《某商貿(mào)百貨公司新動(dòng)力發(fā)展員工招聘方案》頁

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改新動(dòng)力發(fā)展方案概述為滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,進(jìn)一步提升萬千百貨的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,建設(shè)獨(dú)具企業(yè)文化特色的人才梯隊(duì),同時(shí)也新動(dòng)力計(jì)劃招聘篇:新動(dòng)力招聘方案1 目的通過科學(xué)有效的方法甄選適合萬千百貨的優(yōu)秀應(yīng)屆生2.原則公開、公平、公正，擇優(yōu)錄用3.職責(zé) 3.1萬千百貨股份有限公司人力資源部 制定公司招聘策略，維護(hù)公司招聘理念，執(zhí)行招聘政策，根據(jù)招聘策略制定招聘政策和招聘流程； 制定年度校園招聘計(jì)劃，組織、落實(shí)校園招聘和學(xué)生實(shí)習(xí)具體工作，包括安排校園招聘信息發(fā)布、校園宣講會(huì)、人員筆試面試、實(shí)習(xí)和培訓(xùn)安排等； 掌握各地校園招聘市場(chǎng)供需狀況及同業(yè)相關(guān)企業(yè)招聘信息，分析預(yù)測(cè)

2、公司人員供給和需求狀況，結(jié)合公司實(shí)際情況，擬定公司年度校園招聘計(jì)劃； 制定面試流程、面試方式、面試問題，參與面試； 收集學(xué)生提出的問題，歸納整理，分類匯總學(xué)生提問的問題，并草擬相關(guān)問題的標(biāo)準(zhǔn)解答，指導(dǎo)參與校園招聘人員按標(biāo)準(zhǔn)解答回答學(xué)生的提問； 3.2各地公司 提出本公司年度校園招聘計(jì)劃，由總部人力資源部統(tǒng)籌安排執(zhí)行； 配合總部人力資源部進(jìn)入校園舉辦校園宣講會(huì)； 完成后續(xù)人員面試、筆試、測(cè)評(píng)等選拔工作 落實(shí)其他招聘工作并達(dá)成新動(dòng)力計(jì)劃招聘目標(biāo) 對(duì)校園招聘結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)意見 全程配合人力資源部對(duì)新聘學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)、培訓(xùn)、至轉(zhuǎn)正前的一系列 相關(guān)工作需要，并根據(jù)人力資源部的要求做好學(xué)生的評(píng)

3、估工作；4.聘用標(biāo)準(zhǔn)4.1根據(jù)各公司實(shí)際崗位需求，以應(yīng)屆畢業(yè)的本科及碩士生為甄選對(duì)象；4.2認(rèn)同萬達(dá)、萬千企業(yè)文化，有長(zhǎng)期從事百貨零售行業(yè)的強(qiáng)烈意愿；4.3思想品德優(yōu)，學(xué)習(xí)成績(jī)好，綜合素質(zhì)佳，培養(yǎng)潛力大；4.4熱情開朗，積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展意愿和成功愿望；4.5塌實(shí)肯干，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。5.新動(dòng)力招聘計(jì)劃實(shí)施 新動(dòng)力校園招聘流程圖 5.1校園招聘專場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作總部人力資源部通過第三方公關(guān)公司與全國(guó)各大高校保持聯(lián)系，與目標(biāo)院校建立良好的合作關(guān)系，適時(shí)傳遞萬千百貨的招聘信息。將公司的宣傳資料傳送給校方，請(qǐng)校方給予必要的前期宣傳。在第三方公關(guān)公司協(xié)助下人力資源部按招聘計(jì)劃確定舉辦地

4、區(qū)校園招聘宣講會(huì)，做好現(xiàn)場(chǎng)招聘做準(zhǔn)備，包括與校方聯(lián)系相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)備、宣傳等事項(xiàng)。各地公司協(xié)助總部完成所在城市校園宣講會(huì)的準(zhǔn)備，并提前準(zhǔn)備面試提綱。面試提綱可參照招聘崗位的工作說明書制定，為防止應(yīng)聘學(xué)生串題，面試提綱應(yīng)不少于兩套。 5.2校園宣講會(huì) 安排與院校聯(lián)系準(zhǔn)備專場(chǎng)宣講會(huì)，首先播放萬達(dá)集團(tuán)、萬千百貨當(dāng)年企業(yè)簡(jiǎn)介光盤，再由股份公司人力資源部和當(dāng)?shù)毓鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講，主要宣講內(nèi)容是集團(tuán)和萬千介紹、企業(yè)文化及用人理念、新動(dòng)力發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃并發(fā)布具體職位需求信息。 會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)中需布置公司介紹展板， 職位需求展板，新動(dòng)力計(jì)劃校園招聘條幅等。 時(shí)間每年10月份、次年3月份兩次進(jìn)入校園安排宣講會(huì)，當(dāng)

