生鮮電商策劃方案

1、好參寶海鮮電商策劃方案0一、平臺(tái)搭建：1、平臺(tái)搭建平臺(tái)分為自建平臺(tái)、他站平臺(tái)和移動(dòng)App自建平臺(tái)是現(xiàn)在生鮮電商平臺(tái)必須搭建的，現(xiàn)有的電商平臺(tái)（京東、淘寶、天貓等）都是綜合類(lèi)的，無(wú)法滿(mǎn)足生鮮電商平臺(tái)的需要。自建生鮮電商平臺(tái)可以解決相應(yīng)的宣傳需要，以及適應(yīng)各自物流、產(chǎn)品的需要，生鮮電商由于不同的地區(qū)的需求不同，物流等諸多因素的限制，地區(qū)生鮮電商是當(dāng)前發(fā)展的趨勢(shì)，自建平臺(tái)可以更好的適應(yīng)地區(qū)因素的需要，為公司帶來(lái)最大的效益。移動(dòng) app 的建立則是為了迎合電商向移動(dòng)電商發(fā)展的需要，利用app 軟件的便利性，消費(fèi)者在很多的移動(dòng)客戶(hù)端上進(jìn)行選擇。海鮮電商由于剛剛起步，很多細(xì)分市場(chǎng)并不完善，消費(fèi)者集中區(qū)域也

2、還在原有的綜合類(lèi)的電商平臺(tái)上，如生鮮電商等的地區(qū)性電商平臺(tái)沒(méi)有市場(chǎng)影響力，還未取得消費(fèi)者的信任。他站平臺(tái)的建立即為解決前期消費(fèi)者不足、沒(méi)有影響力的缺點(diǎn)，利用現(xiàn)在綜合的大的電商平臺(tái)的影響力和消費(fèi)者多的吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。2、營(yíng)銷(xiāo)宣傳在營(yíng)銷(xiāo)推廣上，現(xiàn)在很多的海鮮電商都采取普通的圖片、文字進(jìn)行宣傳推廣，缺乏可信度，顧客無(wú)法直觀的看見(jiàn)商品的很多信息，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也與宣傳上的圖片存在很大的差距。在這里我們創(chuàng)新性的使用視頻、圖片相結(jié)合的方法，更加直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品，從海參放苗、施肥、養(yǎng)護(hù)、采捕、加工都環(huán)節(jié)進(jìn)行視頻的錄制并放在相關(guān)平臺(tái)的產(chǎn)品介紹上，用戶(hù)也可根據(jù)自身的需求進(jìn)行個(gè)性化的定制，在每個(gè)月我們也將在平臺(tái)上

3、選取消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)地體驗(yàn)，將用戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程放在平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品的可信度等。3、物流、運(yùn)輸方案采用第三方冷鏈運(yùn)輸配送，大連本地由于產(chǎn)地和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)距離城市較近，我們會(huì)設(shè)定相應(yīng)的網(wǎng)上訂貨時(shí)間和發(fā)貨時(shí)間：訂單時(shí)間配送時(shí)間系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間：提前一小時(shí)預(yù)定預(yù)約時(shí)間：我們的配送員會(huì)在配送前與客戶(hù)聯(lián)系，如果客戶(hù)有特殊的需求，可以在訂單中標(biāo)注，我們會(huì)根據(jù)預(yù)定時(shí)間送到客戶(hù)手中。根據(jù)用戶(hù)的訂單時(shí)間，我們會(huì)在配送前進(jìn)行產(chǎn)品的宰殺等處理，保證產(chǎn)品的新鮮，使用周轉(zhuǎn)箱、泡沫箱或冰盒等保證適合的溫度，利用一般面包車(chē)等進(jìn)行運(yùn)輸，在產(chǎn)品的最好保鮮期內(nèi)送達(dá)顧客的手中，這樣在精確的產(chǎn)品保鮮時(shí)間內(nèi)，我們即保證了產(chǎn)品的及時(shí)送達(dá)，也節(jié)省

4、了在冷鏈運(yùn)輸?shù)某杀?。在送達(dá)前我們會(huì)與顧客聯(lián)系，如顧客可以直接取件我們會(huì)直接將產(chǎn)品送達(dá)顧客的手中，如顧客不再家、無(wú)法取，我們會(huì)放在與我們進(jìn)行聯(lián)合的附近的便利店中，等顧客自己提取。13.3.6 全程精確、可控化管理（企業(yè) erp）由于生鮮的養(yǎng)殖、管理、采摘、加工、保鮮、運(yùn)輸，為保證質(zhì)量都需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，特別是還要在常溫?zé)o冷鏈運(yùn)輸?shù)臈l件下保證送達(dá)客戶(hù)手中的生鮮的新鮮，更需要進(jìn)行嚴(yán)格的時(shí)間掌控，企業(yè)整個(gè)管理環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行全程精確、可控化的管理。有效的利用企業(yè)erpEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等信息技術(shù)軟件生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理從種植開(kāi)始就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化管理，為

