(dòng)生產(chǎn)率。當(dāng)員工得到有效使用時(shí)，對(duì)員工而言，其滿(mǎn)意感增強(qiáng)，勞動(dòng)積極性提高；對(duì)組織而 言，則表現(xiàn)為員

8、工得到合理配置、組織高效運(yùn)作、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高。以上五項(xiàng)基 本職能是相輔相成，彼此互動(dòng)的。它們包含功能性管理作業(yè)與支援性管理作業(yè)。 功能性管理作業(yè)直接用以完成人力資源管理任務(wù)， 而支援性管理作業(yè)則是支持和 保證功能性管理作業(yè)的順利進(jìn)行，它們是職務(wù)分析與員工評(píng)估。值得注意的是， 職務(wù)分析為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供基本依據(jù)，所以起著核心作用；員工評(píng)估 為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供方法與手段，也起著支持作用。（二）人力資源的特點(diǎn)1、人力資源的生物性人首先是一種生物。人力資源存在于人體之中，是有生命的 活”資源，與人 的自然生理特征相聯(lián)系。人的最基本的生理需要帶有某些生物性的特征。在管理 中，首先要了解人

9、的自然屬性，根據(jù)人的自然屬性與生理特征進(jìn)行符合人性的管 理。人力資源屬于人類(lèi)自身所特有，因此具有不可剝奪性。這是人力資源最根本 的特性。2、人力資源的時(shí)限性時(shí)限性是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。作為生物有機(jī)體的個(gè)人，其生命是有周期的，每個(gè)人都要經(jīng)歷幼年期、少年期、青年期、中 年期和老年期。其中具有勞動(dòng)能力的時(shí)間是生命周期中的一部分， 其各個(gè)時(shí)期資 源的可利用程度也不相同。因此，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理必須尊重人力資源的時(shí) 限性特點(diǎn)，做到適時(shí)開(kāi)發(fā)、及時(shí)利用、講究時(shí)效，最大限度地保證人力資源的產(chǎn) 出，延長(zhǎng)其發(fā)揮作用的時(shí)間。3、人力資源的再生性人力資源也具有再生性，它基于人口的再生產(chǎn)和

10、勞動(dòng)力的再生產(chǎn)， 通過(guò)人口 總體內(nèi)個(gè)體的不斷更替和 勞動(dòng)力耗費(fèi)一一勞動(dòng)力生產(chǎn)一一勞動(dòng)力再次耗費(fèi)一一 勞動(dòng)力再次生產(chǎn)”的過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，人力資源要實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ) 償、自我更新、持續(xù)開(kāi)發(fā)，這就要求人力資源的開(kāi)發(fā)與管理注重終身教育，加強(qiáng) 后期的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。4、人力資源在使用過(guò)程中的磨損性人力資源在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無(wú)形磨損， 勞動(dòng)者自身的疾病和衰 老是有形磨損，勞動(dòng)者知識(shí)和技能的老化是無(wú)形磨損。5、人力資源的社會(huì)性人處在一定的社會(huì)之中，人力資源的形成、配置、利用、開(kāi)發(fā)是通過(guò)社會(huì)分 工來(lái)完成的，是以社會(huì)的存在為前提條件的。 人力資源的社會(huì)性，主要表現(xiàn)為人 與人之間的交往及由此產(chǎn)生的

11、千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。6人力資源的能動(dòng)性能動(dòng)性是人力資源區(qū)別于其他資源的本質(zhì)所在。其他資源在被開(kāi)發(fā)的過(guò)程 中，完全處于被動(dòng)的地位；人力資源則不同，它在被開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，有思維與情 感，能對(duì)自身行為作出抉擇，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)與自主地選擇職業(yè)， 更為重要的是人 力資源能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有目的、有意識(shí)地利用其他資源進(jìn)行生產(chǎn)， 推動(dòng)社 會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。7、人力資源具有生產(chǎn)者和消費(fèi)者的角色兩重性人力資源既是投資的結(jié)果，又能創(chuàng)造財(cái)富；或者說(shuō)，它既是生產(chǎn)者，又是消 費(fèi)者，具有角色兩重性。人力資源的投資來(lái)源于個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)方面， 包括教育 培訓(xùn)、衛(wèi)生健康等。人力資源質(zhì)量的咼低，完全取決于投資的程度。人力資源投 資是一種

