2021年郵政賀卡營(yíng)銷案例范文

1、郵政賀卡營(yíng)銷案例范文 營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、 _、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和 _的交換過(guò)程的行為。那么下面是 _的郵政賀卡營(yíng)銷案例范文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。 一、郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)劣勢(shì)分析 1、優(yōu)勢(shì)分析： 作為一個(gè)有著悠久發(fā)展史的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，郵政儲(chǔ)蓄銀行有著其他銀行無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。 (1)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開展較早，知名度高。 自1919年郵政部門開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開始，至今已有近九十年歷史，中國(guó)的 老百姓很早就開始利用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)行存取款和異地匯款，其在中國(guó)的知名度要高于一些新建的股份銀行。 (2)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，終端建設(shè)優(yōu)勢(shì)明顯。 作為同郵政業(yè)務(wù)同地辦公的郵政

2、儲(chǔ)蓄，只要有郵政的地方就有了郵政儲(chǔ)蓄。無(wú)論是千萬(wàn)人口的大都市還是城鎮(zhèn)社區(qū)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村都可以看見郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的身影。業(yè)務(wù)鏈之長(zhǎng)甚至最大的工商銀行都無(wú)法媲美。 (3)特色的涉農(nóng)業(yè)務(wù)和 _的政策支持。 伴隨著新農(nóng)村建設(shè)的熱潮，開展新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng) _業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄銀行得到了 _至地方 _的大力支持。這將有助于郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展。 2、缺陷分析： (1)商業(yè)化運(yùn)作較晚，缺少商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)。 雖然郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開展較早，但是其走商業(yè)化銀行道路才2年余，其在硬件建設(shè)、制度建設(shè)、商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)上，郵政儲(chǔ)蓄銀行都遜色于其他銀行。 (2)缺少 _宣傳 _和品牌建設(shè)活動(dòng)，知名度和美譽(yù)度有待加深。 雖然郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)早

3、為人知，但是作為專業(yè)的金融服務(wù)和產(chǎn)品提供方的郵政儲(chǔ)蓄銀行，大多數(shù)人對(duì)其仍不是很了解。并且很多人認(rèn)為郵政儲(chǔ)蓄銀行跟郵政部門的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)僅僅是名稱上的改變。至于在品牌的樹立上，郵政儲(chǔ)蓄銀行甚至沒(méi)有十分明確的品牌核心闡述。 一方面是郵政儲(chǔ)蓄銀行在宣傳 _和品牌建設(shè)的 _，另一方面則是其他銀行不遺余力的競(jìng)爭(zhēng)比拼。 二、郵政儲(chǔ)蓄銀行南京分行品牌建設(shè)和宣傳策略 1.選擇有影響力跟具有代表性的電視臺(tái)、廣播電臺(tái)打 _， _時(shí)間應(yīng)集中在30歲以上的眾群體，具有穩(wěn)定的收入的市民和城鄉(xiāng)居民，這才是郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶(成本較高應(yīng)由省行統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行)。 2.選擇部分地區(qū)開展業(yè)務(wù)促銷、公益性活動(dòng)、優(yōu)厚回報(bào)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 _活動(dòng)

4、，提高產(chǎn)品影響力。 3.有選擇性的在一些新 _、大市場(chǎng)內(nèi)部或附近設(shè)置大牌、燈箱、路旗等形式的戶外 _，直接 _業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 三、 _發(fā)布的媒體 1、傳統(tǒng)媒介 (1) 電視媒介 制作自己的品牌宣傳片，以及新產(chǎn)品 _宣傳片，在南京的幾個(gè)知名電視臺(tái)：江蘇城市頻道、新聞綜合頻道、娛樂(lè)頻道 生活頻道等發(fā)布 _，擴(kuò)大知名度。 (2) 電臺(tái) 可以選擇幾個(gè)本地相關(guān)經(jīng)濟(jì)投資電臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品 _ _，維護(hù)80前的 群體。 (3)報(bào)紙 _ 配合一些策劃活動(dòng)：如VIP客戶的答謝、大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的聯(lián)誼會(huì)(具體 另附活動(dòng)方案)。 軟文 _和硬 _配合的模式。 報(bào)紙 _是傳統(tǒng)媒體的重要組成部分，目前的受眾群體多為25歲以上，日?qǐng)?bào)以

