如何構(gòu)建與完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系

1、如何構(gòu)建與完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)一直是人力資源管理領(lǐng)域的一個重要課題 , 隨著各行各業(yè)競爭日益激烈 , 其重要 程度也與日俱增。這是愛匯網(wǎng)整理的如何構(gòu)建與完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系，希望你能從中得到感悟 ! 如何構(gòu)建 與完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系 （一） 企業(yè)培訓(xùn)文化的建立培訓(xùn)的真正效果取決于學(xué)員是否在工作中 反復(fù)地應(yīng)用學(xué)習(xí)的行為 ,而學(xué)員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為 , 培訓(xùn)習(xí)慣行為是一種 長期的過程 ,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為, 而這個人正是學(xué)員的主管經(jīng)理 .所以培訓(xùn)的效果掌握在主管經(jīng)理手里 . 如何轉(zhuǎn)變經(jīng)理人員的角色認知 , 使他們從過去 的監(jiān)督, 控制轉(zhuǎn)向激勵

2、輔導(dǎo)將是企業(yè)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵 ,建立良好的培訓(xùn)文化使企業(yè)每一位員工 都肩負起培訓(xùn)的責(zé)任。（二）培訓(xùn)需求的評估系統(tǒng)企業(yè)制定年度培訓(xùn)工作規(guī)劃， 最重要的是要對企業(yè)來年的培訓(xùn)需 求進行分析。按照來年的發(fā)展規(guī)劃，要不要進行人員培訓(xùn)，如何進行人員培訓(xùn)，在決定進行培訓(xùn)之前， 培訓(xùn)管理者首先應(yīng)該對企業(yè)進行組織層面、 工作層面分析、 工作者個人層面的分析并以此作為 決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。組織層面的分析主要是通過對企業(yè)的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素進行定期分析，準確 地找出企業(yè)存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作內(nèi)容的詳細內(nèi)容、 標準

3、和達成工作所 應(yīng)具備的知識和技能。工作分析的結(jié)果也是設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。 工作分析需要富有工作經(jīng)驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。 工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距， 來確 定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。（三）培訓(xùn)課程的設(shè)計與更新體系根據(jù)企業(yè)特點建立多層次的培訓(xùn)課程體系， 并不定期的根 據(jù)培訓(xùn)需求對課程體系及培訓(xùn)內(nèi)容進行更新。一般可以分為：教育發(fā)展培訓(xùn) 每一次職位的變遷都有不同的培訓(xùn)發(fā)展課程 ; 管理技能培訓(xùn) 不同管理職位就會有不同的學(xué)習(xí)需要這就需要開發(fā)適應(yīng)不同需要的管理技能培訓(xùn)課程; 職能部門培訓(xùn) 對專業(yè)性職能部門

4、人員的培訓(xùn)與發(fā)展課程。（四）講師的培養(yǎng)與管理體系培訓(xùn)體系的成功運作需要一支強而有力的培訓(xùn)隊伍。內(nèi)外部講師的選擇、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)與考核、 培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的評估與反饋都是體 系應(yīng)該明確的重要內(nèi)容。（五）培訓(xùn)工作的組織管理培訓(xùn)部作為培訓(xùn)工作的組織管理者， 必須完善部門工作制度與流 程。對培訓(xùn)設(shè)備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓(xùn)工作的營運管理及基礎(chǔ)行政工作。（六）培訓(xùn)體系的健康維護培訓(xùn)工作是不斷的發(fā)展的， 企業(yè)培訓(xùn)需求要不斷的更新因此培訓(xùn) 體系必須得到健康維護。 企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立步驟首先進行培訓(xùn)需求分析即企業(yè)要不要做培訓(xùn)的決策問 題，主要從組織、人員和工作任務(wù)三個方面進行分析 ; 作

5、為開展企業(yè)培訓(xùn)工作的第一步，首先 清楚的是 : 企業(yè)是否需要進行培訓(xùn)即培訓(xùn)什么的問題。企業(yè)的培訓(xùn)需求來源于兩個方面，一是組織的需求，二是員工的需求。 組織需求表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化、 業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及應(yīng)對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境提出的要求。 員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作任務(wù)、 員工是否達到業(yè)績目標要求， 以及員工個 人的發(fā)展等。需求分析包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項內(nèi)容 : 組織分析考慮的是培訓(xùn)是在 怎樣的一種背景下發(fā)生的。通過組織分析來決定在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、 可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級和同事對培訓(xùn)活 動的支持一定的情況下，培訓(xùn)是否符合需要 ; 人員分析確定那些人需要培訓(xùn)。包括分析 :

6、 查找原因判斷業(yè)績不佳到底是什么原因引起的， 是知識、技能或能力不足。 還是由于工作動力不夠，或者是工作崗位設(shè)計本身有問題。確定誰需要培訓(xùn)。 確定員工是否作好培訓(xùn)準備。 工作分析首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務(wù)， 然后確定為了幫助員工完 成他們的這些任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)培訓(xùn)中強調(diào)那些知識、技能以及行為。在實踐中，組織、人員、任務(wù)這些分析并不是按照某一特定的順序進行的，不過由于組織 分析關(guān)注的是培訓(xùn)是否與公司戰(zhàn)略目標相符， 以及是否與公司愿意在培訓(xùn)上花費時間和資金保 持一致，因此對組織分析是最先做的。而人員與任務(wù)分析通常是同時進行的， 因為如果不了解任務(wù)與環(huán)境， 也很難知道業(yè)績不佳 的到底

