供應(yīng)商供應(yīng)鏈供應(yīng)管理

1、06目錄、百辭、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)、定義2、范圍3、引用標(biāo)準(zhǔn)4、術(shù)語(yǔ)和定義07 二、供應(yīng)鏈管理體系1、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖2、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理示意圖3、供應(yīng)鏈管理體系總要求4、文件和記錄要求5、相關(guān)文件和體系08 三、供應(yīng)商管理職責(zé)1、供應(yīng)商管理的職責(zé)四、供應(yīng)商管理總要求09K供應(yīng)商要求2、采購(gòu)與供應(yīng)要求3、關(guān)鍵點(diǎn)控制10 五、供應(yīng)商評(píng)選1、供應(yīng)商調(diào)查2、供應(yīng)商評(píng)估3、供應(yīng)商考查4、供應(yīng)商評(píng)定5、供應(yīng)商評(píng)定原則11 六、供應(yīng)過(guò)程管理1、驗(yàn)收2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3、供應(yīng)活動(dòng)不符合處理4、供應(yīng)活動(dòng)不符合溯源與抱怨12 七、供應(yīng)商評(píng)價(jià)1、供應(yīng)商質(zhì)量檔案2、供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)3、供應(yīng)商關(guān)系管理13八、其他仁附件2、案

2、例、目的、范圍、弓I用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)、定義1、目的執(zhí)行供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；獲取柔性及滲透性的市場(chǎng)；獲得高用戶服務(wù)水平；通過(guò)降低庫(kù)存、提升企業(yè)制成能力提高企業(yè)運(yùn)作效率，達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化2、范圍處在X公司供應(yīng)鏈的物料提供、技術(shù)支持與服務(wù)提供、倉(cāng)儲(chǔ)與物流的供應(yīng)商3、引用標(biāo)準(zhǔn)A、ISO 9001:2000B、HACCP 荷蘭 RVA 3 ”C、相關(guān)法律法規(guī)D、供應(yīng)鏈管理、價(jià)值鏈分析4、術(shù)語(yǔ)和定義以下術(shù)語(yǔ)和定義適用本手冊(cè)A、供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為屮間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷(xiāo)售到用戶的功能網(wǎng)鏈，供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，

3、物料在供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值B、供應(yīng)鏈管理即這條功能網(wǎng)鏈的管理，使其符合要求C、供應(yīng)商管理即處在X公司供應(yīng)鏈和潛在供應(yīng)商的管理，使其符合要求D、物料提供供應(yīng)商是指X公司指定的原材料、輔料提供商，如原料油、食品添加劑等如新E、技術(shù)支持與服務(wù)提供供應(yīng)商是指X公司指定的大型設(shè)備、重大施工項(xiàng)目的技術(shù)支持與服務(wù)的提供商，廠建設(shè)、認(rèn)證與咨詢服務(wù)、配套設(shè)施與后勤服務(wù)等F、倉(cāng)儲(chǔ)與物流供應(yīng)商是指X公司指定的倉(cāng)庫(kù)和物流承包或合作商，如外租倉(cāng)庫(kù)，專業(yè)物流公司等二、供應(yīng)鏈管理體系銷(xiāo)亜叵gS生產(chǎn)計(jì)劃 ERP一求；：至莎疋分裝 A2生產(chǎn)耳畫(huà)二拓A5應(yīng)1 分銷(xiāo)首理A4 庫(kù)存管理佰息技術(shù)BIB2B31、供應(yīng)鏈

4、結(jié)構(gòu)示意圖2、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理示意圖供血鋌正向履輩管理C1AC33、供應(yīng)鏈管理體系總要求A、根據(jù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要建立供應(yīng)鏈管理體系，該體系為公司現(xiàn)行管理體系的補(bǔ)充B、分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，了解現(xiàn)在的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品的類型和特征C、總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀，分析、尋找、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題及影響供應(yīng)鏈的因素D、分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝 和供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)E、完成公司的支出分析，設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，提出有效且符合要求的供應(yīng)鏈，并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證F、確定供應(yīng)商組成