12、消費(fèi)行為，并且這種消費(fèi)行為是必需的、先于人力資本的收益。8、人力資源的增值性人力資源不僅具有再生性的特點(diǎn)，而且其再生過(guò)程也是一種增值的過(guò)程。 人 力資源在開(kāi)發(fā)和使用過(guò)程中，一方面可以創(chuàng)造財(cái)富；另一方面通過(guò)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積 累、更新，提升自身的價(jià)值，從而使組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。（三）傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別1、在管理內(nèi)容上傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng) 變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人 作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力， 使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。2、在管理形式上傳統(tǒng)的人事

13、管理屬于靜態(tài)管理，也就是說(shuō)，當(dāng)一名員工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò) 人事部門(mén)必要的培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展； 而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理， 強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。也就是說(shuō)，對(duì)員工不僅安排 工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷 進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。3、在管理方式上傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取 人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少處罰，多表?yè)P(yáng)， 少批評(píng)，多授權(quán)少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。4、在管理策略上傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于

14、近期或當(dāng)前人事工作， 就事論事，只顧眼前，缺乏長(zhǎng) 遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決， 更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源 的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。5、在管理技術(shù)上傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝 術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。6在管理體制上傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事；現(xiàn)代人 力資源多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀、未來(lái)，有計(jì)劃有目標(biāo)地開(kāi)展工作。7、在管理手段上傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主，日常的信

15、息檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì) 分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力；現(xiàn)代人力 資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由計(jì)算機(jī)自 動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。8、在管理層次上傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)，很少參與決策 ；現(xiàn)代人力資 源管理部門(mén)則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位的最重要的高層 決策部門(mén)之一。以往人事部門(mén)的工作是被動(dòng)的、例行的，如考勤、工資發(fā)放等，遇到問(wèn)題平 息了事，而人力資源管理從資源開(kāi)發(fā)、職工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展角度，前瞻性地 注意組織內(nèi)外環(huán)境的變化，如技術(shù)更新、員工心態(tài)等，根據(jù)組織發(fā)展的需要進(jìn)行 挑戰(zhàn)性的開(kāi)拓

16、?？傊瑥娜耸鹿芾淼饺肆Y源管理是一次思想上的創(chuàng)新， 它們的差別并非僅 僅是形式的，而是有本質(zhì)的區(qū)別。二、構(gòu)建和諧社會(huì)（一）和諧社會(huì)的概念構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、 開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主 義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)， 適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí) 期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。和諧社會(huì)，是一個(gè) 全面系統(tǒng)的目標(biāo)，人民所向往的全面的小康社會(huì)，應(yīng)該是為了人的生存、享受和 發(fā)展的社會(huì)。也就是一個(gè)政通人和、經(jīng)濟(jì)繁榮、人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)福利不斷提 高的和諧社會(huì)。因此，構(gòu)建和諧社會(huì)就要以人為本。以人為本理念是和諧社會(huì)的 基本理論前提。（二）和諧社會(huì)的

17、基本特征1、民主法治社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極 因素得到廣泛調(diào)動(dòng)。2、公平正義社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正 確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。3、誠(chéng)信友愛(ài)全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處。4、充滿(mǎn)活力能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重， 創(chuàng)造活動(dòng)得到支持，創(chuàng)造 才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。5、安定有序社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民群眾安居樂(lè)業(yè)，社 會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)。6人與自然和諧相處生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。毛澤東曾經(jīng)精辟地說(shuō)過(guò)，我們的事業(yè)為什么能夠勝利？

18、不在于純， 而在于不 純。和諧社會(huì)的重要特征是和而不同、豐富多彩。中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡兼收并蓄， 厚德載物，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾使之達(dá)到適度、適時(shí)、適當(dāng)?shù)暮椭C狀態(tài)。世界是多樣統(tǒng) 一的，我們要認(rèn)識(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)的多樣性和豐富性。和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是和而不同的社會(huì)， 關(guān)注人們之間的共同性和個(gè)性的差異性，人們的思想文化和精神追求將表現(xiàn)出豐 富的個(gè)性差異，更加文明，更為開(kāi)放?？鬃釉谡撜Z(yǔ) 子路篇中說(shuō)： 君子和而不同，小人同而不和 ”何晏論 語(yǔ)集解說(shuō)： 君子心和，然其所見(jiàn)各異，故曰不同，小人所嗜好則同，然各爭(zhēng) 利，安得而和？ ”這樣便把 和”與 同”徹底地歸于人的不同上來(lái)，君子的看法相 同，但他們所做的不一定都一樣。小人看似相同

