《關(guān)于個人述職報告八篇》.doc

1、精品文章關(guān)于個人述職報告八篇在當(dāng)下社會，報告不再是罕見的東西，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是為大家收集的個人述職報告8篇，歡迎大家分享。個人述職報告篇1尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)中午好。首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。一、履行職責(zé)情況從xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會

2、，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，

3、能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。3、在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。二、抓管理建章立制前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，

4、對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，

5、對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為

6、餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作?？傊?，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。4、有計劃性地安排好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。謝謝。xx年1月20日個人述職報告篇2老師們、朋友們

7、：我是鄧后軍，年屆不惑矣，中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師、高級教練，大學(xué)畢業(yè)、研究生結(jié)業(yè)，教育部中學(xué)校長培訓(xùn)班結(jié)業(yè)，中央教科所全國科研型骨干校長培訓(xùn)班準(zhǔn)業(yè)，現(xiàn)任職為中央教育科學(xué)研究所南山附屬學(xué)校副校長。按照考核小組的要求，不耽誤同志們太多時間，特做一個簡短的網(wǎng)上述職。這一學(xué)年，學(xué)校安排我任教初三九（2）班的數(shù)學(xué)，每周12節(jié)課，協(xié)助校長分管教師文化中心、少兒文化中心。初三是我校首屆畢業(yè)班，不敢不重視，加上學(xué)生情況不十分理想，特別是學(xué)生水平參差不齊，因而教學(xué)花了很多精力，上課上得很艱難，中考結(jié)束后，學(xué)生反映數(shù)學(xué)試題難，能不能達到預(yù)期的目的，真說不準(zhǔn)，但自信不會差；教師文化中心、少兒文化中心由于有廣春主任、劉鈺主

8、任的積極、主動、頑強、拼命工作，加之有相關(guān)老師的傾力配合、盡力支持，短短的一年就干出了讓他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成績：區(qū)金牌、市金牌一塊接一塊，、沙龍、講座、報告、電影、考察好戲一臺連一臺，音、體、美、五大學(xué)院也不甘寂寞時不時地給你一個驚喜、出一段精彩，網(wǎng)站、頭腦om、小制作、小發(fā)明、小論文、小人小鬼大，一等獎、二等獎、三等獎紛至沓來，縱觀世界風(fēng)云，風(fēng)景這邊獨好。令人遺憾的是：由于要進修校長管理理論，有幾個月沒在學(xué)校，客觀上影響了學(xué)生的數(shù)學(xué)中考成績，也影響了學(xué)校的工作，加之教畢業(yè)班，小女兒又正是需要多和父母在一起的年齡，因而一些活動沒參加、一些工作沒參與、一些會議沒出現(xiàn)、一些電影沒觀

9、賞、一些好課沒聽到、一些老師沒了解，特別要說明的是：兩個部門取得的輝煌成績占用了老師們大量的時間，經(jīng)常打亂了老師們正常的工作、生活秩序，假如我的業(yè)務(wù)水平再高一點，管理能力再強一點，個人修養(yǎng)再好一點，這些遺憾就會少一點，表現(xiàn)就會出色一點，大家就會更滿意一點，俱往矣，俱往矣。展望將來，在治校條件、社會環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的新形勢下，我更要好好學(xué)習(xí)、天天向上，使自己的管理觀念有新突破、管理方法有新改進、管理方式有新改善、管理藝術(shù)有新發(fā)展、管理作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、管理才能有新提高。但愿還有機會。謝謝大家。個人述職報告篇3新的一年即將開始，對于過去半年的工作無論完整與否，都需要一個標(biāo)點來結(jié)束，是句號是逗號還需

10、領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)可。對過去工作的回顧總結(jié)，對于我這個初出校門的畢業(yè)生來說這個模式很好，他有益于我對上半年見習(xí)工作中的不足進行反思，在今后工作中有針對性的去提高、去進步。對于這半年的工作我從如下兩個大的方面給予匯報，并對明年工作方向做下一步的構(gòu)想。一、安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)實現(xiàn)利益的保證施工安全是一項常抓不懈的工作，hse管理已被列為施工企業(yè)各項工作的第一位，從項目的招投標(biāo)開始，到整個工程的竣工驗收，始終是橫貫整個工程的一條主線，比不可少，如果安全管理工作出現(xiàn)問題，那么企業(yè)在成長過程中將舉步維艱。二、安全工作無大小、無巨細(xì)今年10月份，項目安裝工作逐步大規(guī)模進行，施工現(xiàn)場多處存在高空作業(yè)與交叉作業(yè)等

