如何做好一名商務(wù)經(jīng)理

1、如何強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程成本的分析與控制？隊(duì) 號(hào)：第 12 隊(duì)隊(duì) 名：智聯(lián)隊(duì)隊(duì) 訓(xùn)：智慧聯(lián)合所向無(wú)敵隊(duì) 歌：相親相愛(ài)一家人 隊(duì) 長(zhǎng)：汪曙輝副隊(duì)長(zhǎng)：李彬彬主辯手：劉亞靜隊(duì) 員：張迎光李輝張景輝王秀娜王柳高虢右摘要：企業(yè)的效益中心在于工程項(xiàng)目，而項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于項(xiàng)目成本控制。項(xiàng)目過(guò)程成本的 分析與控制需注重精確目標(biāo)的確立、重視過(guò)程成本分析、實(shí)施全過(guò)程精細(xì)化管理，控制成本 關(guān)鍵點(diǎn)，從而達(dá)到項(xiàng)目過(guò)程成本最小化，整體效益最大化的目的。項(xiàng)目過(guò)程成本分析和控制 是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有準(zhǔn)確地分析成本控制要點(diǎn)，依靠先進(jìn)的體制和機(jī)制，實(shí)行全員、全方 位和全過(guò)程的管理，控制好關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施精細(xì)化管理，才能真正取得成效，在又好

2、又快完成 工程項(xiàng)目施工的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。正文：企業(yè)的效益中心在于工程項(xiàng)目，而項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于項(xiàng)目成本控制。項(xiàng)目過(guò)程成本的分析與控制需注重精確目標(biāo)的確立、重視過(guò)程成本分析、實(shí)施全過(guò)程精 細(xì)化管理，控制成本關(guān)鍵點(diǎn)，從而達(dá)到項(xiàng)目過(guò)程成本最小化，整體效益最大化的目的。準(zhǔn)目標(biāo)是對(duì)單位工程有一個(gè)準(zhǔn)確的總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)成本預(yù)測(cè)，使工程的支出控制在 合理范圍內(nèi)；重分析是重視項(xiàng)目全過(guò)程中的成本分析，了解成本的變動(dòng)情況，利用一定的方 法，分析成本盈虧的原因，同時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策，尋找降低項(xiàng)目部施工成本的途徑，減少不 合理消耗，達(dá)到降低項(xiàng)目成本的目的；全過(guò)程成本控制是項(xiàng)目成本管理貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整

3、 個(gè)過(guò)程，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，一般按順序分為投標(biāo)階段、合同談判階段、項(xiàng)目施工階段和竣工結(jié) 算階段，這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)的；控關(guān)鍵是將占到工程總價(jià)的 80%以上的直接 成本中的各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目作為重點(diǎn)控制對(duì)象，抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，控關(guān)鍵部位。一、準(zhǔn)目標(biāo)目標(biāo)成本可分解為總目標(biāo)成本和分項(xiàng)目標(biāo)成本。建設(shè)項(xiàng)目的總目標(biāo)成本是建設(shè)項(xiàng)目成本的控制線，由各分項(xiàng)目標(biāo)成本組成。各分項(xiàng)目標(biāo) 成本包括各專(zhuān)業(yè)工程造價(jià)指標(biāo)及各種費(fèi)用指標(biāo)。成本中的直接費(fèi)部分是成本控制的重點(diǎn)內(nèi)容，其中材料及設(shè)備更是成本監(jiān)控的焦點(diǎn)，在 主要材料設(shè)備選型確定（圖紙選型確定）后，建立主要材料、設(shè)備的目標(biāo)建材成本計(jì)劃，對(duì) 材料設(shè)備品質(zhì)應(yīng)有準(zhǔn)確的描述，且應(yīng)與建

4、設(shè)項(xiàng)目的定位相適應(yīng)，能提供品牌。還要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)價(jià)格建立目標(biāo)勞務(wù)分包成本計(jì)劃。目標(biāo)成本計(jì)劃應(yīng)科學(xué)準(zhǔn)確，每項(xiàng)來(lái)源都要有充分依據(jù)，保證目標(biāo)成本的權(quán)威性，并以目 標(biāo)成本計(jì)劃指導(dǎo)勞務(wù)招標(biāo)、物資招標(biāo)或采購(gòu)、施工等成本階段活動(dòng)中的成本費(fèi)用使用與管理。二、重分析項(xiàng)目是施工企業(yè)的成本中心，也是利潤(rùn)的主要來(lái)源。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，獲利空間 越來(lái)越小，施工企業(yè)需要更加重視項(xiàng)目的成本分析管理，把成本控制目標(biāo)作為重要的考核指 標(biāo)。成本核算、分析，就是根據(jù)會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算提供的資料，對(duì)施工成本的 形成過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑；另一方面，通過(guò) 成本核算、分析，

