企劃手冊（理論）【DOC116頁】

1、 目 錄-1第一章、企劃部組織架構(gòu)與職責-4 第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設置-4 一、組織架構(gòu)-4 二、部門職能-4 第二節(jié)、企劃部崗位設置與職責-5 一、崗位設置-5 二、崗位職責-6 （一）企劃部總監(jiān)職責-7 （二）企劃部專員職責-6 （三）企劃部經(jīng)理職責- （四）企劃部組織策劃主管職責- （五）企劃部快訊制作、形象設計主管職責- （六）企劃部文案兼文員職責- （七）企劃部市場拓展文員職責-000 （八）企劃部美工主管職責-000 （九）企劃部美工職責-000第二章、新開店企劃作業(yè)流程-000 第一節(jié)、目的、適用范圍-000 第二節(jié)、作業(yè)流程-000 第三節(jié)、相關文件-000第三章、VI作業(yè)流程-

2、 第一節(jié)、VI的目的、適用范圍- 第二節(jié)、VI的作業(yè)流程- 第三節(jié)、收費規(guī)定-999 第四節(jié)、相關文件-888第四章、氣氛喧染作業(yè)流程- 第一節(jié)、概述及適用范圍-123 第二節(jié)、店面氣氛渲染的原則-123 第三節(jié)、店面氣氛渲染的實施-999 第四節(jié)、相關文件-999第五章、促銷策劃作業(yè)流程-000 第一節(jié)、促銷策劃概述-000 第二節(jié)、促銷策劃基本要求-000 第三節(jié)、促銷文案的實施執(zhí)行-000 第四節(jié)、促銷效果的評估-000 第五節(jié)、促銷文案的存檔、報備-000第六章、DM作業(yè)流程-000 第一節(jié)、DM作業(yè)概述、目的及適用范圍-000 一、DM作業(yè)概述-000 二、目的-000 三、適用范圍

3、-000 第二節(jié)、DM作業(yè)流程-000 一、作業(yè)流程-000 二、企劃的職責-000 第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求-000 第四節(jié)、相關文件-000第七章、自有媒體作業(yè)流程-000 第一節(jié)、概述-000 第二節(jié)、基本要求-000 第三節(jié)、作業(yè)流程-000第八章、耗材管理作業(yè)流程-000 第一節(jié)、概述-000 第二節(jié)、管理規(guī)范-000 第三節(jié)、使用規(guī)范-000 第四節(jié)、相關文件-000第九章、對外宣導作業(yè)流程-000 第一節(jié)、對外宣導的內(nèi)容及輿論導向-000 第二節(jié)、對外宣導的途徑和方式-000 第三節(jié)、媒體開發(fā)-000 第四節(jié)、對外宣導應注意事項-000第十章、企劃管理工作考評-000 第一節(jié)、企

4、劃部工作質(zhì)量責任價值考評辦法-000 第二節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責任表-000 第三節(jié)、相關文件-999 第一章企劃部組織架構(gòu)和職責 第一節(jié)系統(tǒng)組織設置一、組織架構(gòu)營運本部總經(jīng)理總部營運本部店面美工若干企劃部文員門店美工組組織策劃主管企劃經(jīng)理地區(qū)公司企劃部大區(qū)公司企劃部企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設計專員媒體宣傳專員文案策劃專員組織管理專員營運本部企劃總監(jiān)營運本部企劃快訊制作主管 (或文員)形象設計主管（或文員）市場拓展主管（或文員）美工組主管(領班)二部門職能：（一） 營運本部企劃1、 部門名稱：營運本部企劃（總公司策劃部門）2、 直接上級：營運本部總經(jīng)理3、 下屬崗位：組織

5、管理專員、文案策劃專員、媒體宣傳專員、形象設計專員、市場拓展專員、企劃部文員4、 下屬部門：大區(qū)企劃部、地區(qū)企劃部5、 部門本職：執(zhí)行公司重大決策，并按決策要求策劃集團公司統(tǒng)一實施的企劃方案和CI手冊，負責落實、監(jiān)督、考核全國公司的企劃執(zhí)行和專業(yè)人才的培訓、選拔和推薦。6、 主要職能：l 標識系統(tǒng)的制定：負責代表公司形象CI標識系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實施方案的執(zhí)行和布置。l 活動組織策劃：負責全國性重大活動的組織策劃、文案寫作和組織實施、檢查考核與總結(jié)。l 指導培訓：指導下屬部門的業(yè)務管理和專業(yè)知識培訓。l 計劃制定：制定總公司的企劃綱要、工作目標、工作計劃和管理制度。l 企劃檔案建立；整理匯編全國