11、重大危險源，且作業(yè)人員大幅度增加，員工素質(zhì)參差不齊，施工隊在施工進度催促的情況下往往忽視安全工作，必要的規(guī)章制度在執(zhí)行起來工人總是嫌麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)抵觸情緒，個別人員甚至出現(xiàn)連必要的勞保用具都佩戴不齊，使各項規(guī)章制度形同虛設(shè)，成了空頭口號，有時為了應(yīng)付檢查以施工進度為借口，敷衍了事，這種苗頭一旦蔓延起來，將嚴(yán)重影像到項目的安全管理工作，進而帶來不可估量的損失。三、崗位工作總結(jié)：本人自xx年7月份以“專職安全員”見習(xí)生的身份在寶豐項目部參加了工作，以“抓安全就是做善事”為個人工作理念，以“做一名合格安全員”作為本職工作的最求目標(biāo)。對于安全管理是我大學(xué)的本職專業(yè)，深知其任務(wù)的艱巨，所以我始終保持清醒

12、的清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產(chǎn)管理。從項目領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作的重視以及在嚴(yán)經(jīng)理的支持信任與引導(dǎo)下，我非常珍惜這個角色和機會，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，半年來我也從實際工作中吸收到了很多實用的現(xiàn)場安全管理技能知識?，F(xiàn)將個人半年來的工作情況做出如下總結(jié)：1、以“做一名合格的安全員”為工作的動力，以“抓安全就是做善事”為個工作理念，協(xié)助嚴(yán)經(jīng)理認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實做好安全培訓(xùn)工作，切實將安全知識傳達給施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，堅定的履行安全目標(biāo)責(zé)任書承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生

13、產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作崇的苗頭，通過現(xiàn)場分析教育將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。2、在嚴(yán)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在檢查工作中組織相關(guān)人員對現(xiàn)場腳手架、特種設(shè)備及車輛進行檢查，使所有施工設(shè)施及設(shè)備能健康穩(wěn)定運行；堅決狠抓無證作業(yè)，杜絕習(xí)慣性違章行為，嚴(yán)格處罰不落實整改制度的隊伍，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。3、圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”管理體系，所謂的“安全標(biāo)準(zhǔn)化管理”也就是我們現(xiàn)實行的hse管理模式，從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面展開，由于剛開始從事安全工作，工作經(jīng)驗還不豐富，在工作中還存在這樣或那樣的問題。這

14、就需要我在今后的工作中不斷的去摸索去實踐來全面自己，實實在在的掌握“安全標(biāo)準(zhǔn)化”的精髓。4、按照嚴(yán)經(jīng)理安排積極實施冬季施工安全技術(shù)工作，做好冬季大檢查工作，針對生活區(qū)和施工現(xiàn)場編制了冬季施工安全技術(shù)方案與生活區(qū)冬季安全管理方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)，進而對東西生活區(qū)進行了徹底檢查，尤其是臨電使用，對大功率用電器進行了清查，對破損線路進行了整修，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故的發(fā)生，確保了生活區(qū)冬季用電的安全。5、正確處理好人際關(guān)系。在日常工作中，同上級、同事、施工人員主動溝通，盡量避免出現(xiàn)摩擦。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)的血氣方剛、心浮氣躁，在處理問題的時候經(jīng)常會考慮不夠周全，意氣用事，頭腦一熱容易做出不理智

15、的事情，在工作中我努力避免，正確處理好自己與他人的關(guān)系。6、不斷的學(xué)習(xí)充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋是浩瀚無邊的，需要我們自己去把握去學(xué)習(xí)，因為我們還年輕將來還有很長的路要走，熟練掌握相關(guān)工種安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)是最基本的要素，俗話說“干一行就得愛一行”既然選擇了就不要去抱怨去后悔，扎扎實實的干好自己的本職工作，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。在我參加工作學(xué)習(xí)鍛煉的近半年時間中，由于嚴(yán)經(jīng)理對安全工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)以及施工隊的積極配合和所有施工人員的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，為項目部的經(jīng)濟利

