打造團(tuán)隊(duì)精神3

1、打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神 CHINA 1企業(yè)管理課件PPT 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神2 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 游戲規(guī)則：游戲規(guī)則： 掰手腕游戲掰手腕游戲 1. 四位自愿者分為兩組，每組兩人四位自愿者分為兩組，每組兩人 2. 以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽 3. 每一次勝方可獲得每一次勝方可獲得1元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也 不扣錢(qián)不扣錢(qián) 4. 整個(gè)比賽為期一分鐘整個(gè)比賽為期一分鐘 5. 看哪組人員贏錢(qián)最多看哪組人員贏錢(qián)最多 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神3 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 課程大綱課程大綱 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 1. 大雁的啟示大雁的啟

2、示 2. 建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì) 3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線(xiàn) 4. 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 5. 與上司的相處之道與上司的相處之道 6. 建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系 7. 實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神4 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái) 了；了； 如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了； 如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象， 那是什么

3、來(lái)了？那是什么來(lái)了？ 螞蟻軍團(tuán)！螞蟻軍團(tuán)！ 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神5 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 大雁的啟示大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁 群一字排成群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行 距離。距離。 當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由

4、隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù) 它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止 。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁 群。群。 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神6 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目 的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 如果我們與大雁一

5、樣聰明的話(huà)，我們就會(huì)留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話(huà)，我們就會(huì)留在與自己目 標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié) 助他人。助他人。 大雁的啟示大雁的啟示 在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要 的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾?lài)的。的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾?lài)的。 要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量 而不是個(gè)人力量。而不是個(gè)人力量。 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神7 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 我們必

6、須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲叫聲”，而不，而不 是其它的是其它的“叫聲叫聲”。 相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。 如果我們與大雁一樣聰明的話(huà)，我們也會(huì)互相扶持，不論如果我們與大雁一樣聰明的話(huà)，我們也會(huì)互相扶持，不論 是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。 當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式， 因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。 大雁的啟示大雁的啟示 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神8 員工

7、素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 21世紀(jì)三星展望世紀(jì)三星展望 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神9 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)以人才和技術(shù)為基礎(chǔ) 創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù) 為人類(lèi)社會(huì)作出貢獻(xiàn)為人類(lèi)社會(huì)作出貢獻(xiàn) 三星人的精神三星人的精神 與顧客共存與顧客共存 向世界挑戰(zhàn)向世界挑戰(zhàn) 創(chuàng)造出未來(lái)創(chuàng)造出未來(lái) 經(jīng)營(yíng)理念與三星人的精神經(jīng)營(yíng)理念與三星人的精神 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神10 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 愿景演練愿景演練 以小組為單位，用集體體態(tài)語(yǔ)言：以小組為單位，用集體體態(tài)語(yǔ)言： 展現(xiàn)三星的經(jīng)營(yíng)理念與三星人的精神展現(xiàn)三星的經(jīng)營(yíng)理念與三星人的精神

8、 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神11 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)、成員清楚地了解共同的目標(biāo) 2、情報(bào)共享、情報(bào)共享 3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專(zhuān)才。、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專(zhuān)才。 4、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境 5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。 6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。 建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì) 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 的的 構(gòu)構(gòu) 成成 條條 件件 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神12 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Step1 明確訂出明確訂出Team的目的及目標(biāo)的目的及目標(biāo) Step2 給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)

9、特殊的命名給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名 Step3 選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專(zhuān)業(yè)能力。選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專(zhuān)業(yè)能力。 Step4 清楚界定每位成員扮演的角色清楚界定每位成員扮演的角色 Step5 清楚界定每位成員的責(zé)任清楚界定每位成員的責(zé)任 Step6 選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人 Step7 定期檢查進(jìn)度定期檢查進(jìn)度 建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì) 流程流程 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神13 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 角色角色行動(dòng)行動(dòng)特征特征 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、 責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié) 穩(wěn)重、智

