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1、方直君御 開(kāi)盤前策略執(zhí)行報(bào)告 合富輝煌方直事業(yè)部 2011年12月15日 目目 錄錄 contents 1 2 3 4 營(yíng)銷策略思考 開(kāi)盤策略擬訂 營(yíng)銷攻略初探 營(yíng)銷工作鋪排 項(xiàng)目核心目 標(biāo)的確定 市場(chǎng)地位 銷售速度營(yíng)銷價(jià)值 n全新形象,在市場(chǎng)的豪 宅占位 n口碑價(jià)值與收益價(jià)值的 統(tǒng)一 n項(xiàng)目帶來(lái)的方直品牌價(jià) 值 項(xiàng)目的核心目標(biāo)在于樹(shù)立豪宅形象、實(shí)現(xiàn)品牌爆破、完成口碑價(jià)值 與收益價(jià)值的統(tǒng)一 成功高端體驗(yàn)+有效媒體推廣 +切合市場(chǎng)的銷售策略 高端的營(yíng)銷體驗(yàn)、成功的營(yíng) 銷活動(dòng)、持續(xù)的媒體推廣 有效的蓄客手段、合理的價(jià) 格定制、廣泛的拓客渠道 市場(chǎng)豪 宅地位 營(yíng)銷品牌價(jià)值建立 口碑價(jià)值與收益價(jià)值的統(tǒng)
2、一 核心目標(biāo)的支撐 項(xiàng)目主體目標(biāo)的推導(dǎo) 項(xiàng)目核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要高端體驗(yàn)、媒體推廣及充足的客戶儲(chǔ)備進(jìn) 行支撐 整體工程進(jìn)度: n整體工程進(jìn)度在年底能完成整個(gè)銷售大廳及前廣場(chǎng)展示面; n會(huì)所整體完善投入使用預(yù)計(jì)需要至年后。 功能及展示區(qū)域: n年前銷售的功能運(yùn)用區(qū)域:產(chǎn)品體驗(yàn)+國(guó)際街區(qū); n年前銷售展示區(qū)域:泳池+運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館+休閑場(chǎng)館。 項(xiàng)目完整的展示面的對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)的釋放至關(guān)重要,根據(jù)目前工程 進(jìn)度,項(xiàng)目展示面的完美展現(xiàn)年后才能實(shí)現(xiàn)。 營(yíng)銷階段營(yíng)銷階段借勢(shì)期借勢(shì)期蓄客期蓄客期蓄客期蓄客期 推廣目標(biāo)推廣目標(biāo) 借勢(shì)瓏湖灣,完借勢(shì)瓏湖灣,完 成新豪宅占位成新豪宅占位 新豪宅觀釋放,聚新豪宅觀釋放,聚 引
3、關(guān),形成熱點(diǎn)引關(guān),形成熱點(diǎn) 產(chǎn)品概念刺破,建立層產(chǎn)品概念刺破,建立層 級(jí),鞏固新產(chǎn)品認(rèn)知級(jí),鞏固新產(chǎn)品認(rèn)知 大眾媒體大眾媒體 戶外、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)戶外、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)戶外、報(bào)紙、雜志、戶外、報(bào)紙、雜志、 tvctvc、微博和電梯框架、微博和電梯框架 微電影、項(xiàng)目網(wǎng)站戶外、報(bào)紙、雜微電影、項(xiàng)目網(wǎng)站戶外、報(bào)紙、雜 志、志、tvctvc、路旗、微博和電梯框架、路旗、微博和電梯框架 現(xiàn)場(chǎng)類現(xiàn)場(chǎng)類網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)圍墻網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)圍墻導(dǎo)視、營(yíng)銷中心包裝導(dǎo)視、營(yíng)銷中心包裝營(yíng)銷中心、板房和活動(dòng)包裝營(yíng)銷中心、板房和活動(dòng)包裝 活動(dòng)類活動(dòng)類一字萬(wàn)金會(huì)所征名一字萬(wàn)金會(huì)所征名 元旦嘉年華、元旦嘉年華、cctvcctv環(huán)保頻道環(huán)保頻道 活動(dòng)
4、、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 處于準(zhǔn)備階段 持續(xù)良好的前期推廣有助于項(xiàng)目樹(shù)立高端豪宅形象,而目前項(xiàng)目的 整體營(yíng)銷推廣仍處于準(zhǔn)備階段 銷售人員銷售人員初步組建初步組建考核淘汰考核淘汰 銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn) 建筑、園林、物業(yè)、方直建筑、園林、物業(yè)、方直 集團(tuán)、拓展市場(chǎng)政策心態(tài)、集團(tuán)、拓展市場(chǎng)政策心態(tài)、 地產(chǎn)動(dòng)態(tài)、客戶溝通地產(chǎn)動(dòng)態(tài)、客戶溝通 別墅鑒賞、奢侈品、金融理別墅鑒賞、奢侈品、金融理 財(cái)、風(fēng)水培訓(xùn)、財(cái)、風(fēng)水培訓(xùn)、ipadipad使用技使用技 巧、模型介紹、大型項(xiàng)目開(kāi)巧、模型介紹、大型項(xiàng)目開(kāi) 賣流程、營(yíng)銷中心開(kāi)放培訓(xùn)賣流程、營(yíng)銷中心開(kāi)放培訓(xùn) 銷售物料銷售物料 樓書、宣傳單張、樓書、宣傳單張、 戶型圖
