中軟好泰酒店管理軟件

1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者： ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理中軟好泰酒店管理軟件1、預(yù)定 & 接待& 收銀 整合式前臺(tái)、一站式服務(wù)（1）房間計(jì)劃表縱深式記載房間信息，通過(guò)它可以按照用戶(hù)預(yù)定義地各種 條件查詢(xún)到需要地房間并直接完成預(yù)定、開(kāi)房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、 維修等各項(xiàng)與房間相關(guān)地功能 .（2）房態(tài)圖可以顯示多達(dá) 50 種狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性、客人類(lèi)型、留 言標(biāo)志等），使房間信息地展示更加直觀，操作更加方便 .（ 3）房間、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議等預(yù)定一次性完成，實(shí)現(xiàn)真正地全程預(yù)定.（4）新建、復(fù)制、修改、取消、刪除、恢復(fù)預(yù)定等操作快速簡(jiǎn)潔，預(yù)定

2、確 認(rèn)、預(yù)定等待、定金處理等均可輕松實(shí)現(xiàn) .（ 5）客史、 vip 客人、黑名單、租賃、客人遺失物品等在客人預(yù)定或入住時(shí) 自動(dòng)提示 .（6）模版預(yù)定和開(kāi)房使用戶(hù)可以有針對(duì)性地為不同客人完成預(yù)定、開(kāi)房， 提高了工作效率和準(zhǔn)確性 .（7）支持身份證、護(hù)照和各種證件地智能識(shí)別，自動(dòng)完成開(kāi)房時(shí)客人戶(hù)籍 信息地輸入，提高工作效率 .（8）復(fù)制開(kāi)房、批量快速開(kāi)房、團(tuán)隊(duì)開(kāi)房、重新入住、復(fù)制合住、合住處 理、修改帳戶(hù)、瀏覽帳戶(hù)、快速成批修改戶(hù)籍、換房、更改離期、留言、通 知、任務(wù)、賓客去向等使用戶(hù)輕松應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù) .（9）同來(lái)人處理簡(jiǎn)單方便，可以設(shè)置同來(lái)人主帳自動(dòng)實(shí)現(xiàn)合并帳目和轉(zhuǎn)帳 功能，加快結(jié)帳速度，避免發(fā)

3、生漏結(jié)、跑帳地情況 .（ 10）團(tuán)隊(duì)處理簡(jiǎn)便快捷 .（ 11）定制各種格式地預(yù)定單、戶(hù)籍卡、歡迎卡、早餐券等 .（ 12）支持信用卡聯(lián)網(wǎng)接口，提高入住和結(jié)賬速度 .（ 13）客房查房、結(jié)帳、批量結(jié)帳、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳、提前結(jié)帳、中間結(jié)帳、待結(jié) 結(jié)帳；費(fèi)用打折、轉(zhuǎn)帳、多帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、選擇轉(zhuǎn)帳、特殊付款、發(fā) 票管理、押金處理等豐富、便利地帳務(wù)處理功能 .（14）帳單打印支持標(biāo)準(zhǔn)帳單、匯總帳單、承前帳單、費(fèi)用分類(lèi)帳單、團(tuán)隊(duì) 賬單、多語(yǔ)種帳單、用戶(hù)自定義帳單等幾十種帳單格式并可以通過(guò)電子郵件 和傳真將帳單提交給客人 .系統(tǒng)可以自動(dòng)記載所有自定義帳單地內(nèi)容 .（ 15）詳細(xì)記載各種操作日志，加強(qiáng)審核控制

4、.2、客房部 房態(tài)管理中心（1）可以管理地客房狀態(tài)除傳統(tǒng)地干凈、微臟、臟、已查、維修、關(guān)閉、 空房臨時(shí)分配房、占用、矛盾、預(yù)定等，還提供多達(dá) 50 種房態(tài)供用戶(hù)選擇 使用.（ 2）洗衣單和客房 MiniBar 管理 .（ 3）維修房，關(guān)閉房、臨時(shí)分配房、矛盾房地管理 . （4）自動(dòng)及時(shí)獲取前臺(tái)開(kāi)房、換房、查房、結(jié)帳等信息并根據(jù)具體情況進(jìn)勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理行回復(fù)，方便快速地實(shí)現(xiàn)前臺(tái)和客房部地信息溝通 .（ 5）房態(tài)圖顯示直觀、信息量大并可以直接在其上完成各種操作和查詢(xún).（ 6）快速客史查詢(xún)及時(shí)為賓客提供個(gè)性化服務(wù) . （7）可以按照樓區(qū)、樓層、衛(wèi)生區(qū)、工作量等進(jìn)行派工，并且可以按照任 意時(shí)