6、優(yōu)秀企劃文案、音像資料和本部全國性企劃文案資料等，實行分類建檔管理。（二） 大區(qū)公司企劃；1、 部門名稱：營運大區(qū)企劃部（大區(qū)策劃部門）2、 直接上級：大區(qū)總經(jīng)理、本部企劃總監(jiān)3、 下屬崗位：策劃宣傳經(jīng)理、組織拓展經(jīng)理4、 下屬部門：地區(qū)企劃部5、 部門本職：負責總公司有關重大企劃案的落實，制定工作計劃對下屬地區(qū)公司企劃進行指導，整合大區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一企劃的實施和企劃案的創(chuàng)作收集，按大區(qū)公司營運要求完成企劃任務。6、 主要職能l 標識系統(tǒng)的統(tǒng)一執(zhí)行：指揮、監(jiān)督公司規(guī)定的標識系統(tǒng)在大區(qū)范圍內(nèi)的全面執(zhí)行，檢查并上報營運本部結(jié)果。l 優(yōu)勢整合：對大區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企劃案例實行交流整理匯編在各地區(qū)見進行推廣。l

7、執(zhí)行與培訓：對總公司下發(fā)全國企劃案督促安排各地區(qū)實施及檢查落實結(jié)果，按計劃對所轄大區(qū)內(nèi)企劃人員進行目標與專業(yè)技能和理論的培訓，建立獎懲選才制度。l 工作計劃制定：根據(jù)總公司企劃工作綱要，從本大區(qū)實際出發(fā)，制定大區(qū)工作計劃，指導地區(qū)制定工作計劃和具體實施方案，確立工作目標及部門贏利方向。 資料收集：整理收集大區(qū)內(nèi)企劃案和活動音像資料，按不同類別分類建檔并上報總部企劃整理存檔，為企劃資料庫的建立多方收集資料。（三） 地區(qū)公司企劃 1、部門名稱：企劃部 （地區(qū)策劃部門） 2、直接上級：總經(jīng)理、大區(qū)企劃專員 3、下屬崗位：組織策劃主管，形象設計主管（文員）、快訊制作主管（文員）、市場拓展主管（文員）、

8、門店美工主管（領班）下屬部門：組織策劃組、形象設計組、快訊制作組、市場拓展組、門店美工組 4、部門本職：執(zhí)行上級企劃布置要求，為地區(qū)公司營運提供發(fā)展思路及實施方案，組織促銷活動、組織快訊制作，宣傳企業(yè)形象、完善標識管理。 5、主要職能：l 制定公司（含各分店）的形象設計和發(fā)展規(guī)劃；l 為各門店提供促銷宣傳和廣告服務，制定并組織各類相關活動；l 負責當?shù)孛襟w的合作關系，樹立北京華聯(lián)的企業(yè)形象，減少因管理及銷售中帶來的不良影響；l 組織和實施公司不同時期的促銷活動；l 發(fā)布公司戶外和媒體廣告，樹立統(tǒng)一的公眾形象；l 制作DM快訊；l 設計并制作公司店面形象的布置和陳列宣傳；l 進行市場調(diào)研工作，及

9、時了解本地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)和商品狀況，制定相關的銷售促銷策略和方案；l 有計劃、有主題為公司企業(yè)形象、商品形象做完整的媒體宣傳及軟性報道；l 總經(jīng)理交辦的其他企劃個案的制定和實施工作； 第二節(jié)企劃部門崗位職責（一）崗位職能圖營運本部總經(jīng)理企劃部文員組織策劃主管企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設計專員組織管理專員媒體宣傳專員營運本部企劃總監(jiān)文案策劃專員企劃經(jīng)理快訊制作主管 (或文員)形象設計主管（或文員）市場拓展主管（或文員）店面美工若干美工組主管(領班)（二）企劃總監(jiān)職責 全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施； 1、全面管理公司標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設計和實施規(guī)劃； 2、執(zhí)

10、行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實； 3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領導提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當好公司參謀； 4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核； 5、負責全公司企劃的業(yè)務培訓及工作指導； 6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃； 7、負責企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦； 8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務并按要求下發(fā)地區(qū)公司負責實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。 9、負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)；

11、 （二）企劃專員職責： 1、組織管理專員 協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項工作任務，抓好主管的專項業(yè)務并向總監(jiān)匯報結(jié)果； 負責公司企劃組織架構(gòu)的完善及地區(qū)公司組織架構(gòu)人員增減的考核； 負責企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報； 抓好全國統(tǒng)一實施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)； 負責全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理； 對各地區(qū)公司廣告收入及規(guī)劃細則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理； 對全公司企劃工作進行總結(jié)評定標準的制定； 負責對全公司標識系統(tǒng)統(tǒng)一實施結(jié)果的檢查和管理； 2、文案策劃文員 負責公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報 工作結(jié)果； 負責公司大型活

