網(wǎng)商年度發(fā)展研究報(bào)告

1、網(wǎng)商年度發(fā)展研究報(bào)告12020年4月19日個(gè)性化裂變網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告文檔僅供參考阿里研究中心8 月72020 年 4 月 19 日、/. 前言, 網(wǎng)商走過第一個(gè)十年。 , 網(wǎng)商迎來第二個(gè)十年。網(wǎng)商發(fā)展新 十年的壯麗畫卷 , 正在新商業(yè)文明的宏大時(shí)代背景中徐徐展開。在走過近 20 個(gè)省市 , 上門訪談了 100 余家網(wǎng)商后 , 給人印象最 深的是 : , 個(gè)性化浪潮正在撲面而來 ! 在 的網(wǎng)商研究報(bào)告中 , 調(diào)研 人員對新商業(yè)文明下的商業(yè)模式大規(guī)模定制, 進(jìn)行了初步的描述和暢想 , 而時(shí)至 , 我們發(fā)現(xiàn)它正以不同形式在網(wǎng)商的創(chuàng)新實(shí)踐中 涌現(xiàn)出來 !隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級 , 隨著互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)模式

2、的重塑 , 隨著 80 后、 90 后新人類日漸成為消費(fèi)主力 , 個(gè)性化消費(fèi)的浪潮在 大潮 涌動(dòng)！從服裝到家具，從玩具到鉆石，從保健套餐到旅行方案可 量身定制的商品和服務(wù)越來越多。面對海量個(gè)性化的消費(fèi)需求, 網(wǎng)商中敏銳的先行者積極探索 , 初步摸索出了行之有效的策略 : 以多樣 的標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足個(gè)性化需求 ; 標(biāo)準(zhǔn)化商品與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合 ; 商 品模塊化與顧客自助服務(wù)相結(jié)合 ; 根據(jù)個(gè)性化需求量身定制等。海量個(gè)性化消費(fèi)需求的大規(guī)模涌現(xiàn) , 無疑將為小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者 帶去全新的機(jī)遇。 個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求 , 并非大企業(yè)都能一 一滿足 , 小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者以其靈活性、個(gè)性化 , 將可能更適合以

3、”一對一服務(wù)”的模式而獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。借助電子商務(wù)低成本、快速度 的特性,小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者將零散分布的個(gè)性化需求聚集起來, 使得原本受制于市場規(guī)模的個(gè)性化小生意 , 在 成為蒸蒸日上的生意。以長時(shí)段的視角來看 , 當(dāng)前仍處于海量個(gè)性化消費(fèi)浮現(xiàn)的初期 階段。海量個(gè)性化消費(fèi)的進(jìn)一步擴(kuò)展和發(fā)育 , 將可能如同大規(guī)模生 產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)過程 , 需要較長的時(shí)段。亞當(dāng) ?斯密在 國富論 中所描寫 的”工人分工生產(chǎn)扣針” , 已隱含了大規(guī)模流水線生產(chǎn)方式的萌 芽。但直到大約 130 年后 , 第一條大規(guī)模流水生產(chǎn)線才出現(xiàn)在福特 公司的車間里。電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)性化浪潮同樣面臨著諸多難題 比如: 如何促進(jìn)整條電子商務(wù)供

4、應(yīng)鏈成本的下降, 如何完善支持海量分散訂單的倉儲(chǔ)、物流等公共基礎(chǔ)設(shè)施只有解決這些關(guān)鍵問題 海量個(gè)性化消費(fèi)才能大規(guī)模實(shí)現(xiàn)。但從長遠(yuǎn)來看 ,我們認(rèn)為 ,海量個(gè) 性化消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢 , 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有望加速這種 趨勢, 最終以大規(guī)模定制乃至個(gè)性化定制的生產(chǎn)方式, 滿足海量個(gè)性化的消費(fèi)需求。在新的十年 , 網(wǎng)商將迎來億萬消費(fèi)者個(gè)性需求的極大釋放 ,將迎 來互聯(lián)網(wǎng)對工作和生活的全面重塑 , 將迎來”技術(shù)改變商業(yè)、商業(yè) 改變社會(huì)”的宏大轉(zhuǎn)變。在新的十年, 網(wǎng)商將在新的商業(yè)世界中 , 建設(shè)”開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。讓我們共同見證 !阿里研究中心8月內(nèi)容摘要在網(wǎng)商迎來第二個(gè)十年之際

5、 , 本報(bào)告記錄了近一年 來網(wǎng)商發(fā)展的概況和亮點(diǎn)。 海量個(gè)性化的消費(fèi)需求、激 烈的市場競爭、日新月異的技術(shù)進(jìn)步、復(fù)雜多變的宏觀 環(huán)境等因素 , 推動(dòng)著網(wǎng)商群體發(fā)生深刻變化 , 進(jìn)而引發(fā)網(wǎng) 商生態(tài)不斷進(jìn)化發(fā)展。這既是當(dāng)下正在發(fā)生的事實(shí), 也是本報(bào)告闡述的主線 。調(diào)研發(fā)現(xiàn) :海量個(gè)性化的消費(fèi)浪潮撲面而來, 越來越多的消費(fèi)者驀然發(fā)現(xiàn) : 個(gè)性化消費(fèi)浪潮撲 面而來 , 可量身定制的商品和服務(wù)越來越多。消費(fèi)結(jié)構(gòu) 持續(xù)升級、互聯(lián)網(wǎng)重塑消費(fèi)模式、以及 80 后、 90 后新 人類將成為消費(fèi)主力軍 , 這三種中國特有的因素 , 進(jìn)一步 推動(dòng)了海量個(gè)性化消費(fèi)浪潮的涌現(xiàn)。當(dāng)前處于海量個(gè)性 化消費(fèi)浮現(xiàn)階段 , 信息時(shí)代的商業(yè)文明即新商業(yè)文 明是個(gè)性化消費(fèi)浪潮大規(guī)模興起的時(shí)空背景。網(wǎng)商裂變式發(fā)展網(wǎng)商主體構(gòu)成呈現(xiàn)出明顯的多元化特征。隨著信息 基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善 , 電子商務(wù)得以大范圍普及 , 使得 網(wǎng)商的進(jìn)入門檻大大降低。同時(shí) ,4.2 億網(wǎng)民和 1.42 億 網(wǎng)購消費(fèi)者 , 所擁有的各種小眾的、長尾的、個(gè)性化的 需求 , 給網(wǎng)商帶來了難得的發(fā)展契機(jī)。多方面因素促進(jìn) 各類企業(yè)、個(gè)人紛紛加入網(wǎng)商行列。下半年以來 , 零售網(wǎng)商大放異彩。主要體現(xiàn)為 : 傳 統(tǒng)企業(yè)加快了進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場的步伐、 B2C 網(wǎng)站集體 快速成長以及涌現(xiàn)出一大批網(wǎng)貨品牌。同時(shí) , 全國各地 不斷涌現(xiàn)出農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的