5、月內(nèi)完成從宣講到錄用全過程。 5.3面試校園招聘專題宣傳報(bào)告會(huì)后，可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)有意向的學(xué)生進(jìn)行面試、接受學(xué)生的提問，或12周內(nèi)在學(xué)校、當(dāng)?shù)毓?，統(tǒng)一進(jìn)行第一次面試。初試由人力資源部和業(yè)務(wù)部門人員組成，總?cè)藬?shù)不得少于2人進(jìn)行初試，并由人力資源部做好面試記錄。面試前，應(yīng)聘者需填寫人才信息登記表，在面試過程中，需全面了解應(yīng)聘者學(xué)校學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、生活背景、專業(yè)知識(shí)及綜合技能等等。面試通過者，面試官應(yīng)立即填寫面試評(píng)價(jià)表5.4校園招聘后期工作實(shí)習(xí)生的確定根據(jù)對(duì)各公司基層崗位的分析，明確各公司實(shí)習(xí)生崗位按下表所示安排，考慮到實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期一定的流失率和淘汰率，要求校園招聘環(huán)節(jié)完成30人以上入職，其中

6、10月份招聘需完成80%以上指標(biāo)，剩余和流失人選待次年三月份補(bǔ)招完成。具體崗位由各公司結(jié)合本人特長(zhǎng)、專業(yè)和意愿確定。部門行政人資商品企劃營(yíng)運(yùn)客服信息工程成本物管財(cái)務(wù)合計(jì)人數(shù)21116312024235.4.2“學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議書”的簽訂凡進(jìn)入萬千百貨股份公司實(shí)習(xí)的學(xué)生都必須簽訂學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議。參加實(shí)習(xí)的名單確定后，由公司人力資源在五個(gè)工作日內(nèi)向本人發(fā)送書面通知，并負(fù)責(zé)在實(shí)習(xí)生進(jìn)入公司實(shí)習(xí)前與被錄用學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，對(duì)實(shí)習(xí)期間雙方責(zé)任、違約條款等方面酌情做出相關(guān)約定，同時(shí)與學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)和待遇等方面有關(guān)問題進(jìn)行溝通，確定到公司報(bào)到時(shí)間和實(shí)習(xí)期限。簽訂三方協(xié)議或勞動(dòng)合同學(xué)生結(jié)束三個(gè)月的實(shí)習(xí)期后，由人

7、力資源部組織實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期考核。通過考核確認(rèn)錄用者，人力資源部向本人發(fā)送書面通知，并在10個(gè)工作日內(nèi)與被錄用的學(xué)生簽訂“三方就業(yè)協(xié)議書”，對(duì)違約情況可酌情另作相應(yīng)約定，同時(shí)與學(xué)生就培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正待遇、勞動(dòng)合同等方面有關(guān)問題進(jìn)行溝通。見習(xí)期為期一年，如果學(xué)生實(shí)習(xí)期結(jié)束后能夠簽訂勞動(dòng)合同，可以直接與公司簽訂勞動(dòng)合同。如果實(shí)習(xí)期結(jié)束學(xué)生還未畢業(yè)，待取得學(xué)歷學(xué)位證書后，方可簽訂勞動(dòng)合同。5.5總結(jié)評(píng)估針對(duì)校園招聘的整體進(jìn)展情況，需要從招聘過程、招聘結(jié)果、招聘效果等方面總結(jié)分析，提出合理化改進(jìn)意見。并分析適合萬千百貨的應(yīng)屆生素質(zhì)模型。6.相關(guān)注意事項(xiàng)6.1新動(dòng)力計(jì)劃的進(jìn)校宣講會(huì)及相關(guān)招聘費(fèi)用，由總部統(tǒng)籌，再依

8、據(jù)比例分?jǐn)偢鞯毓?。各地公司及時(shí)和財(cái)務(wù)部門溝通予以計(jì)提。6.2各地公司不再增加額外的新動(dòng)力計(jì)劃預(yù)算。6.3 各地公司須滿足進(jìn)入見習(xí)期實(shí)習(xí)生的戶口、檔案接收要求。6.4 實(shí)習(xí)生實(shí)際工作地點(diǎn)以招聘崗位所在地優(yōu)先安排，特殊情況可結(jié)合各地公司人員需求及實(shí)習(xí)生個(gè)人意愿，由股份公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。6.5 實(shí)習(xí)期滿不超過70%的人員進(jìn)入見習(xí)期，見習(xí)期滿不超過80%的人員進(jìn)入定崗工作。定崗之后每年50%人員通過考核予以晉升，爭(zhēng)取每個(gè)門店經(jīng)過5年培養(yǎng)都有1名新動(dòng)力高管。具體見考核培養(yǎng)方案。6.6實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間不占正式編制，對(duì)于見習(xí)期員工，在簽訂勞動(dòng)合同以后，允許各公司在年度內(nèi)增加總編制10%的臨時(shí)編制解決

9、新增新動(dòng)力崗位編制問題。但須在當(dāng)年12月底前通過動(dòng)態(tài)調(diào)整恢復(fù)正常編制，不得突破總部核訂總編制。6.7 財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)生，必須經(jīng)過總部復(fù)試后方可入職。新動(dòng)力計(jì)劃培訓(xùn)篇新動(dòng)力培訓(xùn)方案1.目的通過有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使新動(dòng)力計(jì)劃員工成為萬千百貨各公司、各部門的骨干力量，逐步培養(yǎng)成為具備豐富的專業(yè)知識(shí)和管理技能的管理人員。經(jīng)過三至五年的培養(yǎng)，使10%以上的新動(dòng)力計(jì)劃員工成為公司中高級(jí)管理人員。2.實(shí)習(xí)培訓(xùn)2.1實(shí)習(xí)培訓(xùn)周期實(shí)習(xí)培訓(xùn)期自新動(dòng)力計(jì)劃員工入職起三個(gè)月（12周）。2.2職責(zé)分工各地公司人力資源部負(fù)責(zé)“新動(dòng)力”培訓(xùn)計(jì)劃的組織與實(shí)施，培訓(xùn)期間，由人力資源經(jīng)理或培訓(xùn)主管擔(dān)任“新動(dòng)力”員工的班主任