12、動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則； 制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求； 組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓、組織活動實踐的培訓； 按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)； 負責公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作； 對DM快訊主題的策劃實行標準范例化； 對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化； 3、媒體宣傳專員:： 負責策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案 制定公司總體形象宣傳計劃及媒體個案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細則； 建立與媒體的良好合作關系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃； 負

13、責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓； 對媒體廣告投入進行廣告內(nèi)容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規(guī)范培訓和創(chuàng)意培訓；對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳； 4、形象設計專員： 負責北京華聯(lián)標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實； 負責地區(qū)公司門店的形象設計； 企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明； 大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作； 負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作； 對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一培訓，指導各地區(qū)的快訊制作方法； 對華聯(lián)標識系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進行文字創(chuàng)作和理論培訓。 5、市場拓展專員 負責

14、企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā)； 負責賣場內(nèi)外的廣告布局、收費標準的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督； 負責制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把全國企劃費用納入規(guī)范化管理； 以華聯(lián)為依托，拓展企劃在超市以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的超市外企劃收入來源和新的贏利模型； 對全國聯(lián)采品牌商品實行統(tǒng)一廣告談判，創(chuàng)造收益規(guī)模效應； 6、大區(qū)企劃專員： 代表總部企劃指導和幫助地區(qū)公司企劃工作的正常開展； 負責執(zhí)行大區(qū)公司和總部企劃下達的企劃工作任務，協(xié)助地區(qū)企劃按計劃實施； 制定大區(qū)企劃工作計劃，指導地區(qū)公司企劃嚴格按計劃工作要求，實行企劃崗位管理制； 負責對地區(qū)企劃人員的考核、檢查、選拔、提升進行管理和綜合

15、考評，并上報總部企劃； 對各地區(qū)公司企劃工作組織相互交流，選送優(yōu)秀企劃案例，上報總部建檔管理； 負責對地區(qū)公司企劃的專業(yè)知識培訓、操作管理培訓、促銷活動指導； 7、大區(qū)企劃管理經(jīng)理 協(xié)助大區(qū)企劃專員管理日常企劃工作，負責對地區(qū)企劃人員的業(yè)務素質(zhì)考核及培訓； 負責大區(qū)企劃業(yè)務培訓計劃的制定和日常業(yè)務管理，指導地區(qū)企劃的業(yè)務管理工作； 負責大區(qū)企劃資料、音像資料的收集整理，上報總部企劃建檔交流； 對地區(qū)公司設崗定位給予幫助指導，并制定崗位責任制； 負責標識系統(tǒng)的統(tǒng)一實施對地區(qū)企劃進行檢查、督促和管理指導； 8、大區(qū)組織策劃經(jīng)理： 負責大區(qū)管轄的地區(qū)公司全年企劃活動計劃的制定； 根據(jù)總部企劃要求制定

16、本大區(qū)DM快迅的全年快迅主題及版面設計要求； 負責地區(qū)公司企劃文案寫作、企劃活動組織、企劃策劃創(chuàng)意的培訓和指導； 直接參與地區(qū)公司大型活動的組織策劃和具體實施； 負責促銷道具、活動氣氛道具、廣告道具的設計，制定道具的使用收費標準和公司的道具管理措施；（三）地區(qū)企劃經(jīng)理職責：1、全面負責企劃部的日常工作安排和常規(guī)管理；2、制訂審核和申報企劃部年度、月度企劃費用并控制支出；3、公司重大促銷活動的設計制作和實施的領導工作；4、制訂部門的崗位職責，培訓部門人員業(yè)務知識及學習交流安排；5、負責廣告媒體發(fā)布計劃制訂，對戶外廣告位置的考察、廣告報批手續(xù)，負責資金報價收集、合同擬訂及外聯(lián)工作；6、負責監(jiān)督店內(nèi)

17、、店外自有媒體的開發(fā)規(guī)劃及定價，負責編制店面POP視覺規(guī)范手冊；7、負責對每個活動的實施狀況進行總結(jié)分類入冊；8、負責對本部門的員工進行業(yè)務考核、培訓和提升的推薦考評； 領導責任：l 對所有媒體的購買手續(xù)負責；l 對合作商承制手續(xù)負責；l 對是否為最優(yōu)價負責；l 對廣告發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量等負責；l 對因部門協(xié)調(diào)不好，造成的損失負責； 主要權(quán)利：l 有代表公司與有關單位聯(lián)系的權(quán)利；l 有對部門有關設備的檢查權(quán)和支配權(quán)；l 有選擇媒體和制作商的權(quán)利；l 對企劃美工及部門主管廣告制作人員有申請調(diào)配權(quán)利；（四）組織策劃主管1幫助經(jīng)理管理部門的日常事務工作；2策劃門店日常促銷活動和快迅活動的組織；3指導企劃