5、每一個(gè)產(chǎn)品貼上數(shù)字標(biāo)簽，對(duì)產(chǎn)品種植過(guò)程中需要的施肥等情況進(jìn)行記錄，精確的預(yù)測(cè)產(chǎn)品成熟的時(shí)間，在成熟前將產(chǎn)品信息發(fā)在網(wǎng)站上進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理對(duì)客戶(hù)的訂單進(jìn)行合理的安排，確保不遺漏，對(duì)每個(gè)時(shí)間段的產(chǎn)品進(jìn)行整合、分類(lèi)，合理安排產(chǎn)品采摘加工的順序，盡量縮短產(chǎn)品空置時(shí)間，保證新鮮度。加工環(huán)節(jié)管理嚴(yán)格按照事前規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行加工包裝，訂單號(hào)跟隨產(chǎn)品加工的整個(gè)過(guò)程，對(duì)不符合規(guī)定的產(chǎn)品的訂單提出交由人員單獨(dú)處理，確保在整趟運(yùn)輸前處理好訂單上的產(chǎn)品。配送環(huán)節(jié)管理給每個(gè)運(yùn)輸?shù)能?chē)輛配備定位系統(tǒng)，配送員要實(shí)時(shí)與工作人員保持聯(lián)系，匯報(bào)車(chē)輛的地點(diǎn)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)，如果有逾期無(wú)法送達(dá)的要及時(shí)的聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)明

6、情況并盡快送達(dá)。3.3.7 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)新客戶(hù)維護(hù)：從新用戶(hù)注冊(cè)進(jìn)入開(kāi)始就對(duì)用戶(hù)所關(guān)注的信息進(jìn)行收集，建立用戶(hù)檔案，分析其關(guān)注的信息間的關(guān)聯(lián)性，分析其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，分析其購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，收貨的時(shí)間和地點(diǎn)等信息。熱情、完善的解決客戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中的問(wèn)題，與客戶(hù)交流，完善產(chǎn)品、服務(wù)。用戶(hù)信息收集：1.客戶(hù)交易信息2.客戶(hù)回訪信息3.客戶(hù)接待信息4.客戶(hù)投訴信息5.其他相關(guān)信息老客戶(hù)維護(hù)：對(duì)于忠誠(chéng)的老客戶(hù)，我們要做的是維持、加深與其的關(guān)系，對(duì)這類(lèi)用戶(hù)可以建立更加詳細(xì)的單獨(dú)的私人檔案，與老客戶(hù)做經(jīng)常的電話(huà)訪問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)，給予老客戶(hù)在產(chǎn)品的優(yōu)惠、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)為了進(jìn)一步讓客戶(hù)感到溫暖，可以讓客戶(hù)參與到企

7、業(yè)舉辦的活動(dòng)中，感受企業(yè)文化?？蛻?hù)饋贈(zèng)方案：對(duì)于新老客戶(hù)、多次購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)給予不同的饋贈(zèng)。體驗(yàn)活動(dòng)：從每月購(gòu)買(mǎi)量中選取第一名和其他中任選一名客戶(hù)作為產(chǎn)地體驗(yàn)家庭，可以參與企業(yè)每月2的體驗(yàn)活動(dòng)，客戶(hù)可以憑有效身份證明文件免費(fèi)在產(chǎn)地生活體驗(yàn)，由企業(yè)提供食宿。與客戶(hù)進(jìn)行一些活動(dòng)、交流，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。此活動(dòng)會(huì)有相關(guān)的圖片、視頻文件放在網(wǎng)站平臺(tái)上，建立平臺(tái)可供客戶(hù)討論，同時(shí)也對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行了良好的宣傳。3.4 業(yè)務(wù)與盈利模式業(yè)務(wù)流程海鮮產(chǎn)品網(wǎng)上零售：用戶(hù)注冊(cè)產(chǎn)品選購(gòu)網(wǎng)上在線支付網(wǎng)上訂單確認(rèn)產(chǎn)品挑選、加工、包裝時(shí)間段產(chǎn)品集合物流運(yùn)輸交貨、用戶(hù)確認(rèn)。在交貨后如用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)需要退換貨可與我們的物流人員交流，我

8、們會(huì)在 3 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行新貨物的送達(dá)物流費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。個(gè)性化化業(yè)務(wù)托管私人基地：根據(jù)托管方式的不同按每平米收取一定的費(fèi)用/一年。用戶(hù)可與我們的工作人員聯(lián)系，可以根據(jù)我們?cè)诰€提供的區(qū)域或者親自在產(chǎn)地來(lái)選擇，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)型提供相應(yīng)的種植方案，用戶(hù)可以自己種植也可以交由我們負(fù)責(zé)，我們會(huì)不定期的將產(chǎn)品的種植狀態(tài)發(fā)到用戶(hù)門(mén)戶(hù)供用戶(hù)查看。盈利模式：產(chǎn)品銷(xiāo)售，個(gè)性化業(yè)務(wù)，廣告4 競(jìng)爭(zhēng)分析4.1 現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)全國(guó)性生鮮電商公司京東，蘇寧，天貓，我買(mǎi)網(wǎng)，順豐優(yōu)選，本來(lái)生活，莆田網(wǎng)，沱沱工社，優(yōu)菜網(wǎng)，多利農(nóng)莊，正大天地，易果網(wǎng)，依谷網(wǎng)。這些都是國(guó)內(nèi)生鮮電商做的比較大、成功的公司，與其相比，這些公司具有以

