國(guó)美管理制度

1、商業(yè)活動(dòng)的核心是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石。作為公司 職能中心之一的營(yíng)銷(xiāo)中心，自 2004 年成立以來(lái)，積極致力于提升公司整體銷(xiāo)售 能力，強(qiáng)化市場(chǎng)控制力，營(yíng)建良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍，傳播企業(yè)品牌形象，為公司實(shí)現(xiàn) 快速、持久、高效的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。銷(xiāo)售是推動(dòng)公司發(fā)展的源動(dòng)力。 作為零售系統(tǒng)的終端， 公司通過(guò)對(duì)價(jià)格、 商 品、服務(wù)和環(huán)境等要素的綜合提高， 逐步取得了業(yè)界霸主地位。 銷(xiāo)售中心以市場(chǎng) 為中心，從確定產(chǎn)品類(lèi)別、 制定市場(chǎng)推廣策略、 確定銷(xiāo)售目標(biāo)， 到廣告制作發(fā)布、 新聞宣傳造勢(shì)、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)、賣(mài)場(chǎng)展示配合，多環(huán)節(jié)緊密銜接，密切配合，在 生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者之間構(gòu)架了一座通暢、高效、快捷

2、的橋梁。銷(xiāo)售是塑造企業(yè)形象的前沿陣地。 通過(guò)對(duì)商品種類(lèi)的不斷豐富和服務(wù)水平的 不斷提高，企業(yè)知名度大幅上升。成績(jī)的取得離不開(kāi)規(guī)范的管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫取?為了促進(jìn)銷(xiāo)售工作各快、 更好地發(fā)展， 營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)各部門(mén)崗位職責(zé)、 工作流程和 規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂， 以此激發(fā)廣大員工的責(zé)任感， 切實(shí)提高工作效率， 使 經(jīng)營(yíng)管理工作朝著更加科學(xué)、規(guī)范、合理的方向發(fā)展。制度是連鎖企業(yè)能夠健康快速發(fā)展的重要保證， 也是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)思想集體智慧 的結(jié)晶。因此，營(yíng)銷(xiāo)中心認(rèn)為編寫(xiě)這樣的手冊(cè)是及時(shí)和必要的。購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)崗位職責(zé)和組織架構(gòu)（試行草案）一、目的：保證人員職責(zé)的分明，提高整體營(yíng)銷(xiāo)中心管理工作效率。二、范圍

3、：1. 適用范圍：本職責(zé)適用于營(yíng)銷(xiāo)中心2. 發(fā)布范圍：營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)三、名詞解釋?zhuān)?（ 無(wú)）第一節(jié) 賣(mài)場(chǎng)管理部第一條 賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職能一、工作內(nèi)容：（一）賣(mài)場(chǎng)管理科人員配置、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比。（二）制定本區(qū)域賣(mài)場(chǎng)管理階段性工作計(jì)劃， 對(duì)制訂的各分部月度計(jì)劃、 總結(jié)進(jìn)行總體指 導(dǎo)。（三）廣告位租賃合同簽訂的日常管理。（四）企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的使用監(jiān)督。（五）賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)章制度及流程的匯總、編寫(xiě)和完善。（六）跟蹤周巡檢工作完成情況，定期抽查、點(diǎn)評(píng)。（七）商品布局研究和設(shè)計(jì)，審定日常展臺(tái)展位調(diào)整方案。（八）賣(mài)場(chǎng)商品展示設(shè)施的設(shè)計(jì)、使用、維護(hù)的規(guī)范化監(jiān)督。（九）賣(mài)場(chǎng)布置費(fèi)用的審核、控制。（十）大型

4、促銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置的指導(dǎo)。（十一）工作效果的日常檢查和溝通。（十二）跟進(jìn)各專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況。二、崗位職責(zé)：（一）賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理 上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理 下級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部人員1、本部門(mén)人員的配置、調(diào)整、培訓(xùn)、管理及績(jī)效考評(píng)。2、賣(mài)場(chǎng)布局及美化技術(shù)的研究，制定不同分部、不同時(shí)期賣(mài)場(chǎng)風(fēng)格和設(shè)計(jì)方案。3、賣(mài)場(chǎng)商品配置及陳列方法研究、指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的使用的監(jiān)督、管理。5、賣(mài)場(chǎng)資源的挖掘、控制，大型店面促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)、管理及對(duì)外合作項(xiàng)目 的審批。6、研究各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的信息反饋，對(duì)賣(mài)場(chǎng)管理制度加以修正、完善。7、制定公司賣(mài)場(chǎng)管理工作的階段性計(jì)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展方向。

5、8、與其他部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)（二）賣(mài)場(chǎng)管理部主管上級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理 下級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)、分部賣(mài)場(chǎng)管理人員1、審批門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整、展臺(tái)展位調(diào)整及美化方案，并監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案的落實(shí)。2、控制賣(mài)場(chǎng)布置費(fèi)用，并對(duì)管理流程不斷完善。3、對(duì)本部門(mén)及分部對(duì)口部門(mén)人員配置、調(diào)整提出建議。4、負(fù)責(zé)廣告位租賃協(xié)議的管理，健全日常管理流程。5、公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的推廣、使用、監(jiān)督。6、審核廣告位資源的挖掘和利用，提出建議。7、負(fù)責(zé)新入職人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。8、對(duì)月度工作完成情況及日常管理工作定期檢查、評(píng)述、通報(bào)。9、定期進(jìn)行工作調(diào)研、檢查，將賣(mài)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行收集和整理，加以分 析，提出改進(jìn)建議，上報(bào)本

6、部門(mén)經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度加以修正和完善。10、與其他部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。（三）賣(mài)場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)員 上級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理、賣(mài)場(chǎng)管理部主管下級(jí)：賣(mài)場(chǎng)部人員1、店面布局方案、賣(mài)場(chǎng)布置費(fèi)用、宣傳品領(lǐng)用申請(qǐng)的初審、備案。2、賣(mài)場(chǎng)商品陳列方法研究、落實(shí)監(jiān)督。3、負(fù)責(zé)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)推廣的具體工作。4、賣(mài)場(chǎng)資源利用方案的收集匯總。5、廣告位租賃協(xié)議的日常管理。6、檢查分部各項(xiàng)流程、制度的執(zhí)行情況。7、與其他部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。（四）賣(mài)場(chǎng)管理部干事 上級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理、賣(mài)場(chǎng)管理部主管 下級(jí)：1、店面布局方案、賣(mài)場(chǎng)布置費(fèi)用、宣傳品領(lǐng)用等各類(lèi)申請(qǐng)的流轉(zhuǎn)、存檔。2、負(fù)責(zé)接、發(fā)各類(lèi)電子郵件及傳真，并進(jìn)行相應(yīng)處理。3、

