眼鏡店店長考核試題(珍藏)

1、店長考核試題（ 2004 年 2 月）店長姓名：填空選擇判斷簡答論述總分一填空，每題 2 分，共計 20 分.1. 屈光系統(tǒng)包括 ， ， 。2. 兩眼屈光度數(shù)相差以上，稱為屈光參差。3. 黃金用于眼鏡鏡架方面主要有 .3. 鏡架上有以下標注，其含義是什么？stainless steel： ；ion plating： ；100% titanium： 。和三種形式。5. 隱形眼鏡的制造工藝分為 。 6.人眼接觸過多的紫外線，晶狀體會產(chǎn)生渾濁現(xiàn)象，又俗稱 。7. 紫外線的作用下，鹵化銀分解成7. 凸透鏡又稱之為 ，對光線有 有作用。和從而變色。作用，凹透鏡又稱之為 ，對光線員工書面離職申請應(yīng)該提前天

2、向公司遞交，員工請假應(yīng)該提前向店長遞交書面申請。 處罰員工真正目的是加深員工對有關(guān)規(guī)章制度的 二選擇題，每題 2 分，共記 20 分。因服務(wù)方式引起的投訴有哪些。（ ）和 。a、加工過失d、金錢上的疏忽b、說明不足e、商品與訂單不符c、應(yīng)對不得體2、如何評價一位員工（ ）a、出勤b、行為c、儀容d、工作3、處理顧客投訴的流程排列順序為（ ）a、傾聽 b、解釋 c、道歉 d、分擔 e、確認 4、影響銷售額主要方面有哪些（ ）f、澄清a、進店人數(shù)b、流失人數(shù)c、成交率d、客單價e、服務(wù)、隱形眼鏡的消毒分為（ ）a、熱消毒b、雙氧水消毒c、化學消毒d、綜合消毒、下列哪種屈光不正稱為無焦點眼（ ）a、

3、近視b、遠視c、老視d、散光、光致變色片影響變色的因素（ ）a、光源b、光線照射強度c、溫度d、鏡片厚度8 離子性低含水量的鏡片，按美國 fda 的分類標準被分為那類？（ ） a1 類 b.2 類 c.3 類 d.4 類9 以下哪些是切削成形工藝隱形眼鏡的優(yōu)點：（ ）a生產(chǎn)效率高 b.矯正散光效果好 c.配戴舒適 d.操作方便 10. 鏡片過薄，會引起以下哪些缺陷？（ ）a. 彈性下降 b.透氧性能下降c.鏡片中心易脫水 d.配戴舒適度下降三判斷題，每題 2 分，共記 20 分1、太陽鏡顏色深淺只影響可見光吸收性能，與抗紫外線無關(guān)。（ ） 、員工遲到 20 分鐘按事假半天計算。（ ）、在沒有顧客的情況下，您可以找個別崗位員工溝通。（ ） 、超薄片越薄，色散越大，清晰度越高。（ ）5、 每天下班時，將所有柜臺貨源補齊后方可下班。（ ）6、 員工夏季調(diào)整作息時間，視為加班。（ ）7、 玻璃鏡片安全中的厚度為 1.1mm。（ ）5. 在清洗玳瑁鏡時，可使用一般的起音波清洗。 （ ）5. 就技術(shù)上而言，鍍金越薄越困難，包金越厚越困難. （ ）對于太陽鏡而言，其防紫外線的效果由鏡片顏色的深淺決定。（ ） 四簡答題，每題 5 分，共 20 分列舉店長一個月應(yīng)交哪些報表或記錄？、店長日常工作包括哪些內(nèi)容？3.人眼要看清外界物體的必須具備的基本條件是什么？4引起屈光不正的原因