10、；各部門配合“新動(dòng)力”培訓(xùn)工作。實(shí)習(xí)生在各部門實(shí)習(xí)期間，人力資源部指定相應(yīng)輔導(dǎo)員，各部門須協(xié)助人力資源部完成培訓(xùn)期間實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)與考核工作。2.3培訓(xùn)安排“新動(dòng)力”實(shí)習(xí)培訓(xùn)分為三個(gè)階段：入職培訓(xùn)階段：（第1周集中培訓(xùn)）序號(hào)日期時(shí)間課程講師學(xué)習(xí)方式課時(shí)考核方式備注1第1天19:00-21:00拓展培訓(xùn)外聘戶外拓展12實(shí)操2第2天7:00-17:003第3天9:00-12:00認(rèn)識(shí)萬達(dá)，走進(jìn)萬千內(nèi)部授課3筆試413:30-15:30入職引導(dǎo)（HR基礎(chǔ)制度、員工福利及發(fā)展）內(nèi)部授課2筆試515:30-17:30商務(wù)禮儀內(nèi)部授課2筆試6第4天9:00-10:00商品部工作介紹內(nèi)部授課1筆試710:00

11、-11:00企劃部工作介紹內(nèi)部授課1筆試811:00-12:00營(yíng)運(yùn)部工作介紹內(nèi)部授課1筆試913:30-14:30客服部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1014:30-15:30工程部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1115:30-16:30物管部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1216:30-17:30財(cái)務(wù)重點(diǎn)制度介紹內(nèi)部授課1筆試13第5天9:00-10:00成本部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1410:00-11:00信息部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1511:00-12:00行政部工作介紹內(nèi)部授課1筆試1613:30-16:30成就夢(mèng)想、創(chuàng)造奇跡丁遙視頻3筆試E-learing1716:30-17:00考試及滿意度調(diào)查0.51

12、817:00-17:30結(jié)業(yè)證書頒發(fā)0.5注： 培訓(xùn)共計(jì)33課時(shí)，講師由各地公司相關(guān)內(nèi)部講師擔(dān)任，課程時(shí)間順序安排可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整； 筆試考核成績(jī)及格線為70分，考核不及格給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格則作淘汰處理； 學(xué)員須在培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi)上交結(jié)訓(xùn)報(bào)告，并由人力資源部及其班主任對(duì)員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況進(jìn)行考核； 自第一階段入職培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)“新動(dòng)力”實(shí)習(xí)跟蹤表，由實(shí)習(xí)學(xué)員與各相關(guān)人員填寫，作為后兩個(gè)階段培訓(xùn)考核的依據(jù)（詳見附件一）。適應(yīng)培訓(xùn)階段：（第2-4周，導(dǎo)購(gòu)員崗位實(shí)習(xí)）完成入職培訓(xùn)后，所有“新動(dòng)力”員工安排導(dǎo)購(gòu)員崗位實(shí)習(xí)3周，重點(diǎn)了解行業(yè)特性、產(chǎn)品知識(shí)、商

13、場(chǎng)規(guī)章制度、工作流程和現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)等。具體安排如下：序號(hào)日期課程講師學(xué)習(xí)方式課時(shí)考核方式備注1第1天熟悉商場(chǎng)結(jié)構(gòu)及布局內(nèi)部參觀12門店基礎(chǔ)管理制度培訓(xùn)內(nèi)部授課1筆試3導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)內(nèi)部授課3筆試4商品知識(shí)內(nèi)部授課2筆試5第2天消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商品三包規(guī)定等相關(guān)法規(guī)內(nèi)部授課2筆試6VIP管理制度內(nèi)部授課1筆試7優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)內(nèi)部授課4筆試8第3天營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)部授課3筆試9專柜陳列技巧內(nèi)部授課2筆試10業(yè)務(wù)技能（標(biāo)價(jià)簽、財(cái)務(wù)開票、相關(guān)表單與工作流程等）內(nèi)部授課2筆試11第4天導(dǎo)購(gòu)員安全常識(shí)內(nèi)部授課1筆試12市場(chǎng)調(diào)研方法、要點(diǎn)與分析內(nèi)部授課2調(diào)研報(bào)告要求參觀開店、閉店過程13商圈調(diào)研調(diào)研814第5天商

