淘寶系統(tǒng)可行性報告

1、淘寶信息系統(tǒng)可行性報告一、引言（一）系統(tǒng)名稱：淘寶應用信息系統(tǒng)（二）系統(tǒng)目標：淘寶立志成為中國最大的網上個人物品交易市場，隨著電子商務突飛猛進的變化和成長，淘寶從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。淘寶立志成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。（三）系統(tǒng)功能：淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。淘寶信息系統(tǒng)提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化。在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，也為更多網民提供就業(yè)機會。淘寶網也

2、全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。淘寶信息系統(tǒng)的具體功能有：人員管理功能、采購倉儲管理功能、銷售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、會員管理功能、售后管理功能、財務管理功能。（四）項目由來：近年來，隨著通訊技術、網絡技術的迅速發(fā)展促使電子商務技術應運而生。電子商務具有高效率、低成本的特性，為中小型公司提供各種各樣的上級而迅速普及。然而，一個成功的電子商務網站需要多方面全面的信息系統(tǒng)才能完美運營，所以淘寶信息系統(tǒng)不只局限于一系列購物管理的功能，他還包括店家和客戶的交流，客戶之間的交流，網絡游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交

3、易區(qū)等應用。充分利用網絡的虛擬和自由使貿易交流變得更加流暢并多選擇。一、 系統(tǒng)建設的背景、必要性和意義（報告要用較大的篇幅說明總體規(guī)劃調查、匯總的全過程，要使人信服調查是真實的，匯總是有根據(jù)的，規(guī)劃是可信的）2.1系統(tǒng)建設的背景分析2.1.1中國電子商務發(fā)展及現(xiàn)狀 中國的電子商務發(fā)展迅速，目前正處于商業(yè)模式融合時代，電子商務的本質其實就是通過互聯(lián)網實現(xiàn)商務交易，所謂的商業(yè)模式，無論是B2B，B2C，C2C，其區(qū)別僅僅在于交易對象的不同而已，目前由于中國消費群體的一致性是的B2B與C2C走向融合，也就是說中國的電子商務正在向更成熟的方向發(fā)展。2.1.2 淘寶發(fā)展簡述淘寶誕生于 2003 年 5

4、月 10 日，自誕生起淘寶網擁有會員 1.7 萬。這一年是淘寶起步的 第一年，從阿里巴巴開始投資 1 億元人民幣開始大力打造國內首家具有本土氣息的 C2C （Customer To Customer）模式網站以來，淘寶網在注入了新的血液后，開始高速發(fā)展。由 于其基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的半年時間，迅速占領了國內個人交易市場的 領先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網企業(yè)的一個發(fā)展奇跡。同時為了滿足消費者的多樣化需求，淘寶網 的商品數(shù)目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是 設置了網絡游戲裝備交易區(qū)。 與其他網站不同的是， 會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍

5、。 其中一個 例子是會員及時溝通工具“淘寶旺旺” 。 淘寶網也注重誠信安全方面的建設， 引入了實明認證制， 并區(qū)分了個人用戶與商家用戶 認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提 供營業(yè)執(zhí)照，且一個人不能同時申請兩種認證。淘寶同樣引入了信用評價體系，對于買賣雙 方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來降低 交易的風險。 放眼全球電商的發(fā)展，B2C 已成大勢所趨，淘寶在 2007 年底就推出了 B2C 業(yè)務。今年 6 月，阿里巴巴集團宣布將淘寶網分拆為三個獨立公司沿襲原 C2C、團購等業(yè)務的淘 寶網()，平臺型 B2C 電

6、子商務服務商淘寶商城()、以及一站式購物搜索 引擎一淘網()，三個公司被稱為淘寶的三個“尖刀團” ，其中淘寶商城是重中之重。2.1.3 淘寶網發(fā)展的趨勢隨著網絡購物逐步升級為中國消費者的主流消費渠道,中國網上零售市場未來最大的發(fā) 展趨勢將是,傳統(tǒng)消費品和零售行業(yè)廠商的互聯(lián)網化。除了網上零售廠商外,將會有更多的傳 統(tǒng)企業(yè)開始搭建自身的網上零售渠道,或者直營自有產品,或者搭建互聯(lián)網渠道分銷體系?，F(xiàn) 階段中國網上零售市場絕對領先的淘寶網將是這一趨勢的重要承載和推動者。下面是 CNNIC 網公布的數(shù)據(jù)：2.2系統(tǒng)建設的必要性2.2.1中國電子商務發(fā)展的要求 在1997年和1998年，中國電子商務的主體