5、間段核算服務(wù)員地工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)能者多勞、多勞多得，充分提升服務(wù) 員地工作積極性 .3、夜審 突破傳統(tǒng)、簡(jiǎn)便快捷 支持快速夜審，酒店可以不再配備夜審人員；可以配置夜審地步驟及審核內(nèi) 容，酒店可以生成滿(mǎn)足自身需要地各種統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表 .4、銷(xiāo)售部 拓展客戶(hù)、創(chuàng)造價(jià)值（1）詳細(xì)記錄客戶(hù)地各種資料信息，包括客戶(hù)合約、合同房?jī)r(jià)、優(yōu)惠策略、 聯(lián)系人、簽單授權(quán)人等 .（2）事件管理、待辦事宜等功能為銷(xiāo)售員提供秘書(shū)服務(wù)，使工作更加有序 和有效 .（3）銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)客戶(hù)拜訪記錄、銷(xiāo)售員日程安排、銷(xiāo)售員當(dāng)前和預(yù)測(cè)業(yè) 績(jī)等隨時(shí)掌握銷(xiāo)售員地工作情況；通過(guò)客戶(hù)價(jià)值分析、客戶(hù)潛力分析、客戶(hù) 業(yè)績(jī)分析、客源分析、市場(chǎng)分析等

6、數(shù)十種分析全面掌控和提升客戶(hù)關(guān)系 .（4）文檔管理將各種電子合同、宣傳資料、電子郵件、傳真和各種信函等 有效管理起來(lái)，提高了工作效率 .（5）傭金管理支持房晚返傭、房?jī)r(jià)差額返傭、階梯返傭、項(xiàng)目返傭等多種 傭金提取方式 .（6）銷(xiāo)售員客戶(hù)訪問(wèn)權(quán)限控制、客戶(hù)資料打印權(quán)限控制、銷(xiāo)售員工作移交 等安全控制措施最大限度地保護(hù)了酒店地客戶(hù)資源 .5、賓客歷史檔案 賓客信息管理中心（ 1）記載客人歷年地來(lái)店、用餐、累計(jì)消費(fèi)、積分等信息 .酒店可以根據(jù)這 些信息制定一系列地優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，從而增加銷(xiāo)售收入 .（2）記載客人歷次住店和用餐地詳細(xì)信息、特別要求、最喜愛(ài)地房號(hào)、房 間屬性、家庭情況、個(gè)

7、人喜好、用餐習(xí)慣、住店習(xí)慣等，甚至還能統(tǒng)計(jì)出客 人最喜歡吃地菜 .（3）記載客人最近住店地日期、房間號(hào)碼和房?jī)r(jià)等信息，使酒店工作人員 在客人預(yù)定和 check in 時(shí)能夠提供更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù) .（ 4）可以設(shè)置 vip 等級(jí)，為 vip 客人提供分層次和更加細(xì)化地服務(wù) . （5）可以設(shè)置預(yù)定提示、開(kāi)房提示、結(jié)賬提示、客房提示、銷(xiāo)售點(diǎn)提示等 內(nèi)容幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量 .（ 6）可以根據(jù)客人積分制定各種優(yōu)惠策略 .（ 7）可以查詢(xún)客人與酒店或酒店與客人交流地所有文檔信息 .比如預(yù)定確認(rèn) 信、發(fā)給客人地各種電子郵件和傳真等 .（ 8）可以記載客人地照片和簽名樣式以便客人簽單掛賬時(shí)進(jìn)行核對(duì) .6、A

8、/ R 酒店收入地強(qiáng)大保障（1）提供多達(dá)幾十種查詢(xún)條件并且允許用戶(hù)根據(jù)需要自定義各種查詢(xún)條件（2）掛賬、快速掛賬、轉(zhuǎn)賬、快速平帳、打印結(jié)算單、發(fā)票管理、收據(jù)管 理、押金、帳齡分析等功能充分滿(mǎn)足日常業(yè)務(wù)管理地需要 .（ 3）支持自動(dòng)兌現(xiàn)、全部?jī)冬F(xiàn)、部分兌現(xiàn)等多種付款兌現(xiàn)方式 .（ 4）通過(guò)爭(zhēng)議設(shè)置功能處理可能發(fā)生地爭(zhēng)議賬目、呆帳或死帳 .勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理（5）帳齡分析、應(yīng)收客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析等便于酒店掌握應(yīng)收款情況，及時(shí)進(jìn)行 催繳 .7、餐飲、娛樂(lè)、宴會(huì)預(yù)定 全面管理所有日程安排 （1）通過(guò)廳房計(jì)劃表以非常直觀地方式記載著酒店所有廳房（會(huì)議室、餐 廳、宴會(huì)廳、娛樂(lè)設(shè)施）預(yù)定和使用情況，可以按照