14、圈調(diào)研調(diào)研615考試0.516第3周調(diào)研報(bào)告匯報(bào)分析內(nèi)部點(diǎn)評(píng)與基礎(chǔ)考核成績(jī)綜合考評(píng)17導(dǎo)購(gòu)崗位跟崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)綜合測(cè)評(píng)人力資源部指定輔導(dǎo)員18第4周導(dǎo)購(gòu)崗位跟崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)注： 課程時(shí)間順序安排可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整； 第5天調(diào)研結(jié)束后回公司參加本周培訓(xùn)筆試考核，考核成績(jī)及格線為70分，考核不及格給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格則作淘汰處理； 調(diào)研過程中必須參觀當(dāng)?shù)刂儇浀甑拈_店與閉店過程； 調(diào)研結(jié)束后3日內(nèi)提交調(diào)研報(bào)告，由人力資源部統(tǒng)一安排時(shí)間匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)，作為階段性考核依據(jù)之一； 第3、4周為導(dǎo)購(gòu)員崗位跟崗實(shí)習(xí)，人力資源部須指定專人擔(dān)任輔導(dǎo)員，進(jìn)行一對(duì)一的隨機(jī)指導(dǎo)和答疑。輔導(dǎo)員原則上由樓層主管或優(yōu)

15、秀導(dǎo)購(gòu)員擔(dān)任，實(shí)習(xí)人員工作由樓層經(jīng)理分配，由輔導(dǎo)員進(jìn)行具體的工作安排以及指導(dǎo)。實(shí)習(xí)人員每周填寫實(shí)習(xí)跟蹤表中實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與完成情況部分，以及月工作小結(jié)，輔導(dǎo)員每周填寫實(shí)習(xí)評(píng)語，樓層經(jīng)理填寫月實(shí)習(xí)評(píng)語； 班主任應(yīng)定期與實(shí)習(xí)學(xué)員進(jìn)行督導(dǎo)、交流，了解學(xué)員心理動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)他們的工作、學(xué)習(xí)和生活，確保新動(dòng)力計(jì)劃員工能夠掌握基本的崗位技能。崗位培訓(xùn)階段：（第5-12周）適應(yīng)培訓(xùn)結(jié)束后，由各地公司根據(jù)員工所學(xué)專業(yè)、目標(biāo)崗位、個(gè)性特質(zhì)和績(jī)效情況，在各部門的基礎(chǔ)崗位上定崗實(shí)習(xí)，以明確任職和培養(yǎng)方向。.1第5-12周在崗實(shí)習(xí)，完成本部門內(nèi)部2個(gè)基礎(chǔ)崗位的輪崗實(shí)習(xí)，4周一輪崗，人力資源部須指定相關(guān)部門專人擔(dān)任輔導(dǎo)員，進(jìn)

16、行一對(duì)一的隨機(jī)指導(dǎo)和答疑。輔導(dǎo)員原則上由部門經(jīng)理或主管擔(dān)任，實(shí)習(xí)人員工作由部門負(fù)責(zé)人分配，由輔導(dǎo)員進(jìn)行具體的工作安排以及指導(dǎo)。實(shí)習(xí)人員每周填寫實(shí)習(xí)跟蹤表中實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與完成情況部分，以及月工作小結(jié)，輔導(dǎo)員每周填寫實(shí)習(xí)評(píng)語，部門負(fù)責(zé)人填寫月實(shí)習(xí)評(píng)語；.2班主任應(yīng)定期與實(shí)習(xí)學(xué)員進(jìn)行督導(dǎo)、交流，了解學(xué)員心理動(dòng)態(tài)，根據(jù)部門評(píng)價(jià)與實(shí)際工作情況進(jìn)行月度考核。其他培訓(xùn)所有“新動(dòng)力”員工應(yīng)在入職4周內(nèi)通過E-learing學(xué)習(xí)公司制度，并通過制度培訓(xùn)在線考核。實(shí)習(xí)培訓(xùn)考核實(shí)習(xí)培訓(xùn)期內(nèi)分為3個(gè)階段6次考核：（1）入職培訓(xùn)考核；（2）導(dǎo)購(gòu)員基礎(chǔ)知識(shí)考核（含商圈調(diào)研報(bào)告）；（3）制度考核（E-learing在線學(xué)習(xí)

17、及考核）；（4）導(dǎo)購(gòu)員崗位跟崗實(shí)習(xí)考核；（5）第2月跟崗實(shí)習(xí)工作考核；（6）第3月跟崗實(shí)習(xí)工作考核。前3次考核為試卷考核形式，70分及格，予以一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，后期考核為綜合測(cè)評(píng)形式，考核通過，繼續(xù)實(shí)習(xí)，考核不合格，則作淘汰處理。實(shí)習(xí)期滿后將填寫完畢的實(shí)習(xí)跟蹤表提交人力資源部，作為考核依據(jù)之一。3個(gè)月后考核合格者，公司與其簽訂應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議（三方協(xié)議）。3.見習(xí)期3.1見習(xí)輪崗周期見習(xí)期自實(shí)習(xí)期結(jié)束后，通過考核，簽訂三方協(xié)議之日起12個(gè)月，為期一年時(shí)間，3個(gè)月一輪崗，見習(xí)期滿經(jīng)考核合格定崗后，方可轉(zhuǎn)正。3.2職責(zé)分工股份公司人力資源部負(fù)責(zé)“新動(dòng)力”見習(xí)期的融入訓(xùn)的組織與實(shí)施，指導(dǎo)各地公司每月度

