7.燃?xì)庑孤┦鹿侍幚順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程.doc

1、燃?xì)庑孤┦鹿侍幚順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿蕰r，最大限度的控制事態(tài)的發(fā)展，明確責(zé)任及分工，盡量減少負(fù)面影 響，能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理，達(dá)到保護(hù)業(yè)戶及員工的人身安全不受損害或盡量將損害 降到最低限度。2.0 范圍 適用于軟件園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤┦鹿侍幚響?yīng)急方案。3.0 職責(zé)3.1 工程部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作，組織事故現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。3.2 保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。3.3 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計工作。3.4 綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。4.0 程序4.1 工程部4.1.1 當(dāng)接到燃?xì)庑孤﹫缶?，工程部?jīng)理必須

2、親自到泄漏現(xiàn)場進(jìn)行查看，現(xiàn)場查明后，工程部 經(jīng)理即將燃?xì)庑孤┣闆r通知客戶服務(wù)部、保安部、綠化保潔部及燃?xì)夤荆ㄖ獌?nèi)容包括：燃 氣泄漏地點(diǎn)、時間、影響范圍、現(xiàn)場是否有被困人員等。4.1.2 工程部經(jīng)理用對講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況，匯報內(nèi)容應(yīng)包括：燃?xì)庑孤┑攸c(diǎn)、時間、 現(xiàn)場是否有被困人員及采取的措施等。4.1.3 負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員疏散戶內(nèi)業(yè)主，關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪偨亻T及其電源開關(guān)，并打開戶內(nèi)所有 門窗保證室內(nèi)空氣充分流通，同時在燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場及周邊地區(qū)放置“禁止煙火”及“工作進(jìn)行 中”標(biāo)識牌。4.1.4 如需進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行維修，必須由客戶服務(wù)部征求業(yè)主同意方可進(jìn)入。4.1.5 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫緊急

3、突發(fā)事件處理報告報項(xiàng)目經(jīng)理審閱。4.2 保安部4.2.1 接到天然氣事故通知后，保安部主管必須親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場查看情況，根據(jù)現(xiàn)場情況 安排保安人員維持現(xiàn)場秩序并控制燃?xì)庑孤﹨^(qū)域人員通行，負(fù)責(zé)指引繞行路線，同時提醒通行 人員注意安全事項(xiàng)。4.2.2 組織保安人員引導(dǎo)業(yè)戶離開現(xiàn)場，疏散至安全地帶，注意提醒住戶不要乘坐電梯，由消 防通道直接走下。4.2.3 保安部負(fù)責(zé)警戒現(xiàn)場勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入，防止不法分子趁火打劫。4.3 客戶服務(wù)部4.3.1接到燃?xì)庑孤﹫缶螅蛻舴?wù)部主管親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場進(jìn)行查看并負(fù)責(zé)安排與受影 響業(yè)主取得聯(lián)系，告知該業(yè)主燃?xì)庑孤┣闆r，并通知其盡快返回。432必須進(jìn)入業(yè)主

4、家搶修，應(yīng)事先爭得業(yè)主同意，如聯(lián)系不上且情況緊急，應(yīng)請示項(xiàng)目經(jīng)理 考慮是否在第三方在場的情況下破門。4.3.3如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有受傷不適者，應(yīng)立即與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或急救中心聯(lián)系。4.3.4安排客戶服務(wù)人員接待有關(guān)業(yè)主來電咨詢。4.3.5負(fù)責(zé)事后回訪工作，收集業(yè)戶建議、意見統(tǒng)計匯總后，向項(xiàng)目經(jīng)理提交調(diào)查分析報告。4.4綠化保潔部4.4.1接到燃?xì)庑孤┦鹿释ㄖ螅G化保潔部主管必須親自到跑水現(xiàn)場查看，根據(jù)現(xiàn)場情況配 合相關(guān)部門保安人員進(jìn)行人員疏散工作，并協(xié)助客戶服務(wù)部客戶服務(wù)人員對受驚業(yè)戶進(jìn)行安 撫。4.4.2負(fù)責(zé)事后現(xiàn)場清理保潔工作。5.0相關(guān)支持文件5.1緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（緊急預(yù)案）6.0相關(guān)

5、記錄品味人生1、很多時候，看的太透反而不快樂，還不如幼稚的沒心沒肺。2、 睡吧，合上雙眼，世界就與我無關(guān)。顧城生命幻想曲3、你來人間一趟，你要看看太陽，和你的心上人，一起走在街上。4、我不唱聲嘶力竭的情歌，不表示沒有心碎的時刻。我不曾攤開傷 口任宰割，愈合就無人曉得我內(nèi)心挫折。5、永遠(yuǎn)不要隔著屏幕說分手，最大的遺憾是連離開都不能當(dāng)面說清6、最先道歉的人最勇敢，最先原諒的人最堅強(qiáng)，最先釋懷的人最幸 福。7、好像每次都是這樣，沒有例外。在我們最需要有一個人去依靠的 時候，往往到最后都是自己一個人挺過去。8、對我不滿意，請直接來給我說，別到別人那里去宣泄你無處安放 的情緒。9、有些事，你把它藏到心里

6、，也許還更好，等時間長了，也就變成 了故事。10、不要對自己太過苛刻，對自己太苛刻的人只會消耗掉更多讓自己 幸福的能力。11、人，相互幫扶才感到溫暖；事，共同努力才知道簡單；路，有人 同行才不覺漫長；愛情，要相互記掛才體味情深。12、只有當(dāng)痛苦在可以承受的時候，我們會自怨自艾。當(dāng)痛苦無法承 受，我們就只會一笑置之。13、愛情是一顆心找到另一顆心，而不是一張臉找到另一張臉。為了 找到那顆心，我們要學(xué)會不要臉。14、比失去你更令我 傷心的事是，你都沒有為了和我在一起而努力過。15、這世上有一條路無論如何也不能走，那就是歧途，只要走錯一步 結(jié)果都會是粉身碎骨。一一千與千尋16、保持一份自信，做最好的

7、自己，寧可高傲地發(fā)霉，不要低調(diào)地戀 愛。17、親愛的，我在這座陌生的城市，流浪流浪。燈火闌珊或是煙火燦 爛，我總是愣在某個角落，靜靜的等你走來。18、其實(shí)愛情里處得好不好，標(biāo)準(zhǔn)就兩個字：不累。因?yàn)?，對的人?不會讓你覺得累。19、明知是錯的，也要去堅持，因?yàn)椴桓市模挥行┤?，明知是愛的?也要去放棄，因?yàn)闆]結(jié)局；有時候，明知沒路了，卻還在前行，因?yàn)榱?xí)慣 了。20、如果曾有那么一個人，跟我說只要心里想一想我，就會鋪天蓋地 地難受。那么不管是拿前程作賭也好，還是拿幸福下注也好，我都會心甘 情愿。做學(xué)問要花功夫，持之以恒，日積月累。21、我們最大的弱點(diǎn)在于放棄。成功的必然之路就是不斷的重來一次。 托馬斯愛迪生22、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的藏，集成了一大倉。一一德國諺語23、成大事不在于力量的大小，而在于能堅持多久。24、噴泉的高度不會超過它的源頭；一個人的成就