5、單位工作人員為主，晚報(bào)以家庭為主。報(bào)紙 _將幫助郵政儲(chǔ)蓄銀行開拓市場(chǎng)。 (4) 戶外大牌 _ 在珠江路電子一條街、新街口 _、 _門 _設(shè)置大牌、路牌、燈箱、 報(bào)刊亭、售貨亭、地鐵車廂、公交車體等等 (5) 海報(bào)DM 將新產(chǎn)品及企業(yè)理念、服務(wù)等情況制作設(shè)計(jì)成若干種類畫冊(cè)或折頁(yè)擺放各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳里供客戶取閱，并設(shè)計(jì)一些新產(chǎn)品海報(bào)張貼在自助取款機(jī)旁邊。 (6)其他的配合 主要有針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的墻體 _和 _直投，側(cè)重于金融理財(cái)知識(shí)的宣傳;針對(duì)市縣居民的樓層 _和戶外 _、路牌 _等，側(cè)重于郵政儲(chǔ)蓄品牌闡釋。 2、新興媒介 (1) 樓宇小區(qū)電梯等電視媒介 大型小區(qū)電子顯示屏、商業(yè)規(guī)?；慕謪^(qū)等大型

6、樓宇電子顯示屏等等 將我們的品牌宣傳片，以及新產(chǎn)品 _宣傳片在這些地方進(jìn)行播放，可以極大提高品牌知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。 (2) 互聯(lián)網(wǎng) 利用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及普及，還有它的受眾面主要為70后、80后，而70后、80后已經(jīng)是目前社會(huì)上的主要?jiǎng)恿?、生產(chǎn)者?？梢源?_的吸引這個(gè)群體，培養(yǎng)屬于自己的受眾群體。 南京地區(qū)目前可以利用知名度比較大的西祠社區(qū)網(wǎng)進(jìn)行 _ _宣傳。 網(wǎng)絡(luò) _優(yōu)勢(shì)：受眾面廣、速度快;形式多樣：文字形式、 _形式、影視動(dòng)畫 _均可。 (3) _ (4) _ _ (5)網(wǎng)上銀行自助貸款(雖不可行，但可吸引年輕人的眼球) 四、建議各種媒體投放比例 在品牌樹立和新品推薦方面，電視 _

7、受眾范圍更廣、影響力最大;其次是報(bào)紙 _，而其他的 _則針對(duì)特定市場(chǎng)選擇的多種方式。 五、 _媒體發(fā)布排期表 1、戶外：時(shí)間為09年9月到10年是3月(期間每?jī)蓚€(gè)月更換畫面，以吸引受眾)。 2、報(bào)紙：在9月份采用密集型 _發(fā)布形式。9月底刊登半版 _一次，然后繼續(xù)刊登半通欄(發(fā)放至10月初，每星期一次)。 3、其他活動(dòng) 春節(jié)期間可在市區(qū)繁華地帶(如新街口商業(yè)圈或者 _附近) _客戶答謝會(huì)，期間可安排文藝表演，由主持人穿插向與會(huì)者介紹郵政儲(chǔ)蓄的產(chǎn)品情況，并向群眾派發(fā)宣傳品和贈(zèng)送小禮品。 六、 _費(fèi)用預(yù)算(xx.9xx.3) 1、 _的策劃與創(chuàng)意服務(wù)費(fèi)用：8萬(wàn) 2、 _制作費(fèi)用(含印刷費(fèi))： 8萬(wàn)

8、 3、 媒體費(fèi)用： (1)報(bào)紙費(fèi)用： 8萬(wàn) (2)戶外費(fèi)用：20萬(wàn) (3)其他費(fèi)用： 8萬(wàn) 附件：戶外 _媒體，報(bào)紙媒體，路旗燈箱一覽表 1. 2. ? ? 珠江路東大影壁路口 媒體形式：大型看板 珠 江路 _位 ? 位置說(shuō)明:本 _看板位于南京市黃金地段，南京最大的電子一條街珠江路，東大影壁路口，擁有眾多的人流量及車流量。毗鄰百腦匯、華海3C電腦城，輻射新街口。 摘 要:在介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上指出了郵政金融企業(yè)必須要引入市場(chǎng)營(yíng)銷管理要在機(jī)構(gòu)的設(shè) 立、人員的配備、,爭(zhēng)。 關(guān)鍵詞:郵政儲(chǔ)蓄 經(jīng)營(yíng)管理 如果說(shuō)“控制成本”,那么,現(xiàn)代管理的基本思路是“市場(chǎng)營(yíng)銷”,美國(guó)管理學(xué)家菲立普?科特勒說(shuō):“美

