聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)人力資源

1、第十一章 人力資源 人力資源戰(zhàn)略對比 聚美優(yōu)品的人力資源 核心管理團隊： 聚美優(yōu)品的核心管理團隊是以陳歐為首的三大創(chuàng)始人 創(chuàng)始人CEC陳歐，聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁：戴雨森；聯(lián)合創(chuàng)始人， 研發(fā)副總裁 :劉輝；高級副總裁 : 劉惠璞 聚美優(yōu)品采取激勵員工的方法 部門之間 ：聚美在品控管理方面想出了一個絕招：設(shè)置兩個質(zhì)檢團 隊，一個在辦公室和專柜驗貨， 一個在倉庫驗貨。 他們之間互相驗貨、 制衡，被驗出存在問題產(chǎn)品的一方要向檢驗者支付獎金。 物質(zhì)獎勵 ：獎金、聚美的管理團隊及核心優(yōu)秀員工都已經(jīng)陸續(xù)得到 了公司期權(quán)，并且全部白紙黑字成為有效合約 領(lǐng)導(dǎo)激勵：陳歐的這種“苛責(zé)”很講方法。對于不同性格的人，

2、陳歐 會區(qū)分對待：有些人需要鼓勵，告訴他“你做得很好”，一句話就可 以讓他自我激勵，下次做得更好；有些人性格特別好強、好面子，第 一次犯錯或掉隊被提醒感覺到壓力之后， 就不希望再被說第二次， 會 拼命追上來。 公司人力資源部會對員工經(jīng)行績效考評， 高層對下層、 各部門之間也 會相互監(jiān)督。一旦有人掉隊，陳歐毫不留情“帶頭苛責(zé)”。 樂蜂網(wǎng)的創(chuàng)始人李靜 薪酬管理對比 聚美優(yōu)品工資信息： 1000-2000 占 24%， 2000-3000 占 37%， 3000-4000 占 30%， 4000-5000 占 1%，5000-6000 占 4%，大于 10000 占 1%。薪酬主要包括：基本工資、加

3、班費、獎金、津貼和補貼、股 權(quán)、福利、社會保險、住房公積金。聚美優(yōu)品實際待遇與工作地點， 工齡，工作經(jīng)驗，學(xué)歷，業(yè)績，獎金，提成，扣錢等其它因素有關(guān)。 員工有全面的培訓(xùn)計劃，五險一金，有過節(jié)津貼，連續(xù)工作滿一年可 帶薪休假，提供年度健康檢查，有集體旅游。 招聘流程 聚美優(yōu)品的招聘包括內(nèi)部招聘和外部招聘， 其中內(nèi)部招聘主要包括 升遷，工作論調(diào)、調(diào)職、高薪雇傭；從基層員工幾個月內(nèi)連級跳成為 中層管理員的員工。而外部招聘主要有網(wǎng)上招募、電視節(jié)目（非你莫 屬）、校園招聘 ; 勞務(wù)市場、人才交流中心。 樂蜂網(wǎng)： 員工滿意度與工作環(huán)境 聚美優(yōu)品：員工在充滿朝氣、公平自由的空間中團結(jié)奮斗，相處融洽 陳歐常對

4、管理團隊說的一句話是 “尊重是靠自己掙的， 不是靠別人給 的”。他是重感情的人，但在跟公司有關(guān)的一切事物上，陳歐的觀念 就是“重情義，靠本事吃飯”。他希望每個人能快速成長，不掉隊。 他公私分明，工作上給員工鼓勵和支持，幫助他們成長。 第十四章附件 調(diào)研問卷 電子商務(wù)化妝品行業(yè)問卷調(diào)查 親愛的朋友： 您好！我們是重慶大學(xué)生E-goal調(diào)研團隊，我們正在從事化妝品行業(yè)市場狀況研究，為了使化妝品更 能滿足消費者的意愿，特進行此次問卷調(diào)查。您所提供的信息對我們的研究非常有價值，請在您認可的選 項后打勾。本次調(diào)研的結(jié)果僅供學(xué)習(xí)研究之用，請放心填寫。感謝您的配合與支持！ 1. 請問您的性別是：A.男 B.