7、對(duì)本中心總經(jīng)理簽發(fā)有關(guān)本部門(mén)的文件進(jìn)行歸檔。4、根據(jù)工作需要，起草、下發(fā)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，并跟蹤、落實(shí)完成情況，收取任務(wù)單。5、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件資料的打印、分發(fā)工作。6、根據(jù)公司考勤制度，按月統(tǒng)計(jì)、填報(bào)本部門(mén)員工考勤記錄。7、本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放。8、配合業(yè)務(wù)人員收集廣告位租賃協(xié)議。9、與其他部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。（五）賣(mài)場(chǎng)管理部店面設(shè)計(jì)職責(zé)報(bào)告上級(jí)：賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：美工1、協(xié)助賣(mài)場(chǎng)管理主管開(kāi)展工作，對(duì)門(mén)店兼職美工進(jìn)行督導(dǎo)管理。2、根據(jù)總部的形象標(biāo)準(zhǔn)、 商品陳列布局的統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)新開(kāi)門(mén)店平面布局、 商品陳列、 店堂美化的設(shè)計(jì)，并制訂展臺(tái)制作要求。3、參與促銷(xiāo)方案對(duì)賣(mài)場(chǎng)的布置、促銷(xiāo)氣氛

8、營(yíng)造的設(shè)計(jì)、規(guī)范和實(shí)施指導(dǎo)。4、參與門(mén)店整改、布局調(diào)整設(shè)計(jì)方案的制定。5、指導(dǎo)并監(jiān)督宣傳品管理辦法的落實(shí)。6、做好店堂的整體美化，體現(xiàn)企業(yè)文化，方便顧客購(gòu)物。7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)方案實(shí)施的指導(dǎo)、監(jiān)督及驗(yàn)收。8、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項(xiàng)任務(wù)。六） 美工主管崗位職責(zé)：報(bào)告上級(jí)：賣(mài)場(chǎng)部各崗位督導(dǎo)下級(jí)：美工崗位職責(zé)：A、負(fù)責(zé)門(mén)店美工用品的領(lǐng)用、保管和使用控制。B、負(fù)責(zé)門(mén)店各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)及日常POP書(shū)寫(xiě)、張貼。C、協(xié)助賣(mài)場(chǎng)部人員規(guī)范門(mén)店宣傳品的布置效果。D、配合賣(mài)場(chǎng)部人員做好門(mén)店各商品組預(yù)備美工人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。E、定期參加美工人員會(huì)議，并做好落實(shí)工作。F、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（七） 賣(mài)場(chǎng)部培訓(xùn)主管：報(bào)告上級(jí)：賣(mài)

9、場(chǎng)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：A. 收集商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、 商品推銷(xiāo)技能知識(shí)等形成培訓(xùn)資料， 并對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行培 訓(xùn)，并將匯編的培訓(xùn)資料上報(bào)賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理。B. 對(duì)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)部人員的崗位職責(zé)、 行為規(guī)范、 激勵(lì)機(jī)制、 公司經(jīng)營(yíng)商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、 商品推銷(xiāo)技能進(jìn)行培訓(xùn)。C. 負(fù)責(zé)新入職人員的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。D. 組織崗位技能評(píng)比，選出門(mén)店不可流失賣(mài)手名單。E. 制訂分部培訓(xùn)的階段性工作計(jì)劃，上報(bào)賣(mài)場(chǎng)管理部，經(jīng)審批同意后，有計(jì)劃、 有組織的實(shí)施。F. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。附：組織結(jié)構(gòu)圖營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理賣(mài)場(chǎng)管理部干事賣(mài)場(chǎng)管理部主管賣(mài)場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)賣(mài)場(chǎng)管理部店面設(shè)計(jì)第二條 制度、標(biāo)準(zhǔn)一

10、、商品分類(lèi)布局與出樣 根據(jù)商品的關(guān)聯(lián)性及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣公司將所經(jīng)營(yíng)的商品分類(lèi)， 賣(mài)場(chǎng)陳列的商品也應(yīng) 體現(xiàn)上述分類(lèi)原則。（一）各品牌位置、面積分配原則 在大類(lèi)商品面積占比確定的基礎(chǔ)上， 大類(lèi)商品區(qū)域內(nèi)各品牌展架擺放的位置和占用的面 積也應(yīng)有所差別，應(yīng)遵循的原則有：（ 1）主推品牌優(yōu)先原則。以公司的 ABC 品牌劃分為依據(jù)，其中 A 類(lèi)主推品牌的展臺(tái) 應(yīng)設(shè)置在該品類(lèi)所在區(qū)域的最前端或最醒目的位置， 展臺(tái)占用的面積也應(yīng)較大 （與非主推品 牌有所區(qū)別） 。 B 類(lèi)次之， C 類(lèi)最次。（ 2）知名品牌優(yōu)先原則（兼顧銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率大?。?。同類(lèi)品牌（按 ABC 分類(lèi)）中優(yōu)先考 慮知名度較高且銷(xiāo)量貢獻(xiàn)率較大的

11、品牌， 其展臺(tái)的位置要相對(duì)醒目， 陳列面積也可有所區(qū)別， 其它品牌依排序考慮。（二）布局原則 為了使賣(mài)場(chǎng)布局整齊、協(xié)調(diào)、美觀，創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便的購(gòu)物環(huán)境，特制定以下幾項(xiàng) 原則：1、分類(lèi)統(tǒng)一原則 說(shuō)明：賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展臺(tái)可分為柜臺(tái)、高玻璃展柜、靠墻式展臺(tái)、島嶼式展架、地臺(tái)、個(gè)性化 展臺(tái)等幾種， 要求相同產(chǎn)品必須使用高度、 色彩完全一致的展臺(tái)， 區(qū)別只能在廠家標(biāo)識(shí)或燈 箱片，不同類(lèi)型產(chǎn)品展臺(tái)可以在色彩上有所差別。2、通透性原則說(shuō)明： 門(mén)店布局應(yīng)該充分體現(xiàn)通透性， 即顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)后能很快對(duì)整體商品的分布有一 個(gè)大致的了解， 賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有明顯地死角， 沒(méi)有展臺(tái)之間的相互遮擋， 使顧客在舒暢的心情下很 容易地找到