5、供應(yīng)鏈，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)的管理，推動(dòng)供應(yīng)鏈的不斷完善和持續(xù)改進(jìn)G、合理的資源分配及適宜的供應(yīng)商資源儲(chǔ)備4、文件和記錄要求A、按照公司現(xiàn)有體系進(jìn)行管理5、相關(guān)文件和體系A(chǔ)、ISO管理體系B、HACCP管理體系C、其他相關(guān)管理體系及要求三、供應(yīng)商管理職責(zé)1、供應(yīng)商管理的職責(zé)A、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)管理者代表負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理實(shí)施的監(jiān)督與資源調(diào)配的工作B、采購(gòu)部和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析C、采購(gòu)部和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)公司供應(yīng)鏈的分析，并及時(shí)總結(jié)、分析企業(yè)供需現(xiàn)狀D、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的支出分析，其他相關(guān)部門(mén)給予配合E、采購(gòu)部和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)公司供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與管理，其他相關(guān)部門(mén)給予配合F、采購(gòu)

6、部負(fù)責(zé)與物料供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)工作，并嚴(yán)格按照供應(yīng)商管理的要求進(jìn)行公司的采購(gòu)作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行 管理，其他相關(guān)部門(mén)給予配合G、工程維修部、人力資源部和執(zhí)行部等相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé)收集、分析提供技術(shù)支持與服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流供應(yīng)商 的相關(guān)信息，并協(xié)助采購(gòu)進(jìn)行其管理H、采購(gòu)部和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)，其他相關(guān)部門(mén)給予配合I、品研部負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部完成供應(yīng)商評(píng)選的活動(dòng)，并制定相應(yīng)的品質(zhì)與安全標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商期望，其他相關(guān)部門(mén) 給予配合J、品研部負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、分析供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的不符合（質(zhì)量問(wèn)題及事故），并建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，為供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)提供有效且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并協(xié)助采購(gòu)部推動(dòng)供應(yīng)商管理工

7、作的順利開(kāi)展K、品研部和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)屮的不符合（質(zhì)量問(wèn)題及事故）處理，及原因分析和改進(jìn) 工作，其他相關(guān)部門(mén)給予配合L、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)和信用狀況，并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)不符合（質(zhì)量問(wèn)題及事 故）的經(jīng)濟(jì)溯源與索賠工作M、生產(chǎn)和包裝部負(fù)責(zé)供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)中不符合（質(zhì)量問(wèn)題及事故）的測(cè)評(píng)與統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)四、供應(yīng)商管理總要求1、供應(yīng)商要求A、供應(yīng)商應(yīng)滿足以下要求：經(jīng)過(guò)X公司的評(píng)估確認(rèn)與X公司有共同的經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀保證其供應(yīng)品質(zhì)與安全的能力足夠的持續(xù)改進(jìn)成本的能力提供有效技術(shù)支持與服務(wù)的能力注：以上要求為供方選擇和評(píng)估程序的補(bǔ)充B、供應(yīng)商應(yīng)滿足

8、X公司的供應(yīng)商期望及相關(guān)要求2、采購(gòu)與供應(yīng)要求A、采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)經(jīng)過(guò)充分的評(píng)估與確認(rèn)B、采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)綜合考慮供應(yīng)商的整體表現(xiàn)C、采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)避免超出合格供應(yīng)商的范圍D、采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)科學(xué)、公正，“招投標(biāo)”的運(yùn)作方式可作為首選，也不排除現(xiàn)有的運(yùn)作方式E、分類要求物料供應(yīng)品質(zhì)與安全要求技術(shù)支持與服務(wù)供應(yīng)工程設(shè)計(jì)與實(shí)施資格及相應(yīng)技術(shù)資格要求倉(cāng)儲(chǔ)與物流供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送要求未經(jīng)X公司書(shū)面許可，任何形式的物料改變；轉(zhuǎn)包、外加工；轉(zhuǎn)租、改變配送渠道等活動(dòng)，都將示為對(duì)X公司利 益的侵害，X公司都將視情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理供應(yīng)商涉及以下不符合，其供應(yīng)資格將被取消：A、涉及重大衛(wèi)生安全問(wèn)題B、涉及