5、、工裝戶型圖、工裝 導(dǎo)視、營(yíng)銷中心導(dǎo)視、營(yíng)銷中心 包裝包裝 營(yíng)銷中心、板房營(yíng)銷中心、板房 和活動(dòng)包裝和活動(dòng)包裝 有效來(lái)電僅有效來(lái)電僅3 3個(gè),拓個(gè),拓 展正處于籌備階段展正處于籌備階段 客戶積累客戶積累 團(tuán)隊(duì)最終確定團(tuán)隊(duì)最終確定 市場(chǎng)競(jìng)品、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)競(jìng)品、團(tuán)隊(duì) 凝聚力景觀特色凝聚力景觀特色 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正處于市場(chǎng)熟悉及技能提升階段,對(duì)項(xiàng)目的了解尚需深入 ,客戶儲(chǔ)備尚不充分 小結(jié)小結(jié) 展示面不完善展示面不完善 推廣未全方面啟動(dòng)推廣未全方面啟動(dòng) 團(tuán)隊(duì)磨合階段團(tuán)隊(duì)磨合階段 蓄客尚不充分蓄客尚不充分 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的核心目標(biāo)需要現(xiàn)場(chǎng)高端體驗(yàn)、持續(xù)有效的媒體推廣及充 足的客戶儲(chǔ)備;目前項(xiàng)目的整體營(yíng)銷現(xiàn)狀很難支撐項(xiàng)目
6、核心目標(biāo)的目前項(xiàng)目的整體營(yíng)銷現(xiàn)狀很難支撐項(xiàng)目核心目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn),倉(cāng)促開(kāi)盤有可能影響項(xiàng)目的高端形象。實(shí)現(xiàn),倉(cāng)促開(kāi)盤有可能影響項(xiàng)目的高端形象。 宏觀市場(chǎng)宏觀市場(chǎng) 房地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)市場(chǎng) n高層再傳信號(hào) 政策難言“松綁” n繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)控 到期限購(gòu)需延期 n央行下調(diào)存準(zhǔn)率 貨幣穩(wěn)健不變 n冷冬來(lái)襲 土地市場(chǎng)流拍頻現(xiàn) n寒流蔓延 全國(guó)降價(jià)大幕開(kāi)啟 n并購(gòu)洶涌 房企艱難過(guò)大考 n臨近年末,宏觀經(jīng)濟(jì)政策和房地產(chǎn)政策都走到了一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上 n從中央近期釋放的信號(hào)來(lái)看,年內(nèi)政策不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向 n房地產(chǎn)調(diào)控仍然要嚴(yán)抓落實(shí),今冬房企仍需艱難度日 政策變動(dòng)不大,房地產(chǎn)調(diào)控仍將從嚴(yán) 日期 項(xiàng)目 推貨當(dāng)天成交 折扣 均價(jià) 主
7、力戶型 客戶 備注 11月19 日 翡儷港愛(ài)麗 絲藍(lán) d1棟 124套 約30套 vip客戶(5000抵50000) *98折*98 折;交定金,按時(shí) 簽約,可享額外97折;總 價(jià)含車位,如不要車位, 總價(jià)減6萬(wàn) 6600140-167 平米3-4房 現(xiàn)場(chǎng)冷清,開(kāi)盤 效果不理想 12月3日 鼎峰國(guó)匯山 34533 開(kāi)盤當(dāng)天97*98*98 *一次性97折 640088-163平 米的2-4房 惠州本地 客為主 開(kāi)盤當(dāng)天贊助 的蔡琴演唱會(huì) 活動(dòng)并配合現(xiàn) 場(chǎng)的暖場(chǎng)活動(dòng) 12月3日 金都雅苑 11863 二房-2萬(wàn),三四 房-3萬(wàn),開(kāi)盤當(dāng) 天額外98折 4500 78-86平米 2房105- 129
8、 平米三房 小金口客 戶占60% 12月3日 鵬達(dá)麗水灣 17450總價(jià)*95折 70001房至5房 惠州本地 客為主 n開(kāi)盤銷售率:主要集中在10%-35% n銷售重心轉(zhuǎn)移:由于別墅在市場(chǎng)遇冷,部分樓盤銷售重心從別墅轉(zhuǎn)向高層,包括翡 儷港和國(guó)匯山 1111月以來(lái),惠州市場(chǎng)開(kāi)盤情況并不理想,各樓盤銷售重心從別墅向 高層轉(zhuǎn)移 價(jià)格釋放策略: n最初以略低于周邊市場(chǎng)的價(jià)格口徑傳達(dá)給客 戶,提高客戶的價(jià)格預(yù)期 n在臨開(kāi)盤前一周短時(shí)間內(nèi)釋放特惠價(jià)格 n通過(guò)震撼的價(jià)格迅速捕捉意向客戶,搶占市 場(chǎng)先機(jī) 6000元左右 周邊項(xiàng)目樓盤價(jià)格普遍在6000元左右 通過(guò)開(kāi)發(fā)商品牌、項(xiàng)目未來(lái)價(jià)值預(yù)期來(lái)吸引客戶 500
