某餐廳管事部制度與程序(doc48)(1)

1、精心整理 洗碟機(jī)操作程序 編號(hào) REF NO. 在此粘貼要隨機(jī)抽 取添加到文檔中的 版權(quán)文字列表2,每 行最多30字 制度 POLICY 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 洗碗工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 匸：. 管事部制度與程序 STEWARD POLICY 2 將餐具中的剩余物沖干凈； 精心整理 3 將餐具浸泡在已配制好的藥液中約10分鐘; 4取出餐具再次用水沖干凈； 5 將餐具送入洗碟機(jī)清洗消毒 制度 POLICY 快速清潔銀器程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 洗碗工 涉及部門 DEPT. CONCERNED

2、 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1 用清水沖掉銀器上的殘留物； 2 將“快速浸銀水”注入適當(dāng)?shù)娜萜髦?，水位達(dá)容器 3/4處； 3 將銀器浸泡在“快速浸銀水”中，時(shí)間約為 6- 10秒，不能超過10秒，否則銀器會(huì) 發(fā)黑； 4取出銀器，在洗潔精水中清洗； 5 再用清水沖洗，直至潔凈； 6 放入洗碟機(jī)內(nèi)再清洗、消毒； 7把用過的“快速浸銀水”倒回容器罐中，留待下次再用。 制度 POLICY 清潔銀器程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 洗碗工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 用清水沖掉銀器上的殘留物； 2

3、. 將金屬錫紙墊在一個(gè)大盤中，錫紙大于盤底部； 3. 將230克“污必脫”藥粉倒在錫紙中（約為 1杯）； I 4. 注入50C-60C熱水，比例約為一杯藥粉放 30公斤水； 5. 待藥品晶體完全溶解后，將銀器放于藥液中，浸泡20-30分鐘，重污浸泡50-60分 鐘； 6. 取出銀器用清水沖掉藥液； 7.放入洗碗機(jī)清洗消毒 制度 POLICY 手工拋光銀器程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY 洗碗工 涉及部門 DEPT. 管事部 精心整理 | RESPONSIBLE CONCERNED 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 把銀器在40C -60C的熱水中浸泡片刻取出； 2. 用海綿醮

4、擦銀膏擦試銀器，確保銀器的每個(gè)部位和角落都擦干凈； 3. 用洗潔精水把銀器上的污漬清洗干凈； 4. 用清水沖洗干凈銀器； 5. 將銀器送入洗碟機(jī)中清洗消毒； 6. 把消毒完的銀器抹干，分類存放。如果暫不用銀器，要用紙或薄膜封包起來再存 放 制度 POLICY 清潔瓷磚地面程序 編號(hào) REF NO. -.1 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 清掃地面上臟物，倒入垃圾桶； 2. 按1: 200比例將“ 215 D除油劑與40C溫水配制成溶液; 3. 將配制好的藥液噴灑在地面上，停留 5分鐘；

5、4. 用洗地機(jī)清洗或竹掃人工擦去地面的污漬； 5. 用清水高壓噴射沖洗地面； 6. 清掃地面上留下的水； II - 7. 用干拖布拖干地面直至潔凈無異物。 制度 POLICY 去除地面淤積的油漬、污漬 程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 清掃地面上的臟物，把垃圾倒入垃圾桶； 2. 按1: 20比例將“ 215 D除油劑與40C溫水配制成溶液； 3. 將配制好的藥液噴灑在地面上，停留 5-10分鐘，使污物淤結(jié)成泥漿; 4. 用硬刷和小鏟去除泥漿； 5. 用熱水沖洗一

6、次地面； 6. 用清水高壓噴射沖洗地面； 7. 把留在地面的水掃走； 8. 用干拖布拖地面直至潔凈無異物 制度 POLICY 垃圾的運(yùn)送和清理程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒干凈，用水沖洗垃圾桶內(nèi)、外各處； 2. 噴灑“消毒水”溶液在垃圾桶內(nèi)停留 10分鐘； 3. 用洗潔精水和硬毛刷刷洗垃圾桶內(nèi)外； 4. 把垃圾桶內(nèi)的溶劑水倒出來再用清水沖洗垃圾桶的內(nèi)外各處直至干凈; 5. 把垃圾桶內(nèi)的水完全倒干凈之后，再噴一次消毒藥水進(jìn)行消毒、除味; 6.