18、文員的文案寫作和采購文案的修正和物資落實、文案活動實施；4大型活動文案策劃和執(zhí)行活動的部門間協(xié)調(diào)；5重大節(jié)日的快迅版面、內(nèi)容策劃；6媒體宣傳的文案擬稿、媒體廣告創(chuàng)意和落實；7負責“企劃部大事記”的采編工作；（五）快迅、形象設計人員職責： 1負責“快訊”制作整個流程的操作；2監(jiān)督制版方對每期“快訊”的保密工作落實；3監(jiān)督每期“快訊”的拍照時間；4對每期“快訊”拍照的準確性并保證采購部門對每一期快訊商品校對的次數(shù)和校對的時間；5執(zhí)行公司CI手冊統(tǒng)一設計的一切規(guī)范平面設計廣告；6負責對“快訊”的校對工作和有關設計印刷制版方面的洽談；（六）企劃文案兼文員職責1負責每期“快訊”原件的保管工作；2負責“快

19、訊”制作整個流程的操作；3對部門工作中公司往來文件、合同進行保管和整理；4負責各項店內(nèi)、外有關設計的文案工作；5負責所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音帶收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；6協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關活動、公益活動方案的制定和文案的組織歸檔（包含聯(lián)絡相關部門）；7負責企劃部費用支出及報銷等的辦理手續(xù)工作；8協(xié)助快訊商品的拍攝工作，和協(xié)助快訊的設計制作；9協(xié)助開展企劃部日常工作；（七）市場拓展文員1負責各店美工耗材及本部門每月辦公用品的申請、預算及報銷；2負責公司店面活動現(xiàn)場氣氛的指導，督促工作（特殊場景布置，店內(nèi)掛件，位置規(guī)劃）；3負責所管項目的報銷手續(xù)

20、；4協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關活動、公益活動場面制作及督促工作；5展店的氣氛設計、跟蹤及執(zhí)行；6對各店企劃美工的指導工作，加強與各店的聯(lián)系；7負責店內(nèi)外廣告牌的售賣管理和收費標準的制定；8負責地區(qū)公司企劃贏利增長點的開發(fā)；（八）美工主管的工作職責： 目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店美工主管工作職責，使其日常工作有所依循。 本職責適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬門店。 職務名稱：門店行政管理部美工主管。 直接上級：門店行政管理部經(jīng)理。 直接下屬：門店美工組領班、員工。 本職工作：全權(quán)負責本組工作。 主管（領班）工作職責： 1組織召開晨會。 2參加例會、會議。 3接受各部門或聯(lián)營供應商的

21、POP端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等申請。 4負責門店促銷活動的策劃，組織和協(xié)調(diào)。 5負責門店氣氛設計及制作工作。 6負責門店美工的日常行政管理工作。 7檢查下屬日常工作活動及效果。 8美工組衛(wèi)生的監(jiān)督，設施設備的維護及操作安全。 9負責每日門店巡場和其他相關的企劃工作。 10向經(jīng)理匯報工作情況。 11向行政組申領、申購工具、用品、耗材等，并及時發(fā)放。 12美工工具材料的管理。 13員工的排班、登記員工考勤、報考勤。 14美工相關文件、資料的收集、整理、保管。 15若門店美工組主管不在崗位時，則由領班負責行使主管職責。每日工作： 1檢查人員出勤，作好工作分配。 2看板及POP制作。 3相關單

22、據(jù)的審核簽字。 4與其它部門的協(xié)調(diào)溝通。每周工作： 1每周企劃活動的計劃制定。 2每周企劃活動的實施。 3下周美工組工作的安排。 4上周各種企劃活動的總結(jié)。 5參加周例會。每月工作： 1制定下月工作計劃。 2 POP海報的使用數(shù)量統(tǒng)計。 3各種美工耗材的使用統(tǒng)計及控管。 4制定每月的費用預算 5月工作總結(jié)及下月企劃活動計劃。（司慶、店慶、節(jié)慶） 6人員考核。 企劃美工主管向店面行政部經(jīng)理負責，業(yè)務向企劃經(jīng)理負責，美工室員工向其主管負責。在店面行政部經(jīng)理和企劃主管的領導下，帶領本部門員工認真完成店面涉及美工企劃的各項工作任務，抓好美工室的內(nèi)務管理、員工考勤、設施用具保養(yǎng)，協(xié)調(diào)與各部門、班組的與聯(lián)