5、可從賬簿、報(bào)表反映的成本現(xiàn)象看清成本的實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)項(xiàng)目成本的透 明度和可控性，為加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本目標(biāo)創(chuàng)造條件。成本分析的目的就是為了控制成本、提高利潤(rùn)。施工項(xiàng)目成本分析應(yīng)該遵循對(duì)比分析的 原則，運(yùn)用由宏觀到微觀、由全面到重點(diǎn)、由粗到細(xì)、由表及里的分析方法。先對(duì)比總收入 和支出，再細(xì)化到人工、材料、機(jī)械、三大工具租賃費(fèi)等幾大類(lèi)。材料對(duì)比要精細(xì)到每一項(xiàng) 主要材料的量、價(jià)對(duì)比。分析出具體的虧盈原因以便采取相應(yīng)措施。要建立成本分析臺(tái)賬， 記錄每個(gè)月的成本分析結(jié)果，這樣便于匯總積累經(jīng)驗(yàn)。例如：本月的主要工程量是地板磚，預(yù)算收入為 900m2，而材料耗料為 1000 m2，存在一定差額，就此我

6、們要分析原因。經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查分析，原因是甲方要求用800*800mm 的地板磚， 房間尺寸是 9000*7000mm，不符合模數(shù)，造成破磚過(guò)多，預(yù)算損耗規(guī)定是 4%，而實(shí)際損耗卻 達(dá)到 9%。分析原因后就要制定相應(yīng)的改進(jìn)措施：即由技術(shù)員畫(huà)一張排磚圖，并附上詳細(xì)的損 耗計(jì)算式和預(yù)算對(duì)比，同時(shí)說(shuō)服甲方對(duì)此做一簽證，認(rèn)可實(shí)際損耗，以彌補(bǔ)這方面的損失， 這就達(dá)到了成本過(guò)程分析的目的。三、全過(guò)程、控關(guān)鍵（一）投標(biāo)階段現(xiàn)在的市場(chǎng)是低價(jià)中標(biāo)時(shí)代，我們施工方是弱勢(shì)，我們的生存很不容易。我們必須重視 投標(biāo)階段，認(rèn)真解讀并深刻理解招標(biāo)文件和清單，從中尋求機(jī)會(huì)，確定正確的投標(biāo)策略，利 用不平衡報(bào)價(jià)，設(shè)下埋伏，為施工爭(zhēng)

7、取潛在利潤(rùn)。公司最近剛剛中標(biāo)的一個(gè)工程，招標(biāo)文件要求全部材料價(jià)格固定包死，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)含在報(bào) 價(jià)里。針對(duì)這個(gè)要求我們制定了相應(yīng)的投標(biāo)策略：所有裝修材料價(jià)格降到最低，例如地板磚、 墻磚、乳膠漆等，因?yàn)檫@些材料市場(chǎng)價(jià)格差異較大，招標(biāo)文件和圖紙、清單并未對(duì)型號(hào)、品 質(zhì)有具體要求，我們就尋到一些低檔次（質(zhì)量合格）的材料，并在投標(biāo)文件里注明這些材料 的品牌、規(guī)格；裝修部分造價(jià)低了，相應(yīng)的把節(jié)約的造價(jià)放到鋼筋、模板、砌體等項(xiàng)的人工 費(fèi)里，因?yàn)檫@些項(xiàng)目的定額人工費(fèi)比市場(chǎng)價(jià)低（調(diào)整定額人工費(fèi)含量而不是單價(jià)）。這樣的投 標(biāo)策略有利于后期施工結(jié)算：第一按目前市場(chǎng)形勢(shì)分析，應(yīng)該很快會(huì)出臺(tái)新的調(diào)整人工費(fèi)單 價(jià)文件，我們已