9、0元以下 明顯低于市場(chǎng)上的價(jià)格 通過(guò)價(jià)格落差初步抓住客戶心理引起市場(chǎng)熱議, 價(jià) 格作用凸顯 最低3888元 /,7.8折 優(yōu)惠 以震撼的性價(jià)比捕獲有購(gòu)房需求的客戶 性價(jià)比成為項(xiàng)目制勝的最關(guān)鍵因素 價(jià)格特惠吸引 n凱旋國(guó)際高層首批特惠一步到位的價(jià)格是項(xiàng)目 得以大賣的殺手锏 n超高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)完全拋開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 n弱化客戶對(duì)配套不足的顧慮 價(jià)格平衡點(diǎn):在降價(jià)預(yù)期背景下, 取得開(kāi)發(fā)商盈利和置業(yè)者低價(jià)購(gòu) 房之間平衡 樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):一步到 位的價(jià)格,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手留出喘息之機(jī) 統(tǒng)一口徑: 首批限量特惠,不買?別后悔! 開(kāi)盤統(tǒng)一折扣:(總價(jià)18000) *0.85*0.98*0.99*0.99 18000為
10、認(rèn)籌客戶2千抵2萬(wàn)的優(yōu)惠; 0.85為開(kāi)發(fā)商此次規(guī)定的固定折扣; 0.98為開(kāi)盤當(dāng)天折扣; 兩個(gè)0.99代表中信會(huì)普惠卡折扣和按揭折扣(開(kāi)盤當(dāng)天統(tǒng)一按照按揭 折扣0.99計(jì)算,付款方式折扣可按照實(shí)際更改) 中信凱旋城開(kāi)盤當(dāng)天成功取得86%86%的銷售率,表面品質(zhì)樓盤實(shí)行低 價(jià)開(kāi)盤策略成效較顯著 金山湖 百萬(wàn)城邦 墅區(qū)大宅 二期: 凱旋國(guó)際 開(kāi)盤數(shù)據(jù):當(dāng)天銷售率86% n首批244套房,實(shí)收均價(jià)4550元/平米,7.8折 優(yōu)惠,最低單價(jià)3888元起 n開(kāi)盤當(dāng)天銷售209套,周末兩天共銷售225套 認(rèn)籌客戶成交情況:解籌率為43% n截止到開(kāi)盤前一天總共認(rèn)籌共442批, n共成交190套,解籌率為
11、43% 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目良好業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素分析:價(jià)格策略 n品牌:中信品牌力,品質(zhì)與信心保證 n推廣:價(jià)值傳播植入,精準(zhǔn)客戶渠道拓展 n產(chǎn)品:改善型產(chǎn)品,品質(zhì)升級(jí) n展示:價(jià)值體驗(yàn),購(gòu)買信心保證 n價(jià)格:低于客戶心理預(yù)期的價(jià)位,高性價(jià)比 展示 品牌 推廣 產(chǎn)品 性價(jià)比 五者合力 中信凱旋城開(kāi)盤當(dāng)天成功取得86%86%的銷售率,表面品質(zhì)樓盤實(shí)行低 價(jià)開(kāi)盤策略成效較顯著 開(kāi)盤數(shù)據(jù):當(dāng)天銷售率10% n首批345套房,實(shí)收均價(jià)6400元/平 米,最低9折優(yōu)惠 n開(kāi)盤當(dāng)天銷售33套,周末兩天共銷售 40套 認(rèn)籌客戶成交情況:解籌率為12% n截止到開(kāi)盤前一天總共認(rèn)籌共270批 n共成交33套,解籌率為12%
12、項(xiàng)目業(yè)績(jī)較差的關(guān)鍵因素分析:價(jià)格+推廣策略 n推廣:價(jià)值傳播發(fā)生重大轉(zhuǎn)移,客戶渠道拓展 不夠精準(zhǔn) n展示:價(jià)值體驗(yàn)感騙弱,購(gòu)買無(wú)信心保證 n價(jià)格:高于客戶心理預(yù)期的價(jià)位,性價(jià)比較低 展示 推廣 價(jià)格 推廣 失敗因素分析 銷售重心發(fā)生重大調(diào)整但蓄客時(shí)間不足導(dǎo)致國(guó)匯山開(kāi)盤當(dāng)天的銷售 率僅10%10% 小結(jié)小結(jié) 市場(chǎng)調(diào)控仍將從嚴(yán)市場(chǎng)調(diào)控仍將從嚴(yán) 近期開(kāi)盤項(xiàng)目表現(xiàn)不理想近期開(kāi)盤項(xiàng)目表現(xiàn)不理想 開(kāi)盤成功關(guān)鍵:超出預(yù)期的價(jià)格、開(kāi)盤成功關(guān)鍵:超出預(yù)期的價(jià)格、 充分的客戶儲(chǔ)備充分的客戶儲(chǔ)備 近期項(xiàng)目開(kāi)盤的表現(xiàn)表明只有超出市場(chǎng)預(yù)期的低價(jià)和特別充分的客戶儲(chǔ)備 才能實(shí)現(xiàn)較好的銷售;而低于市場(chǎng)的預(yù)期價(jià)格與項(xiàng)目的豪宅形