23、系；搞好損耗物品材料領用登記，制定相關規(guī)章制度，搞好每月工作情況統(tǒng)計總結(jié)，落實每期快訊POP換檔及店內(nèi)商品指示掛牌、活動廣告說明、條幅、海報等的有關工作，負責賣場內(nèi)外整體裝飾按設計規(guī)劃布置。（九）美工工作職責： 目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店美工組美工日常工作。 本規(guī)范適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬門店美工組。 美工工作職責： 1設計、書寫、制作場內(nèi)POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。 2設計制作店面名類裝飾物。 3完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作。 4巡視賣場及有關區(qū)域，并填寫巡場單。 5協(xié)助店面人員更換快訊、布置賣場。 6參加各類促銷活動。 7協(xié)助安裝燈箱片、展板

24、等工作。 8室內(nèi)衛(wèi)生清潔。 9機器設備的正常維護及使用。 10參加晨會、會議。 11維護、保管自用工具、器材。 12定期向主管匯報工作。 13完成領導交辦的工作。每日工作： 1店面POP的書寫。 2店面活動看板的制作。 3書寫店面巡場記錄。 4配合美工主管對企劃活動進行監(jiān)控。 5美工組衛(wèi)生的保持。 6其它日常的美工工作。每周工作： 1每周工作小結(jié)。 2下周重點工作的執(zhí)行。每月工作： 1每月工作總結(jié)。美工工作職責：1服從美工主管的安排、監(jiān)督，并完成當天工作任務；2負責當天賣場門口POP展示廣告牌的擺放；3負責美工室當天的衛(wèi)生工作事務；4負責當天賣場美工事務的巡視檢查、內(nèi)容如下：A) 負責當天賣場

25、內(nèi)外POP牌，公共區(qū)域廣告，宣傳、掛牌的擺放以及完好的情況； B)檢查賣場內(nèi)外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱廣告情況； 第四節(jié)相關文件 企劃部資產(chǎn)管理暫行辦法一、 企劃部資產(chǎn)清單，對資產(chǎn)部交付的資產(chǎn)，由企劃部建帳，按崗職交專人負責使用保管。二、 對無法落實到人的，由文員統(tǒng)一保管。三、 個人領用必須辦理領用手續(xù)，前期領用的物品也需補辦手續(xù)，如有離職或調(diào)動崗位，要辦理移交手續(xù)。四、 對各部門所需的耗材，須有用途說明文字報告和部門負責人簽字，經(jīng)企劃部負責人簽字后，辦理領用手續(xù)。五、 對各部門臨時借用企劃部資產(chǎn)的，必須辦理借用手續(xù)。111 企劃部稽核項目及標準地區(qū)： 門店： 日期： 序

26、號稽核項目稽核標準稽核現(xiàn)狀存在問題整改建議1地區(qū)公司及門店標識的正確使用1按CI手冊：基礎系統(tǒng)部分2華聯(lián)標準廣告用語1天天低價 樣樣動心 一切為您 精打細算3賣場標識正確運用1符合CI手冊基礎系統(tǒng)標準。4地區(qū)自有車輛華聯(lián)標識標準裝飾1按CI手冊標準執(zhí)行。5地區(qū)企劃部人員定崗配置1按營運手冊企劃部組織設置。6地區(qū)企劃部耗材和年廣告費用支出1按營運手冊門店企劃部美工耗材領用購買程序。7店內(nèi)外廣告收費1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定8店內(nèi)外廣告位設置1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定9企劃文案的寫作培訓及實施的規(guī)范要求1按營運手冊10拍照各地區(qū)公司門店外觀和店內(nèi)分布照片11地區(qū)公司門店POP書

27、寫1按營運手冊POP書寫規(guī)定12地區(qū)公司企劃部執(zhí)行全國第一次企劃經(jīng)理工作會議精神的具體工作落實情況13地區(qū)公司企劃部創(chuàng)收贏利模型具體方式14地區(qū)公司企劃部組織策劃及氣氛設計大型活動1按營運手冊店面促銷活動作業(yè)程序15地區(qū)公司企劃部快訊收集建檔1按營運手冊16地區(qū)公司領導及各部門對企劃工作評價和要求17地區(qū)公司企劃工作存在的不足和困難18地區(qū)公司企劃要求地區(qū)公司和總部支持的具體內(nèi)容。19企劃營運手冊修改意見（書面） 店長簽字： 稽核人簽字： 企劃稽核項目及標準地區(qū)： 門店： 日期： 序號稽核項目稽核標準稽核現(xiàn)狀存在問題整改建議1234567 店長簽字： 稽核人簽字： 第二章、新開店企劃作業(yè)流程第

