崗位價(jià)值評(píng)估模型定

1、崗位價(jià)值評(píng)估模型 崗位評(píng)估因素的權(quán)重分值標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 崗位價(jià)值系統(tǒng)因素 權(quán)重A 分值A(chǔ) 系統(tǒng)因素子因素 權(quán)重B 分值B -一- 對(duì)企業(yè)的影響 40% 400 1-基本影響（收入、成 本、質(zhì)量） 60% 240 2-成長(zhǎng)促進(jìn) 40% 160 -二二 解決問題 21% 210 1-復(fù)雜性 50% 105 2-創(chuàng)造性 50% 105 二 責(zé)任范圍 10% 100 1-工作獨(dú)立性 40% 40 2-工作內(nèi)容的廣度 40% 40 3-知識(shí)的廣度 20% 20 四 監(jiān)督 9% 90 1-人數(shù) 30% 27 2-層次類別 40% 36 3-下屬素質(zhì) 30% 27 五 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 9% 90 1-知識(shí) 40% 3

2、6 2-經(jīng)驗(yàn) 60% 54 六 溝通 6% 60 1-溝通頻率 30% 18 2-溝通技巧 40% 24 3-內(nèi)外因素 30% 18 七 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 5% 50 1-環(huán)境條件 100% 50 2-工作風(fēng)險(xiǎn) 合計(jì) 100% 1000 1000 崗位評(píng)估因素體系分析說明： 因素一：對(duì)企業(yè)的影響 （權(quán)重40% 400分）：指本崗位工作結(jié)果給企業(yè)帶來的影響程度，其包括兩方面子 因素，基本影響和成長(zhǎng)促進(jìn)。衡量一個(gè)崗位對(duì)企業(yè)的重要性以及對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小。 1、基本影響（60%, 240分）：包括收入、成本、質(zhì)量 3方面的影響。 “關(guān)系到”是指直接的影響； “領(lǐng)域”：指某個(gè)專業(yè)職能領(lǐng)域； “區(qū)域”：指由不同地

3、區(qū)所構(gòu)成的公司自己設(shè)立的銷售區(qū)域； “地區(qū)”：指區(qū)域下的按地理區(qū)域劃分的基本銷售市場(chǎng)； （1）收入（35嗨：按該崗位對(duì)公司收入的影響程度，分為六級(jí)。 （2）成本（費(fèi)用）（45吻：按履行崗位工作中的成本（費(fèi)用）的管控范圍對(duì)公司整體成本（費(fèi)用） 的影響程度，分為五級(jí) （3）質(zhì)量（20% :指產(chǎn)品質(zhì)量。以質(zhì)量責(zé)任大小來分六級(jí)。 表3-4-1 :崗位價(jià)值之“對(duì)企業(yè)影響”之“基本影響”子因素關(guān)系分值表（例二） 收入（35% 級(jí)別代碼 級(jí)別內(nèi)容 加分值 1級(jí)- 無直接的影響（銷售收入0） 12 2級(jí)- 關(guān)系到某一個(gè)地區(qū)的局部或部分銷售收入 24 3級(jí)- 關(guān)系到某一個(gè)地區(qū)的銷售收入 36 4級(jí)- 關(guān)系到某個(gè)

4、區(qū)域的銷售收入 48 5級(jí)- 關(guān)系到某幾個(gè)區(qū)域的銷售收入 60 6級(jí)- 關(guān)系到全公司的銷售收入（分公司總經(jīng)理、分公司銷售副總） 72 7級(jí)- 關(guān)系到全集團(tuán)的銷售收入（集團(tuán)總經(jīng)理、集團(tuán)市場(chǎng)資源副總） 84 成本費(fèi)用 （45% 1級(jí)- 關(guān)系到某一項(xiàng)工作的部分成本，或間接控制和影響某個(gè)職能領(lǐng) 域的局部成本 18 2級(jí)- 關(guān)系到某個(gè)領(lǐng)域的部分成本，或間接控制和影響某個(gè)職能領(lǐng)域 的成本 36 3級(jí)- 關(guān)系到某個(gè)領(lǐng)域的成本，或間接控制和影響某幾個(gè)職能領(lǐng)域的 成本 54 4級(jí)- 關(guān)系到某幾個(gè)職能領(lǐng)域的成本，或間接控制和影響全公司成本 72 5級(jí)- 關(guān)系到全公司成本（分公司總經(jīng)理） 90 6級(jí)- 關(guān)系到全集團(tuán)