9、國(guó)250家主要公司的高級(jí)管理人員,已經(jīng)認(rèn)清他們的第一位計(jì)劃任務(wù)是發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。第二、第三位才是控制成本和改善人才資源?！笨梢?市場(chǎng)營(yíng)銷管理在各公司的受重視程度。 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中任何成功的 _來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。正如 _在100多年前所說(shuō),“銷售是市場(chǎng)中最激動(dòng)人 濟(jì)思想為基礎(chǔ)的,是對(duì)30年代前流行的 “生產(chǎn)中心論”、“成本中心論”的 _ _。現(xiàn)代營(yíng)銷管理具有以下3個(gè)特點(diǎn):第一,營(yíng)銷活動(dòng)以市場(chǎng)為起點(diǎn)和終點(diǎn),生產(chǎn)包容于市場(chǎng)活動(dòng)中,即“市場(chǎng)生產(chǎn)市場(chǎng)”;第二,營(yíng)銷管理以顧客心目中的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn);第三,營(yíng)銷管理的目標(biāo)是綜合的,不僅要在當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn),而且要調(diào)查了解市場(chǎng),

10、要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)鞏固和提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;不僅要謀求企業(yè)微觀利益,而且要謀求企業(yè)對(duì)社會(huì)提供的福利,在公眾心目中塑造良好的企業(yè)形象,企業(yè)形象又反過(guò)來(lái)強(qiáng)化了企業(yè)市場(chǎng)的占有。 心的跳躍”。對(duì)于金融企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)和銷售尤為重要,世界上很多成功的大公司、大企業(yè),其市場(chǎng)營(yíng)銷部門就其人員數(shù)量和成本而言,是公司中最大的部門,沒(méi)有一個(gè)有效的營(yíng)銷系統(tǒng),金融企業(yè)無(wú)法 _經(jīng)營(yíng)。 二、郵政金融企業(yè) 引入市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性 金融是為 _和人民生活提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè),郵政辦金融 _也要引入市場(chǎng)營(yíng)銷管理呢?其基本原因是金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)性金融服務(wù)的提供不是壟斷性的,而是競(jìng)爭(zhēng)性的,顧客到底選擇哪一家的哪一種服務(wù),那是顧客通過(guò)

11、 _價(jià)值判斷做出的。每一種金融服務(wù)都是金融市場(chǎng)上的的產(chǎn)品,每一家金融企業(yè)都是金融市場(chǎng)上的一個(gè)營(yíng)銷角色。這樣,為在競(jìng)爭(zhēng)中制勝,郵政金融自然 35 一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理,是本世紀(jì)30年代西方經(jīng)濟(jì)在蕭條后工商企業(yè)逐步采用并不斷完善的一種管理科學(xué)。50年代以后,這種管理原理在金融企業(yè)中也被廣泛采用。可以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷管理是本世紀(jì)微觀管理科學(xué)的重大突破。 市場(chǎng)營(yíng)銷管理是以“市場(chǎng)中心論”的經(jīng) 1997年 廣西通信技術(shù) 第4期 滑波的局面,在人員很緊的情況下,成立了4個(gè)人的營(yíng)銷小組,專職發(fā)展社會(huì)協(xié)儲(chǔ)站、社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員,同時(shí)在農(nóng)村發(fā)展社會(huì) _員,小組成立10天就已收儲(chǔ)50多萬(wàn)。 長(zhǎng)沙郵局1994年就成立了

