管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)大綱

1、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)大綱根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，在管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)過程中和完成后，必須進(jìn)行管理實(shí)訓(xùn)。為了使老師在帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中方向明確，著實(shí)提高學(xué)生管理技能，同時(shí)也使學(xué)生能進(jìn)一步明確實(shí)訓(xùn)的目的，任務(wù)和基本要求，特制定本實(shí)訓(xùn)大綱。一、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)的目的和目標(biāo) 1實(shí)訓(xùn)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，開闊視野，鞏固學(xué)生已學(xué)過的管理學(xué)的基本理論和方法，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用管理知識(shí)分析問題和解決問題的能力。 2培養(yǎng)目標(biāo)： 三級(jí)能力目標(biāo)體系。 一級(jí)目標(biāo)：即總目標(biāo)是基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)，也就是為實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行完成后要達(dá)到的結(jié)果預(yù)期。 二級(jí)目標(biāo)：通過本課程教學(xué)與實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的四大關(guān)鍵能力，即計(jì)

2、劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理能力，也是各教學(xué)單元的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。 三級(jí)目標(biāo)：對二級(jí)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)做進(jìn)一步分解，形成三級(jí)目標(biāo)，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，如：對計(jì)劃實(shí)訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步分解為計(jì)劃書的編制技能、預(yù)測能力、決策能力等分項(xiàng)目目標(biāo)。根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)體系，分別制定各分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的測驗(yàn)項(xiàng)目和測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作為實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行有效性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 按照培養(yǎng)中高層管理崗位的綜合管理技能的總目標(biāo)分解，主要培養(yǎng)學(xué)生們具有下述管理技能： 培養(yǎng)觀察環(huán)境，分析界定問題的能力； 培養(yǎng)創(chuàng)新與科學(xué)決策的能力； 培養(yǎng)科學(xué)運(yùn)籌，配置資源，制定計(jì)劃的能力； 培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力； 培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘

3、，考核與獎(jiǎng)酬的能力； 培養(yǎng)人員組合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力； 培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力； 培養(yǎng)有效激勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性的能力； 培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力； 培養(yǎng)對工作有效控制的能力； 培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力； 培養(yǎng)總結(jié)與評價(jià)的能力。 二、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)的具體要求1學(xué)生紀(jì)律要求：（1）嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排實(shí)訓(xùn)。（2）教師和學(xué)生都必須嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。（3）實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將實(shí)訓(xùn)總結(jié)叫老師審閱。2實(shí)訓(xùn)教師紀(jì)律要求：（1）實(shí)訓(xùn)老師必須每天對學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行考勤，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)督促學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真投入實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。（2）實(shí)訓(xùn)老師必須及時(shí)掌握實(shí)訓(xùn)情況，遇

4、到問題應(yīng)及時(shí)向教研室匯報(bào)。（3）實(shí)訓(xùn)老師必須認(rèn)真評定學(xué)生實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，報(bào)教研室討論和審定。三、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)的方式與方法 1基礎(chǔ)層的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法基礎(chǔ)層的管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)主要是通過對企業(yè)活動(dòng)的再現(xiàn)和模擬，達(dá)到使學(xué)生深入理解和有效掌握管理學(xué)中相關(guān)知識(shí)點(diǎn)或技能，并能運(yùn)用其中的某些規(guī)律、方法和技能來認(rèn)識(shí)和分析模擬中的企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)。主要采取的方法如下。（1）案例分析。案例分析是管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。（2）角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色

5、（也可輪流扮演），設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。 2綜合層的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法綜合層的實(shí)踐教學(xué)方法，主要是通過管理模擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)模式而達(dá)到對企業(yè)活動(dòng)的系統(tǒng)仿真。（1）項(xiàng)目決策與管理。即設(shè)定一定管理情景與任務(wù)，由學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與相關(guān)技能，對該項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理方案或?qū)ζ溥M(jìn)行模擬決策與管理。這是大量采用的基本形式。 （2）計(jì)算機(jī)（ERP）模擬。對于一些可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬程序處理的管理問題，由學(xué)生操作計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對管理的模擬過程。 （3）模擬沙盤操作。引導(dǎo)學(xué)生在逼真的模擬情景中體悟與從事管理實(shí)踐。3提高層的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法使學(xué)生