7、 把洗干凈的垃圾桶晾干待用。 制度 POLICY 破損餐具的控制程序與破損 報(bào)告 編號(hào) REF NO.一 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 主管、清潔工 1 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1. 瓷器的運(yùn)送要分類和平穩(wěn)； 2. 一次拿餐具不易過多，雙手抱起不能超過下額高度； 3. 同類餐具，大尺寸餐具放在小尺寸餐具的下邊； 4. 各種玻璃杯具應(yīng)放在相應(yīng)的杯筐里； 5. 杯筐疊放進(jìn)要插嚴(yán)四角，高度不能超過視線為宜； 6. 在洗碟機(jī)上插，收餐具時(shí)動(dòng)作要輕； 7. 小件餐具，如：醬油碟、湯匙等放在平筐中清洗； 8. 用運(yùn)碟車運(yùn)送餐具時(shí)，大件

8、的餐具放車底層； 9. 車速度不宜過快，應(yīng)選擇比較平衡的地面行走，注意保護(hù)車上的餐具； 10. 當(dāng)值主管負(fù)責(zé)監(jiān)督，檢查各餐廳的管事部員工的工作，隨時(shí)糾正和指導(dǎo)他們易造成 破損的不正確操作方法；當(dāng)班管理員真實(shí)記錄每日破損情況； 11. 將破損的餐具集中放在專用的容器里； 12. 發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重、破損現(xiàn)象的餐具，及時(shí)通報(bào)部門經(jīng)理和管事部經(jīng)理。 13. 每星期各餐廳管事部管理員做一份破損記錄交管事部餐具管理員; 精心整理 14. 管事部餐具管理員每星期匯總一份餐飲部各處破損餐具記錄交管事部經(jīng)理，以便及 時(shí)掌握破損情況； 15. 每月管事部經(jīng)理做一份各餐廳、廚房餐具破損報(bào)告上交餐飲部總監(jiān) 制度 POLIC

9、Y 室外燒烤后燒烤設(shè)備及餐具 用品的請(qǐng)理程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部員工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、回收餐具用具 客人已經(jīng)全部離去后，將燒烤用的餐具、用具全部收回洗碗間; 滅火 1. 用水一點(diǎn)點(diǎn)滅火，以減少煙灰，保護(hù)安全； 2. 確保火已徹底熄滅。 清潔 1. 用抹布將自助餐臺(tái)和燒烤爐用周圍的殘余物擦掉； 2. 用掃帚將燒烤爐周圍清掃干凈； 3. 將垃圾桶送至垃圾房。 制度 POLICY 垃圾的運(yùn)送和清理程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工

10、 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 干垃圾的處理 1. 將廢空紙盒撕開，展平放到垃圾車上，隨時(shí)運(yùn)送到干垃圾房； 2. 將空瓶、廢罐頭盒等隨時(shí)用垃圾車運(yùn)送到干垃圾房。 濕垃圾的處理 1. 垃圾工要及時(shí)用垃圾車把廚房的濕垃圾運(yùn)到濕垃圾房；廚房里每桶垃圾不 得超過垃圾桶容積的3/4處； 2. 倒垃圾時(shí)避免把垃圾落在地上； 3. 不小心掉落地上的垃圾，需及時(shí)掃起、拖干凈； 4. 垃圾較滿時(shí)一定要找人幫忙，切不可蠻干； 5. 深煎鍋中的廢油需放在大桶里，運(yùn)到濕垃圾房，不得隨便倒在廚房的地溝 精心整理 里，以免堵塞地溝，影響使用 制度 POLICY 清潔垃圾桶程

11、序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 倒垃圾 將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒干凈。 清潔 1. 用水龍頭沖洗垃圾桶內(nèi)、外各處； 2. 噴灑“滅菌魁”清潔消毒液于垃圾桶內(nèi)，停留 10分鐘； 3. 用長毛刷刷洗垃圾桶，然后倒出藥液； 丨 4. 將“滅菌魁”與40溫水配制成清潔用藥液，比例為 1: 400; 5. 用抹布蘸上藥液擦試洗垃圾桶外部； 6. 用水龍頭沖洗垃圾桶內(nèi)、外各處； 7. 用抹布擦凈垃圾桶外部。 消毒 用“滅菌魁”藥液噴灑于垃圾桶內(nèi)部除味、消毒、晾干。 四、檢查 檢查垃圾桶

12、內(nèi)、外各處潔凈無異物 制度 POLICY 清潔爐灶程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 降溫 關(guān)火降溫 清理 將爐灶上的食品用具全部移開 清潔 1. 戴上橡膠手套； 2. 取下爐支子和爐盤放于地溝處; 3. 揀出爐盤下的食品殘?jiān)?4. 用“爐灶液”噴壺對(duì)爐支和爐盤做全面噴淋; 5. 用毛刷清潔爐支和爐盤被溶解下的油污； 6. 用清水沖凈爐支和爐盤，潔凈無異物； 7. 用干凈抹布擦干。 四、復(fù)位 將爐支、爐盤放在爐灶上原來位置。 制度 POLICY 清潔爐罩程序 編號(hào) R

13、EF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、準(zhǔn)備 1. 戴上膠皮手套； 2. 適量“爐灶液”倒于容器中。 -/y 1| 二、清潔 1. 清理爐灶周圍的食品及用具； 2. 將抹布浸在藥液中，取出后擠干至不滴藥液為止； 3. 將抹布對(duì)折兩次，來回翻用，可有八個(gè)面使用； 4. 站在爐灶上先將罩里帶有黑煙、黃印較重的單位抹一遍，讓其滲透、 .-溶解油污； 、 I乂夕 5. 擦罩子兩邊、外邊、頂，最后擦前部，隨時(shí)翻轉(zhuǎn)使用抹布； 6. 用清水抹布擦兩遍。 三、拋光 1. 噴“不銹鋼清潔保護(hù)劑”于罩子