16、益和人員穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。但是，在肯定成績的同時，我也清楚的認(rèn)識到項目安全管理的障礙和自己的不足：四、安全管理障礙1、少數(shù)施工隊管理體系不明確，負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強，安全生產(chǎn)觀念比較淡薄，存有僥幸心理；2、極少數(shù)施工隊對于安全隱患整改單置若罔聞，整改不及時，不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，引起一些不必要的小事故發(fā)生；3、個別隊伍特殊工種沒有特種工作業(yè)證（尤其是架子工）或相關(guān)資質(zhì)不齊全，擅自上崗作業(yè)；4、個別施工隊伍安全生產(chǎn)防護設(shè)施、安全生產(chǎn)勞動保護用品等有時不能及時保質(zhì)保量配備齊全，一定程度上影響施工安全質(zhì)量正常進行；5、土建施工隊人員流動性大，施工隊安全管理人員責(zé)任性不強，不能及時上報施工人數(shù)，

17、不利于項目安全管理計劃的正常實施；五、個人存在的不足1、對與相關(guān)法律法規(guī)及一些制度文件的學(xué)習(xí)貫徹還不到位，組織、溝通能力還有所欠缺，獨立處置較大問題的能力還達不到標(biāo)準(zhǔn)；2、工作中處理事情還不夠膽大不夠堅決，有事瞻前顧后，影響到自己對問題嚴(yán)重行的正確判斷；3、缺乏全局觀念，對全局掌控的能力還有待提高，看問題不夠全面不夠深入，工作實施過程中，易出現(xiàn)漏洞，理論知識掌握不夠全面，有時會出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面；六、明年工作計劃1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)建議，提高學(xué)習(xí)效率，除掌握更多的理論知識外，更要注重自身工作能力的鍛煉和提高，盡職盡責(zé)地完成本職工作；2、俗話說“天道酬勤”，所以我更應(yīng)該敢

18、于承擔(dān)責(zé)任，主動找事做，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦子勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作環(huán)境中磨礪自己增長才干；3、當(dāng)好助手?，F(xiàn)在嚴(yán)經(jīng)理既是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)又是我的師傅，在工作中應(yīng)對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，配合嚴(yán)經(jīng)理使我們項目部的安全工作；4、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式的繼續(xù)摸索和實踐。經(jīng)過這半年的工作實踐，我也發(fā)現(xiàn)自己離一名合格的安全管理者還有一定的差距，但慶幸的是在這半年我不僅從嚴(yán)經(jīng)理身上學(xué)到了很多技術(shù)上和管理上的知識，更多的是學(xué)到了很多做人的道理，其實我也深刻的體會到即使把自己所有的精力都投入進去，安全工作都不可能做到完美，畢竟安全工作涉及面太廣太繁瑣，

19、但我深知自己多付出一點，工人的生命就多一點保障，這也就符合了我“抓安全就是做善事“的安全理念。個人述職報告篇4我叫陳x，出生于xx年四月，四川x人，于xx年12月入伍，至今已有四年，下士警銜，共青團員，現(xiàn)任武警x市消防支隊特勤中隊?wèi)?zhàn)斗三班班長，轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已接近尾聲，在這一年里讓我學(xué)到了很多、看懂了很多、也理解到了很多，成長了不少?；仡檟x年、這一年是不平凡的一年，讓人期待的一年，為迎接黨的十八大勝利召開，為創(chuàng)造一個和諧平安的社會環(huán)境，中隊全體官兵在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，出色的完成了各種滅火救災(zāi)、搶險救援、急難險重任務(wù)，為黨的十八大消防保衛(wèi)工作奉獻了我們自己的一份力量。現(xiàn)我將本年工作情況

20、向中隊領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友述職如下。一努力提升思想認(rèn)識、踏實干好本職工作俗話說“在平凡的崗位，做出不平凡的成績”這雖是一句口號，但卻是我們基層官兵努力奮斗的方向。首先，正確的思想認(rèn)識，是干好本職工作的動力和源泉，作為一名軍人，堅定的正確的政治方向是每一位軍人必備的軍人素養(yǎng)，沒有正確的認(rèn)識，就等于無頭的蒼蠅，沒有了方向、沒有了目標(biāo)。隊伍是一支黨領(lǐng)導(dǎo)下的部隊，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，服從命令、聽從指揮是軍人的天職。我知道，作為一名軍人我還需要更加的努力學(xué)習(xí)，以提升個人的思想覺悟，才能更好的為人民服務(wù)，所以，我不斷的通過中隊組織的思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記，努力提升自身素養(yǎng)，為干好本職工作，為中隊正規(guī)化