12、社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部,并把發(fā)展社會(huì)協(xié)儲(chǔ)看成是新時(shí)期郵儲(chǔ)發(fā)展的突破口和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)榍靶┠赅]政儲(chǔ)蓄依靠“全員攬儲(chǔ)”等措施,獲得了較快,。光靠發(fā)動(dòng)職工攬儲(chǔ),營(yíng)銷的力度、深度和廣度都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們必須把眼光投向社會(huì),投向更深更遠(yuǎn)的地方。社會(huì)協(xié)儲(chǔ)就是一條很好的營(yíng)銷之路。 長(zhǎng)沙郵局1994年設(shè)立社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部,1995年初將社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部設(shè)立為全局第一個(gè)副科級(jí)營(yíng)銷單位,1996年為加大社會(huì)協(xié)儲(chǔ)營(yíng)銷力度,又將社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部主任調(diào)整為市局儲(chǔ)匯局副局長(zhǎng)兼社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部主任,以便更好地發(fā)展郵儲(chǔ)。 長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部共發(fā)展了社會(huì)協(xié)儲(chǔ)站2800多個(gè),社會(huì)協(xié)儲(chǔ)余額(不含職工攬儲(chǔ))達(dá)313億,社會(huì)協(xié)儲(chǔ)余額占總余額的30%以上。1994

13、年成立以來(lái),一年上一個(gè)新臺(tái)階。表1為長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部成立以來(lái)的發(fā)展情況表。 有必要引入市場(chǎng)營(yíng)銷管理。 三、形成郵政金融自己的 營(yíng)銷 _體系 目前,各局的郵政儲(chǔ)蓄是由儲(chǔ)匯科、儲(chǔ)匯股直接抓。但各局的儲(chǔ)匯股、科大部分的精力都放在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的常規(guī)管理上,對(duì)于如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),提高市場(chǎng)占有率,既無(wú)專人去管,去抓,體系。 ,郵儲(chǔ)發(fā)展日顯艱難。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,并進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)必須擺脫“桃李不言,下自成蹊”的傳統(tǒng)郵政產(chǎn)品的銷售方式,必須用市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思想觀念來(lái)指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作。必須建立郵政金融自己的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。 郵政儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建立包括機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員拓展、市

14、場(chǎng)細(xì)分和實(shí)際營(yíng)銷。 11營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)立 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)立是市場(chǎng)營(yíng)銷能順利推行并打開局面、占領(lǐng)市場(chǎng)的有力的 _保證。目前,很多局已逐步意識(shí)到了這一點(diǎn),并已開始了行動(dòng)。玉林局儲(chǔ)匯科在郵儲(chǔ)發(fā)展面臨 表1 長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部發(fā)展情況表余額(萬(wàn)元) 1994年1995年1996年 16951232133000 占全局比重 (%) 313 _30 其中活期(萬(wàn)元) 1015836743 比 重(%) 0100112185xx3 21人員的配備和擴(kuò)展 營(yíng)銷人員不僅營(yíng)銷部門要配有專職人員去抓去管,還要向社會(huì)拓展,形成一支人員數(shù)量充足的營(yíng)銷隊(duì)伍。36 長(zhǎng)沙郵局首先在人員編制上給予傾斜,不斷充實(shí)和壯大社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部的力

15、量。長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部剛成立時(shí),人員配備不夠考究,結(jié)果工作難以開展。為了迅速打開局 1997年 廣西通信技術(shù) 第4期 個(gè),使郵儲(chǔ)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)逐步滲透到全市各個(gè)階層,各個(gè)領(lǐng)域。為了啟動(dòng)市場(chǎng),以點(diǎn)帶面,他們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上開展了一系列卓有成效的營(yíng)銷活動(dòng),先后開展了“長(zhǎng)沙市百萬(wàn)青年愛(ài)國(guó)郵政儲(chǔ)蓄活動(dòng)”?！凹t領(lǐng)巾協(xié)儲(chǔ)銀行”,“青年協(xié)儲(chǔ)銀行”等活動(dòng),發(fā)展協(xié)儲(chǔ)點(diǎn)1582個(gè),發(fā)展“小小協(xié)儲(chǔ)員”45萬(wàn)人,把郵政儲(chǔ)蓄“,不僅促,。 面,1994年10月,局 _從營(yíng)業(yè)崗位抽調(diào)了4位熟悉業(yè)務(wù)的骨干充實(shí)社會(huì)協(xié)儲(chǔ)力量,并對(duì)社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷及 _等方面的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力;而且規(guī)定社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部定編不限,局內(nèi)職