12、希望購(gòu)買(mǎi)的商品。3、疏導(dǎo)客流原則說(shuō)明： 在賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃布局中， 通道的合理分配對(duì)于分散購(gòu)物人流， 指導(dǎo)購(gòu)物起著重要的作 用。在門(mén)店規(guī)劃中，通道的設(shè)計(jì)應(yīng)做到“顧客購(gòu)物方便，客流移動(dòng)順暢” 。4、方便隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)原則 說(shuō)明：隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)的商品，應(yīng)陳列在比定向性購(gòu)買(mǎi)商品或展示力強(qiáng)的商品更靠前位置， 或主通道途徑的位置。二、宣傳品展示規(guī)范電子產(chǎn)品有較高的技術(shù)含量， 經(jīng)營(yíng)的廠商都擁有品牌和一定的實(shí)力， 所以賣(mài)場(chǎng)裝飾首先 要體現(xiàn)大氣，體現(xiàn)規(guī)范和良好整體感，門(mén)店現(xiàn)有的宣傳品包括：海報(bào)、吊旗、手寫(xiě)POP、功能價(jià)簽、小爆炸，家上廠家的臺(tái)卡、立柱卡、宣傳手冊(cè)等，營(yíng)造內(nèi)場(chǎng)氣氛的硬件條件已基 本具備。為了有效地使用上述資源，真

13、正做到整齊、美觀、主題突出、氣氛熱烈，特制定規(guī) 范如下：（一）海報(bào)張貼規(guī)范不論是公司為推促銷(xiāo)活動(dòng)自制的海報(bào)， 還是廠家的海報(bào)， 考慮到幅面較大， 為不影響整 體美觀，現(xiàn)對(duì)張貼地點(diǎn)做如下要求：1、海報(bào)應(yīng)張貼于商場(chǎng)門(mén)口，如布告欄、公告欄或其它不影響整體形象的地方；有櫥窗 的商場(chǎng)可以張貼于櫥窗內(nèi)；也可用專(zhuān)門(mén)的鏡框或支架陳放于迎門(mén)入口的通道兩側(cè)。2、海報(bào)在商場(chǎng)內(nèi)部張貼原則上要求在公共區(qū)域，如：進(jìn)門(mén)的兩側(cè)空間（須用陳列架）、收款臺(tái)和服務(wù)臺(tái)（不能遮擋公司標(biāo)識(shí)、導(dǎo)視牌并對(duì)環(huán)境有影響） 、設(shè)有廣告位的立柱、樓梯 兩側(cè)及迎面墻壁等。3、為擴(kuò)大公司促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力，有條件的分部可聯(lián)系所轄門(mén)店能輻射的小區(qū)物業(yè)部 門(mén)

14、，在小區(qū)入口處、 電梯間等公共場(chǎng)所張貼公司自制的海報(bào)， 或直投公司的宣傳單頁(yè)、 手冊(cè)。4、各分部一定要根據(jù)門(mén)店的具體情況確定張貼海報(bào)的數(shù)量，應(yīng)杜絕隨意性、盲目性， 兼顧氣氛和整體的協(xié)調(diào)。（二）手寫(xiě) POP的書(shū)寫(xiě)與展示規(guī)范手寫(xiě) POP形式活躍， 內(nèi)容直接針對(duì)每一個(gè)促銷(xiāo)機(jī)型， 對(duì)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、 刺激顧客購(gòu)買(mǎi)具 有很現(xiàn)實(shí)的意義，但是貼得過(guò)多過(guò)濫，又會(huì)顯得雜亂和主題不突出，現(xiàn)門(mén)店類(lèi)似問(wèn)題不少， 必須加以規(guī)范。1POP書(shū)寫(xiě)要求（ 1） POP書(shū)寫(xiě)只能由門(mén)店兼職美工完成，其它人禁止書(shū)寫(xiě)，要求做到版面豐富、主題突 出、書(shū)寫(xiě)規(guī)范。（ 2） POP內(nèi)容要緊扣當(dāng)前的促銷(xiāo)活動(dòng)，其中大張POP介紹活動(dòng)的內(nèi)容及活動(dòng)細(xì)則

15、，要用專(zhuān)用的支架陳放于外場(chǎng)或迎門(mén)入口處； 小張 POP主要是樣機(jī)功能和價(jià)格介紹， 陳放于樣機(jī)旁。（ 3）小張 POP書(shū)寫(xiě)內(nèi)容包括：品牌、型號(hào)、功能介紹、價(jià)格四項(xiàng)。書(shū)寫(xiě)時(shí)，每張POP不可超過(guò)三種顏色，其中品牌、型號(hào)用深顏色書(shū)寫(xiě)， 功能介紹可用淺顏色書(shū)寫(xiě)，價(jià)格用紅色或其它鮮艷顏色書(shū)寫(xiě)。（ 4） POP書(shū)寫(xiě)要規(guī)范用字，不允許用繁體字，錯(cuò)、別字，要使用正確的計(jì)量單位。（ 5）如須更改內(nèi)容、增加書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目必須由分部賣(mài)場(chǎng)管理部書(shū)面或電話確認(rèn)后方可執(zhí)行。（ 6）廠家自己懸掛 POP或廣告品時(shí)，必須是印制品、機(jī)打品，并由賣(mài)場(chǎng)部審批后方可張 貼。2POP展示要求（ 1）大張 POP要用專(zhuān)用的支架排序展示于外場(chǎng)或迎

16、門(mén)入口處；小張POP展示于樣機(jī)旁。（2）小張 POP的展示統(tǒng)一采用 “L”型支架和 “T”型支架， 各品類(lèi)支架用量詳見(jiàn) “附表”， POP要集中體現(xiàn)公司的主推機(jī)型，同類(lèi)展臺(tái)POP展示的位置應(yīng)大體相同。（ 3）“L”型支架統(tǒng)一要求升高 190CM，立柱須與地面保持垂直，并緊貼展臺(tái)鄰?fù)ǖ酪粋?cè) 放置；“ T”型支架應(yīng)靠近相應(yīng)樣機(jī)放置， 但不得遮擋其它樣機(jī)，另 POP必須端正地固定在支 架上。（ 4）每個(gè)展臺(tái) POP展示的數(shù)量要嚴(yán)格控制，不得隨意在展臺(tái)和樣機(jī)上粘貼、懸掛。（三）“爆炸”的書(shū)寫(xiě)與粘貼 “爆炸”是超市常用的一種廣告品，它主要是傳遞商品的折價(jià)信息，由于表現(xiàn)形式夸 張，往往能夠快速抓住顧客的眼

