管理心理學(xué)激勵(lì)理論

1、管理心理學(xué)之激勵(lì)機(jī)制的探討眾所周知，企業(yè)最大的原動(dòng)力來(lái)自員工，而無(wú)論企業(yè)的潛力多么 大，實(shí)力多么強(qiáng)，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于員工積極性的發(fā)揮。不論 領(lǐng)導(dǎo)者多么優(yōu)秀能干，如果他不能不能成功的促進(jìn)全體員工的共同努 力與合作，就難以提高組織的整體績(jī)效。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理中的 領(lǐng)導(dǎo)職能是通過(guò)對(duì)人的激勵(lì)實(shí)現(xiàn)的。激勵(lì)便是“激發(fā)鼓勵(lì)”。激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能, 是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。激勵(lì)是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程?；?者說(shuō)，激勵(lì)是引起個(gè)體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向特定行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。在 管理工作中，激勵(lì)就是管理者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，激發(fā)員工

2、的工作動(dòng) 機(jī)，鼓勵(lì)員工的工作干勁，通過(guò)運(yùn)用各種管理手段刺激員工的需要，激 發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最 大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績(jī)，也 就是調(diào)動(dòng)員工的積極性。它是一名管理者的基本職責(zé)和必備能力。工商 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人?，F(xiàn)代管理是以人為中心的管理，而激勵(lì) 則是以人為中心的管理的核心。能否充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是衡量一名 管理者是否成熟、是否稱職的重要標(biāo)志。所有管理工作者要想使自己的 工作卓有成效，都應(yīng)該運(yùn)用行為心理學(xué)的知識(shí)，尋求適應(yīng)員工心理、扣 緊員工心理的管理之道，以確保員工盡可能最有效地工作。激勵(lì)作用如此重要，但想要達(dá)

3、到其最佳的效用卻是不簡(jiǎn)單的，激勵(lì)能否有效至少取決于以下前提：第一，激勵(lì)所提供的東西是激勵(lì)接受者所需要的東西，并且能引起 激勵(lì)接受者的獲得欲望；第二，激勵(lì)所提供的東西必須具有稀缺性和排他性，也就是說(shuō)要使 接受者獲得某種獨(dú)享；第三，激勵(lì)效用是曲線而不是直線，收益和付出的關(guān)系有增有減， 相關(guān)度有大有小有正有負(fù)，要合理運(yùn)用，既不能“過(guò)” ，也不能“不及”激勵(lì)的方式主要有目標(biāo)激勵(lì)，期望激勵(lì)，責(zé)任激勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)，獎(jiǎng) 勵(lì)激勵(lì)。下面選去其中幾類具體的理論進(jìn)行分析：1、激勵(lì)保健理論。其中主要用保健理論來(lái)消除員工的不滿意因 素，經(jīng)濟(jì)蕭條與不景氣一般意味公司要裁員減人， 而該公司的管理者 們都不因此辭退任何員工，

4、這種方式自然使員工產(chǎn)生里深厚的職業(yè)安 全感和社會(huì)歸屬感，從而更激勵(lì)他們加倍努力工作。2、公平理論。表現(xiàn)在生產(chǎn)工人工資采取按件計(jì)酬，同時(shí)公司的 獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式， 全面考慮了公司的毛利潤(rùn)及員工的生產(chǎn) 率與業(yè)績(jī)， 這種做法一方面將所得與所付出充分聯(lián)系起來(lái)， 意味著大 家報(bào)酬的取得和多少完全看個(gè)人的生產(chǎn)量，而與所占據(jù)的職位無(wú)關(guān)。 另一方面也體現(xiàn)出產(chǎn)量與質(zhì)量進(jìn)行掛鉤，確保高產(chǎn)量同時(shí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì) 量，否則員工的獎(jiǎng)金會(huì)受到影響，無(wú)疑這也是一種水平。3、目標(biāo)設(shè)定理論。從員工來(lái)講，按件計(jì)酬給員工自身確定目標(biāo) 帶來(lái)了便利，它不是大鍋飯，限制個(gè)人能動(dòng)性和積極性發(fā)揮。從公司 來(lái)講，公司給員工明確的目標(biāo)是分享年終

5、獎(jiǎng)金和穩(wěn)定的職業(yè)保障， 當(dāng)然這也要求員工連續(xù)工作兩年以上并以不離開(kāi)公司為前提。4、期望理論。信任是一種動(dòng)力，一句： “我相信你能行！ ”就能讓人熱血沸騰。有時(shí)候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明 的管理者去喚醒它。當(dāng)你總是從員工那里期望最好時(shí)，無(wú)意中，你的言 調(diào)、表情、態(tài)度都會(huì)傳達(dá)出你對(duì)他們的這種期許，這是信任的激勵(lì)。對(duì) 有才能的人，信任地放給他一定的權(quán)利，會(huì)起到很好的激勵(lì)效果。在要求員工時(shí)，管理者的期望應(yīng)略高于員工表現(xiàn)出來(lái)的能力，這樣 即使任務(wù)具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的感到 上級(jí)的信任與認(rèn)可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意 志，又達(dá)到了提高效