19、，那是為了利益，如果同伴中損 傷了他們的利益，很容易生成內(nèi)訌，如鳥(niǎo)獸散。和而不同是指要承認(rèn)不同，在不同的基礎(chǔ)上形成的和（合并、融合、團(tuán)結(jié)、 和諧）才能產(chǎn)生新事物；如果一味追求同，不僅不能使事物得到發(fā)展，反而會(huì)使 事物衰竭。和而不同，就是要承認(rèn)不同，在不同的基礎(chǔ)上形成和，實(shí)現(xiàn)差別共存， 從而在本質(zhì)上達(dá)到相近或相似。和而不同是多元一體的理論。承認(rèn)不同，但是要 和，否則就要出現(xiàn)紛爭(zhēng)。只強(qiáng)調(diào)同而不能和，那只能是毀滅。和而不同體現(xiàn)了辯 證關(guān)系。和就是要求在紛亂當(dāng)中尋求到共同的、統(tǒng)一的屬性。社會(huì)主義和諧社會(huì)是充滿(mǎn)創(chuàng)造活力、 生動(dòng)而有序的社會(huì)，既富有活力，也保 持穩(wěn)定；既包含各方面不同利益，又能把錯(cuò)綜復(fù)雜的

20、利益關(guān)系處理妥當(dāng)。這是一 種活而不亂、活而有序、和而不同、矛盾統(tǒng)一的社會(huì)。三、人力資源管理與和諧關(guān)系構(gòu)建的關(guān)系研究（一）人力資源管理中的問(wèn)題和癥結(jié)從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩方面分析人力資源管理中的問(wèn)題和癥結(jié)。1、外部環(huán)境外部環(huán)境：解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)的政策引導(dǎo)和法 律法規(guī)層面的問(wèn)題。2、內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：實(shí)施和諧人力資源管理，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源 有效開(kāi)發(fā)管理層面的問(wèn)題。勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中最重要最普遍的關(guān)系，是人力資源管理的重要內(nèi)容。 勞動(dòng)關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到企業(yè)的改革發(fā)展，更影響到地區(qū)和社會(huì)的穩(wěn)定?，F(xiàn) 代西方勞動(dòng)關(guān)系理論開(kāi)始和形成于 20世紀(jì)40年代。韋伯

21、夫婦（S. & B.Webb） 和康芒斯（J.R.CommonS之后，很多學(xué)者開(kāi)始研究勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。40年代中期，勞動(dòng)關(guān)系的概念、方法和理論漸趨成熟。到了 50年代末，形成了較為完整 的勞動(dòng)關(guān)系理論體系。我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是伴隨著改革開(kāi)放的深入進(jìn)行、所有制結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而演變的，理論界對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的研究是伴隨著勞動(dòng)關(guān)系 問(wèn)題在我國(guó)的演變而進(jìn)行的。近幾年來(lái)，隨著科學(xué)發(fā)展觀的貫徹實(shí)施、以人為本理念的逐步確立以及構(gòu)建 和諧社會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的提出，理論界對(duì)和諧勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的研究越來(lái)越多，研究者們從不同的側(cè)面、不同的視角進(jìn)行了研究。特別是伴隨著勞動(dòng)合同法的頒布， 該問(wèn)題成為理論界聚焦的

22、熱點(diǎn)。從目前來(lái)看，社會(huì)不穩(wěn)定因素中，最集中的問(wèn)題就是勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。 回顧中 國(guó)改革開(kāi)放三十多年來(lái)的歷程，發(fā)展是快速的，成績(jī)是顯著的，特別是經(jīng)濟(jì)實(shí)力 顯著增強(qiáng)。然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式卻是粗放的，是靠投資和出口拉動(dòng)的，是外延式 的。這種外延式發(fā)展引發(fā)出許多不和諧問(wèn)題，如生產(chǎn)與消費(fèi)的不和諧，環(huán)境污染、 資源浪費(fèi)、生態(tài)破壞與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不和諧，道德滑坡、理想迷失、信仰混亂與承 擔(dān)社會(huì)責(zé)任、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的不和諧，人的物化與人性的回歸、人的全面 發(fā)展的不和諧，物質(zhì)資本與人力資本、知識(shí)資本的不和諧，因延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、拖 欠和克扣員工工資、忽視勞動(dòng)福利和勞動(dòng)安全保護(hù)、不關(guān)心人、不尊重人、不重 視人的價(jià)值、不注重