17、球， 刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。 但是粘貼的過(guò)多又會(huì)使賣(mài)場(chǎng)顯得零亂 和主次不分， 甚至讓顧客對(duì)促銷(xiāo)的可信度產(chǎn)生懷疑， 反而會(huì)影響銷(xiāo)售。 現(xiàn)針對(duì)門(mén)店的現(xiàn)狀做 要求如下：1、“爆炸”是手寫(xiě) POP的一種補(bǔ)充，其中較大的“爆炸”適用于靠墻陳列的體積較大的 商品。2、“爆炸”只能由門(mén)店兼職美工書(shū)寫(xiě)，字體要統(tǒng)一，一律用紅筆。3、較大的“爆炸”書(shū)寫(xiě)內(nèi)容最多只能有型號(hào)、價(jià)格兩項(xiàng)；較小的POP 僅限價(jià)格一項(xiàng)。4、小的“爆炸”統(tǒng)一要求粘貼在樣機(jī)的左上角，小件商品的“爆炸”原則上不能直接 粘貼在商品上，可在展架的邊沿或價(jià)簽的左上角選擇適當(dāng)?shù)奈恢谜迟N，但位置要相對(duì)統(tǒng)一。（四）吊旗懸掛要求為營(yíng)造內(nèi)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛， 公司推出大型促銷(xiāo)

18、活動(dòng)時(shí)一般會(huì)制作專(zhuān)用吊旗， 以往部分門(mén)店在 懸掛吊旗時(shí)存在較大的隨意性， 不僅沒(méi)有起到烘托氣氛的目的， 反而破壞了整體效果， 現(xiàn)特 做要求如下：1、吊旗只能懸掛于主要通道上方，不得于其它位置張貼和懸掛。2、為不影響顧客視線，原則上要求吊旗底邊離地面的垂直高度不少于220CM ，兩旗的間距不少于 2 米，個(gè)別受條件限制的門(mén)店可稍做調(diào)整。3、吊旗必須用專(zhuān)門(mén)的夾具固定，不得出現(xiàn)歪斜或脫落。三、促銷(xiāo)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)布置規(guī)范 根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和主推方向， 公司在一年當(dāng)中要推出多次大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)， 為了達(dá)到預(yù) 期的目的，必須要營(yíng)造濃郁的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)氣氛。（一）門(mén)店外場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛的營(yíng)造 醒目的公司形象，整潔的外場(chǎng)環(huán)境，繽

19、紛的空飄、條幅、彩帶和刀旗，新穎、有趣的促 銷(xiāo)活動(dòng)，富有氣勢(shì)的樣品展示， 著裝統(tǒng)一的促銷(xiāo)人員，以及旺盛的客流，這一切共同組成的 外場(chǎng)氣氛， 不僅可以刺激入店顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望， 同時(shí)能吸引路過(guò)者的目光， 擴(kuò)大活動(dòng)的影響 力，激發(fā)潛在的消費(fèi)?，F(xiàn)提供一套較完整的布置方案，可甄別具體情況參照組合。1、外掛條幅：分部可視條件確定各門(mén)店條幅長(zhǎng)、寬尺寸，書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要緊扣促銷(xiāo)主題。2、正面巨幅：尺寸由分部根據(jù)門(mén)店情況定，書(shū)寫(xiě)內(nèi)容除促銷(xiāo)主題外，一要用醒目的大 字突出活動(dòng)給顧客帶來(lái)的實(shí)惠和好處 （巨幅很醒目、 很重要），巨幅的色彩要鮮艷 （如大紅）。3、廠家條幅：為充分體現(xiàn)廠商之間的合作，可請(qǐng)招商部門(mén)聯(lián)系廠家懸掛同樣

20、尺寸的條 幅（色彩多樣化） ，共同營(yíng)造外場(chǎng)氣氛。4、空飄和沖氣拱門(mén)：最好由廠家作為現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的配套裝備，拱門(mén)上的貼字和空飄 懸掛的條幅內(nèi)容要與促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)。5、刀旗：外場(chǎng)如有封閉護(hù)欄，可制作多種色彩的刀旗，刀旗也可由促銷(xiāo)活動(dòng)的主推廠 家制作。6、外場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)：需要廠家配合，特別是促銷(xiāo)活動(dòng)的主推供應(yīng)商。活動(dòng)除常見(jiàn)的歌舞 表演和有獎(jiǎng)問(wèn)答外， 可考慮其他形式，但一定要有氣勢(shì)， 道具越新穎越好（如沖氣卡通等） 。 另公司人員可參與到活動(dòng)的組織中，在活動(dòng)中穿插介紹公司的內(nèi)容。7、臨時(shí)促銷(xiāo)人員：活動(dòng)主推廠家于周六、日要派臨時(shí)促銷(xiāo)員，要求統(tǒng)一著裝、帶綬帶， 于外場(chǎng)介紹商品、分發(fā)宣傳頁(yè)。（二）內(nèi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造及

21、宣傳品展示賣(mài)場(chǎng)內(nèi)海報(bào)、吊旗、手寫(xiě)POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品，突出活動(dòng)主題、烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛、促進(jìn)商品銷(xiāo)售也起著重要的作用。1、專(zhuān)用促銷(xiāo)品：逢公司組織的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，公司通常會(huì)制作海報(bào)、吊旗、臺(tái)卡、特 價(jià)簽等專(zhuān)用促銷(xiāo)品，各部門(mén)必須參照“銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū) 賣(mài)場(chǎng)篇”的要求正確的展示和使用。2、迎門(mén)入口處布置：大門(mén)口如有立柱，在大型節(jié)日促銷(xiāo)時(shí)可采用包柱（金布或紅布），裝修較好的門(mén)店可選擇鋪地毯； 門(mén)楣上方可制作歡迎或問(wèn)候顧客的噴繪板； 迎門(mén)兩側(cè)可陳放 介紹活動(dòng)細(xì)則的噴繪板、大張手寫(xiě)POP、易拉寶等；大型節(jié)日也可在大門(mén)上方懸掛大紅燈籠等裝飾品。3、樣品展示：大型促銷(xiāo)活動(dòng)如只針對(duì)個(gè)別品類(lèi)，則上述品類(lèi)

22、的展區(qū)可做較為個(gè)性化的 裝飾，可適當(dāng)增加裝飾品和 POP、爆炸等宣傳品的用量。主推品牌一定要擺在展區(qū)最醒目 的位置， 主推商品一定要放在展臺(tái)最醒目的位置， 宣傳品必須鎖定主推機(jī)型。 有條件的門(mén)店 可集中主推商品做“專(zhuān)題式陳列” ，并進(jìn)行特殊的裝飾。也可針對(duì)某一品類(lèi)設(shè)置“暢銷(xiāo)排行 榜”或“店長(zhǎng)推薦” 。4、節(jié)日促銷(xiāo)的賣(mài)場(chǎng)整體布置：大型節(jié)日如：五一、十一、圣誕、元旦、春節(jié)都有其特 點(diǎn)，賣(mài)場(chǎng)除正常懸掛宣傳品外，可做整體的布置。拉花、彩帶、燈籠、氣球、圣誕樹(shù)、中國(guó) 結(jié)和節(jié)慶紙制品都是不錯(cuò)的選擇，但一定要從整體考慮， 突出喜慶的氣氛， 切忌凌亂。 可爭(zhēng) 取由廠家提供裝飾品， 但對(duì)種類(lèi)要做限制。 裝飾應(yīng)主