16、工凡愿意到社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部工作的,局 _都給予支持。 正是由于這些,長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部力量不斷充實(shí)壯大,由成立時(shí)3人發(fā)展到現(xiàn)在的19人(而常規(guī)的業(yè)務(wù)管理壓縮到4人),社會(huì)協(xié)儲(chǔ)站2800多個(gè),其中專職協(xié)儲(chǔ)員攬儲(chǔ)1125億元,人均超過(guò)1的縣的余額,、郵,發(fā)展社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員是一個(gè)很好的替代開點(diǎn)的辦法。發(fā)展一個(gè)專職社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員,即相當(dāng)于開一個(gè)發(fā)展較好的城市網(wǎng)點(diǎn)。這樣好的辦法,我們何樂(lè)而不為呢? 31市場(chǎng)細(xì)分 我們郵政儲(chǔ)蓄不應(yīng)盲目地向漫無(wú)邊際的市場(chǎng)提 _品,因此首先要研究市場(chǎng),尋找機(jī)會(huì),即市場(chǎng)上存在的或潛在的未被滿足的金融需求。市場(chǎng)細(xì)分是尋找機(jī)會(huì)的基本方法。所謂市場(chǎng)細(xì)分,是根據(jù)市場(chǎng)上顧客的需要、消費(fèi)習(xí)慣等方面的明顯

17、差異性,把某一個(gè)或某一組的金融產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)顧客群的分類過(guò)程。通過(guò)細(xì)分把同類顧客聚集起來(lái),形成自己的目標(biāo)顧客。按照細(xì)分根據(jù)的不同,一般采用地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理和行為細(xì)分等。 長(zhǎng)沙郵局社會(huì)協(xié)儲(chǔ)部19位專職營(yíng)銷人員分成專職營(yíng)銷和業(yè)務(wù)營(yíng)銷兩塊,專職營(yíng)銷主要負(fù)責(zé)“銷售”,即攬儲(chǔ),業(yè)務(wù)營(yíng)銷主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳,市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)劃分和市場(chǎng) _等。內(nèi)部職責(zé)分工明確后,又將長(zhǎng)沙市場(chǎng)細(xì)分成工商業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)學(xué)校、居委會(huì)、郵電 _點(diǎn)和郵電省直機(jī)關(guān)等若干條線,并實(shí)行分線包干,明確責(zé)任,將社協(xié)計(jì)劃進(jìn)度、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃落實(shí)到人。經(jīng)過(guò)近兩年的努力,他們發(fā)展社會(huì)協(xié)儲(chǔ)點(diǎn)2800多 四、一些疑慮的解決 有的同志擔(dān)心

18、,現(xiàn)在農(nóng)村基金會(huì)利率這么高,推行社會(huì)協(xié)儲(chǔ),搞市場(chǎng)營(yíng)銷,是否競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)其它專業(yè)銀行、農(nóng)村基金會(huì)?我覺(jué)得,這關(guān)鍵還是在于我們是否想方設(shè)法地去做更多的艱辛的工作。坐等上門是絕對(duì)推銷不出自己的產(chǎn)品的?！巴其N”首先要“推”才能銷。而僅是這個(gè)“推”字,我們就要做很多艱辛的工作。首先要做大量的上門宣傳、勸說(shuō)、 _工作。農(nóng)村基金會(huì)利息是高,但他們也有很大的不安全因素。因此,并不是所有的人都看中那些高利息的。人們求安全、求穩(wěn)的心理還是隨時(shí)存在的,而我們郵電的安全性、可靠性、信譽(yù)度是很高的,關(guān)鍵靠我們?nèi)プ龉ぷ?。而工作是否做得到?最關(guān)鍵的又在于人?？次覀兪欠衲芘傻贸鲞@么多的人去搞營(yíng)銷;是否能靠自己的營(yíng)銷人員去發(fā)展更