5、成本（集團(tuán)總經(jīng)理） 108 質(zhì)量（20% 0級(jí) 對(duì)質(zhì)量沒有任何影響 0 1級(jí)- 對(duì)某類作業(yè)活動(dòng)過程的局部環(huán)節(jié)質(zhì)量負(fù)責(zé) 8 2級(jí)- 對(duì)某類作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量負(fù)責(zé) 16 3級(jí)- 對(duì)質(zhì)量的控制負(fù)責(zé) 22 4級(jí)- 對(duì)質(zhì)量體系的一個(gè)方面負(fù)責(zé) 30 5級(jí)- 對(duì)質(zhì)量體系的兩個(gè)以上方面負(fù)責(zé) 40 6級(jí) 對(duì)質(zhì)量體系整體負(fù)責(zé) 48 價(jià)值評(píng)估公式1-1 :“基本影響子因素分值 =成本+收入+質(zhì)量 2、成長(zhǎng)促進(jìn)（40%:按該崗位對(duì)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，或?qū)菊w運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制的程度 分級(jí) 表3-4-2 :崗位價(jià)值之“對(duì)企業(yè)影響”之“成長(zhǎng)促進(jìn)”加分表（例二） 成長(zhǎng) 促進(jìn) 1級(jí)-無明 顯貢獻(xiàn) 2級(jí)-崗 位的關(guān) 鍵業(yè)績(jī)

6、貢獻(xiàn) 3級(jí)-某 個(gè)領(lǐng)域 的單個(gè) 方面的 關(guān)鍵業(yè) 績(jī)貢獻(xiàn) 4級(jí)-某 個(gè)領(lǐng)域 的多個(gè) 方面的 關(guān)鍵業(yè) 績(jī)貢獻(xiàn) 5級(jí)-某 個(gè)領(lǐng)域 的關(guān)鍵 業(yè)績(jī)貢 獻(xiàn) 6級(jí)-子 戰(zhàn)略貢 獻(xiàn) 7級(jí)-多 個(gè)子戰(zhàn) 略貢獻(xiàn) 8級(jí)-整 體戰(zhàn)略 性貢獻(xiàn) 加分值 10 30 50 70 90 120 140 160 價(jià)值評(píng)估公式1-2 :“對(duì)企業(yè)影響”因素分值 =“基本影響”子因素分值 + “成長(zhǎng)促進(jìn)”分值 因素二：解決問題（權(quán)重 21%, 210分）：指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題的復(fù)雜性和創(chuàng)造性， 故影響崗位問題解決難度因素的子因素即2個(gè)，復(fù)雜性和創(chuàng)造性。 1、復(fù)雜性（50吻：指本崗位要解決問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難

7、度決定的工作內(nèi)容、工作過程和 方法的復(fù)雜程度?？煞譃?5級(jí)： 1級(jí)-問題已經(jīng)確定： 工作內(nèi)容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個(gè)別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程 是例行的，即該崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作步驟及方式，例如，缺貨處理 等。 2級(jí)-問題需要一定的方法判斷： 工作內(nèi)容或問題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以有對(duì)工作步驟、過程、方法的選擇， 基本上相對(duì)獨(dú)立地工作，即問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷，例如：質(zhì)檢等。 3級(jí)-問題需要深入研究確定： 工作內(nèi)容或問題有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要從與其他問題的相 關(guān)性中加以解決。擬訂工作步驟和方法及實(shí)施過程

8、可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng) 驗(yàn)，獨(dú)立地完成，即通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集進(jìn)一步分析、討論后判斷，例如：市場(chǎng)策劃、技術(shù) 研發(fā)。 4級(jí)-問題判斷有一定明確概率： 工作內(nèi)容或問題有不確定性，較多涉及復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題，需要將多個(gè)相互獨(dú)立的問題聯(lián)系 起來與若干個(gè)部門協(xié)調(diào)加以解決。擬訂工作步驟、方案和實(shí)施過程中要獨(dú)立地參考多種資料和掌 握有關(guān)因素的動(dòng)態(tài)，并吸收運(yùn)用國(guó)內(nèi)外新管理技術(shù)和方法。即問題原因、岀處或正確性的判斷可 遵循一定的規(guī)律性，例如：分公司總經(jīng)理要解決市場(chǎng)銷量下滑的問題。 5級(jí)-問題判斷無明確概率： 工作內(nèi)容或問題解決目標(biāo)有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目、管理課 題、