6、能夠?qū)W以致用，解決學(xué)與用的矛盾，最好的辦法是與企業(yè)聯(lián)姻或者是創(chuàng)建企業(yè)的形式，通過讓學(xué)生接觸真實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)，提高其分析問題和解決問題的能力。（1）企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生直接親臨企業(yè)，接觸管理實(shí)踐現(xiàn)場，增強(qiáng)對理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。（2）積極指導(dǎo)參與各種比賽和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。鼓勵(lì)支持學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)，創(chuàng)造條件，力求獲取相關(guān)部門的贊助，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，既能創(chuàng)造效益又能鍛煉學(xué)生。四、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排輔助實(shí)訓(xùn)模式。即在管理學(xué)課程中只用少量的時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，主要項(xiàng)目在課內(nèi)進(jìn)行，部分項(xiàng)目在課外進(jìn)行。一般可用三分之一的時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，建議18學(xué)時(shí)。五、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)的考查

7、辦法管理實(shí)訓(xùn)成績由實(shí)訓(xùn)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)態(tài)度，工作認(rèn)真度，考勤記錄打出各實(shí)訓(xùn)成績，然后進(jìn)行總評?？傇u成績?yōu)槿粘？记谡?0%，參觀座談報(bào)告占20%，游戲體會(huì)20%，模擬公司創(chuàng)建40%，評分按五級(jí)評分制，即：優(yōu)秀，良好，中，及格，不及格。六、管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容（一）下企業(yè)參觀與企業(yè)家對話管理的重要性1實(shí)訓(xùn)類型：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)2計(jì)劃學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：與企業(yè)家雙向交流并了解管理的重要性（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求： 通過下企業(yè)參觀使學(xué)生了解真實(shí)的企業(yè)，企業(yè)的組成部分，企業(yè)中管理崗位。 通過對話交流使學(xué)生與企業(yè)家真誠交流，對管理的概念和重要性有大概的了解。對企業(yè)家應(yīng)具有的素質(zhì)和人格魅力有

8、初步認(rèn)識(shí)，知道管理在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的大量應(yīng)用。 學(xué)生提問的主要問題可參模擬沙盤考如下：你是如何管理你的企業(yè)的？你在管理中遇到的主要困難有哪些？什么是最重要的管理學(xué)知識(shí)？你的企業(yè)最需要那種類型的人才？ 以采訪的形式或直接對話（有條件的可在課堂上進(jìn)行），并錄制采訪錄音和錄像保存起來。（3）成果與檢測： 針對不同的企業(yè)家，大家組織討論并寫下自己的感想。 根據(jù)每個(gè)同學(xué)在對話中的表現(xiàn)和課后書面材料進(jìn)行評估。（二）溝通訓(xùn)練迷失在海上1實(shí)訓(xùn)類型：體驗(yàn)實(shí)習(xí)2計(jì)劃學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)3實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：如何與他人溝通；如何與他人協(xié)作。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：你搭乘私人游艇，漂泊在南太平洋上。由于一場無名火，使得游

9、艇的大部分物資和一些設(shè)備已被燒毀?，F(xiàn)在游艇正慢慢地下沉。由于重要的航海設(shè)備已經(jīng)被燒毀了，你的位置并不明確；而且你和全體游客正在狂亂地想把這場火熄滅。依你的判斷，你正在最接近的陸地的西南方大約1000里的地方。下面所列的八項(xiàng)物品在這場大火后，并沒有損壞。除了這些物品外，還有一艇堪用的人工橡膠救生筏和幾只船槳，足以負(fù)載你和游客。其他所有生存者的口袋里，還有一包香煙、幾盒火柴、和五張一元的紙幣。為了你的生存，請你將下列八項(xiàng)物品，依其重要性加以排列。將最重要的項(xiàng)目寫上“1”，次要的寫上“2”，以此類推，將最不重要的寫上“8”。這八項(xiàng)物品是：六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地圖、小型電晶體收音機(jī)、逐