23、員工個(gè)人能力的發(fā)揮與員工的發(fā)展而引發(fā)的勞動(dòng)關(guān)系不和諧 等。這些不和諧問(wèn)題嚴(yán)重影響著人的全面發(fā)展、 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。和諧勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)是規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞 動(dòng)關(guān)系。從最一般的要求看，和諧勞動(dòng)關(guān)系就是要做到讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)、生產(chǎn)更加安全、分配更加公平、生活更有保證，在組織中形成一種和諧的社會(huì)工作環(huán) 境。然而，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀是：勞動(dòng)合同簽訂率低，出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)勞動(dòng)者 的合法權(quán)益得不到有效保護(hù)；勞動(dòng)合同短期化，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定；用人單位利用 自己在勞動(dòng)關(guān)系中的強(qiáng)勢(shì)地位侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益；

24、勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)淡??；工會(huì) 組織缺失或軟弱無(wú)力；勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和因勞動(dòng)糾紛引發(fā)的群體性事件呈不斷上升 的趨勢(shì)；諸如富士康此類(lèi)惡性事件頻發(fā)的企業(yè)仍大量存在等。產(chǎn)生上述不和諧問(wèn) 題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：思想觀念方面，無(wú)論是企業(yè)還是勞動(dòng)者，都缺乏和諧理念及以人為本的思想， 缺乏共同的價(jià)值觀。管理方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡化或缺乏，沒(méi)有從人力資源開(kāi)發(fā)的角度管理 人力資源，短期行為嚴(yán)重，溝通機(jī)制、分享機(jī)制、約束機(jī)制缺乏。宏觀調(diào)控方面，政府宏觀政策引導(dǎo)不力，對(duì)企業(yè)執(zhí)法的監(jiān)察力度不夠。政府、企業(yè)、勞動(dòng)者三方缺乏良好的合作機(jī)制。由于上述原因的存在，造成勞動(dòng)關(guān)系方面的種種不和諧問(wèn)題， 勞動(dòng)者在不和 諧的環(huán)境中很

25、難發(fā)揮其潛能和創(chuàng)造性， 因而，在不和諧的勞動(dòng)關(guān)系背景下，很難 實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開(kāi)發(fā)。為此，積極探索建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人力資源的 有效開(kāi)發(fā)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我國(guó)建立人力資源強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。（二）對(duì)策和建議樹(shù)立和諧價(jià)值觀，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)的思想觀 念層面的問(wèn)題。思想觀念是個(gè)“總開(kāi)關(guān)”。無(wú)數(shù)實(shí)踐已證明，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展進(jìn) 步，無(wú)不由思想觀念的飛躍所引領(lǐng)。1、營(yíng)造和諧外部環(huán)境，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)的 政策引導(dǎo)和法律法規(guī)層面的冋題。首先，政府作為公共利益的代表者、市場(chǎng)交易的裁判者、各方勢(shì)力的平衡者， 應(yīng)在宏觀調(diào)控政策引導(dǎo)、企業(yè)執(zhí)法監(jiān)察方面發(fā)揮好作

26、用，健全勞動(dòng)保障監(jiān)察體制 和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處仲裁機(jī)制。特別是地方各級(jí)政府，直接面對(duì)各種勞動(dòng)沖突，且主 要通過(guò)微觀規(guī)制來(lái)建立勞動(dòng)關(guān)系的和諧秩序， 這就要求有關(guān)勞動(dòng)行政部門(mén)拋棄狹 隘的政績(jī)觀，秉公辦事，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等手段，一方面為投資者和 經(jīng)營(yíng)者提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另一方面對(duì)勞動(dòng)者的權(quán)益給予應(yīng)盡的最有力的保 障。其次，政府、企業(yè)、員工三方應(yīng)建立良好的合作機(jī)制，確立工會(huì)組織的地位， 充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用，促進(jìn)勞動(dòng)合同法的有效實(shí)施，形成完善的勞動(dòng)協(xié) 調(diào)機(jī)制，使勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)益有自己的組織保障，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)勞動(dòng)力資源的有效開(kāi)發(fā)。最后，健全和完善社會(huì)保障制度，