21、建設(shè)奉獻自己的一份力量。二嚴(yán)格遵守部隊條例條令，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度本人在服役期間嚴(yán)格落實部隊的條例條令、一日生活制度和中隊的各項規(guī)章制度，一切不利于中隊建設(shè)和有損中隊形象的事情堅決不做，自覺維護條例條令的嚴(yán)肅性、崇高性。堅決完成中隊交給的各項工作任務(wù)。但在工作中，自己也存在著很多的缺陷，由于自身能力不足，自我要求不嚴(yán)，工作積極性不高，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)不能很好的完成，。作為一名班長，管理經(jīng)驗不夠，不能大膽管理，對本班人員要求不嚴(yán)。缺乏管理經(jīng)驗，不能很好的帶領(lǐng)一個班，這還需要進一步向中隊老同志學(xué)習(xí)，像他們?nèi)〗?jīng)，以期能更好的帶領(lǐng)本班人員完成各種滅火救援任務(wù)。請領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友放心，我一定會在以后的工

22、作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、嚴(yán)格要求自己，努力提升自身各方面能力水平，積極探尋管理經(jīng)驗，全力帶領(lǐng)本班人員能更好的為人民服務(wù)，為中隊正規(guī)化建設(shè)獻言獻計，出謀劃策獻出一份力量。個人述職報告篇5三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬告訴我會計方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)

23、務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險，這點要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事。很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都

24、要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)。這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下

25、一年里，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。以上就是我的述職報告，謝謝大家。個人述職報告篇6各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：回首過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們協(xié)助下，我堅守在生產(chǎn)一線，保持清醒的頭腦，有針對性地制定工作計劃，每天堅持不懈地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)控，迅速進入工作狀態(tài)

26、。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協(xié)作，積極配合各部門的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產(chǎn)任務(wù)。一、xx年工作完成情況。1、車間質(zhì)量管理無小事，踏踏實實地做好日常生產(chǎn)的質(zhì)量監(jiān)控。（1）、嚴(yán)格控制可見異物。監(jiān)控?zé)魴z操作人員，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)有燈檢工操作不到位，及時糾正?？刂茻魴z速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。xx年，在車間生產(chǎn)量增大，燈檢人員數(shù)量不足的情況下，全年共抽檢各種規(guī)格藥品632批，一次抽檢合格率85.2，返檢后二次抽檢合格率100，市場反饋可見異物不合格14批，占生產(chǎn)批次2.2。在工作中經(jīng)常與燈檢操作人員交流，讓每個人都深刻認(rèn)識到其工

27、作價值和責(zé)任的重大。（2）、嚴(yán)格控制藥品的混批及包裝物的混淆。全程監(jiān)控?zé)魴z與包裝工序，檢查每批藥品的狀態(tài)標(biāo)識、取藥過程等，防止不同批次藥品的混淆。xx年，車間新上了一條10ml的包裝生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線同時包裝。由于工作量大、人員不足、新設(shè)備也在磨合期，包裝工序每天的工作時間多達17-19個小時，很多時候凌晨1、2點才下班。在員工在極度疲勞情況下，更要求質(zhì)檢員勤于檢查，全程監(jiān)控，對每一批包裝物、安瓿印字的核對、監(jiān)控說明書發(fā)放使用的每一個環(huán)節(jié)，以防止包裝物的混淆以及人為差錯發(fā)生。對包裝工序?qū)嵭歇劻P管理制度，規(guī)范了員工的操作，調(diào)動了他們工作的積極性。（3）、嚴(yán)格檢查生產(chǎn)的工藝衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生

28、。特別對提取半成品藥液桶進入潔凈區(qū)清潔、消毒進行了重點監(jiān)控。隨時檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規(guī)定清洗、檢查狀態(tài)標(biāo)識、生產(chǎn)條件、執(zhí)行定置管理。對違反規(guī)定者進行了及時糾正和培訓(xùn)，并嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格按潔凈區(qū)塵埃粒子監(jiān)測規(guī)程進行監(jiān)測，及時填寫記錄。（4）、嚴(yán)格按內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準(zhǔn)時去倉庫抄取原輔料批號，及時地填寫批生產(chǎn)記錄。2、溝通是解決問題的關(guān)鍵，協(xié)作是提高效率的法寶。一個車間是一個團隊，整個企業(yè)是也是一個團隊。作為一名質(zhì)檢員，不僅要在本車間多溝通、勤協(xié)作，更要積極配合各部門的工作。（1）發(fā)現(xiàn)藥品的可見異物增多，立即與車間主任、技術(shù)員、工藝員溝