13、象定位不符。 在客戶儲(chǔ)備不足的情況下開(kāi)盤并不能達(dá)到較高的去化客戶儲(chǔ)備不足的情況下開(kāi)盤并不能達(dá)到較高的去化。 開(kāi)盤時(shí)間 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 2012年1月 快速銷售,回籠資金 承接瓏湖灣推廣,實(shí)現(xiàn)品牌爆 破 恰逢春節(jié)期間,房地產(chǎn)淡市,客戶無(wú) 購(gòu)房欲望; 營(yíng)銷展示不到位,客戶體驗(yàn)感不強(qiáng); 無(wú)持續(xù)性營(yíng)銷動(dòng)作,市場(chǎng)影響力尚未 完全建立; 客戶儲(chǔ)備量不足; 客戶拓展工作較難展開(kāi)。 2012年3月 市場(chǎng)可能回暖; 整體展示效果較好,項(xiàng)目?jī)r(jià)值 能得到充分釋放; 客戶儲(chǔ)備周期較長(zhǎng),有利于客 源的積累。 市場(chǎng)不明朗; 開(kāi)盤時(shí)間延后,客戶熱情度降低,可 能造成客戶流失。 綜合考量,2012年2月為最佳入市時(shí)機(jī) 綜合考量,2
14、012年2月為最佳入市時(shí)機(jī) 2012年年1月月快速銷售,回籠資金 承接瓏湖灣推廣,實(shí)現(xiàn)品 牌爆破 恰逢春節(jié)期間,房地產(chǎn)淡市,客戶無(wú) 購(gòu)房欲望; 營(yíng)銷展示不到位,客戶體驗(yàn)感不強(qiáng); 無(wú)持續(xù)性營(yíng)銷動(dòng)作,市場(chǎng)影響力尚未 完全建立; 客戶儲(chǔ)備量不足; 客戶拓展工作較難展開(kāi)。 開(kāi)盤時(shí)間開(kāi)盤時(shí)間 2012年年2月月 市場(chǎng)可能回暖; 整體展示效果較好,項(xiàng)目 價(jià)值能得到充分釋放; 客戶儲(chǔ)備周期較長(zhǎng),有利 于客源的積累。 市場(chǎng)不明朗; 開(kāi)盤時(shí)間延后,客戶熱情度降低,可 能造成客戶流失。 劣勢(shì)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 目目 錄錄 contents 1 2 3 4 營(yíng)銷策略思考 開(kāi)盤策略擬訂 營(yíng)銷攻略初探 營(yíng)銷工作鋪排 收籌目的
15、:收籌目的: n本項(xiàng)目快速積累客戶的重要手段 n以優(yōu)惠措施及相當(dāng)?shù)臋?quán)益,保證認(rèn)籌的數(shù)量 n及早的吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,達(dá)到截留目的 n借勢(shì)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍 n進(jìn)一步接收客戶反饋信息 n為項(xiàng)目快速進(jìn)入銷售期,減少后期壓力 收籌方式:收籌方式: n本次認(rèn)籌分為ab籌,b籌客戶可享受2萬(wàn)抵5萬(wàn)優(yōu)惠政策;a籌客戶除2萬(wàn) 抵5萬(wàn)外還可提前預(yù)約房號(hào)。 nab籌的方式可以快速積累客戶,并可以提前判別客戶誠(chéng)意度。 認(rèn)籌時(shí)間:認(rèn)籌時(shí)間:2012年1月14日-2012年2月17日 認(rèn)籌地點(diǎn):認(rèn)籌地點(diǎn):營(yíng)銷中心 認(rèn)籌:采用abab籌方式,即可快速積累客戶,又可提前識(shí)別客戶誠(chéng)意 度 成功口碑成功口碑 立標(biāo)桿立標(biāo)桿樹(shù)形象
16、樹(shù)形象 引爆市場(chǎng)引爆市場(chǎng) 開(kāi)盤即樹(shù)立東江房 地產(chǎn)市場(chǎng)標(biāo)桿 在市場(chǎng)建立良好項(xiàng) 目口碑,為后期推 售提供市場(chǎng)基礎(chǔ) 集中式開(kāi)盤,快速 去化,引爆惠州房 地產(chǎn)市場(chǎng) 樹(shù)立項(xiàng)目“高端豪 宅”的形象 項(xiàng)目開(kāi)盤的目標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)盤的目標(biāo) 項(xiàng)目開(kāi)盤目標(biāo):立標(biāo)桿、樹(shù)形象、引爆市場(chǎng)、成功口碑 開(kāi)盤方式:集中開(kāi)盤、快速去化、成功引爆 n開(kāi)盤地點(diǎn):銷售中心 n開(kāi)盤形式:a籌客戶提前選定房號(hào);b籌客戶開(kāi)盤當(dāng)天搖號(hào)選房;新客戶 待搖號(hào)結(jié)束后再排隊(duì)下定認(rèn)購(gòu) 優(yōu)勢(shì):優(yōu)勢(shì): 延續(xù)方直瓏瑚灣項(xiàng)目首次成功開(kāi)盤的勢(shì)頭,通過(guò)集中開(kāi)盤再次引起 市場(chǎng)關(guān)注,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信心,為方直君御的開(kāi)局做最好的鋪墊; 通過(guò)前期認(rèn)籌積累充足認(rèn)籌客戶量,通過(guò)開(kāi)盤當(dāng)