7、是不是一個培訓(xùn)的問題。其次，依據(jù)培訓(xùn)需求制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃和相關(guān)預(yù)算 ; 在明確了培訓(xùn)需求以后，就可以確 定培訓(xùn)的目的和計劃了。培訓(xùn)計劃的制定則可以使培訓(xùn)目標變?yōu)楝F(xiàn)實。 培訓(xùn)計劃主要包括培訓(xùn)目標和課程名稱、培訓(xùn)對象、實施日期、實施時數(shù)、場地、培訓(xùn)方 法，以及培訓(xùn)預(yù)算等。在年度開始前，制訂該年度預(yù)定舉辦的培訓(xùn)課程的日程，培訓(xùn)實施日期要慎重決定， 應(yīng)使 培訓(xùn)對象都能參加 ;計劃課程時，除預(yù)先決定的固定課程之外， 也應(yīng)檢討其必要性 ; 除培訓(xùn)課程 外的其他輔助學(xué)習(xí)，可一并提出檢討 ; 講師費、會場租金及其他各項開支要做出預(yù)算并進行審 核，講師費的預(yù)算最好能有一定寬裕。第三，進行培訓(xùn)課程的設(shè)計，包括四

8、大部分 : 培訓(xùn)課程規(guī)劃、選擇相關(guān)資源、教學(xué)設(shè)計和 學(xué)員手冊編制。課程規(guī)劃包括 : 明確課程目標、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn) 內(nèi)容深化、課程測試與評估。資源選擇包括 : 教材教具、課程選擇、場地、講師。 課程選擇主要來自兩個方面， 一個是企業(yè)內(nèi)部， 一個是企業(yè)外部，外部選擇主要來自高校、 研究機構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等，應(yīng)綜合地進行評估選擇。 與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源于兩個方面， 企業(yè)內(nèi)部或外部， 選擇講師應(yīng)依據(jù)課 程目的與目標出發(fā)，參照以下標準進行專業(yè)能力、教學(xué)能力、教學(xué)熱情、工作量 : 是否會 因為太忙碌以至於降低教學(xué)質(zhì)量。接著是對培訓(xùn)場地的選擇場地人數(shù)容納量、

9、光線明暗度、設(shè)備齊全度、 桌椅排列方式 是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最后選擇教材和教具的選擇。 教學(xué)設(shè)計與學(xué)員手冊編制 : 既設(shè)計培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)進度表、培訓(xùn)評估表、培訓(xùn)匯總表， 以及學(xué)員手冊、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。第四，培訓(xùn)實施，包括培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)組織、教材編印等 ; 第五，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評 估培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式、過程監(jiān)測和效果評估等。成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)，正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)轟轟烈烈 開始無聲無息 結(jié)束一樣。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍、高層同時支持、 給予運用所學(xué)技能的機會等方面考慮， 并且受 訓(xùn)者的上級應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強化等

10、方面對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進行監(jiān)測。培訓(xùn)進行評估也是必須的，它可以達到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評估學(xué)員參與程度、 評估培訓(xùn) 效果等目的，而且有利于開展改進培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案、培訓(xùn)需求鑒定等方面工 作。培訓(xùn)評估一般分為四個層次， 學(xué)員反應(yīng)授課滿意度 ; 學(xué)員收獲授課吸收程度 ; 學(xué)員 應(yīng)用實際應(yīng)用程度 ; 成果與影響對個人與組織的成果。企業(yè)培訓(xùn)體系的重要性 1、減少培訓(xùn)投資的浪費企業(yè)培訓(xùn)管理體系的不健全，導(dǎo)致企業(yè)在 進行培訓(xùn)投資過程中發(fā)生了很多不必要的問題，走了很多彎路，造成了培訓(xùn)投資的巨大浪費。這也是我們經(jīng)?？吹皆S多企業(yè)的老板在培訓(xùn)經(jīng)費的投入方面總是斤斤計較的原因之一。 因此，要想使企業(yè)對培訓(xùn)投

11、資恢復(fù)信心， 使企業(yè)的培訓(xùn)工作真正產(chǎn)生激勵員工、 促進企業(yè) 發(fā)展的作用，就必須從基礎(chǔ)工作做起，一步步地將培訓(xùn)的管理工作做到位，建立起一套有效的 培訓(xùn)體系。2、通過提升員工的技能來提高工作績效培訓(xùn)的激勵可以通過員工提高績效來持續(xù)，而績 效提升的結(jié)果可以使員工得到物質(zhì)的滿足或職務(wù)上的提升， 職務(wù)的提升又將會產(chǎn)生新的培訓(xùn)需 求等，它們是一個永無終點的循環(huán)過程。因此企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況在這些職能之間找到銜接點（ 如培訓(xùn)使員工能力提升后，以何種方式承認其新價值，如何對員工重新評估，合理地進行職業(yè)規(guī)劃等） ，完善人力資源管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)激勵能夠長久地持續(xù)下去。3、使培訓(xùn)目標與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略更好地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是一項綜合了企業(yè)的目標、政 策和行動計劃的規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠影響到一個企業(yè)如何運用它的實物資本 （如廠房和設(shè)備 ） 、金融資本 （資產(chǎn)和現(xiàn)金 儲備） 和人力資本。經(jīng)營戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓(xùn)類型、 數(shù)量及培訓(xùn)所需要的資源， 還影響著企業(yè)所需要 的各種技術(shù)的類型和水平，影響到企業(yè)在培訓(xùn)方面的決策。為使企業(yè)獲得發(fā)展， 培訓(xùn)活動應(yīng)該輔助企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略， 使培訓(xùn)活動不僅著眼于當(dāng)前 所需知識和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。而建立一個系