29、通，積極尋找原因，加強生產(chǎn)源頭的管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開靈注射液可見異物明顯增多，在與主任溝通研究后，我對兩臺干燥滅菌機隧道進行了近十次塵埃粒子監(jiān)測，確定是干燥滅菌機的高效過濾系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，協(xié)同設(shè)備部把兩臺干燥滅菌機的高效過濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產(chǎn)后都對網(wǎng)帶進清洗，產(chǎn)品的可見異物得到了有效控制。（2）xx年47月，藥品在市場上出現(xiàn)多批次、多例數(shù)不良反應(yīng)，公司極其重視，并制定調(diào)查方案。我對針劑一車間的每個房間分別做了空調(diào)狀態(tài)及非空調(diào)的狀態(tài)下靜態(tài)塵埃粒子監(jiān)測。對干燥滅菌機隧道進行了靜態(tài)監(jiān)測，并每天對生產(chǎn)中的主要工序和百級層流罩做了動態(tài)監(jiān)測。在近一個月調(diào)查中，我為此次調(diào)查提供了及時、

30、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)。（3）根據(jù)gmp要求和車間生產(chǎn)情況，在主任組織下，對車間員工進行了2次質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。一年中，每有新員工報到，我們質(zhì)檢員都負(fù)責(zé)對其崗位培訓(xùn)。在日常生產(chǎn)中，我們也找機會進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、在檢查中總結(jié)經(jīng)驗、提高管理。在4-12月間，針劑二車間經(jīng)歷了藥監(jiān)局包括品種核察、車間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和各部門共同努力下，我們?nèi)找箠^戰(zhàn)在檢查現(xiàn)場，渡過一個又一個難關(guān)，受益匪淺。4、不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要保證安全地生產(chǎn)。車間的產(chǎn)量不斷增加，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，安全的生產(chǎn)也同樣重要。xx年3月21日，一名包裝工的手指被正在運行印字機夾傷，及時把她送到醫(yī)院

31、并第一時間報告了主任。從中感到了責(zé)任的重大，安全生產(chǎn)不是一句口號，一定要落實到了每一個細(xì)小的行為中。一方面建議對設(shè)備進行改造，降低危險性。另一方面加強了對員工安全意識的培訓(xùn)，對安全操作的監(jiān)控。二、xx年工作中的不足：1、全局觀念不強，不能全面地考慮問題，需要換個思維，宏觀地思考。2、只顧低頭工作，忽略了抬頭看工作目標(biāo)、工作進程。以后一定邊工作邊總結(jié)，及時調(diào)整工作方式。3、工作中被動接受任務(wù)時候多，主動的創(chuàng)新意識還不夠強。三、xx年的工作目標(biāo)：1、進一步加強gmp管理工作和gmp培訓(xùn)工作，把好質(zhì)量關(guān)，完成領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作任務(wù)。2、加大對生產(chǎn)安全培訓(xùn)和監(jiān)控，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)質(zhì)量，

32、生產(chǎn)安全。3、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。4、在管理方法上要力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成?；仡欉^去，展望未來，機遇和挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我對工作會更加給力。嚴(yán)抓管理、勇于創(chuàng)新、不松懈、不托辭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助下，全力以赴。我的述職完畢，謝謝大家。個人述職報告篇7首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入這個大家庭。其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌。我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步。1、萬事開頭難，但我迎難而上對

33、于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的思維能力有點慢，記憶力也不強，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會落后。別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上。2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對

34、于這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進步。3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤我進公司聽到最多的話就是?！澳銈兦捌谥饕欠e累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗，二我沒

35、有客戶源。所以，我前兩個星期的目標(biāo)就是積累客戶。我決定每天的電話量不少于120個。做過銷售的我知道，量變帶來質(zhì)變。一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個總會有成交的。天道酬勤，付出總有回報的。當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的。加油吧。4、“同流”才能“合污”這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的。所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源。把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你。這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了。4、團隊精神，開心工作開心賺錢進公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊。公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊。企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動力和支柱。我很榮幸