14、上； 2. 用干凈的干抹布順一個(gè)方向擦抹，直至潔凈光亮 制度 POLICY 機(jī)器出現(xiàn)故障的緊急處理 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部主管、員工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部、工程部 執(zhí)行程序PROCEDURE 停機(jī) 立即斷掉電源 二、報(bào)告 報(bào)告當(dāng)班管理員機(jī)器出現(xiàn)故障現(xiàn)象 三、寫單 當(dāng)班管理員初步了解故障原因，寫派工單立即送至工程部 四、出告示 寫一張告示掛在機(jī)器上示意停止使用該機(jī)器 制度 POLICY 洗大鍋和粥鍋程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCER

15、NED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、清理 把剩余的食物盛放在適當(dāng)?shù)娜萜髦小?二、注水 向鍋內(nèi)注入清水，浸泡直至污物浮起 三、轉(zhuǎn)動(dòng)搖把 慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)搖把直到90C,讓污水全部流出 四、鏟余物 用手鏟鏟去鍋中滯留余物。 五、沖洗 I” 夕 用橡皮管清水沖洗大鍋內(nèi)、外。 六、用藥 用抹布蘸“迅潔”與水比例為1: 200-400配制的溶液擦鍋內(nèi)外 七、沖洗 用清水沖洗直至潔凈無異物。 八、擦試 用干凈抹布擦干外部，內(nèi)部自然風(fēng)干。 制度 POLICY 處理熏黑的不銹鋼用具程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED

16、管事部 精心整理 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、準(zhǔn)備 護(hù)目鏡一付，膠皮手套一付，大汽鍋。 二、放水 放半鍋水，開汽（閥門開小些）溫度升至 40C -50C 三、放藥 1、戴橡皮手套和護(hù)目鏡； 2、以“刷必脫” 40-60克/公升溫水比例放藥。 四、放用具 1、慢慢放進(jìn)要煮用具； 2、加熱至污垢清除。 五、沖洗 1、取出已煮好用具； 2、用清水沖洗。 六、控水 放在滴水板上控水至干。 七、碼放 分類碼放在洗鍋間貨架上 制度 POLICY 清潔咖啡缸程序 1 yi ii 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位廠 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事

17、部 執(zhí)行程序PROCEDURE 每天沖洗 1、下班前倒掉剩余咖啡； 2、注入一加侖熱水用毛刷刷洗； 3、將水排掉； 4、再注入半加侖清水，留至下次煮咖啡時(shí)（煮咖啡前須先將咖啡缸中原有 的水排掉）。 內(nèi)部清潔 1、將咖啡缸中剩余咖啡倒掉； 2、加入熱水到剛好超過過濾線的高度； 3、將熱水溫度加熱到60C； 4、以每2公升熱水60C -70C加1湯勺“滌普特”的比例放藥； 精心整理 5、排出2/3藥液在容器中，然后再將其倒回缸內(nèi)，有利于水龍頭、水管和 水位儀的清潔； 6、關(guān)掉加熱器、讓藥液在咖啡缸內(nèi)浸泡四至六小時(shí)，掛一告示牌說明此 咖啡缸停止使用； 7、用毛刷刷洗咖啡缸內(nèi)壁； 8將藥液排出在一個(gè)容

18、器中； 9、用排出藥液刷洗泄水龍頭、排水閥、水管等，也可卸下刷洗； 10用熱水沖洗三遍咖啡缸； 11、裝好卸下部件； 12、用熱水再?zèng)_三遍。 外部清潔 1、將“不銹鋼保護(hù)劑”噴在咖啡缸外部； 2、用干抹布順橫或豎一個(gè)方向擦凈。 制度 POLICY 手工清洗廚具、用具程序 編號(hào) REF NO. -.I _ 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、配藥 在第二水槽中配制“迅潔”和水的溶液，比例為 1： 400b 二、刮 用炊刷除去用具上的殘留食品、倒于垃圾桶中。 三、噴灑 把用具置于第一水槽，用花灑噴

19、頭噴淋。 四、浸泡 把用具放于第二水槽中浸泡，刷洗直至無油污。 五、過水 把用具放于每三水槽中的熱水中，清洗過水。 六、控水 把鍋底朝上放置在滴水板上控水。 七、碼放 用具按不同類別碼放于洗鍋間貨架上 制度 POLICY 清潔油池子（深煎鍋）程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 精心整理 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、倒油：待油池子中的油完全冷卻，將油過濾注入干凈容器中 二、刮污：用手鏟刮去油污。 三、注水：往池內(nèi)注入清水至原來油層的高度。 四、 注藥：注入適量去油劑“迅潔”與水比例為 1： 20