9、擬訂工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問題，要跨越多個(gè)部門之間、 專業(yè)之間統(tǒng)籌考慮相關(guān)管理目標(biāo)，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)。系統(tǒng)的吸收、運(yùn)用、 創(chuàng)造性借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)方法。即問題所涉及的因素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無一 定的規(guī)律可循，例如：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定、中長(zhǎng)期企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等。 2、創(chuàng)造性（50吻：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做岀的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。 分為5級(jí)： 1級(jí)-按程序制度解決： 無需或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請(qǐng)示。例如，記帳、生產(chǎn)作業(yè)。 2級(jí)-按政策規(guī)定解決： 要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，確定工作步驟和過程。

10、例如，結(jié)算薪資、 招聘考核、物流配送、銷售訂單的處理等。 3級(jí)-需要尋求新的解決方法： 要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，做出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即 在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法，例如，市場(chǎng)策劃、對(duì)管理體制的改進(jìn)。 4級(jí)-需要進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷解決： 要通過全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做岀正 確的判斷和較大的創(chuàng)新。例如，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃等。 5級(jí)-需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性決策解決： 需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實(shí)際問題中，做岀有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新。 例如，投資決策、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。 表3-4-3 :崗位價(jià)值之“解決

11、問題”與子因素關(guān)系分值表（例二） 創(chuàng)造性（50% 分值 復(fù)雜性（50% 分值 1級(jí)-按程序解決 10 1級(jí)-問題已經(jīng)確定 10 2級(jí)-按政策解決 30 2級(jí)-冋題需要疋的方法確疋 40 3級(jí)-需要尋求解決的方法 60 3級(jí)-冋題需要深入研究確定 70 4級(jí)-需要進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷 90 4級(jí)-問題判斷有一定明確概率 90 5級(jí)-需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性決策 105 5級(jí)-問題判斷無明確的概率 105 價(jià)值評(píng)估公式2：“解決問題”因素分值 =“創(chuàng)造性”分值+ “復(fù)雜性”分值 因素三：責(zé)任（權(quán)）范圍（權(quán)重10%, 100分）：指賦予本崗位責(zé)任職權(quán)的大小及其履行職責(zé)進(jìn)行溝通和工 作聯(lián)系的范圍目的、以及所需的崗位專業(yè)

12、知識(shí)內(nèi)容和水平。其中包括三個(gè)子因素，分別是工作獨(dú)立性、工 作內(nèi)容的廣度、知識(shí)的廣度。 1、 工作內(nèi)容的廣度：根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉及范圍大小將工作內(nèi)容廣度分為8個(gè)等級(jí)。 1級(jí)-重復(fù)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)（作業(yè)員、后勤服務(wù)、搬運(yùn)工）； 2級(jí)-從事某一方面的單項(xiàng)工作（司機(jī)、保安、倉管、質(zhì)檢等）； 3級(jí)-從事某一方面的幾項(xiàng)工作（組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、管理員、專員等）； 4級(jí)-從事某一方面的管理工作（主管）； 5級(jí)-從事兩個(gè)以上方面的管理工作（部門經(jīng)理）； 6級(jí)-領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)域的工作（集團(tuán)部長(zhǎng)、分公司副總經(jīng)理）； 7級(jí)-領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)以上領(lǐng)域的工作（副總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理）； 8級(jí)-全面負(fù)責(zé)所有工作（集團(tuán)總經(jīng)理）。 說明：

