物業(yè)管理顧問合同-模版

1、*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心物業(yè)管理咨詢服務(wù)合同合同簽訂地：xx 市合同編號：二xx 年月日目錄第一章定義3第二章合作方式3第三章顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容4第四章雙方權(quán)利和義務(wù)5第五章顧問服務(wù)費(fèi)用及付款方式7第六章雙方同意的條款9第一章 定義【甲方】指委托方，即“茂名市*實(shí)業(yè)有限公司”；【乙方】指受托方，即“廣州*物業(yè)管理有限公司茂名分公司”；廣州*物業(yè)管理有限公司茂名分公司為廣州*物業(yè)管理有限公司的分公司，并經(jīng)廣州*物業(yè)管理有限公司的授權(quán)，可以總公司資質(zhì)在其持有的營業(yè)執(zhí)照中所核準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)范圍對外承接項(xiàng)目。授權(quán)書見附件一；【合作】指乙方根據(jù)本合同條款，在合同期內(nèi)為甲方在茂名市的“*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心” 項(xiàng)

2、目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)；【項(xiàng)目介紹】“*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心”項(xiàng)目是廣東省重點(diǎn)項(xiàng)目之一，茂名市“十二五”規(guī)劃的重大民生工程，是現(xiàn)代農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場創(chuàng)新升級版。項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模 1200 畝，整體分為“* 農(nóng)批交易中心”、“*農(nóng)批商業(yè)城”、“*農(nóng)批物流加工產(chǎn)業(yè)園”三大板塊，總建筑面積800000 平方米?！疚飿I(yè)管理顧問服務(wù)合同】指本合同。第二章 合作方式1、合作期限1.1 自 2016 年 9 月 1 日起至 2019 年 8 月 31 日止。如因甲方的原因，致使乙方顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目時間推遲，本合同的截止日期可相應(yīng)順延，但是顧問服務(wù)費(fèi)應(yīng)從 2016 年 9 月 1 日算起。1.

3、2 顧問期限分為前期介入、協(xié)助組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，制度流程制定、培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量跟蹤四個階段。其中前期介入階段、協(xié)助組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)階段為合作雙方簽約之日起第一個月， 制度流程制定二個月，培訓(xùn)指導(dǎo)階段三個月，服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段為實(shí)操指導(dǎo)階段結(jié)束后首三個月。1.3合同期滿后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可以延續(xù)本合同，甲乙雙方同意以下方式延續(xù)：甲乙雙方無異議，合同期滿前 30 天，以書面形式通知對方，否則合同自動延續(xù)一年。2、合作模式 2.1 顧問專家組全程督導(dǎo)：自雙方簽約之日起至本合同期滿，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，乙方顧問專家組成員為甲方提供專業(yè)支持。專家組成員以定期（每月至少一天）赴項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)，甲方如有特別工

4、作需要應(yīng)提前三天書面通知乙方，乙方專家組成員可赴現(xiàn)場開展指導(dǎo)工作。其他時間可電話、傳真、郵件、視頻會議等方式對項(xiàng)目提供技術(shù)支持與顧問服務(wù)。2.1.1 品牌建設(shè)支援顧問：由 3 至 5 人小組組成，以月度、季度、年度督導(dǎo)、考核方式，正確執(zhí)行、維護(hù)甲乙雙方品牌建設(shè)。2.1.2 培訓(xùn)專家支援顧問：由 2 至 3 人小組組成，以定期式、針對性實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)性方式組建培訓(xùn)體系，確實(shí)把培訓(xùn)與管理相結(jié)合。2.1.3 管理運(yùn)營支援顧問：由 3 至 5 人小組組成，以檢查、督導(dǎo)、高效管理體系導(dǎo)入等方式，建設(shè)隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化、核心執(zhí)行力等，正確維護(hù)甲方權(quán)益。2.1.4 系統(tǒng)建設(shè)支援顧問：由 2 至 3 人小組