20、0-400 五、刷洗：用長把毛刷刷洗池內(nèi)。 六、加熱：將其加熱至85C，使油質(zhì)全部分解于藥液中。 七、刷洗：用毛刷刷洗池子內(nèi)壁。 八、放水：停止供熱，倒掉臟藥液。 九、冷卻：注入冷水，使其冷卻。 十、清潔：用熱水清洗操作臺(tái)，直至潔凈無異物。 放水：1、倒掉油池中水； 2、把油重新注入油池中 制度 POLICY 洗碗機(jī)換水程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 洗碗工 j 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、斷電 關(guān)掉機(jī)器電源 二、放水 打開機(jī)器年有放水閥門。 三、取盤 1. 取出所有隔渣盤； 2. 用炊刷清掃掉隔

21、渣盤上的食品殘留物; 3. 用清水沖洗干凈。 四、清渣 用毛刷或炊刷清除缸底的食品殘留物。 五、灌水 1. 打開灌水閥； 2. 向水缸中灌水，當(dāng)預(yù)洗缸水位到達(dá)溢水閃高度時(shí)，關(guān)閥灌水閥門 精心整理 六、放盤 1. 把隔渣盤放回原位； 2. 關(guān)閉三個(gè)水缸側(cè)門，待用 制度 POLICY 清潔不銹鋼臺(tái)、案、架程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、除渣 將不銹鋼表面的食品殘?jiān)寥ァ?二、配藥 配制迅潔與水溶液，比例為1： 600-700 j y 三、擦試 用配制好的溶液不銹鋼設(shè)

22、備，使各個(gè)面及邊都擦到 四、過水 用清水清潔所有擦試過的設(shè)備。 五、擦干 用干凈的干抹布擦干上面的水漬 制度 POLICY 清潔烤面包器程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、取食品 取下烤面包器上的面包。 二、斷電 關(guān)斷電源，使機(jī)器停止工作。 三、配藥 配制“迅潔”與水藥液，比例為1： 2000= 四、清潔 1. 清除面包托盤上和周圍的面包渣； 2. 用配好的溶液擦試面包托盤和機(jī)器； 精心整理 3. 用清水擦試面包托盤和機(jī)器。 五、移動(dòng) 將烤面包器移開，露出放烤面包器

23、的地方。 六、清潔 1. 用配好溶液清潔烤面包器的地方； 2. 用清水抹布擦干凈。 七、噴藥 在設(shè)備外部噴上“不銹鋼清潔保護(hù)劑”。 八、拋光 用干凈抹布順一個(gè)方向擦抹至潔凈光亮 制度 POLICY 清潔烤箱程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、取架 將烤箱中所有隔架取出放到刷鍋池中浸泡。 I 二、刮油 用手鏟將烤箱內(nèi)的油污刮掉。 三、升溫 將烤箱溫度升至60C。 四、 噴藥 將“爐灶液”，噴進(jìn)烤箱內(nèi)停留3-5分鐘。 五、 清潔內(nèi)部 1. 用濕布抹去被溶解下的油污； 2

24、. 用清水沖洗干凈。 六、 清潔外部 1. 稀釋“爐灶液”，根據(jù)油污情況確定濃度 2. 用稀釋“爐灶液”擦試烤箱外部； 3. 用清水擦洗； 4. 用干布擦干凈。 七、 洗架 1. 用稀釋爐灶液刷洗烤架； 2. 用清水沖干凈、擦干。 精心整理 八、復(fù)位 1. 清潔好的隔架放回到烤箱內(nèi)原來位置; 2. 關(guān)好烤箱門待用。 制度 POLICY 清潔烤爐設(shè)備程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、升溫 趁熱或?qū)⒖緺t溫度升至60C。 二、噴灑藥液 噴“爐灶液”使其進(jìn)行滲透和溶解油污

25、，停留3-5分鐘。 三、刷油垢 用毛刷烤具上的油垢刷掉。 四、蘸油垢 用濕布蘸出被溶解后的油垢、油污。 五、清洗 用清水沖凈、晾干 制度 POLICY 清潔燒烤板及燒烤設(shè)備程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、取下燒烤板 取下燒烤板要在冷卻后。 二、清垢 用鐵刷或網(wǎng)圈將油垢清除。 三、清潔燒烤板 1. 戴上膠皮手套； 2. 把燒烤板放在容器中； 3. 用“爐灶液”藥水浸泡5-10分鐘，重油污可浸泡時(shí)間長些; 4. 用清水沖凈無異物； 精心整理 5. 用干凈抹布擦干 四

26、、涂油 涂上抹食油。 五、清潔燒烤設(shè)備外部 1. 用稀釋“爐灶液”擦燒烤設(shè)備外部; 2. 用清水沖凈，無異物、擦干。 制度 POLICY 清潔烤焙設(shè)備程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、清潔內(nèi)部 I 7、./?- 1. 設(shè)備冷卻后將烤焙用具拿下清潔，以防落下的水引起通電設(shè)備短路; 2. 刮去浮在上面的食物； 3. 噴“爐灶液”在烤焙設(shè)備內(nèi)，使其溶解下污垢； 4. 3-5分鐘后用濕布蘸去溶解下污垢； 5. 用濕抹布再次擦洗設(shè)備內(nèi)部。 二、清潔外部 1. 用稀釋“爐灶液