18、的“新動(dòng)力”專項(xiàng)培訓(xùn)工作；各地公司人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助股份公司完成“新動(dòng)力”見習(xí)期融入訓(xùn)，并計(jì)劃實(shí)施“新動(dòng)力”見習(xí)期內(nèi)的輪崗安排及考核等工作，見習(xí)期間，由人力資源經(jīng)理或培訓(xùn)主管擔(dān)任“新動(dòng)力”工的班主任；各部門配合“新動(dòng)力”見習(xí)輪崗工作。見習(xí)期間，人力資源部指定相應(yīng)輔導(dǎo)員，各部門須協(xié)助人力資源部完成培訓(xùn)期間實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)與考核工作。3.3見習(xí)安排見習(xí)期分為三個(gè)階段：融入訓(xùn)：（為期一周集中總部培訓(xùn)）序號(hào)日期時(shí)間課程講師學(xué)習(xí)方式課時(shí)考核方式備注1第1天13:30-15:30萬達(dá)、萬千企業(yè)介紹齊晨利面授2筆試215:30-21:30拓展培訓(xùn)外聘戶外拓展21實(shí)操3第2天全天4第3天全天5第4天9:00-12

19、:00萬千百貨企業(yè)文化王 海面授3筆試613:30-16:30職業(yè)生涯規(guī)劃齊晨利面授3筆試716:30-18:30商務(wù)禮儀李晶晶面授2筆試8第5天9:00-12:00職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)換王志宇面授3筆試913:30-15:30職場(chǎng)溝通技巧李晶晶面授2筆試1015:30-16:00考試及滿意度調(diào)查0.51116:00-17:00結(jié)業(yè)證書頒發(fā)0.5注： 融入訓(xùn)由股份公司人力資源部統(tǒng)一組織安排，各地見習(xí)期“新動(dòng)力”員工統(tǒng)一回總部參加培訓(xùn)； 課程時(shí)間順序安排可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整； 各地公司見習(xí)期“新動(dòng)力”員工由當(dāng)?shù)毓九嘤?xùn)主管帶隊(duì)抵京，集中抵達(dá)培訓(xùn)基地后方可返回。培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部從“新動(dòng)力”員工中

20、指定帶隊(duì)人帶隊(duì)返回當(dāng)?shù)毓荆?培訓(xùn)時(shí)間安排穿插于見習(xí)期中，筆試考核成績(jī)及格線為70分，考核不及格給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格則作淘汰處理。已開業(yè)公司崗位輪崗： 1-3月為營(yíng)運(yùn)部基礎(chǔ)崗位見習(xí)輪崗； 4-6月從客服或物管兩個(gè)部門中任選基礎(chǔ)崗位進(jìn)行見習(xí)輪崗； 7-9月從企劃或商品兩個(gè)部門中任選基礎(chǔ)崗位進(jìn)行見習(xí)輪崗； 10-12月由各地公司指定部門進(jìn)行內(nèi)部輪崗。 由各地人力資源部統(tǒng)籌安排見習(xí)部門及崗位，人力資源部可根據(jù)人員實(shí)際情況，調(diào)整時(shí)間順序，分批進(jìn)行輪崗，以緩解見習(xí)部門的壓力，但必須保證在見習(xí)期內(nèi)完成以上4個(gè)崗位的輪崗； 由人力資源部指定專人擔(dān)任輔導(dǎo)員，進(jìn)行一對(duì)一的隨機(jī)指導(dǎo)和答疑。輔導(dǎo)員原則上由

21、部門經(jīng)理或部門主管擔(dān)任，見習(xí)人員工作由相關(guān)部門經(jīng)理分配，由輔導(dǎo)員進(jìn)行具體的工作安排以及指導(dǎo)。見習(xí)人員每月填寫見習(xí)月志（詳見附件二），于每月月底前填寫完畢，提交人力資源部?；I建公司崗位輪崗：籌建公司可根據(jù)自身開業(yè)籌建工作的進(jìn)度，按照已開業(yè)公司輪崗崗位的安排調(diào)整輪崗順序，將一線崗位輪崗安排在開業(yè)后完成，但必須保證在見習(xí)期內(nèi)完成以上4個(gè)崗位的輪崗。4.見習(xí)期培訓(xùn)各地人力資源部每月需針對(duì)見習(xí)期“新動(dòng)力”人員制定專項(xiàng)集中培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，舉辦座談會(huì)等。股份公司人力資源部將對(duì)該專項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，提供支持（詳見“新動(dòng)力”培訓(xùn)計(jì)劃表）。5.見習(xí)期考核見習(xí)期分為三個(gè)階段六次考核：5.1融入訓(xùn)考核；5.

22、2 5次輪崗考核，須在輪崗結(jié)束前完成（詳見附件三“新動(dòng)力”崗位見習(xí)考核表）?？己艘?xiàng)比重具體內(nèi)容操作方法基礎(chǔ)靜態(tài)評(píng)核10%平常日/周六,日加班及學(xué)習(xí)時(shí)數(shù),事假/病假天數(shù),遲到/早退次數(shù)由人力資源部門以見習(xí)期為統(tǒng)計(jì)期限提供數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)核60%各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)考試及現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試收集整理各部門見習(xí)成績(jī)?nèi)∑骄謩?dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)核30%學(xué)員的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力,專業(yè)知識(shí)及判斷力,創(chuàng)新力,敬業(yè)精神,團(tuán)隊(duì)合作綜合學(xué)員在各部門見習(xí)考評(píng)表的主管評(píng)核注：輪崗考核作為“新動(dòng)力”員工轉(zhuǎn)正定崗的依據(jù)，考核成績(jī)?yōu)榫C合評(píng)定乙等以上（含）認(rèn)定為合格，考核通過定崗后方可轉(zhuǎn)正。6.其他6.1“新動(dòng)力”員工須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培訓(xùn)期間考勤