13、*方面：指相同或不相同的基本業(yè)務(wù)單元，如培訓(xùn)、倉管； *領(lǐng)域：指某個(gè)職能范圍或部門，如，戰(zhàn)略管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、研發(fā)等。 2、 工作獨(dú)立性：根據(jù)崗位的上級(jí)關(guān)系性質(zhì)將該崗位工作時(shí)的獨(dú)立程度分為以下6個(gè)等級(jí)。 1級(jí)-分工明確時(shí)刻受到控制（作業(yè)員）； 2級(jí)-階段性受控制（質(zhì)檢、業(yè)務(wù)員）； 3級(jí)-根據(jù)指令階段性受控制（主管）； 4級(jí)-按照階段性目標(biāo)工作（部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）； 5級(jí)-按照策略目標(biāo)與成效工作（部長(zhǎng)、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理）； 6級(jí)-按照戰(zhàn)略目標(biāo)工作（集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理）。 3、知識(shí)的廣度（20%）：指崗位工作所需要的精通的專業(yè)知識(shí)，主要包括以下幾個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)： 1- 財(cái)務(wù)、

14、2-營(yíng)銷、3-技術(shù)、4-制造、5-人力資源管理、6-戰(zhàn)略管理、7-供應(yīng)鏈及物流管理、8-信 息管理等。 表3-4-4 :崗位價(jià)值之“責(zé)任（權(quán)）范圍”與子因素關(guān)系分值表（例二） 內(nèi)容廣度（40% 分值 獨(dú)立性（40%） 分值 1級(jí)-重復(fù)的簡(jiǎn)單勞動(dòng) 5 1級(jí)-分工明確時(shí)刻受到控制 5 2級(jí)-從事某一方面的單項(xiàng)工作 10 2級(jí)-階段性受控制 10 3級(jí)-從事某一方面的幾項(xiàng)工作 15 3級(jí)-根據(jù)指令階段性受控制 20 4級(jí)-從事某一方面的管理工作 20 4級(jí)-按照階段性目標(biāo)工作 25 5級(jí)-從事兩個(gè)以上方面的管理工作 25 5級(jí)-按照策略目標(biāo)與成效工作 35 6級(jí)-領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)域的工作 30 6級(jí)-按照

15、戰(zhàn)略目標(biāo)工作 40 7級(jí)-領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)以上領(lǐng)域的工作 35 8級(jí)-全面負(fù)責(zé)所有工作 40_ 知識(shí)的廣度（20%） 1-財(cái)務(wù)、2-營(yíng)銷、3-技術(shù)、4-制造、5-人力資源管理、 6-戰(zhàn)略管理、7-供應(yīng)鏈及物流管理、8-信息管理等。 分值 0級(jí)-需要其中任意1個(gè)知識(shí)的崗位。 0 1級(jí)-需要其中任意2個(gè)知識(shí)的崗位。 5 2級(jí)-需要其中任意3個(gè)知識(shí)的崗位。 10 3級(jí)-需要其中任意4個(gè)知識(shí)的崗位。 15 4級(jí)-需要其中任意5個(gè)以上知識(shí)的崗位。 20 價(jià)值評(píng)估公式3 :“責(zé)權(quán)范圍”因素分值=“內(nèi)容廣度”分值+ “獨(dú)立性”分值+ “知識(shí)的廣度”分值 因素四：監(jiān)督（權(quán)重 9% 90分）：指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)人員

16、從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)，并對(duì)其工作學(xué)習(xí)情 況進(jìn)行管理、考核的責(zé)任。包括的子因素有人數(shù)、層級(jí)類別、下屬素質(zhì)。 1、 層級(jí)類別：指該崗位所在的崗位級(jí)別，根據(jù)崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將層級(jí)類別分為7級(jí)（詳見公司組 織架構(gòu)圖），7-集團(tuán)總經(jīng)理、6-集團(tuán)副總經(jīng)理、5-分公司總經(jīng)理、4-集團(tuán)部長(zhǎng)級(jí)、3-經(jīng)理級(jí)、2- 主管級(jí)、1-班組級(jí)。 2、 人數(shù)：目前公司總?cè)藬?shù)約 700人左右，人數(shù)（直接下屬和間接下屬的人數(shù)）等級(jí)分為7級(jí)，1級(jí) 10人以下；2級(jí)30人以下；3級(jí)60人以下；4級(jí)100人以下；5級(jí)200人以下；6級(jí)400人以下； 7級(jí)400人以上。 3、 下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）:根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平級(jí)別分為2級(jí)