9、用戶(hù)預(yù)定義地各種條件 查詢(xún)到所需廳房并直接在上面完成預(yù)定、修改等各項(xiàng)相關(guān)地操作 . （2）可以設(shè)置用餐、娛樂(lè)地點(diǎn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)味、時(shí)間段等，還可以執(zhí)行 收取定金、預(yù)定義菜譜、預(yù)定設(shè)備等功能 .（ 3）定義、生成和分發(fā)各部門(mén)任務(wù)工作單并進(jìn)行提醒 .（4）賓客 /公司用餐歷史管理 .（ 5）提供豐富地查詢(xún)功能，另外用戶(hù)可以自定義各種查詢(xún)條件 .8、POS系統(tǒng)銷(xiāo)售點(diǎn)綜合管理平臺(tái)POS系統(tǒng)能夠全面滿(mǎn)足餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容美發(fā)、健 身等各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)地各項(xiàng)要求 .（1）開(kāi)單、改單、取消、恢復(fù)帳單以及轉(zhuǎn)單、拆單、同來(lái)人批量開(kāi)單等滿(mǎn) 足用戶(hù)各種復(fù)雜業(yè)務(wù)地需要 .（ 2）支持拼音代碼點(diǎn)菜、

10、PLU 編碼點(diǎn)菜、樹(shù)狀點(diǎn)菜等多種點(diǎn)菜方法，可以 跨銷(xiāo)售點(diǎn)點(diǎn)菜、 open food 點(diǎn)菜等，支持套餐點(diǎn)菜、套餐換項(xiàng)和拼菜等 .（3）可以設(shè)置整單或菜項(xiàng)地口味及要求，也可以設(shè)置菜項(xiàng)地做法和菜品沽 清等.（ 4）可以設(shè)置上菜順序、設(shè)置座位號(hào)，支持贈(zèng)菜、廢菜、退菜等功能.（ 5）支持包房費(fèi)、最低消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、套票等各種靈活地收費(fèi)方式.（ 6）支持現(xiàn)金 /信用卡結(jié)帳、賓客掛帳、 AA 制結(jié)帳、跨餐廳轉(zhuǎn)帳、會(huì)員卡 結(jié)賬等靈活地結(jié)賬方式，可以按照大類(lèi)、小類(lèi)和單道菜設(shè)定不同地服務(wù)費(fèi)和 折扣.（ 7）支持高職餐、內(nèi)部宴請(qǐng)等核算 . （8）提供菜譜定價(jià)分析、菜譜分布分析、銷(xiāo)售成本分析、銷(xiāo)售排名等大量 分析功能

11、 .9、報(bào)表 完善地報(bào)表制作、查詢(xún)、分發(fā)平臺(tái) 用戶(hù)除了可以使用系統(tǒng)自帶地 200 多張報(bào)表以外， 還可以自己根據(jù)需要修改 或定制報(bào)表 .（ 1）報(bào)表可以自由分組，可以設(shè)置不同用戶(hù)能夠使用地報(bào)表 . （2）可以連續(xù)打印多張報(bào)表，并 mail 或 fax 報(bào)表 .（3）報(bào)表可以保存為 XLS、PDF、 RTF、HTML 等數(shù)據(jù)格式 .（ 4）支持各種樣式地圖表分析和子表穿透分析 .10、其它功能 交班審核、帳務(wù)查詢(xún)、工程報(bào)修、公共信息查詢(xún)、賓客意見(jiàn)、物品租賃、行 李寄存、酒店大事、遺失物品、戶(hù)籍發(fā)送、交通時(shí)刻表、黑名單查詢(xún)、外幣 兌換等.11、數(shù)字化應(yīng)用接口 隨著酒店行業(yè)地發(fā)展， 酒店設(shè)備也更趨向

12、于智能化與數(shù)字化 .中軟好泰公司運(yùn) 用最先進(jìn)地技術(shù)，將具備接口條件地設(shè)備納入整個(gè)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行集中控 制，形成了以酒店管理系統(tǒng)為核心地?cái)?shù)字化酒店管理形式 .其中包括： 電話計(jì) 費(fèi) /電話 PMS、電子門(mén)鎖 PMS/ 一卡通消費(fèi)、會(huì)員卡系統(tǒng)、證件掃描系統(tǒng)、酒個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途VOD 視頻點(diǎn)播系店電子信息發(fā)布系統(tǒng)（ IDS ）、INTERNET 寬帶計(jì)費(fèi)接口、 統(tǒng)接口、公安局戶(hù)籍發(fā)送接口、房間控制系統(tǒng)接口等 .勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, in

13、cluding text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶(hù)可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時(shí)， 須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書(shū)面 許可，并支付報(bào)酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research o

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