17、天擠壓認(rèn)籌及市場(chǎng) 客戶,以取得在短期、集中去化推售產(chǎn)品的目的 目目 錄錄 contents 1 2 3 4 營(yíng)銷策略思考 開(kāi)盤策略擬訂 營(yíng)銷攻略初探 營(yíng)銷工作鋪排 整盤操作策略:一點(diǎn)一線一臺(tái)一場(chǎng) 一點(diǎn):cctv冠名及一代宗師明星見(jiàn)面會(huì) 一線:項(xiàng)目推廣線 一臺(tái):跨界圈層營(yíng)銷平臺(tái) 一場(chǎng):銷售現(xiàn)場(chǎng) n跨界圈層營(yíng)銷平臺(tái)聚集目標(biāo)客群 n銷售現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)打動(dòng)客戶 n一點(diǎn)一線樹(shù)立項(xiàng)目高端豪宅形象 2 1 12 銷售中心開(kāi)放暨 一代宗師明星見(jiàn)面會(huì) 跨界圈層營(yíng)銷平臺(tái):商會(huì)、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)等 項(xiàng)目開(kāi)盤 項(xiàng)目推廣線:常規(guī)媒體、微博“一字萬(wàn)金”炒作 營(yíng)銷中心開(kāi)放,客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 營(yíng)銷階段推廣目標(biāo)述求點(diǎn)推廣方向 借勢(shì)期 借勢(shì)瓏湖
18、灣,完成 新豪宅占位 甚至 瓏湖灣 都在猜想 利用瓏湖灣的影響力,利用懸念式廣告訴求 快速確立君御高端豪宅地位 蓄客期 新豪宅觀釋放,聚 引關(guān),形成熱點(diǎn) 向每個(gè)昨日成 就說(shuō)再見(jiàn) 項(xiàng)目以“新品類“豪宅的豪宅觀念,引領(lǐng)惠 州人居發(fā)展,完成高端占位后,培養(yǎng)新豪宅 認(rèn)知 開(kāi)盤期 產(chǎn)品概念刺破,建 立層級(jí),鞏固新產(chǎn) 品認(rèn)知 為豐富人生創(chuàng) 作更大格局 本階段通過(guò)對(duì)產(chǎn)品概念的釋放承接第一階段, 讓市場(chǎng)清晰項(xiàng)目產(chǎn)品特性。項(xiàng)目是“以人為 本”對(duì)消費(fèi)者、居住趨勢(shì)有深刻的洞察而成 就的新品類豪宅。 借勢(shì)期-借勢(shì)瓏湖灣,建立王者形象 蓄客期營(yíng)造豪宅符號(hào),拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)差異 開(kāi)盤期核心價(jià)值呈現(xiàn),強(qiáng)化客戶認(rèn)同 推廣策略:給客戶
19、呈現(xiàn)真實(shí)可見(jiàn)的藍(lán)圖,讓客戶切身體驗(yàn)高端豪宅 帶來(lái)的身心沖擊 形象導(dǎo)入期形象導(dǎo)入期開(kāi)盤強(qiáng)銷期開(kāi)盤強(qiáng)銷期持續(xù)銷售期持續(xù)銷售期 中中強(qiáng)強(qiáng)中中投放力度投放力度 主要媒介主要媒介 戶外/導(dǎo)旗/圍 墻/分眾/報(bào)紙/ 網(wǎng)站 戶外/圍墻/導(dǎo)旗/ 分眾/報(bào)紙/高端雜 志/高端物料/網(wǎng)絡(luò) /dm直投/短信/電 梯/電視 戶外/圍墻/導(dǎo)旗/分 眾/報(bào)紙/dm直投/ 網(wǎng)絡(luò)/短信/ 通路策略:通路策略: p 通路主要面向高端出入的重點(diǎn)場(chǎng)所,以及高端關(guān)注窄眾媒介;通路主要面向高端出入的重點(diǎn)場(chǎng)所,以及高端關(guān)注窄眾媒介; p 利用網(wǎng)絡(luò)以及電視平臺(tái)炒熱項(xiàng)目,形成熱門話題,打響項(xiàng)目知名度利用網(wǎng)絡(luò)以及電視平臺(tái)炒熱項(xiàng)目,形成熱門話題
20、,打響項(xiàng)目知名度 推廣策略:持續(xù)推廣,形成熱門話題,打響項(xiàng)目知名度 戶戶 外外 渠道策略渠道策略高端渠道,兼顧外地客群 戶外渠道戶外渠道廣告位(天虹、金山大橋、金山大橋、)項(xiàng)目導(dǎo)示牌、工地圍墻 分眾渠道分眾渠道樹(shù)立高端形象(市區(qū)樓宇視屏)樹(shù)立高端形象(市區(qū)樓宇視屏) 渠道互動(dòng)渠道互動(dòng) 借助高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行項(xiàng)目宣傳,同時(shí)為其轉(zhuǎn)介客戶。高端咖啡、餐飲、茶樓 (坐套、酒牌、書報(bào)欄)高端影院(電影開(kāi)場(chǎng)廣告)高端運(yùn)動(dòng)休閑(高爾夫、馬 術(shù)場(chǎng)地廣告位)高端酒店(房卡、電梯廣告) 報(bào)報(bào) 紙紙 媒體選擇媒體選擇惠州日?qǐng)?bào)/南都惠州版 合作方式合作方式 結(jié)合重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布廣告,高頻次軟文介紹城市頂級(jí)生態(tài)豪宅及營(yíng)銷
21、活動(dòng),參 與獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。 雜雜 志志 媒體選擇媒體選擇名流雜志、航空航空雜志、財(cái)經(jīng)雜志、旅游雜志雜志、財(cái)經(jīng)雜志、旅游雜志 合作方式合作方式發(fā)布軟文介紹城市頂級(jí)生態(tài)豪宅,并在重大節(jié)點(diǎn)推出硬廣發(fā)布產(chǎn)品信息。 電電 視視 媒體策略媒體策略 欄目合作欄目合作為主,并利用地產(chǎn)欄目參與重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。提高品牌曝光率,傳播生態(tài) 綠色生活理念。例:央視環(huán)保頻道 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 媒體策略媒體策略 長(zhǎng)期在專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)站及高端客戶關(guān)注論壇發(fā)布軟文,炒作熱門話題,在重要節(jié)點(diǎn) 投放硬廣 推廣策略:全渠道覆蓋,迅速提高項(xiàng)目市場(chǎng)知名度 推廣策略:小型節(jié)點(diǎn)滲透式追蹤報(bào)道,大型節(jié)點(diǎn)大活動(dòng)引爆 動(dòng)作一:“一字萬(wàn)金”會(huì)所征名活動(dòng) 1月 12