10、力水平中等，信任別人，公正，自律，穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律， 積極思考，自信積極思考，自信 決策者決策者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使 群體達(dá)成一致，并作出決策群體達(dá)成一致，并作出決策 有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交 際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛 策劃者策劃者 提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程 提出新的視角提出新的視角 個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明 監(jiān)督評(píng)監(jiān)督評(píng) 估者估者 分析問(wèn)題和復(fù)雜

11、事件，評(píng)估其他分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他 人的貢獻(xiàn)人的貢獻(xiàn) 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易 激動(dòng)激動(dòng) 支助者支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用 外聯(lián)者外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判介紹外部信息，與外部人談判 有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具 有創(chuàng)新精神有創(chuàng)新精神 實(shí)施者實(shí)施者 強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要 性，并且完成任務(wù)性，并且完成任務(wù) 力求完美，堅(jiān)持不

12、懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿(mǎn)希力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿(mǎn)希 望望 執(zhí)行者執(zhí)行者把談話(huà)和觀念變成實(shí)際行動(dòng)把談話(huà)和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神14 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期嬰兒期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散 效率效率 士氣士氣 高高 中中 低低 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線(xiàn) 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神15 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期嬰兒期少年期少年期 1. 建立有效的組織架構(gòu)建立有效的組織架構(gòu) 2. 明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色明確組織目標(biāo)、方向和

13、成員的角色 3. 加速成員的角色的認(rèn)知加速成員的角色的認(rèn)知 4. 確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神16 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 少年期少年期青年期青年期 1. 健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò) 2. 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 3. 學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙 4. 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 5. 組織愿景深入人心組織愿景深入人心 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神17 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 青

14、年期青年期成人期成人期 1. 建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 2. Jahair窗口窗口“公開(kāi)區(qū)公開(kāi)區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反 饋饋 3. 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 4. 授權(quán)，決策權(quán)力下放授權(quán)，決策權(quán)力下放 自己知道自己知道 他人不知道他人不知道 自己知道自己知道 他人知道他人知道 自己不知道自己不知道 他人不知道他人不知道 自己不知道自己不知道 他人知道他人知道 我我 知知 他他 知知 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神18 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 成人期成人期解

15、散期解散期 1. 成員間成員間“互賴(lài)互賴(lài)”、“雙贏雙贏”觀點(diǎn)深入人心觀點(diǎn)深入人心 2. 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 3. 有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù) 4. 集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問(wèn)集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問(wèn) 題的技能，題的技能， 使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神19 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 不批評(píng)別人的意見(jiàn)；不批評(píng)別人的意見(jiàn)； 歡迎奇特的構(gòu)思；歡迎奇特的構(gòu)思； 不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；不突

16、出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； 注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神20 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 演練演練 10分鐘，分鐘，30條建議條建議 1 請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 2 怎樣的上司才理想？怎樣的上司才理想？ 3 哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？ 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神21 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道與上司的相處之道 1. 理解上司的立場(chǎng)理解上司的立場(chǎng) 2. 有事情要先向上司報(bào)告有事情要先向上司報(bào)告 3. 工作到一個(gè)段落

17、，需向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 4. 向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提出自己的意見(jiàn) 5. 向上司提供情報(bào)向上司提供情報(bào) 6. 依上司的指示行事依上司的指示行事 7. 不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ) 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神22 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道與上司的相處之道 1.力求在工作中能說(shuō)能做力求在工作中能說(shuō)能做 2.不可成為去處不明的人不可成為去處不明的人 3.提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī) 4.學(xué)會(huì)勤于報(bào)告學(xué)會(huì)勤于報(bào)告 5.當(dāng)說(shuō)則說(shuō)，不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō)當(dāng)說(shuō)則說(shuō)，不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō) 6.實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力 7.學(xué)會(huì)把握上