23、要集中在賣(mài)場(chǎng)頂部， 展臺(tái)不做過(guò)度裝飾 （主要突出商品） 。5、商品演示：應(yīng)對(duì)于不同的商品的功能加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)演示。采用適當(dāng)?shù)纳唐费菔荆阌谫?gòu) 買(mǎi)者對(duì)商品功能的了解、產(chǎn)生購(gòu)物興趣，提高店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛，充分體現(xiàn)顧客與商家的互動(dòng)。四、廣告位出租及收費(fèi)管理辦法 廣告位是公司的資源， 利用得好不僅可以為公司帶來(lái)可觀的收入， 同時(shí)可以提升門(mén)店的 形象。為實(shí)施規(guī)范化管理并為公司創(chuàng)收，特編制本規(guī)定，要求各分部嚴(yán)格執(zhí)行。（一）分工與職責(zé) 對(duì)該項(xiàng)工作給予足夠的重視， 分清職責(zé)并做好部門(mén)之間的配合， 是完成此項(xiàng)工作的關(guān)鍵， 總部現(xiàn)做明確要求如下：1、廣告位出租工作的牽頭責(zé)任人為總經(jīng)理，出租方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定等必須由總經(jīng)

24、理親自組織。2、賣(mài)場(chǎng)部負(fù)責(zé)廣告位租賃計(jì)劃的編制，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行過(guò)程的協(xié)調(diào)和督促。3、企劃部負(fù)責(zé)廣告位出租合同的談判和簽約。（二）資源的統(tǒng)計(jì)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定 為使廣告位收費(fèi)方案制定得更合理、 更便于操作， 必須本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度， 認(rèn)真完 成以下工作：1、必須詳細(xì)核定廣告位的數(shù)量和面積 （包括戶外和店內(nèi)） ，鑒于廣告位本身性質(zhì)存在著 差異，可將其分為：外立面、櫥窗、店內(nèi)墻面、店內(nèi)柱身廣告等幾種（為便于操作，可根據(jù) 廣告位所處位置的差異，再將同一類(lèi)廣告位細(xì)分出若干等級(jí)） 。要以門(mén)店為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2、為便于操作，可根據(jù)廣告位資源的質(zhì)量，先行對(duì)廣告位進(jìn)行分級(jí)并制定相應(yīng)的收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)，具體的原則

25、如下：（ 1）必須本著客觀和對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行廣告分級(jí)工作，廣告分級(jí)必須有統(tǒng)一的位 置描述，只能將具有充分可比性的廣告位劃歸一類(lèi)，嚴(yán)禁將優(yōu)良的資源劃入較低的級(jí)別。（2）在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要參考當(dāng)?shù)氐膹V告發(fā)布價(jià)格（特別是戶外廣告，不得低于市場(chǎng) 平均價(jià)），要確保公司的利益。（3）在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，同樣應(yīng)考慮公司作為一家強(qiáng)勢(shì)商業(yè)品牌所具備談判優(yōu)勢(shì)。（4）應(yīng)設(shè)計(jì)一些新的招租方式（比如競(jìng)標(biāo)、搭配銷(xiāo)售等），并溶入廠商共同營(yíng)銷(xiāo)的理 念。（三）年度計(jì)劃的制定 為確保廣告位合同順利簽署， 保證合同租金如期回收， 并杜絕管理中存在著漏洞， 必須 做好計(jì)劃的編制和執(zhí)行工作。1、必須將分級(jí)統(tǒng)計(jì)的廣告位資源對(duì)應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

26、，準(zhǔn)確計(jì)算出下一年度預(yù)計(jì)收費(fèi)總額。2、須根據(jù)每一塊廣告位年度合同的到期時(shí)間，確定下一年度各月的應(yīng)簽約數(shù)量和預(yù)計(jì) 收費(fèi)金額，統(tǒng)計(jì)匯總后由賣(mài)場(chǎng)部編制成年度計(jì)劃預(yù)案。3、由賣(mài)場(chǎng)部將自編的廣告位收費(fèi)計(jì)劃報(bào)公司審批。（四）廣告位的日常管理工作為保證廣告位數(shù)量和面積統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性， 并使公司能隨時(shí)掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況， 賣(mài)場(chǎng)管 理部必須加強(qiáng)廣告位的日常管理，要做的主要工作有以下幾個(gè)方面：1、建立廣告位資源管理臺(tái)帳賣(mài)場(chǎng)部須對(duì)每一塊廣告位進(jìn)行編號(hào)管理， 要以門(mén)店為單位建立廣告位管理臺(tái)賬， 須對(duì)應(yīng) 繪制廣告位分布圖。其中臺(tái)賬中要有門(mén)店名稱、廣告位位置、編號(hào)、出租廠家、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 協(xié)議簽訂日期、 總租金、 已到帳金額

27、、 租賃到期時(shí)間和備注。 廣告位分布圖 （以門(mén)店為單位） 須清晰的標(biāo)明每一塊廣告位的具體位置和租用廠家。2、賣(mài)場(chǎng)部須每月統(tǒng)計(jì)廣告位出租和收費(fèi)計(jì)劃的完成情況，要制成表格并上報(bào)總經(jīng)理 （每月 5 日前上報(bào)）。3、賣(mài)場(chǎng)部要負(fù)責(zé)出租協(xié)議的存檔。4、賣(mài)場(chǎng)部要負(fù)責(zé)廣告位租賃工作的日常督促和協(xié)調(diào)，在已簽合同到期前一個(gè)月，以書(shū) 面形式通知續(xù)約或簽約廠家。5、賣(mài)場(chǎng)部要不斷挖掘、開(kāi)發(fā)新的廣告位資源，爭(zhēng)取為公司多創(chuàng)收。（五）應(yīng)特別注意的幾個(gè)問(wèn)題：為杜絕管理中的漏洞，分部須高度重視以下幾個(gè)問(wèn)題 ：1、每一塊出租的廣告位都必須對(duì)應(yīng)一份合同，必須真正做到一年一簽約、 一年一收款，堅(jiān)決杜絕口頭協(xié)議和無(wú)償使用。2、必須堅(jiān)決禁