28、一節(jié)、 目的、適用范圍目的：規(guī)范各地區(qū)公司新開門店企劃工作進程，供新開店參考、修正、應用。適用范圍：本程序適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)、 作業(yè)流程一、 人員招聘與培訓； 二、招商大會作業(yè)流程 (一）、確定時間、地點北京華聯(lián)綜合超市有限公司 店茲定于 年 月 日（星期 ） 時，在 舉辦招商大會。 (二）、參加部門及人員1、 公司領導2、 業(yè)務部門3、 會 務 組4、 企 劃 部 (三）、籌備工作1、 確定會址招商大會不僅僅是一個業(yè)務工作內(nèi)容，同時也是企業(yè)形象的一個展示，一般應在當?shù)刈罡邫n次的酒店舉行，易于對政府領導、新聞界、供應商的邀請，是公司一個重要的亮相。2、采

29、購部根據(jù)市調(diào)、商品分類、規(guī)定品項數(shù)等，列出供應商名錄，在確認時間后向供應商發(fā)出邀請函（要求有回執(zhí)：單位名稱、參會人員、職務、參加總?cè)藬?shù)）。（見附件）3、總經(jīng)理辦公室負責外聯(lián)當?shù)卣?、銀行、管理部門的領導，名單確定，公司與會領導名單確定，領導發(fā)言稿確定。4、企劃部招商大會印刷品。1）吊帶式工牌（附圖）；2）供應商手冊、簡介、店內(nèi)媒體及價位等；3）確定會場布置方案；4）協(xié)調(diào)會務組準備條幅、公司標志、座位牌、人名牌、照片展板、簽到薄、簽字筆、照相、錄相安排落實等，提前一天會場布置到位；5）新聞單位邀請及新聞通稿準備；6）會場導向牌制作。5、 會務組確定接送領導車輛、食宿安排、禮儀接待、人員安排，禮品

30、準備與發(fā)放，重要領導的午宴或晚宴準備。 (四）、大會程序（議程按8：0012：00計劃）1、 會務工作人員到場。2、 會場準備就緒，公司人員到場。3、 供應商簽到時間（30分鐘）。4、 主持人宣布開會。 介紹來賓：當?shù)卣I導、行政主管部門領導；大型企業(yè)、知名品牌代表介紹。5、 公司領導發(fā)言（介紹華聯(lián)基本狀況、經(jīng)營特色及發(fā)展方向，致辭）。6、 當?shù)卣I導發(fā)言。7、 供應商代表發(fā)言。8、 業(yè)務介紹（運營、財務工作流程等）9、 商務洽談、簽約。10、 結(jié)束。 (五）、會務要求1、 與會人員一律統(tǒng)一著裝，如不能統(tǒng)一，則穿職業(yè)裝。男士著襯衫，系領帶，穿西褲，女士著職業(yè)套裝。2、 迎接禮貌用語：“您好

31、！北京華聯(lián)，歡迎光臨！”、“請簽名，留下您的名片或聯(lián)絡方法?！?、 所有與會人員一律佩戴胸卡。4、 當?shù)卣匾I導要指定專人迎接。5、 如會場不足夠大，應指定標明站位，記者設專位。6、 當?shù)貓蠹堊詈糜懈嬷畯V告。 (六）、費用預算1、 場租費 6、餐費2、 新聞媒體廣告費 7、印刷費、沖洗費3、 會場道具制作費 8、其它費及不可預見費4、 公關費（記者發(fā)稿費、禮品費） 9、總計5、 交通費 招商會企劃作業(yè)流程1、 公司簡介；門店簡介；招商簡介；供應商手冊；2、 招商邀請函；選擇媒體發(fā)布；企劃倒計時表3、 選擇會址；會場布置；4、 邀請領導、媒體名單；邀請函發(fā)放；公司領導講話稿；嘉賓講話稿5、