19、多的社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員;我們的營(yíng)銷人員、社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員是否具備 _能力、推銷能力、勸導(dǎo)藝術(shù);是否能開動(dòng)腦筋,不怕艱辛,挨家挨戶地上門進(jìn)行卓有成效的工作。 現(xiàn)在,湖南、山東的社會(huì)協(xié)儲(chǔ)已經(jīng)取得了很大的成功。就是湖南省的郵儲(chǔ),各地區(qū)間差距也是很大的,但凡是郵儲(chǔ)余額上得快的局,都是社會(huì)協(xié)儲(chǔ)(市場(chǎng)營(yíng)銷)搞得好的局。 (下轉(zhuǎn)40頁(yè)) 37 1997年 廣西通信技術(shù) 第4期 LOWED)參數(shù)。建議設(shè)置為YES,若為NO(默認(rèn)值),則 _在關(guān)機(jī)時(shí)(POW2EREDOFF),不向系統(tǒng)發(fā)送關(guān)機(jī)信息。若 -2,-5為第三小區(qū)使用。在同一個(gè)小區(qū) 內(nèi),每個(gè)信道可隨機(jī)選用一個(gè)發(fā)射機(jī)使用,而不會(huì)產(chǎn)生任何不良影響。 21小區(qū)參數(shù)問(wèn)題。B

20、SC中可設(shè)置的小區(qū)參數(shù)眾多,通過(guò)對(duì)這些參數(shù)的設(shè)置,可調(diào)整小區(qū)覆蓋范圍,與相鄰小區(qū)之間的切換關(guān)系及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的其它功能設(shè)置。其中某些參數(shù)應(yīng)特別注意: (1)全球小區(qū)識(shí)別碼CGI。定義一個(gè)小區(qū)的唯一識(shí)別,由國(guó)家代碼(MCC)、網(wǎng)絡(luò)代碼(MUC)、(區(qū)識(shí)別碼(CI)個(gè)唯一,CGI,。同時(shí),在MSC中也必須有相應(yīng)的定義,否則,會(huì)對(duì)計(jì)費(fèi)造成影響。 (2)ATT(ATTACH2DETACHAL2 此時(shí)有向該用戶的呼叫,系統(tǒng)將在所有小區(qū)中搜索,這將花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,而主叫局向認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間無(wú)應(yīng)答信息,即將主叫用戶拆線,而未能接收到最終搜索結(jié)果“該用戶已離開服務(wù)區(qū)”,這樣,。 (3)2VALUE)參,。使系統(tǒng)隨時(shí),便于

21、呼叫建立。經(jīng)實(shí)踐檢測(cè),建議定為5(即間隔015小時(shí))較為適宜。 以上為本人在G _網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)實(shí)踐中的一些認(rèn)識(shí)與見解,在此與各位同行探討,共同提高。 (上接37頁(yè)) 但社會(huì)協(xié)儲(chǔ)也不是一開始就能推行下去,必須做大量的工作,要靠各局 _去認(rèn)識(shí)它,重視它,扶持它;還要靠我們儲(chǔ)匯人員、營(yíng)銷人員為此而不懈的努力。 只要我們看準(zhǔn)了市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)協(xié)儲(chǔ)是郵儲(chǔ)發(fā)展的新的出路,是世界上很多成功的大公司、大企業(yè)的致勝法寶,是郵儲(chǔ)發(fā)展先進(jìn)省份已經(jīng)探索出來(lái)的成功之路,我們就應(yīng)大膽地去走,勇敢地去闖。 員以及思想、觀念、認(rèn)識(shí)上的準(zhǔn)備。 郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局如果在1998年 _成為準(zhǔn)銀行金融機(jī)構(gòu),成為自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自擔(dān)風(fēng)

22、險(xiǎn),自求平衡的金融實(shí)體。那么郵政金融一旦以準(zhǔn)銀行金融機(jī)構(gòu)的身份出現(xiàn)在中國(guó)金融市場(chǎng)上,所面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展,是轉(zhuǎn)制后面臨的重大課題。而市場(chǎng)營(yíng)銷管理更是50年代以后在國(guó)際金融界中已被廣泛采用的卓有成效的管理方法。作為金融企業(yè),我們當(dāng)然要引入這一管理手段?，F(xiàn)在著手形成郵政金融自己的市場(chǎng)營(yíng)銷 _體系,建立一支市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,將為正式轉(zhuǎn)成準(zhǔn)銀行金融機(jī)構(gòu)做好機(jī)構(gòu)、人員以及思想認(rèn)識(shí)上的準(zhǔn)備。 一、郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)資源經(jīng)整合后才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 (一)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)并不能實(shí)現(xiàn)差異化 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)多,這是最大的特點(diǎn),也是其他商業(yè)銀行無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。截至xx年6月底,郵政銀行

