2019導購員個人工作計劃

1、2019導購員個人工作計劃在工作中我認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴 格的要求。特此制定工作計劃。下面是由和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。就2019年個人工作計劃而言，我個人的規(guī)劃有以下幾占：八、1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適 合的XX產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的， 首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦 自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的

2、產(chǎn)品。因為作為導購員就是要弓導消費者進行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟 于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們 的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要 把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷 售。2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn) 代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈， 我所在的家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線 導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得必 須要多學習，多了解品牌

3、理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握 的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析， 對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導購過程 中就能夠知己知彼，開展工作。3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自 信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取 得一些成績的內(nèi)因。4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎(chǔ)。作為導購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客，抓住每 次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營

4、 銷！心態(tài)決定成敗，時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階 段性目標，并為達成目標努力。我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)， 我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產(chǎn)品時，都會 有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使2019年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以 此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！愿與公司同成長!2019導購員個人工作計劃（五）新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現(xiàn)將自己2019年的工作計劃及心得展開如下，期望大家能夠予以指導推薦。1、”精通”產(chǎn)品賣點:這是作為一名導購員的基本技能，首先務(wù)必要精

5、通掌握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處， 然后以長比短， 這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻 擊競爭品牌，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創(chuàng) 造良好的銷售業(yè)績，我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟悉的 導購員怎樣去說服顧客購買2、抓住現(xiàn)場”機會”： 作為一名導購員，每一天面臨的競爭是很激烈的，在些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金”。迅速識別哪些人這天必須要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商 的”臥底線人”，都需要導購員日積月累， 練就一身好功夫， 然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的”顧客”采取 不同的應(yīng)對措

6、施，最終實現(xiàn)”既賣了貨，又做了宣傳。3、找準顧客”需求”： 抓住了恰當?shù)臋C會之后， 接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲 來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。4、觸動心靈情感：找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客”動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是某個品牌的”擁戴者II或回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時候如果導購 員”不識時宜或”不知趣”地走到跟前”胡吹海喝，極 有可能會遭遇顧客立馬表示”沒什么，我只是隨便看看”的 搪塞，這恐怕是我們每個人都不期望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我 們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為 有效的方式首先博得顧客的認同。在推薦服裝時，我們能夠運用以下幾點: 1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝 的不同特征。5、把話題集