17、。 表3-4-5 :崗位價(jià)值之“監(jiān)督”因素與子因素關(guān)系分值表（例二） 層級(jí)類別（40% 分值 人數(shù)（30%） 分值 0員工級(jí) 0 1級(jí)-10人以下 7 1-班組級(jí) 5 2級(jí)-30人以下 10 2-主管級(jí) 10 3級(jí)-60人以下 13 3-經(jīng)理級(jí) 15 4級(jí)-100人以下 16 4-集團(tuán)部長(zhǎng)級(jí) 20 5級(jí)-200人以下 20 5-分公司總經(jīng)理 25 6-集團(tuán)副總經(jīng)理級(jí) 30 6級(jí)一400以下 23 7-集團(tuán)總經(jīng)理級(jí) 36 7級(jí)一400以上 27 下屬專業(yè)素質(zhì)（30%） 級(jí)別代碼 級(jí)別名稱 加分值 0級(jí) 無要求 0 1級(jí) 中級(jí)（中級(jí)職稱、某專業(yè)資格：會(huì)計(jì)師、 律師、經(jīng)濟(jì)師、評(píng)估師等） 13 2級(jí)

18、高級(jí)（高級(jí)職稱、博士） 27 價(jià)值評(píng)估公式4 :“監(jiān)督”因素分值=人數(shù)分值+層次類別分值+下屬專業(yè)素質(zhì)分值 因素五：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（權(quán)重 9% 90分）： 1、知識(shí)（40%, 36）分：指從事本崗位工作必須具備的基本學(xué)校教育、其他進(jìn)修等所獲的知識(shí)。 即國(guó)家承認(rèn)的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷證明的知識(shí)水平。 2、經(jīng)驗(yàn)（60% 54分）：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實(shí)踐中積累所獲得的知識(shí)，該經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)分為職務(wù)經(jīng)驗(yàn)（從事過與本崗位職責(zé)要求相同的工作年限）和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（從業(yè)過與本公司同 行業(yè)的工作年限）2個(gè)子因素，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)長(zhǎng)年限分為4個(gè)等級(jí)。 表3-4-6 :崗位價(jià)值之“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)”

19、之子因素關(guān)系分值表（例二） 知識(shí) （40% 級(jí)別 分值 1級(jí)-中專以下，初中以上 9 2級(jí)-大專以上 15 3級(jí)-本科以上 25 4級(jí)-研究生以上 36 經(jīng)驗(yàn)（60%） 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（40% 分值 職務(wù)經(jīng)驗(yàn)（60% 分值 1級(jí)-1年以內(nèi) 5 1級(jí)-1年以內(nèi) 6 2級(jí)-12年 8 2級(jí)-12年 12 3級(jí)-23年 15 3級(jí)-23年 19 4級(jí)-34年 19 4級(jí)-34年 26 5級(jí)-4年以上 22 5級(jí)-4年以上 32 價(jià)值評(píng)估公式5“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)”因素分值=“知識(shí)”分值+ “經(jīng)驗(yàn)”分值 因素六：溝通（權(quán)重 6% 60分）：是信息的傳達(dá)和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的 溝通技巧、溝通

20、頻率和內(nèi)外條件因素（與內(nèi)外部溝通），進(jìn)行思想情感交流或?qū)栴}解決方法的探討，從而 更好的達(dá)到工作目標(biāo)。所以溝通的子因素因此有三個(gè)：溝通頻率、溝通技巧、內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通） 1、溝通頻率： 1級(jí)-較少：工作職責(zé)明確，基本根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度工作，工作中與其他崗位人員交流較少。例如， 保安、司機(jī)、生產(chǎn)作業(yè)員等。 2級(jí)-經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多， 經(jīng)常與其他崗位交流。 例：計(jì)劃調(diào)度員、招聘考核主管等。 3級(jí)-頻繁：工作內(nèi)容和工作效果主要需要多次與其他崗位交流才能完成。例如，人力資源部長(zhǎng)、 分公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總等。 2、溝通技巧：根據(jù)溝通中的語言表達(dá)能力，思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應(yīng)敏捷度