9、重大品質(zhì)冋題C、涉及誠(chéng)信問(wèn)題D、涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題E、涉及法律問(wèn)題3、關(guān)鍵點(diǎn)控制A、門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則B、半數(shù)比例原則C、供應(yīng)源數(shù)量控制原則D、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則五、供應(yīng)商評(píng)選1、供應(yīng)商調(diào)查經(jīng)過(guò)初選的供應(yīng)商接收X公司的調(diào)查2、供應(yīng)商評(píng)估根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)反饋、收集的信息資料進(jìn)行分析，并結(jié)合供應(yīng)商的類別進(jìn)行初評(píng)3、供應(yīng)商考查綜合考慮評(píng)定供應(yīng)商。符合合格供應(yīng)商資格者錄入根據(jù)初評(píng)結(jié)果，結(jié)合供應(yīng)商的類別，進(jìn)行供應(yīng)商的考查供應(yīng)商類別I類與品質(zhì)安全密切相關(guān)的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查一次/每年n類與品質(zhì)安全較相關(guān)的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查一次/二年川類與品質(zhì)安全相關(guān)的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查首次供應(yīng)和出現(xiàn)重大不符合時(shí)類與品質(zhì)不安全相關(guān)的供應(yīng)商無(wú)需現(xiàn)

10、場(chǎng)考查提供必須的評(píng)審資料4、供應(yīng)商評(píng)A、根據(jù)供應(yīng)商考查結(jié)果，結(jié)合供應(yīng)商類別及供應(yīng)商整體表現(xiàn),合格供應(yīng)商名冊(cè)A類供應(yīng)商經(jīng)評(píng)估確認(rèn)后，其供應(yīng)活動(dòng)可實(shí)行“監(jiān)管放行”:B類的供應(yīng)商才具備“招投標(biāo)”的資格供應(yīng)商評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分以100分記，分為五個(gè)等級(jí)A、wo - 85分評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，滿意，需要提高評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，較滿意，需要改善評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，符B、85 75分合要求，需要改進(jìn)%二刖加評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，基本符合要求，限期改進(jìn)E： 50分以下評(píng)價(jià)：不批準(zhǔn)合作，不滿意如供應(yīng)商連續(xù)二次評(píng)為C,則降級(jí)為D,累計(jì)三次為D,則降級(jí)為E5、供應(yīng)商評(píng)定原則A、系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用B、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則

11、：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化C、穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素D、靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持定的靈活操作性E、門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)F、半數(shù)比例原則：購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商G、供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約3家，主次供應(yīng)商之分H、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系I、學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新J、全面、具體、客觀原則：建立和使用一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)

12、指標(biāo)體系，對(duì)供應(yīng)商做出全面、具 體、客觀的評(píng)價(jià)，綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿 意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面六、供應(yīng)過(guò)程管理1、驗(yàn)收A、品研部應(yīng)嚴(yán)格按照合格供方名冊(cè)進(jìn)行供應(yīng)物料的驗(yàn)收B、工程維修部及相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照協(xié)議、合同及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)供應(yīng)的驗(yàn)收C、執(zhí)行部及相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照協(xié)議、合同及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與物流供應(yīng)的驗(yàn)收2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)A、公司根據(jù)供應(yīng)商的類別及相關(guān)要求，制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行B、公司采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)參考、依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及管理要求3、供應(yīng)活動(dòng)不符合處理A、物料不符合要求，品研部嚴(yán)格按