10、鯊器、一夸脫的波多黎各Rican酒、釣魚用箱包。本次實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行步驟如下： 在課下每位同學(xué)對上面各項(xiàng)加以排列之后，把排列結(jié)果先交給老師保留。為了避免你自己個(gè)人的判斷而爭論，要依照理性的基礎(chǔ)，來進(jìn)行排序。 請老師將同學(xué)們分為幾組，各組先在課下進(jìn)行討論，取得一致意見。這意味著在團(tuán)體決策之前，這八項(xiàng)物品的每一項(xiàng)排列，必須經(jīng)過每位團(tuán)體成員的同意。要達(dá)成一致性是相當(dāng)困難的。因此，并不是每一項(xiàng)物品的排列，都要每位成員完全同意。然而，作為一個(gè)團(tuán)體，至少要做到大致上的同意。應(yīng)避免采用“降低沖突”的技巧，如多數(shù)決、平均決、或交換條件。 在課上各小組之間進(jìn)行討論，然后，由老師組織進(jìn)行全班“公投”，看哪些小組與個(gè)人的

11、結(jié)果更接近大家的意見。（3）成果與檢測：此次實(shí)訓(xùn)的主要目標(biāo)是不論個(gè)人還是小組，同學(xué)們都能準(zhǔn)確迅速地完成選擇決策，對完成效果好的小組和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)。主要標(biāo)準(zhǔn)如下： 個(gè)人排序迅速準(zhǔn)確、上交老師及時(shí)。 小組中有適當(dāng)爭論（當(dāng)需要時(shí)，能夠提出并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不隨波逐流），又迅速達(dá)成一致（而非不負(fù)責(zé)任的茍同）。 有較強(qiáng)的說服他人，接受自己觀點(diǎn)的能力。 排序結(jié)果接近最終大家意見。（三）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：模擬公司創(chuàng)建1.實(shí)訓(xùn)類型：綜合實(shí)訓(xùn) 2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)3.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）創(chuàng)設(shè)公司組織結(jié)構(gòu) 基本內(nèi)容：將用一個(gè)課時(shí)講解公司基本組織結(jié)構(gòu)，并提出創(chuàng)建模擬公司的基本要求，布置學(xué)生組隊(duì)并完成實(shí)訓(xùn)任務(wù) 時(shí) 間：20分鐘

12、講解，兩個(gè)禮拜完成組隊(duì)，公司宗旨、目標(biāo)及結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建 完成形式：A4紙打印稿 訓(xùn)練目標(biāo)：學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織能力；語言編輯能力；基本公司管理知識(shí)（2）競聘公司崗位 基本內(nèi)容：學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式演示公司概況，并由團(tuán)隊(duì)成員競選公司經(jīng)理，最終由現(xiàn)場評審決定 時(shí) 間：20分鐘 完成形式：PPT 演示公司概況；競選演說 訓(xùn)練目標(biāo)：基本文本操作；公司職位設(shè)置及崗位理解能力；團(tuán)隊(duì)合作；博弈（3）模擬公司成立儀式 基本內(nèi)容：由選出的公司經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確定公司內(nèi)部人員崗位安排，并策劃一個(gè)簡單的公司成立儀式 時(shí) 間：20分鐘 完成形式：以模擬掛牌等具體形式展示公司文化 訓(xùn)練目標(biāo)：崗位設(shè)置；人員聘用；營銷策劃能力；團(tuán)隊(duì)合作（4

13、）情景模擬公司年初研討會(huì) 基本內(nèi)容：公司干部在年初確定本年的工作計(jì)劃及具體工作分配 時(shí) 間：20分鐘 完成形式：模擬公司干部開會(huì)場景，并做好當(dāng)年計(jì)劃安排與落實(shí) 訓(xùn)練目標(biāo)：計(jì)劃、戰(zhàn)略管理能力；組織能力（5）團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練 基本內(nèi)容：設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)所有成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 時(shí) 間：2課時(shí) 完成形式：整個(gè)團(tuán)隊(duì)按照公司職能劃分完成預(yù)先設(shè)定目標(biāo) 訓(xùn)練目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)、控制能力；危機(jī)管理；團(tuán)隊(duì)合作能力（6）成果與檢測： 投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建； 班級(jí)組織一次交流，每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演； 由教師與學(xué)生對各公司組建情況（含競聘提綱）進(jìn)行評估打分。改革教學(xué)方法的原則與實(shí)訓(xùn)體系 1、