27、推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)法落到實(shí)處，形成有效 的勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo) 體系，形成有效的社會(huì)監(jiān)督考核機(jī)制。因此，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)，解決思想觀念層面的問(wèn) 題是根本，特別是解決企業(yè)的思想觀念問(wèn)題尤為重要。 樹(shù)立和諧價(jià)值觀，在這里 就是要堅(jiān)持以人為本。新時(shí)期的以人為本是一種嶄新的價(jià)值觀。 新的以人為本思 想真正確立了人的主體地位，擺正了人與物的相互關(guān)系，消除了“官”與“民” 的二元對(duì)立，不斷改變忽視人的價(jià)值與尊嚴(yán)的制度、 體制和機(jī)制，自覺(jué)做到一切 活動(dòng)都從人的角度來(lái)考慮，從人的需要的滿(mǎn)足和人的能力的發(fā)揮來(lái)評(píng)價(jià)， 為人的 自由全面發(fā)展開(kāi)辟光輝的前

28、景。因此，樹(shù)立和諧價(jià)值觀，對(duì)于企業(yè)而言就是要破 除“官本位”和“資本位”的舊觀念，樹(shù)立以人為本的新觀念，加強(qiáng)與員工的合 作，注重員工的個(gè)性化全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān) 系和諧、人力資源有效開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。2、實(shí)施和諧人力資源管理，解決建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi) 發(fā)管理層面的問(wèn)題。一是營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，凸現(xiàn)以人為本。企業(yè)內(nèi)部要達(dá)到和諧，必須 具有微觀和宏觀的基礎(chǔ)。所謂微觀的基礎(chǔ)就是對(duì)員工的培養(yǎng)， 不僅僅是業(yè)務(wù)方面 的培養(yǎng)，更重要的是要求員工具有與企業(yè)價(jià)值觀相統(tǒng)一的思想，使個(gè)體的行為更 加符合企業(yè)目標(biāo)。所謂宏觀的基礎(chǔ)就是企業(yè)文化，其功能就在于為員工的行為提 供準(zhǔn)

29、則和方向。這兩個(gè)基礎(chǔ)的統(tǒng)一就能夠使得企業(yè)內(nèi)部達(dá)到和諧。二是弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神，形成和諧團(tuán)隊(duì)。弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神就是要目標(biāo) 一致、緊密協(xié)作，彼此信任、互相尊重，責(zé)任共擔(dān)、禾I益共享。團(tuán)隊(duì)精神反映一 個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造力和凝聚力，反映企業(yè)“人本管理”的有效性，更反映員工對(duì)企業(yè) 的忠誠(chéng)度。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是使員工憑著對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)而自主性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是重創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。1994年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授、著名管理學(xué)家 彼得圣吉出版了第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)一書(shū)，引起世界管理理論界的轟動(dòng)。該書(shū)提出一個(gè)著名的論斷：未來(lái)成功的企業(yè)，將是“學(xué)習(xí) 型組織”，即能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。學(xué)習(xí) 型組織的“學(xué)習(xí)”，不是我們傳統(tǒng)意義上所理解的學(xué)知識(shí)，彼得圣吉認(rèn)為“學(xué) 習(xí)”就是提升創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)是一種全過(guò)程的學(xué)習(xí)，即在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí) 中工作。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)注重組織群體智力的提高， 而不單是組織成員的學(xué)習(xí)， 有利于形成和諧的團(tuán)隊(duì)，并有利于提高執(zhí)行力。樹(shù)立和諧價(jià)值觀，對(duì)于政府而言， 就是要將和諧理念引入宏觀調(diào)控的行政能力中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策引導(dǎo)及與企業(yè) 的溝通；對(duì)于勞動(dòng)者而言，就是要增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高與企業(yè)溝通及合作的自覺(jué) 性。四是建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、科學(xué)的用人機(jī)制、合理的職業(yè)