23、按日?？记谥贫葓?zhí)行，不得遲到、早退；6.2各地公司人力資源部應(yīng)做好培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)工作，安排好“新動(dòng)力”員工的工作與學(xué)習(xí)；6.3各相關(guān)部門及人員應(yīng)配合人力資源部，做好輔導(dǎo)工作，保障“新動(dòng)力”員工在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)與工作。附件一：“新動(dòng)力”實(shí)習(xí)跟蹤表附件二：“新動(dòng)力”見習(xí)月志附件三：“新動(dòng)力”崗位見習(xí)考核表附件四:“新動(dòng)力”培訓(xùn)方案萬千百貨股份有限公司人力資源部 二0一0年二月二十二日附件一：“新動(dòng)力”實(shí)習(xí)跟蹤表公司：_姓名：_序號(hào)日期課程講師學(xué)習(xí)方式課時(shí)考核方式講師簽字1第1天熟悉商場(chǎng)結(jié)構(gòu)及布局內(nèi)部參觀12門店基礎(chǔ)管理制度培訓(xùn)內(nèi)部授課1筆試3導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)內(nèi)部授課3筆試4商品知識(shí)內(nèi)部授課2筆試5第2天消

24、費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商品三包規(guī)定等相關(guān)法規(guī)內(nèi)部授課2筆試6VIP管理制度內(nèi)部授課1筆試7優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)內(nèi)部授課4筆試8第3天營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)部授課3筆試9專柜陳列技巧內(nèi)部授課2筆試10業(yè)務(wù)技能（標(biāo)價(jià)簽、財(cái)務(wù)開票、相關(guān)表單與工作流程）內(nèi)部授課2筆試11第4天導(dǎo)購(gòu)員安全常識(shí)內(nèi)部授課1筆試12市場(chǎng)調(diào)研方法、要點(diǎn)與分析內(nèi)部授課2調(diào)研報(bào)告13商圈調(diào)研調(diào)研814第5天商圈調(diào)研調(diào)研615考試0.516第3周調(diào)研報(bào)告匯報(bào)分析內(nèi)部點(diǎn)評(píng)時(shí)間實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及完成情況（導(dǎo)購(gòu)崗位）實(shí)習(xí)評(píng)語第3周輔導(dǎo)員簽署: 第4周輔導(dǎo)員簽署: 人際關(guān)系熟悉所在部門所有人員,能進(jìn)行工作中多方面的溝通協(xié)調(diào)由于剛加入團(tuán)隊(duì)或其它原因須本人主動(dòng)或輔導(dǎo)員幫

25、助建立更多的人際聯(lián)系其它 如 工作壓力太大,難以承受 適中,能惀快工作 枯燥單調(diào) 無所事事其它,如 學(xué)習(xí)收獲向誰(WHO)以何種方式(HOW)學(xué)到什幺(WHAT)個(gè)人小結(jié)簽署: 樓層經(jīng)理意見建議是否留用： 是 否 簽署: 人力資源部意見建議是否留用： 是 否 簽署: 時(shí)間實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及完成情況（崗位 ）實(shí)習(xí)評(píng)語第5周輔導(dǎo)員簽署: 第6周輔導(dǎo)員簽署: 第7周輔導(dǎo)員簽署: 第8周輔導(dǎo)員簽署: 人際關(guān)系熟悉所在部門所有人員,能進(jìn)行工作中多方面的溝通協(xié)調(diào)由于剛加入團(tuán)隊(duì)或其它原因須本人主動(dòng)或輔導(dǎo)員幫助建立更多的人際聯(lián)系其它 如 工作壓力太大,難以承受 適中,能惀快工作 枯燥單調(diào) 無所事事其它,如 學(xué)習(xí)收

26、獲向誰(WHO)以何種方式(HOW)學(xué)到什幺(WHAT)個(gè)人小結(jié)簽署: 部門經(jīng)理意見建議是否留用： 是 否 簽署: 人力資源部意見建議是否留用： 是 否 簽署: 時(shí)間實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及完成情況（崗位 ）實(shí)習(xí)評(píng)語第9周輔導(dǎo)員簽署: 第10周輔導(dǎo)員簽署: 第11周輔導(dǎo)員簽署: 第12周輔導(dǎo)員簽署: 人際關(guān)系熟悉所在部門所有人員,能進(jìn)行工作中多方面的溝通協(xié)調(diào)由于剛加入團(tuán)隊(duì)或其它原因須本人主動(dòng)或輔導(dǎo)員幫助建立更多的人際聯(lián)系其它 如 工作壓力太大,難以承受 適中,能惀快工作 枯燥單調(diào) 無所事事其它,如 學(xué)習(xí)收獲向誰(WHO)以何種方式(HOW)學(xué)到什幺(WHAT)個(gè)人小結(jié)簽署: 部門經(jīng)理意見建議是否留用：