28、止以廣告位資源換促銷(xiāo)和特價(jià)機(jī)資源、贊助費(fèi)的現(xiàn)象。3、財(cái)務(wù)部門(mén)務(wù)必協(xié)助設(shè)立廣告位出租收入專(zhuān)項(xiàng)科目，公司將以該科目的實(shí)際到帳金額 作為統(tǒng)計(jì)和考核的唯一依據(jù)。4、不能僅關(guān)注戶外廣告的簽約，店內(nèi)廣告的出租必須同步跟進(jìn)。（六）獎(jiǎng)勵(lì)政策 為充分調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)和人員的積極性，特制定獎(jiǎng)勵(lì)政策以鼓勵(lì)計(jì)劃完成情況較好 的部門(mén)，具體內(nèi)容如下：1、入圍的基本條件（1）所管各賣(mài)場(chǎng)的外立面廣告位必須全部出租，（2）賣(mài)場(chǎng)內(nèi)廣告位（包括：內(nèi)墻和立柱燈箱廣告）除部分位置很差或自己留用的（做 企業(yè)形象）外，要求一率簽約出租，總體出租率不低于80%。（3）所有簽約廠家的款項(xiàng)須按合同規(guī)定的時(shí)限入帳。（4）所有廣告位出租合同均為年度合同

29、，并未出現(xiàn)用其它款項(xiàng)抵廣告位收入的情況。 只有符合上述四個(gè)條件的分部，方有資格參與計(jì)獎(jiǎng)。2、提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：賣(mài)場(chǎng)部、企劃部的具體負(fù)責(zé)人，賣(mài)場(chǎng)部得30%；企劃部得 70%。1）確定將計(jì)劃完成率達(dá) 80%作為計(jì)獎(jiǎng)的及格線。2）計(jì)劃完成率達(dá)到80%-100%之間時(shí)，按收費(fèi)總額的1.5%提獎(jiǎng)。3）計(jì)劃完成率達(dá)到100%-150%之間，則超出部分按3%提獎(jiǎng)（計(jì)劃內(nèi)收費(fèi)仍按 1.5%提獎(jiǎng)）。4）計(jì)劃完成率達(dá)到150%以上，則超出部分按 5%提獎(jiǎng)計(jì)劃內(nèi)收費(fèi)仍按 1.5%提獎(jiǎng)）。5）以財(cái)務(wù)部門(mén)廣告位收入專(zhuān)項(xiàng)科目中的本年度實(shí)收金額，作為唯一的計(jì)算依據(jù)。6）廣告位收入的統(tǒng)計(jì)周期為上年的12 月 25 日至本年的

30、 12 月 25 日。7）統(tǒng)計(jì)結(jié)果將于次年的 6 月 20 日前向各分部公布，獎(jiǎng)金于 7 月 30 日前兌現(xiàn)（獎(jiǎng)勵(lì)由總經(jīng)理分配，須將方案報(bào)公司備案）附：門(mén)店廣告位出租收費(fèi)管理流程廣告位租賃協(xié)議。附件一：門(mén)店廣告位出租收費(fèi)管理流程根據(jù)當(dāng)?shù)貜V告發(fā)布價(jià)格暫定賣(mài)場(chǎng)部經(jīng)理牽頭，面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制訂全年詳細(xì)的費(fèi)用收取計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批并下達(dá)年度廣告位出租收費(fèi)計(jì)劃賣(mài)場(chǎng)部將費(fèi)用收取計(jì)劃轉(zhuǎn)企劃部由企劃部負(fù)責(zé)按合同條款催繳租金財(cái)務(wù)部單獨(dú)建立此項(xiàng)科目，進(jìn)行費(fèi)用收取和統(tǒng)計(jì)企劃部、賣(mài)場(chǎng)部各留一份合同復(fù)印件；合同期滿前一個(gè)月，企劃部與廠家續(xù)簽廣告位租賃合同監(jiān) 控 計(jì) 劃 和 合 合同的實(shí)施附件二廣告位租賃協(xié)議甲方：乙方：

31、有限公司 甲乙雙方就乙商場(chǎng)內(nèi)、外部的廣告位租賃給甲方使用一事協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：一、廣告位位置：位于 商城，位置：二、廣告位長(zhǎng) 米，寬 米，總面積平方米。 （附效果圖及位置圖）三、甲方承租廣告位時(shí)間為 年。自 年 月 日至 年 月 日。四、廣告位年租金為 元人民幣。五、租金支付方式；在本協(xié)議簽訂后五日內(nèi)甲方以 方式向乙方支付第一年度的租金 元。此后在每年度開(kāi)始前十天甲方支付下一年度的租金。六、本協(xié)議中年度指自合同生效日起計(jì)算的年度周期。七、廣告位交付：本合同簽訂后 日內(nèi)，乙方向甲方交付廣告位。八、甲方在所租賃的廣告位上制作的燈箱應(yīng)符合乙方對(duì)商場(chǎng)內(nèi)燈箱形象標(biāo)準(zhǔn)。 甲方在安裝燈 箱廣告前須將設(shè)計(jì)

32、方案交乙方備案，雙方對(duì)方案認(rèn)可后，甲方方可安裝。九、凡甲方承做并安裝的廣告燈箱須保證質(zhì)量，因質(zhì)量事故造成的一切損失，由甲方承擔(dān)。 十、乙方協(xié)助甲方辦理設(shè)置廣告牌的一切手續(xù)。辦理費(fèi)用甲方負(fù)責(zé)。十一、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。 十二、合同期滿前一個(gè)月，如甲方不再續(xù)簽該合同，則應(yīng)書(shū)面通知乙方。在同等條件下，乙 方優(yōu)先同甲方簽定租賃合同。十三、本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)自覺(jué)遵守，不得擅自違約，否則應(yīng)賠償守約方的損失。該損 失無(wú)法計(jì)算的，以一季度租金為準(zhǔn)。十四、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 十五、本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。甲 方：乙 方：有限公司代表人：代表人：年

33、月日年月日第三條 日常管理制度及規(guī)定一、賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整管理辦法 賣(mài)場(chǎng)是企業(yè)、商品與顧客溝通的平臺(tái)，賣(mài)場(chǎng)布局是消費(fèi)心理、 習(xí)慣與美學(xué)、 藝術(shù)結(jié)合的 產(chǎn)物， 是公司戰(zhàn)略合作意圖的直接體現(xiàn)， 好的賣(mài)場(chǎng)布局對(duì)剌激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望， 達(dá)成企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)具有十分重要的意義。為真正作到規(guī)范化、 專(zhuān)業(yè)化管理， 合理的分配和利用場(chǎng)地資源， 進(jìn)一步提高單位面積的 經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，公司實(shí)施賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整管理辦法：（一）布局調(diào)整管理辦法1、自布局圖上報(bào)公司后，任何人無(wú)權(quán)對(duì)現(xiàn)有布局和品牌展架進(jìn)行調(diào)整。2、如因客觀原因需調(diào)整布局或展架，上報(bào)程序?yàn)椋河烧猩滩繒?shū)面提出申請(qǐng)（詳細(xì)說(shuō)明原因， 并由招商部經(jīng)理簽字） ，經(jīng)賣(mài)場(chǎng)部審核， 由總經(jīng)理

