公司保安崗前培訓手冊VIP

1、公司保安崗前培訓手冊12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考公司保安崗前培訓手冊根據公司實際情況，針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。培訓內容1、保安管理制度（ 1）保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 ；（ 2）行為規(guī)范；（ 3）對講機使用規(guī)定；（ 4）崗位職責。2、緊急事件處理程序（ 1）火警處理程序；（ 2）毆打暴力事件處理程序 ；（ 3）盜竊等破壞事件的處理程序。3、消防知識（ 1）消防安全知識 ；（ 2）火警報警程序；（ 3）滅火器使用及滅火方法。4、

2、軍體素質22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考儀態(tài)舉止規(guī)范保安員紀律1.廉潔奉公，遵紀守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭；2.堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮；3.按時交接班，不得遲到、早退，更不準脫崗、誤班；4.按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務微笑，文明禮貌；5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嬉笑、打鬧；不準看書報、聽收（錄）音機、打瞌睡；不準做其它與值班執(zhí)勤無關的事；6.值班期間禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。7.不準在崗位上會友聊天，未當班人員不得在崗位上逗留，接待游客時不得閑聊與工作無關的話題；8.不準包庇壞人，禁止利用工作之便敲詐勒索，收

3、受賄賂；9.不準擅自帶人留宿，親友如有特殊情況需臨時留宿的，須上報領導批準方可。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留；10.不準在宿舍區(qū)域內打麻將，不準利用娛樂之便進行賭博或變相賭博；11.愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出;12.嚴格請、銷假制度，外出必須請假。32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考保安員權限1.在執(zhí)行任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分子，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施扣留、關押、審訊、沒收財產和罰款和權利；2.對發(fā)生在園區(qū)的刑事案件或治安案件，有權保護現場、保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權利；3.按照規(guī)定，制

4、止未經許可的人員、車輛進入園區(qū)；4.對出入園區(qū)的可疑人員、車輛及其所攜帶和裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查；5.按照公司規(guī)定進行安全防范檢查。在執(zhí)行保安服務過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)措施；6.宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現不安全因素及時向上級報告；7.對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查監(jiān)視，并報當地公安機關；8.對違反治安管理處罰條例的人，有權勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權利；9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子，能夠進行監(jiān)視、檢舉、報告、但無權偵察、扣押、搜查；10. 如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責令責

5、任人照價賠償或報告領導，但無扣押證照、物品或處以罰款的權力。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職，忠于職守保安員擔負著協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，保障外來游客生命和財產安全的責任。因此，保安員必須樹立起主人翁的責任感和自豪感，把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出眾地完成任務。2.遵紀守法，勇于護法保安員必須模范地學法、守法、用法、護法，確保外來游客的安全，經過提供優(yōu)質的安全服務，贏得外來游客的信任和社會的認可。3.不計得失，勇于奉獻保安員是公司和游客正當利益的忠誠衛(wèi)士，

6、在任何時候、任何情況下，都應當將公司和游客的正當利益擺在第一位，為了維護公司利益和游客的生命財產安全，不惜犧牲一切。4.文明執(zhí)勤，禮貌待人熱愛人民，關心人民，全心全意為人民服務，這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風貌的具體表現，也是貫徹“顧客至上、服務第一”的企業(yè)宗旨的具體體現。5.廉潔奉公，不謀私利安全服務與游客有著廣泛的聯系。有些人為謀取私利，會經過各52020 年 4 月 19 日文檔僅供參考種途徑對保安員進行收買拉攏，為其實施違章違法行為打開方便之門。因此，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受甲方（住戶）的任何禮品禮金，不給違法違紀分子以任何可乘之機保安員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定：(1)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，服裝整齊干凈，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻；(2)不得戴飾物，口袋里不宜裝過多物品；(3)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規(guī)定：(1)經常注意檢查和保持儀表整潔，但不得當眾整理個人衣物；(2)頭發(fā)要整潔，不準留長發(fā)，前額頭發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領；胡須、指甲外露指尖長均不得超過 1 毫米，鼻毛不得長出鼻孔；(3)精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、不準彎腰、駝背、東