27、是 否 簽署: 人力資源部意見建議是否留用： 是 否 簽署: 注：本人填寫“實(shí)際公司與完成情況”及“個(gè)人小結(jié)”欄，其他由相關(guān)人員填寫。附件二：“新動(dòng)力”見習(xí)月志日期： 姓 名見習(xí)部門身體狀況良好,精力充沛 健康,能正常工作 身體不適,如 上班考勸正常 有遲到,早退 有病假,事假或其它, 如 人際關(guān)系熟悉所在部門所有人員,能進(jìn)行工作中多方面的溝通協(xié)調(diào).由于剛加入團(tuán)隊(duì)或其它原因須本人主動(dòng)或輔導(dǎo)員幫助建立更多的人際聯(lián)系其它.如 工作壓力太大,難以承受 適中,能惀快工作 枯燥單調(diào) 無所事事.其它,如 工作職責(zé)所在崗位任務(wù):本人工作擔(dān)當(dāng):學(xué)習(xí)收獲向誰(WHO)以何種方式(HOW)學(xué)到什幺(WHAT)本人

28、心得體會(huì)對(duì)本職工作或公司的改善建議輔導(dǎo)員意見(包括當(dāng)日學(xué)員有何績(jī)優(yōu)或績(jī)差行為表現(xiàn)): 簽署: 見習(xí)所在部門經(jīng)理意見: 簽署: 附件三： “新動(dòng)力”崗位見習(xí)考核表姓名： 見習(xí)部門： 見習(xí)崗位： 見習(xí)期：年月日 年月日1第一部份(A):基礎(chǔ)靜態(tài)評(píng)核(以實(shí)習(xí)期為統(tǒng)計(jì)期限,由人事部門提供相關(guān)資料)、(最低限為-10分,最高限為+10分) 項(xiàng)目評(píng)核平常日及周六日加班學(xué)習(xí)A1.曠課A2.病假/事假A3.遲到/早退次數(shù)A項(xiàng)評(píng)分(=10-A1-A2-A3)指標(biāo)評(píng)定滿勤為10分1.每1天扣3分。2.每1次(節(jié))課扣1分。1.每2天病假扣1分。2.每1天事假扣1分。1.每2次遲到扣1分。2.早退1次扣1分。(01

29、0)評(píng)分2第三部份(B): 考試成績(jī)(由人力資源部培訓(xùn)主管依各培訓(xùn)課目考試成績(jī)匯總)培訓(xùn)內(nèi)容(按計(jì)劃安排與填寫)各部門實(shí)習(xí)平均成績(jī)培訓(xùn)內(nèi)容(按計(jì)劃安排與填寫)各部門見習(xí)平均成績(jī)書面測(cè)試類工作報(bào)告類操作考核類其他平均分書面測(cè)試類工作報(bào)告類操作考核類其他平均分總平均成績(jī)(滿分100)培訓(xùn)主管簽署： B項(xiàng)得分=總平均成績(jī)*60%3第四部份(C):績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)核(工作能力、潛力)考核項(xiàng)目特佳佳合于標(biāo)準(zhǔn)勉強(qiáng)差部門輔導(dǎo)員評(píng)分部門經(jīng)理評(píng)分部門經(jīng)理評(píng)語543211.學(xué)習(xí)應(yīng)變能力 (5%)學(xué)習(xí)能力極佳,能洞察變革并領(lǐng)導(dǎo)變革學(xué)習(xí)能力佳、能依需要積極應(yīng)變學(xué)習(xí)能力符合工作需要、能參與變革推動(dòng)學(xué)習(xí)能力勉強(qiáng)可達(dá),能適應(yīng)公司

30、的變革學(xué)習(xí)能力不佳，對(duì)變革有抵觸情緒2.專業(yè)知識(shí)及判斷力 (5%)知識(shí),技能及思考判斷力極佳知識(shí),技能及思考判斷力佳具所需知識(shí),技能和思考判斷力知識(shí),技能及思考判斷力稍感不足知識(shí),技能及思考判斷力欠佳，影響工作3.創(chuàng)新潛力 (5%)積極謀求革新，有明顯績(jī)效能主動(dòng)提出改善案，且成效良好能主動(dòng)提出建議，惟成效普通份內(nèi)工作,少有改善滿足現(xiàn)狀，不謀進(jìn)取4.敬業(yè)精神 (5%)充滿學(xué)習(xí)熱忱,精益求精,務(wù)求完美學(xué)習(xí)主動(dòng)積極,為求收獲可不眠不休學(xué)習(xí)踏實(shí),可犧牲休息時(shí)間加班與學(xué)習(xí)偶有對(duì)延時(shí)工作與學(xué)習(xí)表示不滿不能延時(shí)工作與學(xué)習(xí)5.品德操守 (5%)潔身自愛,公私分明堪為表率為人公正,操守良好受人歡迎品性良好,無不

31、良嗜好生活欠規(guī)律,操守欠佳生活散漫，言行不一6.團(tuán)隊(duì)合作 (5%)能積極協(xié)調(diào),樂于助人,人際關(guān)系極佳合群,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),人緣好具協(xié)調(diào)合作觀念,人際關(guān)系良好協(xié)調(diào)性差,不愿協(xié)助他人缺乏團(tuán)隊(duì)精神,與人易發(fā)生摩擦C項(xiàng)小計(jì)(滿分30)C項(xiàng)以部門經(jīng)理評(píng)分為準(zhǔn)考核等級(jí)優(yōu)等非常卓越90分及以上見習(xí)期間綜合績(jī)效,遠(yuǎn)超出職位所應(yīng)有之程度總分(Total)=A+B+C =本見習(xí)階段評(píng)核等級(jí)優(yōu)等 甲等 乙等 丙等 丁等 人力資源經(jīng)理簽署： 甲等表現(xiàn)突出8090見習(xí)期間綜合績(jī)效,超過職位所預(yù)期之程度乙等符合要求7080見習(xí)期間綜合績(jī)效,均可符合職位所預(yù)期之程度考核流程:自評(píng) 部門輔導(dǎo)員考評(píng) 部門經(jīng)理評(píng)定 人力資源部資匯總