34、或副總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。3、凡公司要求的賣(mài)場(chǎng)布局或展架調(diào)整，必須在規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)施，不按期實(shí)施的，相關(guān)責(zé)任人將受到處罰。4、如門(mén)店未經(jīng)審批程序擅自調(diào)整布局和品牌展架（擴(kuò)大面積、調(diào)整位置等） ，公司將給與門(mén)店負(fù)責(zé)人扣 20 分、直接除名的處罰。二、賣(mài)場(chǎng)背景音樂(lè)和店內(nèi)廣播的要求 店內(nèi)廣播和背景音樂(lè)是環(huán)境的一部分，做得好會(huì)對(duì)銷(xiāo)售有一定的幫助，具體要求如下：（一）公司選定了適合門(mén)店播放的輕音樂(lè)共 20 首，要求在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)選擇其中的曲目播放， 并注意播放順序。（二） 音樂(lè)播放的音量一定要適中， 要使顧客傾聽(tīng)時(shí)能聽(tīng)清楚， 專(zhuān)注購(gòu)物時(shí)又不致被干擾。（三）賣(mài)場(chǎng)內(nèi)播音工作（通知或商品信息）必須固定專(zhuān)人（女性

35、、兼職） ，聲音要甜美， 語(yǔ)氣要柔和。（四）在播放音樂(lè)的過(guò)程中插播通知必須有提示音， 要注意規(guī)范， 多用“請(qǐng)、 歡迎、謝謝” 等親切的話語(yǔ)。三、賣(mài)場(chǎng)公共衛(wèi)生間的要求衛(wèi)生間作為商業(yè)零售企業(yè)為顧客提供的一項(xiàng)重要服務(wù)設(shè)施， 為樹(shù)立良好的公司形象， 現(xiàn) 對(duì)公共衛(wèi)生間的面積、硬件設(shè)施和裝修標(biāo)準(zhǔn)做如下要求：（一）面積分配 要各門(mén)店衛(wèi)生間由男廁、 女廁和公共洗手間三部分組成， 總面積不少于 27 平米， 其中： 男廁 12 平米、女廁 10 平米、公共洗手間 5 平米。（二）硬件和裝修要求： 1、地面：統(tǒng)一采用深色防滑地磚。2、墻壁：統(tǒng)一使用淺色（如米黃色）瓷磚。3、頂棚：統(tǒng)一采用鋁天花條扣板吊頂，并安裝吸

36、頂燈。4、廁位：男廁設(shè)坐便池 1 個(gè)、蹲便池 2 個(gè)，廁位之間須有檔板隔開(kāi)，前面要有門(mén)；廁 所內(nèi)設(shè)獨(dú)立的小便池 4個(gè)（需安裝自動(dòng)沖水裝置） 。女廁設(shè)便池 3個(gè)，其中坐便池 1 個(gè)、蹲 便池 2 個(gè)， 需設(shè)檔板和門(mén)。衛(wèi)生潔具一律為白色， 選用進(jìn)口或合資產(chǎn)品，廁所內(nèi)需安裝通風(fēng) 裝置 ,手紙卷盒。5、公共洗手間：設(shè)洗手池（進(jìn)口或合資產(chǎn)品）兩個(gè)，配感應(yīng)式自動(dòng)出水龍頭，深色大 理石臺(tái)面，安裝理容鏡一面，須配洗手液和干手機(jī)。6、裝飾：衛(wèi)生間內(nèi)墻壁適當(dāng)?shù)奈恢每蓱覓煅b飾卡紙畫(huà)，洗手池臺(tái)面上可擺放絹花。7、衛(wèi)生間要有專(zhuān)人隨時(shí)負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，并補(bǔ)充洗手液、手紙、維護(hù)衛(wèi)生間的設(shè)備。四、周巡檢制度賣(mài)場(chǎng)管理人員必須經(jīng)常深

37、入一線， 以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束門(mén)店專(zhuān)區(qū)， 狠抓細(xì)節(jié)， 一旦發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)予以糾正和指導(dǎo)。 為使賣(mài)場(chǎng)部的工作更負(fù)實(shí)效性， 現(xiàn)要求各部門(mén)將每周的巡店 形成制度，并按標(biāo)準(zhǔn)格式做巡店記錄，具體要求如下：1、每周對(duì)門(mén)店全面的巡檢不少于兩次。2、巡店檢查的內(nèi)容以布局、出樣、宣傳品展示、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行情況等賣(mài)場(chǎng)部主要工作 為主，兼帶檢查衛(wèi)生、員工儀表、待客等。3、對(duì)照賣(mài)場(chǎng)布局圖檢查現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)擅自挪動(dòng)展架等違規(guī)現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)必須立即向公司 反映。4、根據(jù)檢查結(jié)果填寫(xiě)巡店記錄表 （詳見(jiàn)附件） ，并將問(wèn)題反饋單提供給門(mén)店， 其中小問(wèn) 題要當(dāng)場(chǎng)解決； 較復(fù)雜的問(wèn)題要與門(mén)店共同制定整改方案， 并明確整改周期 （以后巡店

38、要檢 查整改的執(zhí)行情況） 。5、對(duì)不配合巡店工作、屢犯低級(jí)錯(cuò)誤、未按期完成整改計(jì)劃的門(mén)店，要處罰相關(guān)負(fù)責(zé) 人。6、每周抽查 12 個(gè)部門(mén)的巡店記錄表， 對(duì)未巡店或未按要求完成巡店記錄的分部， 將 處罰相關(guān)負(fù)責(zé)人。每周巡店是賣(mài)場(chǎng)部最基本的工作要求， 賣(mài)場(chǎng)部人員必須自覺(jué)地深入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)， 指導(dǎo)和協(xié) 助門(mén)店專(zhuān)區(qū)做好細(xì)致的管理工作，并不斷向門(mén)店專(zhuān)區(qū)灌輸公司的各項(xiàng)要求和“ VI 標(biāo)準(zhǔn)”，使 之逐步養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。 在賣(mài)場(chǎng)樹(shù)立公司統(tǒng)一、 良好的企業(yè)形象； 通過(guò)主推原則的有效 體現(xiàn)， 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制力， 提高場(chǎng)地資源的利用率； 通過(guò)營(yíng)造濃郁的商業(yè)氣氛，促進(jìn)銷(xiāo)售和利 潤(rùn)的增長(zhǎng)。附：巡店記錄及反饋單賣(mài)場(chǎng)管理部巡