7、是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識，興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務的最早應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。中國電子商務在2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。淘寶網誕生于2003年5月10日，打造了國內首家具有本土氣息的C2C模式網站以來，注入了新的血液。2.2.2顧客消費多樣化的需求 淘寶網的口號是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”，淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，淘寶網的商品數(shù)目從汽車、電腦到服飾、家居用

8、品，分類齊全，更是設置了網絡游戲裝備交易區(qū)。使消費者的消費方式的到了大大的改變，便利了消費者的生活。2.3、系統(tǒng)建設的意義2.3.1 網上購物成為了一種新的消費方式由于上網人數(shù)的迅猛增加和網絡的快速發(fā)展，越來越多的人們習慣并依賴于網上購物。上網已經成為了人們生活中一個不可或缺的程序。由于網上的商品省去租店費、招店員以及存儲保管費等一系列費用，總的來說價格比較一般商場同類商品要便宜。網上購物已經成為了一種新的消費方式。2.3.2 淘寶網為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一個平臺 淘寶網提供的個人網上開店服務以及其低成本、低啟動資金以及快捷靈活的交易方式得到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。只要具備網上開店的最基本條件，任何

9、人都是可以在網上開店的，這種平臺為很多大學畢業(yè)生提供了一種創(chuàng)業(yè)選擇。2.3.3 阿里旺旺成為人們結交朋友提供了一個平臺 淘寶網提供的阿里旺旺聊天工具，為很多在網上開店以及網上購物的人們提供了一個交流平臺，你可以加好友并和好友分享開店或購物的心得。二、 擬建系統(tǒng)的候選方案（一） 候選方案一在淘寶信息系統(tǒng)中，需配備數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫，以數(shù)據(jù)的處理作為信息系統(tǒng)的核心部分。先是下行數(shù)據(jù)的處理，店家將商品的描述、圖片、價格等數(shù)據(jù)進行編輯、儲存到商品服務器，通過網頁傳輸?shù)娇蛻舻慕K端上，然后是上行數(shù)據(jù)的處理，上行數(shù)據(jù)處理包括內部數(shù)據(jù)（瀏覽、交易、評價等信息）和外部數(shù)據(jù)（物流、倉儲、財務等信息），將上行數(shù)據(jù)通過網

10、頁傳輸獲取后傳輸?shù)降昙曳掌鞑⑦M行相應的整合、加工、服務后儲存到數(shù)據(jù)庫中，店家工作人員在通過審核上行和下行數(shù)據(jù)，確定數(shù)據(jù)的正確性后將訂單數(shù)據(jù)交予發(fā)貨人員進行相應的發(fā)貨動作。淘寶提供統(tǒng)一的域名制度將不同的店家的數(shù)據(jù)進行整合和評測，并根據(jù)數(shù)據(jù)提供一系列的服務，比如搜索商品、商品團購、淘金幣等數(shù)據(jù)管理活動。在淘寶信息數(shù)據(jù)庫的設計中選用高性能的數(shù)據(jù)庫，使其能承載高負荷下的數(shù)據(jù)處理，用于實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為中心組織數(shù)據(jù)，形成綜合性的數(shù)據(jù)庫，為各應用共享。采用一定的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型不僅要描述數(shù)據(jù)本身的特點，而且要描述數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。并且數(shù)據(jù)冗余小，易修改、易擴充。適合不同的應用程序根據(jù)處理要求，從數(shù)據(jù)庫中獲取需

11、要的數(shù)據(jù)，這樣就減少了數(shù)據(jù)的重復存儲，也便于增加新的數(shù)據(jù)結構，便于維護數(shù)據(jù)的一致性。程序和數(shù)據(jù)有較高的獨立性。具有良好的用戶接口，用戶可方便地開發(fā)和使用數(shù)據(jù)庫。對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和控制，提供了數(shù)據(jù)的安全性、完整性、以及并發(fā)控制。其服務器偵聽網絡上的其他計算機（客戶機）提交的服務請求，并提供相應的服務，為此，服務器必須具有承擔服務并且保障服務的能力，需要配備防火墻等安全防護措施。店家服務器只要能處理小范圍的數(shù)據(jù)即可，用于實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的集合，加工、管理并反饋給淘寶服務器和客戶終端即可。圖片如下：淘寶信息服務器店家服務器客戶終端店家信息數(shù)據(jù)庫店家信息、商品基本信息上行數(shù)據(jù)下行數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)庫、客戶信息