6、率的目的，可以說(shuō)是一舉三得。所以管理者對(duì)員工 的期許是一種關(guān)鍵的激勵(lì)方法。5、目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)可以包括成就激勵(lì)，自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，或者前 景激勵(lì)。目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而促使達(dá)成 目標(biāo)。人的動(dòng)機(jī)來(lái)源于需要，而需要的滿足便是人活動(dòng)的最大動(dòng)力。管 理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的需要統(tǒng)一起來(lái)。即目 標(biāo)的設(shè)置問(wèn)題。管理者向員工描繪一個(gè)愿景，并能鼓動(dòng)員工看到這個(gè)愿 景對(duì)自己的價(jià)值，并熱情主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)它，這就是一個(gè)成功的目標(biāo)。對(duì)一個(gè)渴望自我實(shí)現(xiàn)成就感強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，給他提供一個(gè)能夠充分展 示自己，具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。以上各種激勵(lì)方式最終都

7、要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀來(lái)強(qiáng)化與肯 定，否則激勵(lì)就成了空頭口號(hào)，難以達(dá)到激勵(lì)的效果。有實(shí)驗(yàn)證明，人 在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的 10%-30%，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作用下，能發(fā)揮 自身潛力的 50%-80%，在適當(dāng)?shù)木窦?lì)下，可發(fā)揮潛能的 80%-100%。 對(duì)于以上幾種激勵(lì)理論， 其效用顯而易見(jiàn)， 但任何事物都是相對(duì) 的，當(dāng)其有利的一面充分展現(xiàn)的時(shí)候，它的弊端也就逐漸呈現(xiàn)出來(lái)。 下面對(duì)其優(yōu)劣進(jìn)行分析：1、積極方面。從理論上講，當(dāng)被公司用來(lái)激勵(lì)員工的方式行之 有效或目標(biāo)、 結(jié)果對(duì)于員工極具吸引力， 且員工付出適度的勞動(dòng)能夠 達(dá)成一定的目標(biāo)、 取得相應(yīng)的效果時(shí)， 那么激勵(lì)就是成功的， 有效的。 實(shí)際上，員工也

8、都是些普通大眾， 更多地注意力放在自己的所得與所 付出之比是否相稱，同身邊人比是否公平， 而無(wú)論是公司設(shè)定的分享、 年終獎(jiǎng)金或高職業(yè)保障政策，還是取消最低小時(shí)工資的按件計(jì)酬制， 對(duì)大多數(shù)員工都稱得上公平， 且大家付出一定的努力都能達(dá)到、 實(shí)現(xiàn)。 所以，長(zhǎng)期以來(lái)，該能有效地激勵(lì)員工工作。2、消極方面。比如，公司的激勵(lì)系統(tǒng)以生產(chǎn)率和成本意識(shí)為核 心，長(zhǎng)期以來(lái)十分有效地發(fā)揮著作用，促進(jìn)公司產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量均穩(wěn) 定增長(zhǎng)、提高，但嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)， 卻形成了很有壓力的氛圍， 有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮感， 也 給管理層帶來(lái)了一些問(wèn)題。綜上所訴， 激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。 科

9、學(xué)的激勵(lì)手段可以有 效地激發(fā)人們的工作熱情和動(dòng)機(jī)強(qiáng)度， 大幅度提高生產(chǎn)效率， 出色的 完成企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃。 無(wú)論一個(gè)組織的現(xiàn)代化程度有多高， 除非作 為科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)生產(chǎn)力載體的員工被真正激勵(lì)起來(lái)， 否則它不可能 有長(zhǎng)足的發(fā)展， 想要成功地激發(fā)員工的積極性， 首先要了解他們的需 要和動(dòng)機(jī)。 激勵(lì)理論中包括很多內(nèi)容， 但大多激勵(lì)理論都包含一個(gè)基 本原理人們都愿意做那些能從中得到報(bào)償?shù)氖?。管理的本質(zhì)就是管理者通過(guò)影響他人的能里， 激發(fā)他們?yōu)榻M織工 作的積極性，去實(shí)現(xiàn)自己為組織制定的目標(biāo)。因此，作為一個(gè)成功的 管理者，要實(shí)現(xiàn)組織的活動(dòng)目標(biāo)， 必須設(shè)法讓組織成員提供有效的工 作貢獻(xiàn)。這就意味著管理者必須知道用什么樣的方式有效調(diào)動(dòng)下屬的 工作積極性。激勵(lì)心理的作用具體表現(xiàn)為：1. 激勵(lì)使企業(yè)的管理職能完善；2激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)高水平組織目標(biāo)的重要保證；3激勵(lì)能較大幅度提高工效。 員工在一種激勵(lì)性的環(huán)境下工作， 會(huì)起到事半功倍的效果： 不僅能夠有效提高員工的工作激情， 會(huì)對(duì)企 業(yè)分配的任務(wù)盡心盡責(zé)、 全力以赴， 而且還會(huì)有安心下來(lái)長(zhǎng)期帶在該 企業(yè)的決心?？偠灾?lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用， 而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企