8、經(jīng)提高了人工費(fèi)含量，就可以多賺取一部分利潤(rùn)；第二按我們對(duì)甲方的了解， 他們不會(huì)用這種低檔次的裝修，肯定會(huì)提高標(biāo)準(zhǔn)，要么甲方提供裝修材料，要么重新議定材料價(jià)格，我們調(diào)低的造價(jià)至少不會(huì)賠錢(qián)，還有盈利的可能。（二）合同談判階段這和投標(biāo)階段密切相關(guān)，很多合同條款在招標(biāo)文件里已經(jīng)確定了。合同是工程管理的靈 魂，爭(zhēng)取更多的權(quán)益，減少、轉(zhuǎn)移或規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)因素、降低項(xiàng)目成本、提高經(jīng)濟(jì)效益是合 同訂立的原則。合同價(jià)款及工程款支付是合同簽訂階段的重要內(nèi)容之一，因而應(yīng)按合同內(nèi)容明確協(xié)議條 款，對(duì)合同中涉及費(fèi)用的如工期、價(jià)款及支付方式、違約爭(zhēng)議處理等，都應(yīng)有明確的約定。在合同簽訂的過(guò)程中，對(duì)招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)不明確、不具

9、體的內(nèi)容可通過(guò)談判，爭(zhēng)取得到 有利于合理低價(jià)的合同條款；同時(shí)應(yīng)區(qū)分不同的施工管理模式，依據(jù)中標(biāo)的工程量清單報(bào)價(jià)， 界定發(fā)包人和承包人之間的風(fēng)險(xiǎn)，明確索賠條款，做好項(xiàng)目的事前控制。此外，應(yīng)爭(zhēng)取工程保險(xiǎn)、工程擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，使風(fēng)險(xiǎn)得到適當(dāng)轉(zhuǎn)移、有效分散和 合理規(guī)避。（三）項(xiàng)目施工階段施工過(guò)程的成本控制與分析，主要根據(jù)成本預(yù)測(cè)與成本決策確定的目標(biāo)，對(duì)成本目標(biāo)完 成過(guò)程中產(chǎn)生的人材機(jī)等一切相關(guān)費(fèi)用控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，重點(diǎn)做好人材機(jī)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。1、人工費(fèi)的成本管理人工費(fèi)大約占工程總造價(jià) 10-15%，人工費(fèi)的確定在于量和價(jià)的確定。若按定額人工價(jià)來(lái) 進(jìn)行成本管理，非常不可行。因?yàn)槿斯べM(fèi)受市場(chǎng)因素影響大

10、，所以在人工費(fèi)的成本控制中應(yīng) 抓效率，盡量減少用工，采取新的施工措施和先進(jìn)的施工機(jī)械來(lái)提高生產(chǎn)效率。施工過(guò)程中要嚴(yán)格按照施工預(yù)算，合理安排人工的數(shù)量，最大限度的避免窩工、返工等 現(xiàn)象的發(fā)生。2、材料費(fèi)的成本管理在工程建設(shè)中，材料成本占整個(gè)成本比重的 6070左右，所以說(shuō)材料費(fèi)的控制至關(guān) 重要，材料費(fèi)結(jié)余將影響到整個(gè)工程的結(jié)余。（1）材料量的控制材料量的控制在材料控制中占很大比重。工程中標(biāo)后，項(xiàng)目部要及時(shí)組織項(xiàng)目商務(wù)人員 編制施工預(yù)算，經(jīng)過(guò)審批后的施工預(yù)算作為項(xiàng)目部編制材料需用計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)也是項(xiàng)目 部對(duì)班組限額發(fā)料的依據(jù)。采購(gòu)量控制：材料采購(gòu)要嚴(yán)格按統(tǒng)籌需用計(jì)劃和庫(kù)存情況后編制的材料采購(gòu)計(jì)劃