27、”清潔設(shè)備外部； 2. 用清水擦干凈外部，無異物。 制度 二, POLICY 清潔通風(fēng)口和頂棚程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 主管、清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部、工程部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、停風(fēng) 和工程部聯(lián)系停止供風(fēng) 二、檢查 檢查梯子是否平穩(wěn)。 三、配藥 稀釋“迅潔”與水配藥，比例為1: 20。 四、清潔 精心整理 1. 用抹布蘸配制好的藥液擦通風(fēng)口和頂棚; 2. 用清水抹布擦干凈。 注：切忌用掃帚清掃通風(fēng)口處的灰塵，因?yàn)椋?1. 周圍用具和食品的衛(wèi)生可能會(huì)受到影響; 2. 操作人員很容易迷眼睛； 3. 臟東

28、西易被帶入通風(fēng)管道 制度 POLICY 清潔冷庫程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、調(diào)溫調(diào)整冷庫溫度在零度以上。 丿./ ./；宀, 二、騰庫將冷庫內(nèi)堆放的食品及貨架全部搬出。 三、清掃清掃庫內(nèi)的食品垃圾。 四、清潔冷庫四壁、門和貨架 1. 用“迅潔”與60C-70C熱水配溶液，比例為1: 400; 2. 用抹布蘸“迅潔”溶液清潔四壁、門和貨架； 3. 用清水抹布擦冷庫四壁、門和貨架。 五、清潔冷庫地面 1. 用“刷必脫”與40C-60C熱水配溶液，比例為1: 50

29、,放于拖布車?yán)? 2. 用拖布蘸拖布車?yán)锏娜芤和侠鋷斓孛?，重油污可把配制的溶液潑在冷庫?面上，使其滲透十分，起溶解油污作用，然后再拖； 3. 用清水拖布拖凈、晾干。 六、復(fù)位 1. 清潔好的貨架放回冷庫原位； 2. 按冷庫管理制度規(guī)定的貨位把食品放回原位； 3. 關(guān)閉冷庫門。 七、調(diào)溫 調(diào)節(jié)冷庫溫度，升至原來度數(shù) 制度 POLICY 清潔保溫車程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 清潔工 涉及部門 管事部 POLICY RESPONSIBLE DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、清理剩余物 1. 將剩余食品送廚房； 2. 將剩余固體酒精收集起來，待用； 3. 將廢

30、酒精盒、錫紙等扔于垃圾桶內(nèi)。 .、 卸篦子 將溫車中的篦子卸下來。 三、 配藥 用“迅潔”與60C熱水配溶液，比例為1： 400。 四、 清潔 , 1. 用百潔布蘸溶液清潔溫車內(nèi)部、角落、門、密封條及篦子; 2. 用清水抹布擦以上各處； 3. 用同樣方法清潔溫車外部、膠邊和頂子。 五、 復(fù)位 1, .*備 1 / 1. 將清潔好的篦子裝在保溫車?yán)镌瓉砦恢茫?2. 關(guān)好溫車門. 六、 拋光 1. 噴上“不銹鋼清潔保護(hù)劑”于溫車外部； 2. 用干凈的干抹布順一個(gè)方向擦拭至潔凈無異物。 制度 POLICY 清潔制冰機(jī)程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONS BLE 清潔工

31、涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、斷電 關(guān)掉制冰機(jī)電源。 二、清理冰塊 用冰鏟鏟出所有冰塊，放于清潔的容器中。 三、配藥 配制“迅潔”與60C熱水溶液，比例為1: 600700 四、清潔 1. 用長把毛刷蘸上配制好藥液，徹底刷洗制冰機(jī)內(nèi)部及解散; 2. 用抹布蘸上配好藥液擦拭制冰機(jī)小窗戶、門及外部； 3. 4. 用皮管接冷水徹底沖刷制冰機(jī)內(nèi)各處，達(dá)到潔凈無異物； 用凈水抹布擦拭制冰機(jī)小窗戶、門以及制冰機(jī)外部，達(dá)到潔凈無異物。 五、 拋光 1. 噴“不銹鋼清潔保護(hù)劑”于制冰機(jī)外部； 2. 用干凈抹布順一個(gè)方向擦試制冰機(jī)外部，直至光亮。 六、 檢杳

32、檢查制冰機(jī)內(nèi)外清潔，是否達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)。 七、 放回冰塊 將鏟出的冰塊放回制冰機(jī)內(nèi)。 八、通電 1. 關(guān)閉制冰機(jī)小窗戶和門； 2. 接通電源開關(guān)，使制冰機(jī)恢復(fù)工作 制度 POLICY 清潔立式切片攪肉機(jī)程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 :% 執(zhí)行程序PROCEDURE 斷電：切斷電源 二、配藥：按1: 200比例，將“迅潔”與60C -70C熱水配制成清潔溶液 三、卸件：取下切片機(jī)蓋和其它可卸下的部件。 四、浸泡：將卸下的切片機(jī)部件放在配好的藥液中浸泡10分鐘。 五、清潔內(nèi)部 1. 將浸泡于藥液中