32、招商會企劃負責媒體接待；對招商會進行錄音、錄象、拍照；新聞發(fā)布會；三、 開業(yè)前企劃作業(yè)流程1、 企劃倒計時表；業(yè)務培訓；2、 開業(yè)廣而告之宣傳；電臺、電視臺、報紙、霓虹燈、燈箱等。3、 賣場裝飾4、 DM制作5、 邀請領導、媒體名單；邀請函發(fā)放；公司領導講話稿；嘉賓講話稿6、 慶典會場布置7、 開業(yè)慶典企劃負責媒體接待；新聞發(fā)布會組織與接待；8、 安排慶典錄音、錄象、拍照；對招商活動、慶典活動資料的收集整理、進行整合、保存、并報總部企劃存檔。第三節(jié)、 相關文件附件：工牌、胸卡、會場標語、綜超全國分布圖、新聞通稿、各地店面照片。附件一、招商會邀請函；附件二、招商會領導嘉賓講話稿；誠摯邀請尊敬的北

33、京華聯(lián)綜合超市有限公司是國內(nèi)貿(mào)易所屬的以零售為主的大型連銷企業(yè)，在國內(nèi)已成功開辦30多家大型超市及百貨商廈。2000年北京華聯(lián)銷售達60億，2001年北京華聯(lián)的百貨店鋪數(shù)量將達到10家以上，大型社區(qū)綜合超市店鋪數(shù)量將達到50家以上，銷售額實現(xiàn)80億以上。為活躍地方經(jīng)濟、迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，貫徹李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實”的重要指示，積極投身于西部經(jīng)濟的開發(fā)。北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司鹽市口店將于9月正式營業(yè)。北京華聯(lián)（成都）公司經(jīng)營以百貨為主，以超市為鋪。賣場面積三萬平方米，主營服裝鞋帽、金銀珠寶、家用電器、日用百貨、生鮮食品、數(shù)碼通訊等，經(jīng)營品項達5萬余種，是集購物、休閑、餐飲

34、為一體的綜合性百貨商廈。在北京華聯(lián)（成都）鹽市口店即將開業(yè)之際，我們誠摯地邀請您于2001年7月31日下午13:30時，參加我公司在銀河王朝大酒店大宴會廳（五樓）舉行的信息發(fā)布會，屆時敬候光臨！ 北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司 2001年7月27日省長發(fā)言稿各位來賓，各位朋友：大家好！今天，我懷著喜悅的心情來到這里，參加北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司舉行的招商暨信息發(fā)布會。首先，請允許我代表四川省人民政府，向北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司表示熱烈的祝賀。成都是天府之國的政治、經(jīng)濟和文化中心，地理位置得天獨厚，商業(yè)傳統(tǒng)源遠流長。在這座人杰地靈、生機勃勃的現(xiàn)代化大都市里，經(jīng)濟繁榮，商機無限，

35、各路英豪揚帆擊漿于商海，百舸爭流的令人賞心悅目。四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并盡心竭力為大家提供各種服務，并誠心誠意地祝愿大家事業(yè)興旺。北京華聯(lián)集團公司做為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。北京華聯(lián)積極響應黨中央、國務院開發(fā)西部的號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)業(yè)了北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司，為成都商界注入了一股新鮮血液。我相信，北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司憑借自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的經(jīng)營理念和科學的管理，一定能夠深深扎根于成都，為成都的廣大消費者撐起一片清爽的綠蔭。在此，我衷心祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預祝北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限

36、公司在金秋季節(jié)開業(yè)成功。謝謝大家！區(qū)長講話稿各位領導、各位來賓、各位朋友：大家好！值此北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司入駐鹽市口廣場并舉辦招商暨信息發(fā)布會之際，我謹代表錦江區(qū)委、區(qū)政府，對大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。眾所周知，北京華聯(lián)始終以發(fā)展民族商業(yè)為已任，遵照李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實”的精神，實行大規(guī)模、低成本擴張，運用先進的連鎖化經(jīng)營方式，致力于把公司建成具有強大市場拓展能力的大型零售商業(yè)企業(yè)。北京華聯(lián)投資創(chuàng)辦的北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司，落戶成都市，落戶錦江區(qū)，必將為活躍成都市場，繁榮地方經(jīng)濟注入新的活力。錦江區(qū)委、區(qū)政府將提供各種優(yōu)惠政策大力支持北京華聯(lián)（成都）有限公

37、司的經(jīng)營工作。希望北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司在社會各界的鼎立相助下，迅速站穩(wěn)市場，成為蓉城百姓消費的最佳場所，成為廠家和商家展示產(chǎn)品的寬敞櫥窗。在此，我祝賀北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司招商暨信息發(fā)布會勝利召開，并預祝北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司9月16日開張大吉。謝謝大家！北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司招商暨信息發(fā)布會議程一、時間2001年7月31日下午2:006:00二、地點成都市銀河王朝大酒店五樓會議廳，六樓會客廳三、主持人 1、招商暨信息發(fā)布會主持由張宇憲副總負責；四、大會程序 12點前，會場內(nèi)外按計劃布置完畢，13點前全體華聯(lián)參會 人員必須到達指定崗位，各項工作準備就緒