14、改革教學(xué)方法的原則。以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以參與和體驗(yàn)為基本方式，以模擬實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式大教學(xué)系統(tǒng)。 2、構(gòu)建能力單元式實(shí)訓(xùn)體系。實(shí)行強(qiáng)化能力培養(yǎng)的單元式實(shí)訓(xùn)。在確立管理學(xué)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，通過能力分解，構(gòu)建若干個(gè)能力培養(yǎng)訓(xùn)練單元，即以一項(xiàng)(組)能力培養(yǎng)為一個(gè)實(shí)訓(xùn)單元，以系統(tǒng)進(jìn)行該項(xiàng)能力的打造與培養(yǎng)；再由若干個(gè)訓(xùn)練單元組成訓(xùn)練階段；再由訓(xùn)練階段組成實(shí)訓(xùn)課程，完成課程的實(shí)訓(xùn)。第二部分 實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練目標(biāo) 訓(xùn)練階段一：管理基礎(chǔ)能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、心理適應(yīng)能力培養(yǎng)：結(jié)合實(shí)際，感受心理素質(zhì)在事業(yè)成功中的重要性；服心理恐懼，提高心理素質(zhì)。 2、認(rèn)識(shí)與把握管理系統(tǒng)的能力； 3

15、、管理機(jī)制的分析與運(yùn)用能力。訓(xùn)練階段二：管理基礎(chǔ)能力2 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、培養(yǎng)初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問題的能力； 2、培養(yǎng)初步的組織文化分析與運(yùn)用能力。 訓(xùn)練階段三：計(jì)劃與決策能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、培養(yǎng)觀察環(huán)境，分析界定問題的能力； 2、培養(yǎng)創(chuàng)新與科學(xué)決策的能力； 3、培養(yǎng)科學(xué)運(yùn)籌，配置資源，制定計(jì)劃的能力。 訓(xùn)練階段四：組織與人事管理能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力； 2、培養(yǎng)有關(guān)聘任、培訓(xùn)、考核與獎(jiǎng)酬的能力； 3、培養(yǎng)人員組合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。 訓(xùn)練階段五：領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、樹立權(quán)威，有效指揮的能力； 2、有效激勵(lì)，

16、調(diào)動(dòng)人的積極性的能力； 3、協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力。訓(xùn)練階段六：控制與信息處理能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、培養(yǎng)對工作有效控制的能力； 2、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力； 3、總結(jié)與評價(jià)的能力。訓(xùn)練階段七：職能管理能力 技能訓(xùn)練目標(biāo) 1、培養(yǎng)界定企業(yè)類型、參與企業(yè)改革的初步能力； 2、培養(yǎng)參與營銷策劃的初步能力； 3、培養(yǎng)參與生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制的初步能力； 5、培養(yǎng)簡單的財(cái)務(wù)分析的能力。 一、管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 管理學(xué)是一門研究適應(yīng)于各種組織的普遍的管理原理和方法的綜合性學(xué)科。其理論研究范圍和方法十分寬泛，有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。通過管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)用，使學(xué)生由信息的外部刺激的被

17、動(dòng)接受者和管理理論的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w及管理知識(shí)和技能意義的主動(dòng)建構(gòu)者；同時(shí)，要求教師要由管理知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生管理知識(shí)和技能的主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者和引導(dǎo)者。 在管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)體現(xiàn)出系統(tǒng)的目標(biāo)要求，對系統(tǒng)環(huán)境和需求、系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定出管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的總目標(biāo)和具體實(shí)訓(xùn)目標(biāo)及要求；其次，根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)及要求，制定管理學(xué)實(shí)訓(xùn)策略及方案；第三，根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)生特征分析，選擇較為合理的訓(xùn)練方案和策略；最后，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中以及一個(gè)教學(xué)循環(huán)結(jié)束后，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效性評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果做出是否調(diào)整實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和策略的決定。在實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)牢固樹立系統(tǒng)

18、觀念和整體觀念，充分考慮系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系。 二、管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 1理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則 在管理學(xué)實(shí)訓(xùn)方法和策略的選擇上，注重對學(xué)生的管理技能的培養(yǎng)和管理素質(zhì)的提高。 2智力與非智力訓(xùn)練并重的原則 在對學(xué)生的管理智力技能訓(xùn)練的同時(shí)，應(yīng)重視對學(xué)生的情緒、態(tài)度、情商等非智力因素的訓(xùn)練和培養(yǎng)。 3前瞻性原則 未來對于管理者的知識(shí)與技能的要求也會(huì)愈來愈高。在實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，無論是實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的確定，還是實(shí)訓(xùn)策略、方法的選擇，無論是測驗(yàn)項(xiàng)目的制定還是系統(tǒng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立，都應(yīng)以未來管理實(shí)踐的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)。 4系統(tǒng)性原則 對于管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，必須按照系統(tǒng)工程原理來進(jìn)行。從系統(tǒng)環(huán)境分析和