23、有網(wǎng)點(diǎn)3.7萬(wàn)個(gè),4.5萬(wàn)個(gè)匯兌網(wǎng)點(diǎn)和2萬(wàn)個(gè)國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),近60%的網(wǎng)點(diǎn)和70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)多,這是最大的特點(diǎn),也是其他商業(yè)銀行無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的廣東省7市(指的是佛山、東莞、江門、肇慶、惠州、韶關(guān)、汕頭)商業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)共投放POS機(jī)35448個(gè),而郵政儲(chǔ)蓄銀行只有32個(gè),僅占0.09%。從廣東省的情況看,網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)上的提高,而廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行一直在各省業(yè)績(jī)中處于較好的位置。 (二)現(xiàn)有的營(yíng)銷能力和營(yíng)銷思維難以針對(duì)高端客戶集中化經(jīng)營(yíng) 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一直是農(nóng)村金融的主力軍,這確是其行業(yè)地位的體現(xiàn),但城市高端客戶市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)客戶

24、市場(chǎng)也應(yīng)該是郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行爭(zhēng)奪的資源。郵政儲(chǔ)蓄銀行由于歷史原因,對(duì)于高端客戶和機(jī)構(gòu)客戶缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。人才隊(duì)伍需要大量補(bǔ)充。否則對(duì)于高端金融市場(chǎng)的集中化經(jīng)營(yíng)將難以突破,只能無(wú)奈地將籌碼押注在農(nóng)村金融市場(chǎng)和傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。 (三)網(wǎng)絡(luò)資源未經(jīng)整合無(wú)法降低成本 郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)多,但是對(duì)于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)量通常很小,再加上受國(guó)家政策法律限制,農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)難以撤銷,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的村鎮(zhèn)通常有農(nóng)村信用社和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)。郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)如果不進(jìn)行有效整合,肯定難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),成本領(lǐng)先無(wú)從談起。 二、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍是郵政儲(chǔ)蓄銀行整合網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)鍵 張偉靖(xx)提出郵政儲(chǔ)蓄銀行是

25、第五大銀行還是第五大問(wèn)題的觀點(diǎn),對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)經(jīng)營(yíng)提出質(zhì)疑。在溫室里成長(zhǎng)的郵政儲(chǔ)蓄能否在銀行競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn),關(guān)鍵在郵政儲(chǔ)蓄銀行的營(yíng)銷能力。郵政儲(chǔ)蓄銀行需要進(jìn)行一場(chǎng)營(yíng)銷的 _,郵政儲(chǔ)蓄銀行在城市網(wǎng)點(diǎn)面臨四大行和股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng),而農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)面臨農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)。郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有帶來(lái)壟斷地位。李高建(xx)認(rèn)為,郵政儲(chǔ)蓄銀行存在郵政和銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)郵政與銀行的分離,郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)仍兼有銀行和郵政業(yè)務(wù)并沒(méi)有多大的障礙和風(fēng)險(xiǎn),郵政儲(chǔ)蓄銀行的營(yíng)銷突圍應(yīng)該在三個(gè)方面與資源的整合相結(jié)合: (一)營(yíng)銷應(yīng)該注重目標(biāo)化 營(yíng)銷盡可能地制定目標(biāo),網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)、