18、司的期望學(xué)會(huì)把握上司的期望 8.設(shè)法消除與上司的心理距離設(shè)法消除與上司的心理距離 9.嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足 避開(kāi)讓上司感到困擾的行為避開(kāi)讓上司感到困擾的行為 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神23 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道與上司的相處之道 q理由正當(dāng)未必行得通理由正當(dāng)未必行得通 q切忌突然提出意見(jiàn)或建議切忌突然提出意見(jiàn)或建議 q讓上司也表示意見(jiàn)讓上司也表示意見(jiàn) q至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案 q重復(fù)上司說(shuō)的話(huà)重復(fù)上司說(shuō)的話(huà) q使第三者作證使第三者作證 獲得認(rèn)可的具體方法獲得認(rèn)可的具體方法 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神24 員工素質(zhì)提升

19、訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 1.敬而遠(yuǎn)之型敬而遠(yuǎn)之型 2.我行我素型我行我素型 3.自我推銷(xiāo)型自我推銷(xiāo)型 4.持批評(píng)態(tài)度型持批評(píng)態(tài)度型 5.鋒芒畢露型鋒芒畢露型 與上司的相處之道與上司的相處之道 難為上司容納的五種類(lèi)型的下屬難為上司容納的五種類(lèi)型的下屬 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神25 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系 1、用心，而不是用腦。、用心，而不是用腦。 2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。 3、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。 4、看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。、看人的

20、優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。 5、真誠(chéng)地贊賞他人。、真誠(chéng)地贊賞他人。 6、世上絕無(wú)愚蠢的人。、世上絕無(wú)愚蠢的人。 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神26 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 牧師與小偷牧師與小偷 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神27 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 合作才可達(dá)成功合作才可達(dá)成功 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神28 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Q&A 要點(diǎn)整理要點(diǎn)整理 三人學(xué)習(xí)三人學(xué)習(xí) 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神29 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃 實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃 本課程我感觸最深的地方是：本課程我感觸最深的地方是： 我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢何覍⒃谧约旱?/p>

21、工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計(jì)期限預(yù)計(jì)期限 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神30 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意 1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 2、我們直抒幾見(jiàn)、我們直抒幾見(jiàn) 3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重 4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策 5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新 6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量 7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)、我們

22、向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn) 8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步 10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論 團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神31 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意 11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn) 12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目 14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法、我們快速研究不同

23、的價(jià)值和方法 15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng) 16、我們?nèi)级笮小⑽覀內(nèi)级笮?17、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望 18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音、我們傾聽(tīng)其他成員的身音 19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn) 20、我們相互鼓勵(lì)、我們相互鼓勵(lì) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神32 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意 21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容

24、 易的工作易的工作 22、我們要努力避免、我們要努力避免“一言堂一言堂”團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 23、如果可能話(huà)，我們可以做幾項(xiàng)工作、如果可能話(huà)，我們可以做幾項(xiàng)工作 24、我們有能力做工作、我們有能力做工作 25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果 26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作 27、我們相互坦誠(chéng)相待、我們相互坦誠(chéng)相待 28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè) 人和團(tuán)隊(duì)取得的成就人和團(tuán)隊(duì)取得的成就 29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作、我們

25、的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作 30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神33 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意 31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng) 32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系 33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù) 34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn) 35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪 36

26、、團(tuán)隊(duì)成員要從、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我我” 來(lái)考慮問(wèn)題來(lái)考慮問(wèn)題 37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且 考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定?？紤]和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。 38、我們從客戶(hù)方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)、我們從客戶(hù)方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn) 39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì) 40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神34 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 共同的愿

27、景和目標(biāo)共同的愿景和目標(biāo) 1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步 17、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望 25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果 33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù) 開(kāi)放式溝通開(kāi)放式溝通 2、我們直抒幾見(jiàn) 10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論 18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音 26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作 34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神35 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 相互信任和尊重相互信任和尊重 3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重 11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn) 19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn) 27、我們相互坦誠(chéng)相待 35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪 共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策 12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 20、我們相互鼓勵(lì) 28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就 36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)評(píng)估