5、組成，定期維護(hù)、升級軟件管控體系，確保系統(tǒng)建設(shè)的全面性和規(guī)范性。2.1.5 應(yīng)急事件支援顧問：由 3 至 5 人小組組成，建立完善、有效、合理的應(yīng)急事件處理機(jī)制， 以月度、季度、年度定期培訓(xùn)和考核方式，來驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)綜合處理應(yīng)急事件的能力，有效的維護(hù)甲方權(quán)益。2.2 五名顧問專家駐場三年提供服務(wù)2.2.1 現(xiàn)場服務(wù)期，共計(jì) 36 個月含在累計(jì)駐場服務(wù)時間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項(xiàng)目進(jìn)展情況調(diào)整，自 2016 年 9 月 1 日起至 2019 年 8 月 31 日止，乙方安排顧問副總經(jīng)理壹名及顧問助理壹名常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)組建、現(xiàn)場管理、開展日常管理與服務(wù)等各項(xiàng)工作。第三章

6、顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容在履行合同期內(nèi)，乙方同意在下列職責(zé)范圍內(nèi)（包括但不限于）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)：1.提出物業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。2.指導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)模式，制定整體物業(yè)管理服務(wù)方案，確定并完善有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；3.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，量身定制管理模式，建立管理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，并提交可操作規(guī)程的制度文件；4.提供現(xiàn)場的規(guī)范標(biāo)示，做好項(xiàng)目運(yùn)營開展物業(yè)服務(wù)形象的展示及有效宣傳；5.對項(xiàng)目現(xiàn)場人員開展物業(yè)管理相關(guān)知識培訓(xùn)，考核成績要達(dá)到優(yōu)良以上，監(jiān)考由甲方行政參與執(zhí)行；6.通過“*物業(yè)”軟件管控體系，有效配合甲方的各項(xiàng)運(yùn)營活動開展、工作推廣及宣傳；7.從租戶和物業(yè)使用者角度出發(fā)

7、，為項(xiàng)目提供環(huán)境合理制定的規(guī)章制定及獎罰條例；8.對現(xiàn)場道路、交通路線、環(huán)境美化停車場及相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備等提供合理的優(yōu)化及改善建議；9.對現(xiàn)場消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見；10.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心各項(xiàng)應(yīng)急事項(xiàng)的處理和預(yù)防；11.對甲方下屬物業(yè)公司中層以上管理干部進(jìn)行不少于 20 課時的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)”之專門培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)依培訓(xùn)效果及現(xiàn)場工作績效向甲方最高領(lǐng)導(dǎo)層提供受訓(xùn) 人員能力評估參考資料；12.對甲方委托的前期物業(yè)管理公司一線服務(wù)人員（主要包括是安保員、保潔員、客戶服務(wù)人員等）進(jìn)行不少于 100 課時的崗位

8、專業(yè)技能培訓(xùn)，包括客戶管理、安全管理、車輛管理、保潔管理、綠化管理、消殺管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理風(fēng)險規(guī)避等；13.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心開展日常物業(yè)管理工作，向甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；14.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心實(shí)施創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)1、甲方權(quán)利和義務(wù)1.1 甲方提供工作必須的有關(guān)圖文資料、政策法規(guī)等，及時通報與顧問工作相關(guān)的內(nèi)部及外部信息，協(xié)助乙方開展顧問工作，并參考乙方提出的用人標(biāo)準(zhǔn)，組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；1.2 甲方有權(quán)對乙方工作中存在的問題提出要求，并要求乙方及時更正，審核批準(zhǔn)乙方制訂的物業(yè)規(guī)則、制度、流程等文件；1.3 支持乙方獨(dú)立開展顧

9、問工作，按照雙方討論確定后的工作計(jì)劃配合相關(guān)工作；1.4 協(xié)助乙方建立與社會有關(guān)各界以及與甲方公司內(nèi)部各有關(guān)部門、人員之間的合作關(guān)系；1.5 支持乙方提出的合理意見，如有異議，應(yīng)在保證顧問效果最優(yōu)化的前提下積極協(xié)商以達(dá)成共識；1.6 公司內(nèi)部明確乙方的權(quán)力地位，保障乙方正常開展工作；正確評價和監(jiān)督乙方顧問工作，及時提出合理意見及要求；1.7 指定專人或部門與乙方派駐顧問工作人員對接，保證各項(xiàng)顧問工作及時有效開展；1.8 為達(dá)到顧問效果，在顧問過程中開展的培訓(xùn)工作須根據(jù)乙方之專業(yè)意見，提供必要的培訓(xùn)場地及培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備；1.9 甲方有權(quán)根據(jù)工作進(jìn)度調(diào)整服務(wù)時間并要求乙方及時提供顧問服務(wù)（包括但不