12、數(shù)據(jù)庫（二） 候選方案二：分布式文件系統(tǒng)TFSTFS（Taobao FileSystem）是一個高可擴展、高可用、高性能、面向互聯(lián)網服務的分布式文件系統(tǒng)，其目標是支持海量的非結構化數(shù)據(jù)。針對海量小文件的隨機讀寫訪問性能做了特殊優(yōu)化，可承載淘寶主站所有圖片、商品描述等數(shù)據(jù)存儲。TFS基本特點：1、 完全扁平化的數(shù)據(jù)組織結構，拋棄了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的目錄結構2、 在塊設備基礎上建立自有的文件系統(tǒng)，減少EXT3等文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)碎片帶來的性能損耗3、 在單進程管理單塊磁盤的方式，摒除RAID5機制4、 帶有HA機制的中央控制節(jié)點，在安全穩(wěn)定和性能復雜度之間取得平衡5、 盡量縮減元數(shù)據(jù)大小，將元數(shù)據(jù)全部加載入

13、內存，提升訪問速度6、 跨機架和IDC的負載均衡和冗余安全策略7、 完全平滑擴容TFS在淘寶的部署環(huán)境中前端有兩層緩沖，到達TFS系統(tǒng)的請求非常離散，所以TFS內部是沒有任何數(shù)據(jù)的內存緩沖的，包括傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的內存緩沖也不存在。TFS的邏輯架構圖：TFS尚未對最終用戶提供傳統(tǒng)文件系統(tǒng)API，需要通過TFSClient進行接口訪問，現(xiàn)有JAVA、JNI、C、PHP的客戶端 TFS的NameServer作為中心控制節(jié)點，監(jiān)控所有數(shù)據(jù)節(jié)點的運行狀況，負責讀寫調度的負載均衡，同時管理一級元數(shù)據(jù)用來幫助客戶端定位需要訪問的數(shù)據(jù)節(jié)點 TFS的DataServer作為數(shù)據(jù)節(jié)點，負責數(shù)據(jù)實際發(fā)生的負載均衡和數(shù)

14、據(jù)冗余，同時管理二級元數(shù)據(jù)幫助客戶端獲取真實的業(yè)務數(shù)據(jù)。 三、 可行性論訴41、技術方面 互聯(lián)網不斷的發(fā)展，基礎設施也不斷的完善。網上支付系統(tǒng)的可信度也越來越高，個人信息的保障制度也越來越完善?！耙驗樾湃?，所以簡單?！钡奶詫氈Ц秾毜耐瞥?，使得交易更加方便，安全，快捷。成為了“網購一族”最為流行、最為信賴的網絡支付平臺。Internet的技術和應用在不斷更新，3G帶動移動支付業(yè)務，第三方支付工具不斷優(yōu)化。手機成為了便捷的交易終端，通過手機可以更為便利地實現(xiàn)隨時隨地購物。另外，非接觸式移動支付方案的使用代表著我國的移動支付業(yè)務已經進入第三代。與支付技術改進相配套的是第三方支付工具服務的不斷優(yōu)化。支

15、付寶等主要第三方支付工具通過發(fā)放消費券、啟動信用卡大額支付、線下市場拓展等宣傳積攢用戶熱度。傳統(tǒng)銀行業(yè)也不斷增加對網銀業(yè)務的重視程度，如光大銀行開通銀商寶，促進中小企業(yè)電子商務發(fā)展等。4.2、經濟方面中國經濟正在飛速發(fā)展，人們的生活水平有顯著地提高。生活方式正在向多元化發(fā)展，消費方式正在轉型當中。在金融危機尚未有效地得到遏制的情況下，金融危機為“網購”的突破發(fā)展提供了契機。由于網上購物的價格優(yōu)勢是傳統(tǒng)網購所無法比擬的，導致越來越多的網民戀上網上購物。2010年上半年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5308元，同比增長9.8%，扣除價格因素，實際增長7.5%。收入水平提高帶動消費能力提高。進而推動網上購

16、物消費奠定硬性基礎。4.3、社會方面21世紀，互聯(lián)網的用戶急劇增加，人們的生活水平也普遍提高，電子商務也越來越成為社會發(fā)展的主流，網購也成為許多年輕人的潮流。網民規(guī)模持續(xù)擴大，互聯(lián)網在中國已經進入快速發(fā)展階段，為網上購物提供了堅實的用戶基礎。隨著消費者的消費信心的回升，人們的實際購買力在未來一段時間將加速釋放，可能帶來新的消費熱潮，網絡購物市場也將迎來新的發(fā)展機遇。五、幾個方案的比較工期甘特圖： 任務開始時間工期(天)結束時間實際開始時間實際工期(天)實際結束時間項目開發(fā)計劃2013-4-122013-4-32013-4-122013-4-3需求規(guī)格說明2013-4-322013-4-52013-4-322013-4-5系統(tǒng)原型2013-4-442013-4-82013-4-442013-4-8系統(tǒng)測試用例2013-4-872013-4-152013-4-9142013-4-23