33、的部件用毛刷刷洗； 2. 用清水將零部件沖冼干凈； 3. 將配制好的藥液注入攪拌容器至 1/2處； 丸 1 I _ 4. 用毛刷刷洗容器后，倒掉臟藥液； 5. 用清水過洗攪拌容器； 6. 用消毒液浸泡切片機(jī)零部件，10分鐘年取出，晾干; 7. 向攪拌容器中注入消毒液，使其內(nèi)部各處得到消毒； 8. 倒出消毒液，晾干。 六、清潔外部 1. 用抹布蘸上配制好的藥液，擦拭切片攪肉機(jī)外部； 2. 用清水抹布擦拭切片攪肉機(jī)外部，達(dá)到潔凈無異物。 七、檢查：檢查機(jī)身和零部件內(nèi)外潔凈無異物。 八、零件復(fù)位：將卸下的零部件全部復(fù)位 精心整理 九、通電：接通電源、待用 制度 POLICY 清潔開罐器程序 編號(hào) R

34、EF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、配藥 將“迅潔”與60C-70C熱水配制成清潔用溶液，比例為 1: 400。 二、清潔 1. 將開罐器從工作臺(tái)抽出； 2. 用硬毛刷刷去表面油污； 3. 將開罐器放在配制好的藥液中，用毛刷刷洗； 丿7 4. 用清水沖凈； 5. 用抹布蘸上配制好的藥液，擦洗開罐器底座； 6. 用清水濕擦布擦凈。 三、消毒 將開罐器放在消毒液中，浸泡10分鐘進(jìn)行消毒后，晾干。 四、檢查 檢查開罐器內(nèi)外潔凈，無異物。 五、復(fù)位 將開罐器插在工作臺(tái)開罐器底座上。 注：

35、定期將開罐器底座拆下，清潔與底座連接的位置；用上述藥液和方法即可。 制度 POLICY 清潔電子臺(tái)稱程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 清潔工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、配藥 將“迅潔”與40C溫水配制成清潔用藥液，比例為 1: 400= 二、清潔 1. 將稱盤取下放于配制好的藥液中； 2. 用抹布蘸上藥液清潔稱盤； 精心整理 3. 用抹布蘸上藥液清潔臺(tái)稱各處； 4. 用清水沖凈稱盤； 5. 用清水抹布擦凈臺(tái)稱各處。 消毒 用消毒液浸泡稱盤10分鐘后，取出晾干 四、檢查 檢查臺(tái)稱內(nèi)外部部位潔凈無異物

36、 五、復(fù)位 消毒后的稱盤放在臺(tái)稱上待用。 制度 POLICY 清潔藥品的安全使用程序 編號(hào)| -, REF NO. 執(zhí)行職位 清潔工 涉及部門 管事部 POLICY DEPT.1 /一 RESPONSIBLE CONCERNED 執(zhí)行程序PROCEDURE 、閱讀藥品說明 詳細(xì)讀懂清潔藥品使用說明后方可操作。 二、不同藥品勿混合 藥品不得混合使用，否則放出毒氣引起中毒，甚至發(fā)生爆炸事故。 三、容器內(nèi)使用 將大包裝藥液倒在適當(dāng)容器中方可使用，避免在使用時(shí)濺出藥液，造成浪費(fèi) 四、戴防護(hù)面具 在使用有腐蝕性藥液時(shí)，須戴防護(hù)面具、橡膠手套操作，確保人身安全 制度 POLICY 藥品庫的安全管理程序 編

37、號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 總管事、主管 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 一、存有滅火器 藥品庫房須配有充足的滅火器，且定期檢查確保其工作性能正常。 完整的藥品包裝 1. 庫房內(nèi)所有藥品包裝必須保證完好； 2. 若發(fā)現(xiàn)包裝已破或容器已漏需立即更換包裝，確保安全； 精心整理 3. 所有藥品包裝外必須有清楚的藥品說明，包括噴霧器等; 三、藥品的存放 1. 分類存放各種藥品； 2. 藥品的碼放高度不能高于視線； 3. 將藥品的大包裝放在貨架底層，以便取用，并確保安全。 四、藥品庫的安全管理 1. 建立嚴(yán)格的管理制度

38、，且張貼于庫內(nèi)醒目處； 2. 除庫房管理員和有關(guān)人員外，其他人員不得隨便進(jìn)入； 3. 藥品存貨量不宜過多，可根據(jù)月消耗的 1/3-1/4存貨。 制度 POLICY 管事部年度預(yù)算程序 編號(hào)1 - REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 總管事、主管 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 執(zhí)行程序PROCEDURE 1 .清查庫房中和各種餐具數(shù)量； 2 清查管事部庫房中的各種餐具數(shù)量； 3 .清查已經(jīng)有申購單，但尚未到貨的物品數(shù)量； 4清查最近期餐廳、廚房餐具盤點(diǎn)數(shù)字； 5 .計(jì)算每月平均餐具破損率（從本年每月的破損率結(jié)合計(jì)算出來）； 6 .轉(zhuǎn)年準(zhǔn)備購進(jìn)餐具數(shù)