9、下有優(yōu)勢(shì)：1.雄厚的資金、技術(shù)等支持2.豐富的生鮮電商經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3.品牌知曉度高4.擁有龐大的客戶(hù)群5.穩(wěn)定的貨源供給和高效的物流系統(tǒng)盡管如此，高額的物流成本、巨大的產(chǎn)品損耗、高的產(chǎn)品價(jià)格仍是制約其發(fā)展的重要因素。移動(dòng)電商模式35. 經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性分析5.1 經(jīng)濟(jì)可行性分析根據(jù)對(duì)產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查，新津養(yǎng)殖業(yè)的海域價(jià)格為1200 元一年 /m2 1700 元一年/m2，蒲江段的價(jià)格則和新津段相差不是很大，雙流段由于較成都市區(qū)近，在價(jià)格上則要比兩地貴 400 左右，雙流段的選擇需要公司在經(jīng)濟(jì)上擁有較為雄厚的資本時(shí)再進(jìn)行產(chǎn)地計(jì)劃，特備是如果企業(yè)以后做大、可能會(huì)進(jìn)行跨境電商、運(yùn)輸一些較為貴重的物品時(shí)

10、，雙流的航空運(yùn)輸將會(huì)給企業(yè)良好的物流條件。據(jù)調(diào)查新津的種植戶(hù)2011 2013 的種植收入，一畝地一般蔬菜的價(jià)格（按菜販?zhǔn)詹藘r(jià)格）可以為種植戶(hù)帶來(lái)一年1 萬(wàn)元到 2 萬(wàn)元的純收入，如果再加上各種各樣中間商從中賺取的差價(jià)，利潤(rùn)是很可觀的，如果按照生鮮電商進(jìn)行有機(jī)、綠色產(chǎn)品種植，進(jìn)行中高端產(chǎn)品銷(xiāo)售，取消中間商，收入還可以翻一倍，甚至更多。對(duì)市場(chǎng)上車(chē)價(jià)格的調(diào)查顯示，一般的面包車(chē)價(jià)格在3 萬(wàn)到 6 萬(wàn)之間，而 3 米到 4 米的冷鏈車(chē)價(jià)格在5 萬(wàn)到 10 萬(wàn)之間，由于做的只是區(qū)域電商，因此這個(gè)價(jià)位內(nèi)的車(chē)已經(jīng)足夠公司使用，公司也可以接受這個(gè)價(jià)格。按照最大化計(jì)算，面包車(chē)的價(jià)格不會(huì)超過(guò)10 萬(wàn)，冷鏈車(chē)的價(jià)格

11、也不會(huì)超過(guò)20 萬(wàn)。蒲江到成都的距離在100 公里左右，新津的距離在50 公里左右，按照預(yù)估，一次訂單配送的成本和在30 到 50 元左右，在可以接受的范圍內(nèi)。根據(jù)以上對(duì)成都市場(chǎng)的調(diào)查，成都白領(lǐng)以上收入人群，多數(shù)是有欲望、也有能力消費(fèi)這樣的產(chǎn)品，而在很多的高端消費(fèi)場(chǎng)所，高端生鮮這類(lèi)產(chǎn)品的需求、銷(xiāo)量也是很大的，只要做好宣傳，市場(chǎng)是很好的。5.2 技術(shù)可行性分析海鮮類(lèi)的產(chǎn)品，加工要盡量減少步驟，在最短最少的步驟和時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品的自然。因?yàn)榉N植的整個(gè)過(guò)程中就已經(jīng)在注意，因此加工的過(guò)程也主要是對(duì)產(chǎn)品的清潔。保鮮環(huán)節(jié)現(xiàn)在市場(chǎng)上也有很多的產(chǎn)品，保鮮膜、保鮮泡沫冰盒、保鮮車(chē)等等，在產(chǎn)品擺放時(shí)也一定要合

12、理，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中擠壓造成損壞。可控化管理企業(yè)資源計(jì)劃即 ERP。企業(yè)資源計(jì)劃是 MRP（企業(yè)制造資源計(jì)劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了 MRP已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷(xiāo)與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。目前，在我國(guó)ERP所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類(lèi)軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入ERP的范疇。用企業(yè) erp ，我們可以很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可控化管理，減少企業(yè)成本。46.風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避6.1 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)海鮮產(chǎn)品的價(jià)格是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格低，購(gòu)買(mǎi)的人雖然會(huì)很多，但會(huì)出現(xiàn)很大的虧損，價(jià)格高，購(gòu)買(mǎi)的人就會(huì)很少，也無(wú)法給公司帶來(lái)較好的