11、實(shí)施， 主要大宗材料要實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程中進(jìn)行“三比一算”，盡量采用“總量訂貨，分批采 購(gòu)”的方式，避免積壓和浪費(fèi)。消耗量控制：施工過(guò)程中要實(shí)行限額發(fā)料，對(duì)主要材料按制度要求實(shí)行分析核算，節(jié)約 時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)現(xiàn)超額用料，項(xiàng)目部必須立即核查原因，及時(shí)整改，并給予適當(dāng)?shù)膽土P。 這樣才能更加合理地使用材料，減少浪費(fèi)損失。(2) 材料價(jià)格控制材料價(jià)格同樣是降低材料成本的關(guān)鍵。首先要建立價(jià)格信息搜集渠道，時(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握材料價(jià)格信息，為材料采購(gòu)提供價(jià)格依據(jù)。 對(duì)材料的價(jià)格要有充分的前期預(yù)測(cè)，并對(duì)未來(lái)材料的價(jià)格漲落認(rèn)真分析。其次必須組織相關(guān)人員對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行充分調(diào)查，三比一算，實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)、陽(yáng)光采 購(gòu)

12、，與供應(yīng)商以互利共贏為目的，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而達(dá)到材料采購(gòu)降本的目的。要做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，把好材料質(zhì)量關(guān)，所有的材料都必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)，不能盲目地追求 低價(jià)、低成本而不能保證工程質(zhì)量。(3) 材料管理控制改進(jìn)材料采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等方面的工作，減少各環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購(gòu) 費(fèi)用；合理堆置現(xiàn)場(chǎng)材料，避免和減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和限額發(fā)料；制定并貫 徹節(jié)約材料的技術(shù)措施，合理使用材料，綜合利用一切資源，也是降低材料成本的途徑。要嚴(yán)格材料的驗(yàn)收、領(lǐng)用、保管制度，定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，作到帳物相符，帳帳相符， 以確保項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)余料堅(jiān)持回收再利用，這也是材料成本不可忽視的

13、最終環(huán)節(jié)。3、機(jī)械費(fèi)的成本控制設(shè)備管理部門(mén)要根據(jù)工程質(zhì)量、進(jìn)度和設(shè)備能力的要求，合理地配備機(jī)械，外租設(shè)備要 從降低成本的角度考慮，分別采取按臺(tái)班、按工作量或包月等不同的租賃形式進(jìn)行租用。要 建立各項(xiàng)保養(yǎng)、維修制度，認(rèn)真組織實(shí)施，確保機(jī)械設(shè)備的完好。杜絕因機(jī)械事故的發(fā)生， 導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備的閑置，努力降低機(jī)械使用成本。4、控制施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、形象成本控制進(jìn)度成本：縮短施工周期是節(jié)約機(jī)械設(shè)備、“三大”工具租賃費(fèi)用、節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi) 用的有效途徑。施工中按照“精干、合理、科學(xué)、高效”的原則，優(yōu)化配置各種施工資源。 加強(qiáng)對(duì)各分部分項(xiàng)工程施工計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)控制和動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)施工調(diào)度，避免因施

14、工計(jì)劃不 周和盲目調(diào)度造成的窩工損失、機(jī)械利用率降低、物料積壓等而使施工成本增加，加大周轉(zhuǎn) 料具的合理投入，提高利用率和周轉(zhuǎn)次數(shù)降低成本，加大科技含量，推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)， 合理采用新技術(shù)、新工藝，向技術(shù)要效益?？刂瀑|(zhì)量成本：要嚴(yán)格按施工圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)組織施工。 制定工程質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督、檢查，確保各分部、分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格，減少返工、 浪費(fèi)造成的損失支出?？刂瓢踩⑽拿魇┕こ杀荆焊鶕?jù)工程的特點(diǎn)，施工周邊環(huán)境狀況，制定滿足本工程施工 生產(chǎn)的安全防護(hù)措施方案。合理投入安全用工、用料，在實(shí)施中進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保不發(fā)生 安全事故。同時(shí)要做好不可預(yù)見(jiàn)成本風(fēng)險(xiǎn)的分析和預(yù)控，編制相應(yīng)的應(yīng)急措施；制定文明施 工責(zé)任制度細(xì)則，分片包干，使各作業(yè)場(chǎng)地做到工完料盡、場(chǎng)清，降低非生產(chǎn)用工費(fèi)用的支 出。（四）竣工結(jié)算階段前期的成本控制主要是節(jié)流，到結(jié)算階段主要就是開(kāi)源了。這是追求利潤(rùn)最大化的最后 一個(gè)階段，也是最有效的一個(gè)階段。大家都知道結(jié)算的重要性，怎么才能做好結(jié)算呢？首先不能漏算