19、系統(tǒng)目標(biāo)的確定到系統(tǒng)策略和系統(tǒng)方法的選擇、實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行的反饋控制，直至系統(tǒng)的評價(jià)，尤其應(yīng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系。 三、管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì) 根據(jù)上述基本原則及管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，按照史密斯雷根教學(xué)模式，管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)劃分為三人模塊：實(shí)訓(xùn)分析、實(shí)訓(xùn)策略設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)評價(jià)。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下： 1管理學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境分析及實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的確定 對于高等院校的學(xué)生來說，由于缺乏實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，對于運(yùn)用管理理論分析、解決實(shí)際問題缺乏足夠的能力，對于管理學(xué)中的基本要領(lǐng)的掌握也存在著一定的認(rèn)識(shí)障礙。同時(shí)，由于管理學(xué)是從長期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，高度抽象概括總結(jié)出來的一門理論，使得這些對于管理實(shí)踐缺乏了解和經(jīng)歷的學(xué)生，

20、學(xué)習(xí)起來感到枯燥無味，對學(xué)習(xí)目標(biāo)感到茫然，缺少了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。因此，進(jìn)行管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)者特征分析的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，并對其進(jìn)行分解。構(gòu)建出管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的目標(biāo)體系，為進(jìn)一步制定實(shí)訓(xùn)策略奠定基礎(chǔ)。 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)的總目標(biāo)應(yīng)當(dāng)使學(xué)生通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，明確管理學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，完成管理學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的建構(gòu)，使其管理學(xué)理論知識(shí)和技能得到高效率的培養(yǎng)，以滿足社會(huì)對管理人才的基本管理知識(shí)和能力的要求。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)按管理學(xué)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)單元進(jìn)行分解。 在實(shí)訓(xùn)目標(biāo)體系中，一級(jí)目標(biāo)為實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)總目標(biāo)，即為實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行完成后要達(dá)到的結(jié)果預(yù)期：二

21、級(jí)目標(biāo)為各教學(xué)單元的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，形成了管理學(xué)知識(shí)和技能基本結(jié)構(gòu)框架：對二級(jí)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)做進(jìn)一步分解，形成三級(jí)目標(biāo)，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，如：對計(jì)劃實(shí)訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步分解為計(jì)劃書的編制技能、預(yù)測能力、決策能力等分項(xiàng)目目標(biāo)。 根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)體系，分別制定各分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的測驗(yàn)項(xiàng)目和測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作為實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行有效性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2管理學(xué)實(shí)訓(xùn)策略的設(shè)計(jì)與選擇 管理學(xué)是一門集多學(xué)科理論為一體的邊緣性學(xué)科。知識(shí)的多面性和技能的復(fù)合性，對實(shí)訓(xùn)的方法、手段及策略要求亦是復(fù)雜多樣的。根據(jù)對實(shí)訓(xùn)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)目標(biāo)分析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)和選擇實(shí)訓(xùn)策略： 一是自主實(shí)訓(xùn)(學(xué)習(xí))策略。這種策略主要是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，充分體現(xiàn)學(xué)生

22、的認(rèn)識(shí)主體作用，其著眼點(diǎn)就是幫助學(xué)生“學(xué)”。具體采取如下幾種實(shí)訓(xùn)策略：(1)拋錨式實(shí)訓(xùn)策略。按照實(shí)訓(xùn)目標(biāo)要求，將管理案例或問題交給學(xué)生，由學(xué)生進(jìn)行有關(guān)信息與資源收集，做出分析，完成所學(xué)知識(shí)和技能的意義建構(gòu)。(2)隨機(jī)進(jìn)入訓(xùn)練策略。由于管理學(xué)學(xué)科的復(fù)雜性和管理問題的多面性，要對管理理論和技能全面了解和掌握是很困難的。在實(shí)訓(xùn)中，要注意對同一管理學(xué)內(nèi)容在不同時(shí)間、不同環(huán)境為不同實(shí)訓(xùn)目的而采用不同方式加以呈現(xiàn)，從而獲得對同一管理知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的理解與掌握，這就是所謂“隨機(jī)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)策略”。管理游戲是實(shí)現(xiàn)這一實(shí)訓(xùn)策略的具體方法。(3)自我反饋實(shí)訓(xùn)策略。通過采用管理品質(zhì)自我測評，學(xué)生能主動(dòng)地檢測自己通過學(xué)習(xí)