13、照不合格品控制程序進(jìn)行處理，其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助，并完成過(guò)程不符合 的取證B、其他類別不符合要求，相關(guān)部門(mén)按照協(xié)議及相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行處理4、供應(yīng)活動(dòng)不符合溯源與抱怨A、品研部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)對(duì)物料不符合的評(píng)定，并根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行抱怨B、其他類別的不符合要求，相關(guān)部門(mén)根據(jù)協(xié)議及相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行抱怨，記入質(zhì)量檔案七、供應(yīng)商評(píng)價(jià)1、供應(yīng)商質(zhì)量檔案品研部建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案， 每月收集各供應(yīng)商供應(yīng)情況，評(píng)價(jià)其當(dāng)月供應(yīng)活動(dòng)的表現(xiàn)。每月的評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)，質(zhì)量檔案可定期向供應(yīng)商反饋，推動(dòng)供應(yīng)商的改進(jìn)與提高2、供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)A、公司按照供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合供應(yīng)商類別，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行

14、綜合評(píng)價(jià)。評(píng)估要素包括：質(zhì)量水平、交貨 能力、價(jià)格水平、技術(shù)能力、后援服務(wù)、人力資源、管理水平、成本結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有合作狀況等方面的綜合能力的評(píng) 估B、公司采購(gòu)與供應(yīng)的決策應(yīng)依據(jù)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果年度最終評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)85分以上主要供應(yīng)商定單量70%85-70 分輔助供應(yīng)商定單量W 20%70-50 分次要供應(yīng)商定單量W 10%50分以下不批準(zhǔn)定單量為零3、供應(yīng)商關(guān)系管理A、在公司資源充足的情況下，可應(yīng)供應(yīng)商要求，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持和品質(zhì)與安全輔導(dǎo)B、采購(gòu)部在收到供應(yīng)商輔導(dǎo)要求后，可與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商，安排相關(guān)專業(yè)人員實(shí)施輔導(dǎo)，進(jìn)行供應(yīng)商輔導(dǎo)后，應(yīng)形成記錄送品研部存檔C、供應(yīng)商激勵(lì)管理模式對(duì)供應(yīng)商分

15、級(jí)分類進(jìn)行管理，供應(yīng)商經(jīng)過(guò)評(píng)估確認(rèn)方能進(jìn)入X公司的供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)或現(xiàn)場(chǎng)考查的評(píng)分為該年度該供應(yīng)商的起評(píng)分供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的不符合（包括技術(shù)支持與服務(wù)的提供），記入檔案，分級(jí)扣分供應(yīng)商重大的貢獻(xiàn)，記入檔案，分級(jí)加分年底供應(yīng)商綜合表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)，該年度最終得分，低于要求，該供應(yīng)商將不被批準(zhǔn)結(jié)合供應(yīng)商考查及綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，給予供應(yīng)商下一年度的起評(píng)分八、其他仁附件A、相關(guān)記錄和文件（略）2、案例例如：供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)評(píng)價(jià)某某物料供應(yīng)商2002年的考查評(píng)分為70分，2002年的綜合評(píng)分為74分（權(quán)重為1/1 ）。即該供應(yīng)商2003年的起評(píng)分為72分（70/2+74/2二72 ）。該供應(yīng)商分別于2003年6月和9月，出現(xiàn)了重大質(zhì)量問(wèn)題，分別造成直接經(jīng)濟(jì)損失 5000元和8000元人民幣，占物料價(jià)值的 4.5%和6.0%。記分標(biāo)準(zhǔn)（涉及金額以人民幣計(jì)）1000元或1.0%以下，不扣分；1000-3000 元或 1.0-2.0% ,扣 1 分；3000-5000 元或 2.0-3.0% ,扌3 分；5000-10000 元或 3.0-5.0% ,扣 5 分;10000元或5.0%以上，扣7分；全年累計(jì)扣分大于10分，即不被批準(zhǔn)。該供應(yīng)商于2003年10月配合公司順利完成的500萬(wàn)的技改項(xiàng)目，給公司帶來(lái)了利益，使