10、限于以電話、電郵、傳真等方式要求乙方提供顧問意見或建議），甲方有權(quán)檢查乙方顧問服務(wù)工作的開展情況，評價工作效果并督促乙方對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要而要求顧問專家組人員赴現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)；1.10 若乙方選派的顧問人員和專家小組成員因工作態(tài)度、工作能力、服務(wù)意識、專業(yè)知識、履行合同能力等因素?zé)o法滿足甲方要求時，甲方有權(quán)提前 15 天向乙方書面通報，要求更換乙方派駐的顧問人員和專家小組成員，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后 15 天內(nèi)更換人員。如更換后的乙方顧問人員的工作仍達(dá)不到甲方要求，則甲方有權(quán)單方面解除本合同，并不再支付服務(wù)費(fèi)用（非乙方原因造成者除外）；1.11 根據(jù)本合同的約定，甲方

11、必須按時支付乙方顧問服務(wù)費(fèi)用；1.12 為乙方派駐人員免費(fèi)提供必要的辦公場地、辦公條件及住宿條件（見附件顧問服務(wù)必備物資清單）；1.13 乙方顧問專家人員每月赴項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)或因甲方要求赴項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)工作期間，甲方需為乙方顧問人員提供食宿條件；1.14 自行承擔(dān)本方人員參加乙方在異地組織的考察、培訓(xùn)、參觀、實(shí)習(xí)等所產(chǎn)生的差旅費(fèi)用；1.15 保守乙方有關(guān)商業(yè)機(jī)密，維護(hù)乙方利益；甲方及其工作人員對在本次合作過程（包括到乙方學(xué)習(xí)、參觀）中獲知的有關(guān)乙方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對外公開之任何資料信息不得對第三方泄露；1.16 駐場服務(wù)期內(nèi)，乙方所派駐的駐場人員應(yīng)根據(jù)甲方的作息時間表開展各項(xiàng)工作，但甲

12、方應(yīng)保證乙方人員享有合理的休息日及節(jié)假日；1.17 甲、乙雙方協(xié)商約定本合同三個月試用期。試用期滿后，甲方對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行綜合評估。如甲方認(rèn)為乙方的相關(guān)服務(wù)不能滿足需要的，甲方可單方終止本合同。試用期過后， 雙方在正式合作期間，甲方不能擅自解除本合同，否則甲方須向乙方支付合同年度總費(fèi)用 25%作為違約金。1.18 甲方承諾，甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括分支機(jī)構(gòu)、控股公司、合資公司等）在甲乙雙方合同期限內(nèi)不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件錄用乙方的工作人員，否則應(yīng)一次支付乙方人才費(fèi)人 民幣叁拾萬元整。乙方工作人員包括：乙方的在職人員、包括并不限于和乙方有勞動合同關(guān)系， 或者正在為乙方完成某一項(xiàng)目的

13、臨時工作人員、技術(shù)人員以及顧問等（乙方為甲方推薦錄用的 物業(yè)管理服務(wù)人員除外）。2、乙方權(quán)利和義務(wù) 2.1 乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理人員標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提供物業(yè)管理方案，管理制度，流程等文件，由甲方審批后監(jiān)督物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。2.2 全心全意為甲方提供顧問服務(wù)，實(shí)施本合同中列出的各項(xiàng)顧問內(nèi)容，達(dá)成顧問服務(wù)目標(biāo)，保證為甲方提供顧問具有可操作性和優(yōu)秀物管水平，符合成本合理性并可評選物業(yè)優(yōu)良市場的標(biāo)準(zhǔn)；2.3 根據(jù)顧問工作計(jì)劃書提交物業(yè)管理顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時向甲方匯報工作；2.4 乙方須以甲方的角度全面考慮問題，并堅(jiān)持合理的意見，以保障顧問工作的正常實(shí)施及最優(yōu)

14、的顧問輸出效果為首要工作前提，不承擔(dān)因甲方拒絕乙方意見或不正確、不及時實(shí)施乙方的指導(dǎo)性意見而產(chǎn)生的后果；2.5 虛心聽取和接受甲方合理意見和要求，接受甲方對顧問服務(wù)過程中的詢問、監(jiān)督；2.6 根據(jù)顧問工作進(jìn)展，及時提交各類顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時與甲方溝通工作進(jìn)展；2.7 乙方派駐人員在駐場服務(wù)期內(nèi)，因工作需要參加乙方公司組織的培訓(xùn)、會議等，在不影響本項(xiàng)目顧問工作的情況下，甲方應(yīng)予以配合；2.8 保守甲方有關(guān)商業(yè)機(jī)密，維護(hù)甲方利益，乙方及其工作人員對在本合同執(zhí)行中及合同結(jié)束后所獲知的有關(guān)甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對外公開之任何資料、信息不得對第三方泄露；2.9 自行承擔(dān)