22、月 銷售中 心開(kāi)放 樣板房 開(kāi)放 12.24 業(yè)內(nèi)小型產(chǎn) 品發(fā)布會(huì) 12.23 大型產(chǎn)品發(fā)布大型產(chǎn)品發(fā)布 會(huì)會(huì)+ +活動(dòng)頒獎(jiǎng)活動(dòng)頒獎(jiǎng) 12.25 l征集時(shí)間:2011年12月2日-12月23日,通過(guò)微博和網(wǎng)絡(luò)等立體傳播會(huì)所征名活動(dòng) l評(píng)選時(shí)間:2011年12月24日,方直集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部討論甄選 l頒獎(jiǎng)時(shí)間:2011年12月25日,在方直君御大型產(chǎn)品發(fā)布會(huì)對(duì)被甄選名字作者公布及頒獎(jiǎng) 1月7日 開(kāi)盤 12.2 開(kāi)始開(kāi)始 活活動(dòng)動(dòng)開(kāi)始開(kāi)始 活活動(dòng)結(jié)動(dòng)結(jié)束束全面征集全面征集 結(jié)束結(jié)束 12.23 活動(dòng)目的: n通過(guò)本次征名活動(dòng),將項(xiàng)目六星級(jí)會(huì)所價(jià)值進(jìn)行廣泛宣傳,同時(shí)擴(kuò)大項(xiàng)目影響力,迅速建立市 場(chǎng)知名度
23、n借助“一字萬(wàn)金”噱頭和持續(xù)的媒體炒作,吸引更多的目標(biāo)客戶群參與,擴(kuò)大客戶的基數(shù) 推廣策略:小型節(jié)點(diǎn)滲透式追蹤報(bào)道,大型節(jié)點(diǎn)大活動(dòng)引爆 動(dòng)作二:銷售中心開(kāi)放暨一代宗師明星見(jiàn)面會(huì),引爆市場(chǎng) n時(shí)間:2012年1月7日 n地點(diǎn):銷售中心 (具體細(xì)節(jié)見(jiàn)執(zhí)行細(xì)案) 作為項(xiàng)目?jī)r(jià)值、形象傳遞的第一親身接觸點(diǎn),展示區(qū)的品質(zhì)及調(diào)性具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。客戶 對(duì)于將購(gòu)買的產(chǎn)品品質(zhì)的感受,第一來(lái)源就是展示路線各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的品質(zhì) 展示重要性分析展示重要性分析 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:充分展示項(xiàng)目品質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)打動(dòng)客戶 識(shí)別營(yíng)銷參觀流線中對(duì)于項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的客戶敏感點(diǎn),并通過(guò)工程 配合將其放大,從而創(chuàng)造最佳的價(jià)值傳遞路徑 銷售現(xiàn)場(chǎng)物料展示
24、策略銷售現(xiàn)場(chǎng)物料展示策略 1 1 2 2 敏感點(diǎn)展示策略敏感點(diǎn)展示策略 顛覆傳統(tǒng)的銷售現(xiàn)場(chǎng)物料,在六星級(jí)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)會(huì)所的形象主導(dǎo)下, 配合以創(chuàng)新的展示手段和設(shè)備,從而固化客戶對(duì)于項(xiàng)目的價(jià)值認(rèn)知 園林與居住級(jí)別體驗(yàn)樣板間體驗(yàn)園林與居住級(jí)別體驗(yàn)樣板間體驗(yàn) 3 3 豪宅綠化園林的展示與項(xiàng)目所帶來(lái)的生活品質(zhì)體驗(yàn)相結(jié)合,提 升客戶對(duì)于物業(yè)的認(rèn)知度 項(xiàng)目展示三大策略項(xiàng)目展示三大策略 項(xiàng)目主入口項(xiàng)目主入口 前廣場(chǎng)前廣場(chǎng) 營(yíng)銷中心營(yíng)銷中心 樣板房樣板房 動(dòng)作一: 增強(qiáng)視覺(jué)體驗(yàn) 2012年1月 方直君御“3d光影營(yíng)銷體驗(yàn)中心”隆重開(kāi)放 惠州首個(gè)永不落幕的互動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)中心 通過(guò)營(yíng)銷中心光影隧道、洗腦室和3d等高端科