32、考評(píng)丙等差強(qiáng)人意6070見習(xí)期間綜合績(jī)效,勉強(qiáng)可達(dá)到職位應(yīng)有之程度丁等表現(xiàn)較差60分以下見習(xí)期間綜合績(jī)效,未能符合職位應(yīng)有之程度附件四：“新動(dòng)力”培訓(xùn)方案序號(hào)時(shí)間課程課時(shí)備注1第1月入職培訓(xùn)332導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)383第2月打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)64第3月時(shí)間管理65第4月股份公司融入訓(xùn)38集中北京培訓(xùn)6第5月零售市場(chǎng)行業(yè)概況37第6月賣場(chǎng)陳列與商品管理38第7月視覺營(yíng)銷與色彩搭配39第8月服務(wù)明星五項(xiàng)修煉310第9月與客戶為導(dǎo)向的溝通技巧311第10月市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略制定312第11月招商與供應(yīng)商管理313第12月職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升314第13月細(xì)節(jié)管理315第14月事務(wù)落實(shí)與跟蹤管理316第15月內(nèi)

33、部客戶服務(wù)意識(shí)317第16-18月高效自我管理618第19-21月目標(biāo)管理619第22-24月壓力管理620第25-27月人力資源管理基礎(chǔ)6新動(dòng)力計(jì)劃薪酬篇新動(dòng)力薪酬方案1.新動(dòng)力的薪酬結(jié)構(gòu)1.1 日薪1.2 月薪-包括基礎(chǔ)工資40%、崗位工資40%、績(jī)效工資20%1.3 年終獎(jiǎng)金-1.4 餐補(bǔ)-15元/天，330元/月（稅后，按22天）1.5 社會(huì)保險(xiǎn)1.6 其它-年休假、電影票（2張/月）、體檢、各類集體活動(dòng)2.薪酬方案2.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)劃分主要考慮三個(gè)因素： 按不同階段：未簽勞動(dòng)合同階段、簽訂勞動(dòng)合同階段、定崗階段； 按不同區(qū)域：一檔、二檔、三檔，其中，一線城市劃歸到一檔，二線及三線城市劃歸

34、到二檔，四線及五線城市劃歸到三檔； 按不同學(xué)歷：分為本科學(xué)歷及碩士研究生學(xué)歷兩類?？紤]以上三種因素，設(shè)置不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合每年的薪酬調(diào)查對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。2.2 薪酬方案 未簽勞動(dòng)合同階段-實(shí)行日薪制，分不同區(qū)域按以下標(biāo)準(zhǔn)作為日薪上限：一檔研究生學(xué)歷100元/天，本科學(xué)歷80元/天二檔研究生學(xué)歷80元/天，本科學(xué)歷60元/天三檔研究生學(xué)歷60元/天，本科學(xué)歷50元/天同時(shí)享受電影票（2張/月）、體檢、集體活動(dòng)等福利待遇，但不享受年終獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、社會(huì)保險(xiǎn)、年休假等政策。簽訂勞動(dòng)合同階段-實(shí)行月薪制，分不同區(qū)域按以下標(biāo)準(zhǔn)確定：一檔研究生學(xué)歷32003600元/月，本科學(xué)歷26003000元/月

35、二檔研究生學(xué)歷30003400元/月，本科學(xué)歷24002800元/月三檔研究生學(xué)歷26003000元/月，本科學(xué)歷20002400元/月享受正式員工所有的薪酬福利待遇。 定崗階段-套用五線城市薪酬標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)所對(duì)應(yīng)的崗位確定月薪，且不得低于簽訂勞動(dòng)合同階段所確定的輪崗期月薪標(biāo)準(zhǔn)。 簽訂勞動(dòng)合同后，試用期滿，按照公司政策辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。新動(dòng)力計(jì)劃考核篇新動(dòng)力考核方案1.目的1.1通過實(shí)施考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生管理與培養(yǎng)工作中存在的問題，不斷完善畢業(yè)生管理與培養(yǎng)方案；1.2通過實(shí)施考核，提高畢業(yè)生的崗位勝任力；1.3通過實(shí)施考核，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的優(yōu)勝劣汰。2.原則2.1全過程考核原則，即考核要涵蓋畢業(yè)生在萬千工作的整個(gè)過程；2.2全方位考核原則，即考核要涵蓋畢業(yè)生的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力等各個(gè)方面；2.3考培結(jié)合原則，即考核要與培養(yǎng)計(jì)劃相結(jié)合。3.適用范圍本辦法適用于所有納入“新動(dòng)力”培養(yǎng)計(jì)劃的畢業(yè)生（實(shí)習(xí)生）。4.考核安排4.1第一階段（實(shí)習(xí)期，共3個(gè)月）考核