15、乙方常駐項(xiàng)目人員的所有費(fèi)用，包括但不限于工資、社保、補(bǔ)助、獎金、醫(yī)藥費(fèi)、來往項(xiàng)目所在地的差旅費(fèi)等費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；2.10 自行承擔(dān)乙方顧問專家組成員赴項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)工作的往返交通費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；2.11 現(xiàn)場顧問期內(nèi)乙方每兩月向甲方提供物業(yè)管理人員的考核結(jié)果，并以此作為管理人員工資發(fā)放的考核依據(jù)，對考核不達(dá)標(biāo)者提出換崗建議。2.12 乙方派駐顧問人員常駐項(xiàng)目現(xiàn)場且保證駐場顧問人員穩(wěn)定，如確實(shí)需要變更人員，乙方須提前 20 天書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行更換。2.13 合同期結(jié)束后，如甲方遇有任何困難與疑問，乙方可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等方式與乙方交換信息，無償為甲方提供幫

16、助，協(xié)助解決問題，如甲方需要乙方派出人員赴現(xiàn)場，則應(yīng)向乙方支付費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方另行商定。第五章 合同費(fèi)用及付款方式1.0 合同費(fèi)用1.1 合同費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬零肆萬叁仟貳佰捌拾元整（小寫：￥1043280.00 元/年）。1.2 合同費(fèi)用由顧問服務(wù)費(fèi)、考核獎金和 OA 系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)費(fèi)組成。其中顧問服務(wù)費(fèi)為600000.00 元/年，考核獎金為 383280.00 元/年，OA 系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)費(fèi)為 60000.00 元。1.3 本合同顧問服務(wù)的總費(fèi)用包括乙方固定駐場人員（不少于 5 人）費(fèi)用、后臺支持團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、管理體系建設(shè)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)（包括顧問專題培訓(xùn)組織費(fèi)用、師資費(fèi)用）、顧問品牌支持費(fèi)、

17、顧問咨詢技術(shù)費(fèi)以及顧問團(tuán)出差旅食宿費(fèi)、每次往返的交通費(fèi)及通訊等費(fèi)用。1.4OA 系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)費(fèi)包括乙方規(guī)劃、1.5 合同費(fèi)用為乙方完成本合同顧問服務(wù)的含稅總包費(fèi)用，非經(jīng)雙方書面確定，甲方不再支付給乙方其他費(fèi)用。2.0 費(fèi)用付款方式2.1 首付款：甲方于本合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)向乙方支付 50%的顧問服務(wù)費(fèi)，即人民幣叁拾萬元整（小寫：￥300000.00 元）；2.2 剩余人民幣叁拾萬元整（小寫：￥300000.00 元）的顧問服務(wù)費(fèi)平分成 12 個月支付，即25000 元/月。2.3 甲方按月度和年度對乙方服務(wù)結(jié)果進(jìn)行考核，以物業(yè)收費(fèi)完成率和客戶滿意度為考核指標(biāo)支付乙方考核獎金。2.4 物

18、業(yè)收費(fèi)完成率考核占比 60%，客戶滿意度占比 40%；月度考核占比 60%，年度考核占比40%。2.5 甲、乙雙方根據(jù)本合同約定，應(yīng)在每月的 9 號前完成上一月度的考核指標(biāo)考核，甲方根據(jù)考核結(jié)果核算乙方上一月度的考核獎金，并于當(dāng)月 15 號前，將上一月度的顧問服務(wù)費(fèi)和考核獎金支付給乙方。2.6 如乙方根據(jù)甲方要求對駐場服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)期付款時間同步進(jìn)行調(diào)整。2.7OA 系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)費(fèi)按三期支付，每期支付 20000.00 元：（1）第一期：乙方提出 OA 系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃，包括 OA 系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能、管理流程等；（2）第二期：乙方協(xié)助甲方落實(shí) OA 系統(tǒng)搭建；（3）第三期：乙方協(xié)助甲方驗(yàn)