25、技的運(yùn)用 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:充分展示項(xiàng)目品質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)打動(dòng)客戶 動(dòng)作二:渲染聽(tīng)覺(jué)效果 n目的: 聽(tīng)覺(jué)可以捕捉各個(gè)方向的信息,在項(xiàng)目營(yíng)銷中心通過(guò)聆聽(tīng)靜謐的樂(lè)曲(即使是不 經(jīng)意聽(tīng)到)就會(huì)聯(lián)想到項(xiàng)目的定位頂級(jí)城市綠色、生態(tài)型豪宅; n 形式:例如在銷售中心與樣板房?jī)?nèi)放班德瑞德森林交響曲。專門為訂制一首歌曲,頂級(jí) 城市綠色、生態(tài)型豪宅 動(dòng)作三:釋放味覺(jué)魅力 n目的:使客戶感覺(jué)到賓至如歸,溫暖、溫馨濃香的氣味彌漫,配合音樂(lè),浪漫、高雅; n 形式:現(xiàn)場(chǎng)給客戶煮illy咖啡,使用大的家庭用陶瓷杯(取消一次性紙杯)。 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:充分展示項(xiàng)目品質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)打動(dòng)客戶 動(dòng)作:在敏感細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)于敏感細(xì)節(jié)進(jìn)行價(jià)值放大
26、區(qū)域區(qū)域敏感細(xì)分敏感細(xì)分敏感點(diǎn)敏感點(diǎn) 停車 場(chǎng) 硬件 入口崗?fù)?、入口兩?cè)、處理、入口視覺(jué)結(jié)點(diǎn)處理 停車區(qū) 主要材質(zhì):主要材質(zhì):停車場(chǎng)地面(含通道和車位)材質(zhì)處理 其他:其他:背景音樂(lè)、生態(tài)綠植 電瓶車電瓶車選擇、舒適度附加遮陽(yáng)、音樂(lè)等功能、項(xiàng)目標(biāo)識(shí) 軟件 安全服務(wù)門崗服裝、儀容、處理預(yù)約和非預(yù)約客戶的速度 導(dǎo)示系統(tǒng) 主要:主要:明確標(biāo)明貴賓停車區(qū)、不同停車區(qū)指示系統(tǒng) 人性化:人性化:電瓶車等候區(qū)設(shè)置專門座椅 銷售 中心 硬件 至銷售中心電梯 間及電梯 電梯間電梯間:入口門、電子門卡打卡處、天地墻處理、電梯按鈕、電梯等候正前方 電梯電梯:天地墻裝修、按鈕選擇、背景音樂(lè) 大廳迎賓點(diǎn) 主要:主要:大
27、門材質(zhì)(包括門框、玻璃、扶手)、入口地面拼花、正對(duì)主墻材質(zhì)品質(zhì)及裝飾、入口處吊 燈選擇、等候區(qū)(包括提供上網(wǎng)、茶點(diǎn)、輪椅、童車等服務(wù)) 人員配置人員配置:不超過(guò)4人,安全員1、迎賓物管1、銷售人員2 影視播放區(qū)主要:主要:影音效果,洗腦房、3-5分鐘介紹 模型、展示區(qū) 主要:模型底座、燈光(含模型燈和頂部燈光處理)、尺度、 其他:背景音樂(lè)、高腳吧臺(tái)凳數(shù)個(gè)、激光筆 洽談區(qū) 主要:主要:洽談臺(tái)之間距離感、吧臺(tái)供應(yīng)出品檔次、 其他:其他:兒童游樂(lè)區(qū)(設(shè)置玩具、圖書等并專人管理)、 洗手間主要:地面、墻面、潔具、小便池正前方墻體處理、馬桶位前方服裝掛鉤處理 時(shí)光隧道時(shí)光隧道主要:主要: 軟件物管主要:
28、管家式服務(wù),跟隨式服務(wù),提供未來(lái)生活場(chǎng)景的展示 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的敏感點(diǎn)營(yíng)造思路 看樓通道看樓通道 硬件 入口處主要:立面處理為主 地面處理主要:備選光面漆、地磚等 側(cè)面擋板處理 若隱若現(xiàn)、生態(tài)(或與項(xiàng)目調(diào)性相符)、電子顯示屏間 隔 其他背景音樂(lè)、空調(diào)、生態(tài)綠植 軟件如看樓通道過(guò)長(zhǎng)冷飲提供、休息椅、管家服務(wù) 展示區(qū)園林展示區(qū)園林 硬件 園林主入口 主要主要:入口項(xiàng)目標(biāo)志性標(biāo)識(shí)、門禁、氣質(zhì)、私密性、導(dǎo) 示全景圖 景觀主軸高至點(diǎn)景觀的震撼性 硬地鋪裝材質(zhì)、井溝蓋板、垃圾桶 綠化主要主要:樹(shù)種選擇、植物色彩搭配 其他欄桿選擇、背景音樂(lè)及裙樓圍欄處理、防噪音功能設(shè)置 軟件導(dǎo)示系統(tǒng)園林功能區(qū)標(biāo)示
29、、樹(shù)種及植物標(biāo)識(shí) 動(dòng)作:在敏感細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)于敏感細(xì)節(jié)進(jìn)行價(jià)值放大 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的敏感點(diǎn)營(yíng)造思路 公共部分硬件 入戶大堂 入口大門材質(zhì)展示、大堂吊燈、天地墻處理、消 防門、消防栓與墻面材質(zhì)處理是否一致、大堂經(jīng) 理臺(tái)擺放、綠化、大堂垃圾桶設(shè)置 看樓電梯主要:交樓標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)層通道 主要:墻體大理石處理、地面高級(jí)地磚、設(shè)置 lcd視頻播放(替代戶型圖) 樣板房裝修 硬件 客廳 風(fēng)格、色調(diào) 主題式或風(fēng)情樣板房 注意樣板房裝飾品、家私的選擇 餐廳 臥室 洗手間 廚房 軟件其他 動(dòng)作:在敏感細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)于敏感細(xì)節(jié)進(jìn)行價(jià)值放大 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的敏感點(diǎn)營(yíng)造思路 私人化服務(wù)的神話 城