39、=月平均消耗數(shù)/ 3x12 7. 轉(zhuǎn)年不需采購餐=總庫餐具數(shù)=管事部餐具數(shù)=已有申購單餐具數(shù)； 8. 轉(zhuǎn)年實(shí)際需購具=轉(zhuǎn)年準(zhǔn)備購進(jìn)餐具數(shù)-轉(zhuǎn)年不需購進(jìn)餐具數(shù)； 9. 跟廚師長協(xié)商決定特殊用具的添制； 10. 更新已無法維修或維修成本過高的設(shè)備； 11. 準(zhǔn)備購進(jìn)的設(shè)備用具與采購部聯(lián)系尋報(bào)價(jià)； 12. 查出所有需采購的餐具、用具的單價(jià)，算出總預(yù)算的總價(jià)； 13. 做一份匯總表，列明所有需購買的用品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià); 14. 管事部經(jīng)理把做好的預(yù)算及時(shí)交餐飲部總監(jiān)審核批準(zhǔn) 制度 POLICY 各類表格使用程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部全體員

40、工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 餐飲部及酒店其他各 部門 精心整理 執(zhí)行程序PROCEDURE （一）口頭警告書的使用程序 部門管理級(jí)人員根據(jù)員工普通犯規(guī)三次或直接觸犯本書中等犯規(guī)一次，可以簽發(fā)本 書給該員工，然后遞交部門經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)交人事部門存入員工個(gè)人檔案執(zhí)行記 錄中。 （二）犯規(guī)通知書使用程序 部門管理通訊人員根據(jù)員工簽口頭警告書三次（半年內(nèi)），或者直接觸犯本書 的嚴(yán)重犯規(guī)一次，可以簽發(fā)本書給該員工，然后遞交部門總監(jiān)批閱后，轉(zhuǎn)交人事 部門存入員工個(gè)人檔案紀(jì)律執(zhí)行記錄中， 并由人事部經(jīng)理約見違紀(jì)員工，了解情 況，跟該員工辦理工資計(jì)算以及交還公司物件手續(xù)等。 （三）辭職通知書

41、使用程序 1. 員工根據(jù)自己辭職原因?qū)懸环輹嫔暾?qǐng)書交部門經(jīng)理； 2. 部門經(jīng)理約見員工了解情況，同意后簽發(fā)本書給員工。簽名后連同辭職信一同 遞交人事部（高級(jí)管理人員需遞交給部門總監(jiān)審批后再交人事部）； 3. 根據(jù)辭職日期，由人事部跟該員工辦理辭職手續(xù)，然后把表格存入個(gè)人檔案中。 （四）員工評(píng)估表使用程序 1 部門經(jīng)理每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn)填寫此表； 2 .讓評(píng)估的員工都知道自己的工作表現(xiàn)進(jìn)度怎么樣； 3 簽發(fā)后遞交給人事部存入個(gè)人檔案，并且以此表格來衡量員工的工資浮動(dòng)，升 降職的依據(jù)。 （五）員工提升表使用程序 1. 部門經(jīng)理根據(jù)管理級(jí)人員提供的建議，對(duì)員工的工作能力，表現(xiàn)進(jìn)行考察，審 核之

42、后簽發(fā)本表遞交部門總監(jiān)批閱； 2. 部門總監(jiān)接見員工談話，同意之后交給人事部存入個(gè)人檔案; 3. 人事部根據(jù)升職日期簽發(fā)一份員工升職書給該部門經(jīng)理。 制度 POLICY 各類表格使用程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部全體員工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 餐飲部及酒店其他各 部門 （六）員工每周排班表使用程序 1. 由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要和員工的人數(shù)作一周的上班、休息時(shí)間的安排； 2. 把排班表張貼在員工通知欄內(nèi)讓員工清楚； 3. 每月最后一天集中所有本表做每月的考勤總表； 4. 把每周排班表交一份到餐飲總監(jiān)處備案。 （七）員工每月考

43、勤總表使用程序 1. 部門經(jīng)理每月第一天把一月的員工簽到記錄和每月排班表，集中做該表 式二份，一份遞交人事部存檔，一份部門內(nèi)部存檔； 2. 人事部根據(jù)該表做該部門的員工出勤報(bào)告遞交財(cái)務(wù)部作為簽發(fā)員工工資的依 據(jù)； 精心整理 （八）假期申請(qǐng)表使用程序 1. 員工根據(jù)自己的年假，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上的假期部門經(jīng)理批準(zhǔn)以后還 要遞交部門總監(jiān)批準(zhǔn)之后才生效； 2. 三天以內(nèi)假期由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上的假期部門經(jīng)理批準(zhǔn)以后還要遞交部 門總監(jiān)批準(zhǔn)之后才生效； 3. 遞交人事部存檔。 （九）物品/食品倉出庫單使用程序 1. 由部門根據(jù)自己所需要的物品和食品填寫本表，部門經(jīng)理批閱之后遞交部門總 監(jiān)批閱；