21、等各項(xiàng) 技能運(yùn)用的表現(xiàn)效果程度，將技巧分為3個(gè)等級(jí)，1-普通級(jí)、2-中級(jí)、3-高級(jí) 1- 普通級(jí)：能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時(shí)抓住重點(diǎn)，讓別人 易于理解。 2- 中級(jí)：能夠進(jìn)行較為深入的交流，溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，書面溝通時(shí)文 筆規(guī)范，表達(dá)清晰。 3- 高級(jí)：溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，影響力極強(qiáng)，書面溝通時(shí)有很強(qiáng)的感召力。 3、 內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）（20%）:根據(jù)溝通范圍及對(duì)象分為 4個(gè)等級(jí)，1級(jí)-部門內(nèi)部溝通、2級(jí) -部門間溝通、3級(jí)-與客戶（公共關(guān)系）溝通、4級(jí)-作為客戶溝通。 表3-4-7 :崗位價(jià)值之“溝通”與子因素關(guān)系分值表（例二）

22、 溝通頻率（30% 分值 溝通技巧（50% 分值 1級(jí)-較少 6 1-普通級(jí) 10 2級(jí)-經(jīng)常 12 2-中級(jí) 20 3級(jí)-頻繁 18 3-高級(jí) 30 內(nèi)外因素（20%） 溝通范圍（對(duì)象） 分值 1級(jí)一部門內(nèi)部溝通，本部門各崗位人員 3 2級(jí)一部門間溝通，其他部門各崗位人員 6 3級(jí)一作為商家溝通，與客戶或外部公共關(guān)系 9 4級(jí)一作為客戶溝通，與供應(yīng)商相關(guān)外部關(guān)系 12 價(jià)值評(píng)估公式-6 :“溝通”因素分值=溝通技巧分值+溝通頻率分值+內(nèi)外因素分值 因素七：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（權(quán)重 5% 50分）：指本崗位工作所處環(huán)境中對(duì)人員的有害、無害影響和潛在危險(xiǎn)程 度以及工作場(chǎng)所接觸有害環(huán)境的機(jī)率，包括環(huán)境條件和

23、工作風(fēng)險(xiǎn)2個(gè)主要因素。環(huán)境條件分值=環(huán)境條件X 權(quán)重+工作風(fēng)險(xiǎn)X權(quán)重 。 1、 環(huán)境條件（60% :是指包括生理（不同強(qiáng)度的體力、腦力勞動(dòng)等）和 自然（戶內(nèi)外高溫、嚴(yán)寒、 噪音及惡劣氣候、其他作業(yè)或施工現(xiàn)場(chǎng)接觸有毒物質(zhì)、不同程度危險(xiǎn)性設(shè)備、科學(xué)實(shí)驗(yàn)的操作、 外地陌生環(huán)境等）兩方面條件因素的總稱。 *生理?xiàng)l件劃分為以下3個(gè)等級(jí)： 1級(jí)-較好：簡(jiǎn)單輕度體力勞動(dòng)或無難度腦力勞動(dòng)，如，司機(jī)、文員、后勤服務(wù)員等； 2級(jí)-正常：經(jīng)常性中度的體力勞動(dòng)或一般難度、深度的腦力勞動(dòng)，如生產(chǎn)線工人、車間主任、經(jīng) 理等。 3級(jí)-較差：經(jīng)常性高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)（包括可能會(huì)影響身心健康的勞動(dòng)）、需要腦力高度投入并 運(yùn)用發(fā)揮

24、的勞動(dòng)，如工程師、搬運(yùn)工、集團(tuán)總經(jīng)理、集團(tuán)副總經(jīng)理等。 *自然環(huán)境劃分為以下3個(gè)等級(jí)： 1級(jí)-較好：崗位工作環(huán)境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施或長(zhǎng)期戶外工 作，如行政管理人員、辦公室職員等。 2級(jí)-一般：崗位工作環(huán)境潛在著一定程度的危險(xiǎn)性、只要求一般的安全預(yù)防措施或間斷的戶外工 作，如銷售員、司機(jī)等。 3級(jí)-惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險(xiǎn)性和不舒適，需要特別的安全措施，例如承受有毒物 質(zhì)或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動(dòng)或接觸傳染菌機(jī)刺激化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在 此類環(huán)境工作時(shí)間超過總工作時(shí)間的一半以上者），如各生產(chǎn)工廠工人。 2、工作風(fēng)險(xiǎn)（40嗨：指崗位的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及所面臨的或?qū)?huì)承擔(dān)的公司內(nèi)部政治、關(guān)系等風(fēng)險(xiǎn)。 1級(jí)-一般：無明顯的工種風(fēng)險(xiǎn)、不直接