38、。 13點20分前公司領導抵達會場，開始準備迎賓。13點30分至14點正，來賓到達會場五樓及六樓會議廳簽 到。五樓會場前設兩張簽到桌，分別為“百貨店簽到處”、 “超市簽到處”，六樓設“貴賓簽到處”及“新聞單位簽 到處”。期間，播放輕松、悠揚的樂曲，營造祥和、歡樂的 氣氛。（六樓的簽到處要有專人為貴賓和記者服務）。14點正請貴賓上主席臺就座（按名單排位就座）。 14點10分主持人上場宣布“北京華聯(lián)（成都）綜合超市有 限公司招商暨信息發(fā)布會”開始。 上半場招商信息發(fā)布會程序安排 時間：14:0015:40（一）、會議開始 主持：張宇憲 1、介紹主席臺就座的來賓。（附名單） 2、介紹前排就座來賓（附

39、名單）。 3、介紹參加招商會的新聞媒體單位名稱。（二）、14:20 北京華聯(lián)領導講話（約8分鐘） 北京華聯(lián)副總裁兼北京華聯(lián)（西部區(qū)）總經(jīng)理，北京華聯(lián)（成都）公司總經(jīng)理毛平博士致辭。（三）、15:20 供應商代表講話（約20分鐘） 1、四川省百事可樂有限公司副總經(jīng)理 葉尚華 2、恩必恩服裝公司總經(jīng)理 3、四川長虹集團川渝區(qū)總經(jīng)理 胥幫欽 4、蘭州綜合采購供應站副總經(jīng)理 盧向青（四）、14:50 請領導講話（約30分鐘） 1、中行四川省分行 自樹屏或楊寧 副行長 2、錦江區(qū) 曾群 副區(qū)長 3、蘇培瑋或狄庭國 副市長 4、王恒豐 副省長（五）、15:40 主持人宣布：恭送領導退席（請上六樓接待室 和

40、采訪室），宣布招商會下半場業(yè)務流程，由張總介紹。（六）、15:50 在六樓新聞采訪會議室毛平博士、有關領導、供 應商代表接受記者采訪。（六樓公司人員做好服務）。下半場招商會業(yè)務會程序（一）、15:50 張總介紹北京華聯(lián)（成都）公司有關部門負責人 （附名單）（二）、16:00 采購體系、流程和規(guī)范的介紹（15分種） 主講人：張宇憲副總（三）、百貨店楊淑珍店長介紹百貨經(jīng)營定位情況（10分鐘）（四）、16:25 財務結(jié)款流程介紹（10分鐘） 主講人：西部區(qū)財務總監(jiān)、成都公司財務經(jīng)理 黃倩（五）、16:45 西部區(qū)副總兼采購總監(jiān)唐劍欽小結(jié)發(fā)言（15分鐘）（六）、17:05 商務答辯會（30分鐘） 主答

41、人：唐總、張總 輔答人：黃倩、楊店長、張文、孔礴（七）、17:35 超市、百貨店經(jīng)理等與供應商代表預約洽談合同 時間（30分鐘）五、17:55 宣布會議結(jié)束，請來賓離場六、18:10 北京公司人員清理物品，清場。主 持 稿尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們、朋友們下午好！ 北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司招商暨信息發(fā)布會現(xiàn)在開始。非常高興給大家介紹出席本次大會的主席臺就座嘉賓。他們是四川省副省長王恒豐先生（感謝您的光臨），四川省紀委常委劉明珍女?。g迎您），成都市副市長蘇培瑋先生，四川省流通辦主任趙岷先生，成都市政府副秘書長王建國先生，成都市商委主任羅大常先生，（錦江區(qū)區(qū)委書記白剛先生，錦江區(qū)區(qū)長陳智先生，錦江區(qū)委副書記袁輝先生，綿江區(qū)副區(qū)長曾群先生，（來其中2人），省中行副行長自樹屏或楊寧先生，省建行行長吳民豪先生，成都川宏暨業(yè)有限公司楊天明董事長，北京華聯(lián)副總裁兼西部大區(qū)總經(jīng)理，成都公司總經(jīng)理毛平先生，北京華聯(lián)西部大區(qū)副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)唐劍欽先生。今天出席大會的還有成都華聯(lián)商廈股份有限公司副董事長陳偉先生，四川百事可樂有限公司副總經(jīng)理葉尚華先生，四川長虹集團川渝區(qū)總經(jīng)理胥邦欽先生等近十名供應商代表，還有我們的新華社四川分社、四川日報、四川電視臺、