26、部門的目標(biāo)、個(gè)人的目標(biāo),將目標(biāo)作為工作的常態(tài),規(guī)范經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。建立層層下達(dá)的目標(biāo)體系,完全摒棄過(guò)去的體制,將目標(biāo)的種類多元化,網(wǎng)上銀行、 _銀行、 _通、基金銷售、保險(xiǎn)代銷、存款等零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多層目標(biāo)。對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的 _客戶銷售目標(biāo)。 (二)營(yíng)銷應(yīng)該注重責(zé)任化 目標(biāo)的考核和職位晉升、績(jī)效工資等結(jié)合起來(lái)。并將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為一種責(zé)任來(lái)考核,迫使主管 _重視業(yè)績(jī),調(diào)動(dòng)一切資源和發(fā)揮員工的積極性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 (三)營(yíng)銷應(yīng)該注重戰(zhàn)略化 將動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷戰(zhàn)略引入,不斷結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)局面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。不是一套營(yíng)銷思想從上到下,而是動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略思維。 三、郵政儲(chǔ)蓄

27、銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍的策略 (一)營(yíng)銷人才策略:人才四維空間設(shè)計(jì) 馬斯洛的需求層次說(shuō)給銀行管理的人才激勵(lì)機(jī)制提供了理論基礎(chǔ),現(xiàn)代前沿人力資 源理論認(rèn)為營(yíng)銷人才存在層次分級(jí),國(guó)際金融環(huán)境和中國(guó)的金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)會(huì)使商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)挖掘會(huì)走向四維空間模式,因?yàn)檫@樣的培養(yǎng)模式最具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠內(nèi)外兼顧。 郵儲(chǔ)銀行本著“以多渠道營(yíng)銷為原則，樹立綜合營(yíng)銷理念，著力打造綜合銷售、交叉銷售的營(yíng)銷隊(duì)伍，最大化的發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷效果，全力為郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型做好支撐服務(wù)”的總體發(fā)展思路全力推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè)。一是建設(shè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和客戶數(shù)據(jù)分析經(jīng)理三支專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，同時(shí)明確營(yíng)銷隊(duì)伍人員間的職能和分工，共

28、同發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)力量。二是積極 _有特色的營(yíng)銷項(xiàng)目，倡導(dǎo)一攬子營(yíng)銷解決方案，帶動(dòng)個(gè)人、公司、信貸三大業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。三是加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理培訓(xùn)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)、營(yíng)銷服務(wù)技能培訓(xùn)和客戶管理技巧培訓(xùn)，在理論講解的基礎(chǔ)上輔以案例介紹和學(xué)員演練，將提高實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能作為培訓(xùn)第一要?jiǎng)?wù)。四是深刻認(rèn)識(shí)到金雁獎(jiǎng)營(yíng)銷評(píng)選活動(dòng)對(duì)推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行營(yíng)銷工作的重要作用，從本單位實(shí)際出發(fā)，以金雁獎(jiǎng)評(píng)選為契機(jī)，不斷夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)，加快營(yíng)銷體系建設(shè)。 營(yíng)銷體系建設(shè)是我行近年提出一項(xiàng)重要戰(zhàn)略選擇，這是郵政儲(chǔ)蓄適應(yīng)市場(chǎng)變化要求，提高增長(zhǎng)方式的重要舉措，筆者認(rèn)為，郵政儲(chǔ)蓄要繼續(xù)在如下七個(gè)方面加快建設(shè)步伐，提高市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力，為郵政

29、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的又好有快發(fā)展提供支撐。 措施一，加快郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理建設(shè)步伐。要嚴(yán)把用人關(guān)，選拔思想素質(zhì)高、大專以上學(xué)歷、有突出營(yíng)銷業(yè)績(jī)的人員充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍。郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)要建立以客戶經(jīng)理為中心的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加大專業(yè)營(yíng)銷力量，逐步實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。城市地區(qū)要按照對(duì)存款余額達(dá)到1億元以上的網(wǎng)點(diǎn)，要配備2-3名專職客戶經(jīng)理;存款余額5000萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)，要配備1-2名專職客戶經(jīng)理。農(nóng)村地區(qū)要依托三農(nóng)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)銷體系的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 措施二，科學(xué)確定郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理職級(jí)與薪酬。合理客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)有利于調(diào)動(dòng)營(yíng)銷積極性的工資薪酬結(jié)構(gòu)，按營(yíng)銷業(yè)績(jī)超額提成或獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷崗位的激勵(lì)。要完善客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)體系，綜合考核營(yíng)銷業(yè)績(jī)、客戶維護(hù)、大客戶管理、服務(wù)質(zhì)量