23、和實(shí)訓(xùn)所達(dá)到的管理品質(zhì)，能發(fā)現(xiàn)自己在管理學(xué)學(xué)習(xí)訓(xùn)練中存在不足缺陷。經(jīng)過自我反饋，由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、修正錯(cuò)誤、重新學(xué)習(xí)，使學(xué)生完全處于學(xué)習(xí)的主動(dòng)地位。(4)基于Intemet的探究式學(xué)習(xí)，已成為主要的自主學(xué)習(xí)策略。網(wǎng)上沖浪是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)這一探究式學(xué)習(xí)的主要手段。 二是協(xié)作式實(shí)訓(xùn)策略。創(chuàng)造一定的情境，使學(xué)生對同一管理問題，運(yùn)用多種不同觀點(diǎn)進(jìn)行觀察、比較、分析和綜合，最后達(dá)到問題的解決。這種方式對管理問題的深化理解、管理知識(shí)的掌握運(yùn)用、管理能力的提高大有裨益。具體采用的策略是：(1)計(jì)算機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)。利用計(jì)算機(jī)模擬管理環(huán)境(使用相應(yīng)管理模擬軟件)，學(xué)生分別扮演不同角色進(jìn)行管理模擬操作，并在規(guī)定時(shí)間

24、內(nèi)完成任務(wù)，然后進(jìn)行角色輪換?？煞謪f(xié)作組來進(jìn)行，由系統(tǒng)自動(dòng)完成對每個(gè)操作者的管理業(yè)績測評。(2)角色扮演。利用情景劇使學(xué)生通過不同角色的扮演來營造一種身臨其境的氣氛，使學(xué)生能設(shè)身處地地去體驗(yàn)，去理解管理學(xué)的基本理論、基本方法，掌握相應(yīng)的基本技能。并且，通過角色互換，來真正體會(huì)管理工作中各種角色的內(nèi)涵。(3)工作場所實(shí)習(xí)。由教師設(shè)置管理問題，下達(dá)實(shí)習(xí)任務(wù)書。將學(xué)生分成若干小組，深入到實(shí)習(xí)基地。首先是見習(xí)，根據(jù)任務(wù)書的要求，對實(shí)習(xí)單位的管理領(lǐng)域進(jìn)行觀察，與企業(yè)家座談，使學(xué)生對管理問題在短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)；同時(shí)，將所學(xué)理論知識(shí)同現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐比照，來發(fā)現(xiàn)和分析問題，提高學(xué)生觀察分析問題的能力。其次

25、是實(shí)習(xí)，在實(shí)際工作場所上崗實(shí)習(xí)。進(jìn)行實(shí)際管理工作方法、技巧的鍛煉，定期進(jìn)行崗位輪換，使學(xué)生的管理技能得到實(shí)際鍛煉。 各個(gè)實(shí)訓(xùn)策略的選擇與運(yùn)用，都是圍繞著管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)目標(biāo)來進(jìn)行的，每個(gè)實(shí)訓(xùn)策略之間不是截然分開的，而是相輔相成的，是一個(gè)有機(jī)的整體。 3管理學(xué)實(shí)訓(xùn)資源的管理 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的運(yùn)行是基于一定的實(shí)訓(xùn)資源來完成的。實(shí)訓(xùn)資源的選擇與管理應(yīng)與實(shí)訓(xùn)策略及方法相匹配。在管理學(xué)實(shí)訓(xùn)資源管理中，重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：(1)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)與管理。進(jìn)行管理學(xué)實(shí)訓(xùn)必須有一支具有較高專業(yè)理論水平和豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、具有較強(qiáng)管理學(xué)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)能力的、專兼職相結(jié)合的教師隊(duì)伍，這樣才能達(dá)到管理學(xué)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。專職理論課教師承擔(dān)著一定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，如在理論課教學(xué)過程中進(jìn)行管理案例分析、管理游戲、管理沙龍等方面的實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行網(wǎng)上沖浪的指導(dǎo)和管理技能與技巧的訓(xùn)練指導(dǎo)等。因此，要求理論課任課教師經(jīng)常深入實(shí)踐，提高自身的管理水平和管理能力。同時(shí)，要有一支由校外企業(yè)家、管理學(xué)者、專家組成的兼職教師隊(duì)