5、 女 2. 請問您的年級是：A.大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四 E 研究生 3. 請問您的月均消費是多少元以下 元元元元以上 4. 請問您平均每月購買化妝品的花費約為元元元元元元以上 5. 您一般購買哪個品類的化妝品（可多選）A.護膚保養(yǎng)B.彩妝修容C. 口腔清潔D.香水E.頭發(fā)造型F. 其他G.從不夠買 6. 您一般通過哪種方式來購買化妝品（單選）A.網(wǎng)上B.實體店C.兩者皆有D.其他E.從不購買 7. 您覺得人們不選擇網(wǎng)購化妝品的原因可能是：（單選） A.對網(wǎng)購不是很了解B.感覺網(wǎng)購不安全 C.不喜歡網(wǎng)購 D.只網(wǎng)購其他商品 E.不了解 8. 您認為人們?nèi)嶓w店購買化妝品一般是去

6、哪里（單選） A.商場 B.超市 C. 專賣店 D. 便利店 D.其他 9. 請問您網(wǎng)購化妝品一般去哪個網(wǎng)站（可多選） A.樂蜂B.聚美優(yōu)品C.淘寶或天貓 D.天天網(wǎng)E.京東商城F.亞馬遜G.其他 （可多選） 10. 請問您是通過何種途徑了解到您所購買化妝品的那個網(wǎng)站的 A.電視廣告 B.網(wǎng)絡(luò)廣告 C.朋友推薦 D.名人明星推薦E.其他 誠信度高 C.朋友推薦 D.商品質(zhì)量好E. 11. 您選擇此網(wǎng)站的主要原因： （可多選） A.促銷力度大 B. 其他F.從未選擇 12. 一般來說，你更喜歡哪種方式的化妝品促銷 （可多選） A.每日特價 B.優(yōu)惠券 C.限時打折 D.限時包郵 E.積分累積F.

7、其他 13. 您去過聚美優(yōu)品或樂蜂網(wǎng)買過東西嗎（單選） A.僅去過聚美B. 僅去過樂蜂 C. 兩個都去過 D.都沒去過 14. 您認為聚美和樂蜂網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量哪個更有保障（單選） A.聚美 B. 樂蜂 C.都不錯 D. 都不好 E. 無法比較 15. 您認為聚美和樂蜂網(wǎng)的物流和服務(wù)哪個更好（單選） A.聚美 B. 樂蜂 C. 都不錯 D.都不好 E. 無法比較 16. 您認為聚美和樂蜂的網(wǎng)站設(shè)計和宣傳效果哪個更吸引你（單選） A. 聚美 B. 樂蜂 C. 各有自己的風(fēng)格和特色 D. 都不怎么好 E. 無法比較 17. 您喜歡樂蜂網(wǎng)的哪個平臺 （ 可多選） A. 蜂向標 B. 明星店鋪 C. 嘗

8、鮮兒 D. 團購 E. 美麗顧問 F. 其他 18. 您對樂蜂的物流配送滿意嗎 （單選） A. 非常滿意 B. 滿意 C. 不滿意 D. 非常不滿意 F. 其他 19. 人們選擇不去樂峰網(wǎng)的原因可能是（可多選）A.不喜歡該網(wǎng)站主頁 B.服務(wù)不夠好C.產(chǎn)品質(zhì)量沒保證 D. 不知道該網(wǎng)站 F. 其他 20. 您認為聚美的特色有哪些 （可多選） A.質(zhì)量有保障B.廣告創(chuàng)意C.物流速度快D.郵寄包裝統(tǒng)一化E.客服服務(wù)F.其他 21. 您網(wǎng)購時最擔(dān)心什么 （可多選） A. 個人信息泄露 B. 支付體系不安全 C. 質(zhì)量難有保證 D. 發(fā)貨速度慢，客服態(tài)度不好 E. 其他 22. 您認為化妝品銷售網(wǎng)站還有哪些不足的地方（可多選） A. 產(chǎn)品介紹不完善 B. 產(chǎn)品為假冒偽劣 C. 搜索功能不完善 D. 售后或服務(wù)有問題 E. 產(chǎn)品包 裝不美觀 F. 其他 謝謝，我們團隊的全體成員祝您身體健康，心想事成！ 團隊信息 我們團隊是由重慶工商大學(xué)的幾位同學(xué)