19、收 OA 系統(tǒng)。2.8 乙方收取甲方支付的款項(xiàng)前，應(yīng)先出具相應(yīng)金額的合法發(fā)票，否則甲方可順延支付。3.0 乙方指定銀行帳戶賬戶名稱：廣州*物業(yè)管理有限公司茂名分公司開戶行：xx賬號：xx第六章 雙方同意的條款1.0 雙方品牌使用 1.1 甲、乙雙方充分認(rèn)識到對方的品牌價值并對此予以充分的尊重。1.2 甲、乙雙方充分認(rèn)識到，本合作具有深遠(yuǎn)的社會影響力以及商業(yè)價值。因此，雙方約定：（1）如乙方以甲方為其合作方承接、洽談合作的，應(yīng)獲得甲方的書面同意，否則，甲方可按乙方與第三方簽訂的合作/服務(wù)合同或協(xié)議總金額的 5%收取品牌使用費(fèi)。（2）如甲方以乙方為其合作方承接、洽談合作的，應(yīng)獲得甲方的書面同意，否

20、則，乙方可按甲方與第三方簽訂的合作/服務(wù)合同或協(xié)議總金額的 5%收取品牌使用費(fèi)。1.3 本合同生效期間，未經(jīng)對方書面許可，均不得使用對方的商標(biāo)或其企業(yè)標(biāo)識。2.0 考核標(biāo)準(zhǔn)2.1 物業(yè)收費(fèi)完成率考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）不及格：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率少于 50%，不計(jì)算考核獎金；（2）及格：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率 50%-60%，不計(jì)算考核獎金；（3）良好：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率 61%-70%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率考核獎金的 60%計(jì)算考核獎金；（4）優(yōu)良：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率 71%-80%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率考核獎金的 80%計(jì)算考核獎金；（5）優(yōu)秀：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率 81%-90%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率考

21、核獎金的 100%計(jì)算考核獎金；（6）卓越：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率 91%以上，除按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)完成率考核獎金的 100%計(jì)算考核獎金外，甲方另行支付人民幣元作為獎勵。2.2 客戶滿意度考核（1）考核組織：由乙方設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由甲方組織包括 3 名甲方代表（1 名*公司代表，1 名物業(yè)管理公司代表和 1 名*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心代表）、1 名乙方代表組成的客戶滿意度考核小組實(shí)施問卷調(diào)查；（2）考核標(biāo)準(zhǔn)：不及格：當(dāng)月客戶滿意度少于 50%，不計(jì)算考核獎金；及格：當(dāng)月客戶滿意度為 50%-60%，不計(jì)算考核獎金；良好：當(dāng)月客戶滿意度為 61%-70%，按當(dāng)月客戶滿意度考核獎金的 60%計(jì)算考核獎金；優(yōu)

22、良：當(dāng)月客戶滿意度為 71%-80%，按當(dāng)月客戶滿意度考核獎金的 80%計(jì)算考核獎金；優(yōu)秀：當(dāng)月客戶滿意度為 81%-90%，按當(dāng)月客戶滿意度考核獎金的 100%計(jì)算考核獎金；卓越：當(dāng)月客戶滿意度為 91%以上，除按當(dāng)月客戶滿意度考核獎金的 100%計(jì)算考核獎金外， 甲方另行支付人民幣元作為獎勵。2.3 如乙方連續(xù) 3 個月考核僅為及格和及格以下，甲方可單方終止本合同，余下款項(xiàng)甲方不予支付。3.0 合同修改與變更3.1 對本合同的修改與變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議方可生效；3.2 在本合同期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方書面簽署的協(xié)議可作為本合同的衍生文件，與本合同具有同等法律效力。4.0 終止合同4.1 在合同履行期間，甲方應(yīng)依據(jù)本合同依時將顧問服務(wù)費(fèi)匯入乙方指定的銀行帳戶。如甲方未能按時支付上述費(fèi)用且延期三個月仍未付款，合同即告自動終止，甲方除須支付未按期支付款 項(xiàng)給乙方外，還須按照按本合同條款之違約責(zé)任支付違約金給乙方；同時，乙方保留任何權(quán)利， 包括暫停本合同內(nèi)乙方之義務(wù)服務(wù)及撤離駐場人員，直至甲方將有關(guān)拖欠款項(xiàng)繳清予乙方為止。4.2