30、市豪宅運(yùn)營(yíng),僅憑借硬件環(huán)境不足以贏得客戶忠誠(chéng)并實(shí)現(xiàn)購(gòu)買決策,只有極盡體貼之能 事的服務(wù),才能給與客人強(qiáng)烈的奢侈印象,這種服務(wù),遠(yuǎn)比100萬(wàn)元水晶吊燈,更有意義。 ritscarlton所創(chuàng)造的私人化服務(wù)的神話,正是一例。 booking office first impression marketing center 動(dòng)作:城市生態(tài)豪宅六星級(jí)會(huì)所中的頂級(jí)客戶接待體驗(yàn) 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:良好的客戶接待能顯著增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感 預(yù)約中心 營(yíng)銷中心 樣板間 項(xiàng)目主干道 小區(qū)主入口 營(yíng)銷中心大廳 客戶識(shí)別區(qū)域 尊貴體驗(yàn)區(qū)域 客戶預(yù)約鑒賞 信息登記表 印象接觸區(qū) 居住級(jí)別體驗(yàn) 樣板間 通過(guò)預(yù)約中心 進(jìn)行客戶首輪
31、過(guò)濾 非vip客戶無(wú)權(quán)賞鑒“居住級(jí)別體驗(yàn)樣板區(qū)” 方直會(huì)員客戶專享 接待流程 動(dòng)作:城市生態(tài)豪宅六星級(jí)會(huì)所中的頂級(jí)客戶接待體驗(yàn) 現(xiàn)場(chǎng)展示策略:良好的客戶接待能顯著增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感 客戶策略:精準(zhǔn)圈層營(yíng)銷,拓展客戶資源 n節(jié)點(diǎn)性大活動(dòng)廣告推廣捉客 n圈層營(yíng)銷: 整合高端客源機(jī)構(gòu)形成深度戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)客戶共享,利用 整合的資源聚集目標(biāo)客群,借勢(shì)輸出產(chǎn)品信息。 整合老業(yè)主資源,定制“老帶新”策略,促進(jìn)老業(yè)主圈層營(yíng) 銷。 來(lái)客模式:來(lái)客模式: “定制定制party”party”老帶新(主針對(duì)別墅和洋房)老帶新(主針對(duì)別墅和洋房) p目的目的:發(fā)動(dòng)業(yè)主進(jìn)行圈層營(yíng)銷 p時(shí)間時(shí)間:2012全年?duì)I銷周期內(nèi)(具體
32、安排視情況定) p形式形式:業(yè)主提前預(yù)約,經(jīng)審核確認(rèn)后為其免費(fèi)安排 提供,場(chǎng)地在項(xiàng)目會(huì)所內(nèi),每場(chǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上限1萬(wàn)塊, 每人每月僅可辦一次,如有成交可酌情處理。 客戶策略:“定制party”party”老帶新 “積分推介積分推介”老帶新(主針對(duì)高層)老帶新(主針對(duì)高層) p目的:發(fā)動(dòng)業(yè)主進(jìn)行圈層營(yíng)銷 p時(shí)間:2012年全年?duì)I銷周期內(nèi)(持續(xù) 進(jìn)行) p形式:成交業(yè)主上門參加活動(dòng)可獲 得100積分/次,推薦朋友到訪可獲得 1000積分/人,推薦朋友成交可獲得 8000積分。積分可在會(huì)所內(nèi)進(jìn)行消費(fèi) 客戶策略:“積分推介”老帶新 客戶策略:整合合作機(jī)構(gòu)資源,實(shí)現(xiàn)圈層營(yíng)銷 合作模式:合作模式: 資源共享,互助互利資源共享,互助互利 資源共享:1、我方提供硬件設(shè)施及組織公關(guān)活動(dòng),合作方提供客戶資源進(jìn)行參與 2、合作方提供客戶資源參與其組織的公關(guān)活動(dòng),我方提供硬硬件設(shè)施給予配合 團(tuán)購(gòu)模式:通過(guò)拜訪關(guān)鍵人物的方式,發(fā)起項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)組織。團(tuán)購(gòu)人員除享有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠外, 關(guān)鍵人亦可獲相應(yīng)購(gòu)房?jī)?yōu)惠或先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì) 目標(biāo)機(jī)構(gòu)細(xì)分: n保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)等 n區(qū)域經(jīng)濟(jì)支撐企業(yè):華陽(yáng)集團(tuán)、惠州市中
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