44、 2. 部門總監(jiān)批閱后，遞交財(cái)務(wù)總監(jiān)批閱； 3. 財(cái)務(wù)總監(jiān)批閱后遞交倉庫主管簽發(fā)領(lǐng)用的物品和食品。 （十）采購申請(qǐng)表使用程序 1 .部門經(jīng)理根據(jù)營業(yè)需要而倉庫沒有該品種存貨時(shí)，填寫該表格遞交部門總監(jiān)批 閱； 2 .部門總監(jiān)批閱后遞交給財(cái)務(wù)總監(jiān)批閱； 3 .財(cái)務(wù)總監(jiān)批閱后遞交總經(jīng)理批閱； 4. 總經(jīng)理批閱后轉(zhuǎn)交給部門經(jīng)理； 5. 由部門經(jīng)理通知采購部購買。 制度 POLICY 各類表格使用程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部全體員工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 餐飲部及酒店其他各 部門 （十一）每月盤點(diǎn)表使用程序 1.每月月底按財(cái)務(wù)部規(guī)

45、定日期由部門管理級(jí)人員清點(diǎn)本部門的各種餐具、用具、 食品，然后把盤點(diǎn)結(jié)果分類填寫本表遞交部門經(jīng)理批閱； 2. 由部門經(jīng)理批閱后，一份遞交部門總監(jiān)，一份遞交財(cái)務(wù)部核算，一份由本部 門存檔； （十二）工程維修單使用程序 1. 部門管理級(jí)根據(jù)所維修項(xiàng)目填寫本單，一式三聯(lián)單遞交工程部； 2. 本單要填清楚聯(lián)系人姓名、電話號(hào)碼； 3. 工程部確認(rèn)后取回第三聯(lián)存檔； 4. 維修完成后，由管理級(jí)人員檢查質(zhì)量，在本單簽收后交工程部存檔； 5. 第一聯(lián)-工程部；第二聯(lián)-工程維修員；第三聯(lián)-維修部門存檔。 （十三）零用現(xiàn)金支出傳票使用程序 1. 部門自購數(shù)量小、金額低的物品后寫發(fā)票； 2. 報(bào)銷時(shí)寫清楚日期，支付

46、何種物品、用途、金額在發(fā)票和本票上由部門經(jīng)理 簽名； 3. 附上所有票據(jù)和本票一交遞交部門總監(jiān)審批，再遞交財(cái)務(wù)總監(jiān)審批； 4. 審批后到總出納去取所報(bào)銷的現(xiàn)金。 制度 POLICY 控制餐具在洗碟機(jī)上的破損 程序 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部員工 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 工作概述JOB SUMMARY 減少餐具破損，安全操作。 執(zhí)行程序PROCEDURE 1、將餐廳收來的臟餐具分類擺好，從清洗到浸漬的過程要輕放擺放在專用平篩， 插篩的餐具分別擺好； 2、負(fù)責(zé)餐具過洗碟機(jī)的員工要做到輕拿輕放，不能整盆餐具倒進(jìn)傳送帶，餐具擺

47、 放不能超高、超重、過密； 3、負(fù)責(zé)洗碟機(jī)機(jī)尾的員工不能用手支位傳送帶中運(yùn)行的餐具，放置餐具的時(shí)候不 能亂拋、亂倒、餐具要分類疊放好； I .川？ 4、運(yùn)送餐具的時(shí)候，餐具不能超出運(yùn)碟車的平面，避免餐具的相互碰撞和跌落地 面； 5、有破損的餐具要挑選出來，作好記錄，堆放指定的位置; 6、領(lǐng)班做好餐具破損的控制和登記。 制度 POLICY 管事部財(cái)產(chǎn)管理制度 編號(hào) REF NO. 執(zhí)行職位 POLICY RESPONSIBLE 管事部管理人員 涉及部門 DEPT. CONCERNED 管事部 工作概述JOB SUMMARY 定立財(cái)產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)，各部門清楚執(zhí)行 執(zhí)行程序_ PROCEDURE 1、飲食部所屬各部門應(yīng)設(shè)立財(cái)產(chǎn)管理員，對(duì)本部門的固定資產(chǎn)和低值易耗品應(yīng)負(fù) 責(zé)保管職責(zé)； 2、設(shè)立帳冊(cè)，清楚記錄所保管的項(xiàng)目、數(shù)量； 3、部門增減固定資產(chǎn)及低值易耗品，應(yīng)將單據(jù)收存?zhèn)洳?，擺放位置及去向要隨時(shí) 記錄； 4、每月各部門應(yīng)對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品按帳冊(cè)逐一核對(duì)盤點(diǎn)； 5、如資產(chǎn)跨部流動(dòng)使用時(shí)，一定做好借用登記及收回記錄； 6、部門經(jīng)理應(yīng)制止人為損壞資產(chǎn)并追究責(zé)任，將損壞的財(cái)產(chǎn)報(bào)管事部送維修； 7、對(duì)客人或員工遺失的物品作好記錄，部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，行政餐飲總監(jiān)審閱和管 事部銷賬； 8、對(duì)貴重餐具如：銀器、不銹鋼器、玉器等，定期盤點(diǎn)每月與管事部核對(duì)數(shù)量。 有損壞的銀器、不銹鋼餐具可以到