39、店記錄檢查時(shí)間門(mén)店專(zhuān)區(qū)檢查項(xiàng)目詳細(xì)記錄店面整體印象店內(nèi)布局 （品類(lèi)占比及 ABC 原則 ）商品陳列（主推原則）樣機(jī)管理 （更新情況 ）硬件設(shè)施衛(wèi)生狀況通道現(xiàn)場(chǎng)是否與布 局圖一致店內(nèi)外宣傳品（字體、用色及展示位置）POP門(mén)口店內(nèi)展架或柜臺(tái)內(nèi)檢查項(xiàng)目詳細(xì)記錄店內(nèi)外宣傳品價(jià)簽（書(shū)寫(xiě) .擺放 ）廣播（音樂(lè) .通知 ）產(chǎn)品宣傳冊(cè)（是否齊全 .擺 放位置 ）裝飾品 （整體效果及 展架裝飾 ）店內(nèi)促銷(xiāo)員著裝（包括胸牌 ）服務(wù)用語(yǔ)專(zhuān)業(yè)水平站姿站位培訓(xùn)檢查人： 填寫(xiě)時(shí)間： 年 月 日賣(mài)場(chǎng)管理部巡店反饋單姓名時(shí)間專(zhuān)區(qū)名稱專(zhuān)區(qū)經(jīng)理簽字存在問(wèn)題：解決方案：解決期限：巡店綜合評(píng)價(jià)：注：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要盡量當(dāng)場(chǎng)解決，如存在問(wèn)

40、題較多，要制定具體整改計(jì)劃（要明確整改的期限） ，賣(mài)場(chǎng)部要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。賣(mài)場(chǎng)管理部 200 年 月份工作總結(jié)表本月工作計(jì)劃任務(wù)完成情況完成時(shí)間備注首要工 作重點(diǎn)工作公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：制定日期： 年 月 日 填表人：注：此表由賣(mài)場(chǎng)管理部主管填寫(xiě)，內(nèi)容要求簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是，上報(bào)時(shí)間為次月 1 日。賣(mài)場(chǎng)管理部 200 年 月份工作計(jì)劃表工作計(jì)劃內(nèi)容完成時(shí)限備注首 要 工 作重點(diǎn) 工 作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：制定日期： 200 年 月 日填表人：注：此表由賣(mài)場(chǎng)管理部主管填寫(xiě)，內(nèi)容要求簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是，上報(bào)時(shí)間為每月 1 日。第二節(jié) 企劃部企劃部分為三個(gè)科：新聞宣傳科、策劃科和廣告科，擔(dān)負(fù)著公司 C

41、I 的建設(shè)推廣、企業(yè) 文化建設(shè)及新聞宣傳、促銷(xiāo)和廣告等工作。第一條 企劃部經(jīng)理一崗位職責(zé)報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：新聞宣傳科主管、策劃科主管、廣告科主管1. 負(fù)責(zé)公司 CI 的建設(shè)、維護(hù)和推廣公司的品牌形象；2. 規(guī)劃并實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)工作；3. 組織制定企劃部的工作目標(biāo)，制定相關(guān)的管理制度及考核制度；4. 監(jiān)督、指導(dǎo)新聞宣傳科、策劃科、廣告科的各項(xiàng)工作；5. 審批企劃部各種報(bào)告；6 組織策劃大型促銷(xiāo)活動(dòng)及新聞發(fā)布會(huì)；8. 負(fù)責(zé)對(duì)廣告的發(fā)布及設(shè)計(jì)、制作工作；9. 負(fù)責(zé)對(duì)企劃部及各科培訓(xùn)。第二條 新聞宣傳科新聞宣傳科隸屬于公司企劃部， 擔(dān)負(fù)著公司對(duì)外新聞宣傳、 企業(yè)形象塑造和對(duì)內(nèi)企業(yè)文

42、 化建設(shè)的重要職責(zé)。一. 崗位職責(zé)（一）新聞宣傳科主管報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：新聞宣傳科各崗位人員崗位職責(zé)：1. 確定新聞宣傳目標(biāo)，制定年度新聞?lì)A(yù)算及新聞炒作方案，并監(jiān)督執(zhí)行；2. 策劃、組織、實(shí)施大型新聞發(fā)布會(huì)；3. 配合促銷(xiāo)計(jì)劃，組織對(duì)外宣傳；4. 統(tǒng)一新聞宣傳口徑；5. 制定新聞宣傳的管理制度及考核制度；6. 與有關(guān)社會(huì)單位、團(tuán)體保持聯(lián)系，維護(hù)良好的企業(yè)外部環(huán)境；7. 新聞宣傳科人員的招聘、選擇、調(diào)配，并對(duì)新聞宣傳科人員進(jìn)行培訓(xùn)；8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)任務(wù)。二）新聞宣傳科文案報(bào)告上級(jí)：新聞宣傳科督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 為大型新聞發(fā)布會(huì)和活動(dòng)撰寫(xiě)新聞通稿

43、、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言；2. 統(tǒng)一公司重大事件的對(duì)外宣傳口徑；3. 為促銷(xiāo)活動(dòng)提供新聞通稿；4. 活動(dòng)實(shí)施效果的信息反饋和收集，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告；5. 新聞宣傳工作的周總結(jié)和月總結(jié)；6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手軟文的收集與分析。三）新聞宣傳科編輯報(bào)告上級(jí)：新聞宣傳科主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 制定辦報(bào)（辦刊）思路，確定整體發(fā)展方向；2. 及時(shí)約稿，保證稿件的質(zhì)量和數(shù)量；3. 認(rèn)真編輯、審定稿件，減少文字的見(jiàn)報(bào)差錯(cuò)；4. 監(jiān)督出版工作，保證出版時(shí)限，負(fù)責(zé)內(nèi)部報(bào)的發(fā)放和投遞；5. 報(bào)紙、雜志稿費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放；6. 制定報(bào)紙、雜志改版計(jì)劃，聯(lián)系設(shè)計(jì)制作公司；7. 定期對(duì)刊物的編輯和出版工作進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。8.

44、 開(kāi)發(fā)報(bào)紙、雜志資源，聯(lián)系合作廠家，為企業(yè)創(chuàng)收；四）新聞宣傳科外聯(lián)報(bào)告上級(jí)：新聞宣傳科主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 與新聞媒體、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、單位保持聯(lián)系，維護(hù)良好的企業(yè)外部環(huán)境；2. 公司重大活動(dòng)約請(qǐng)地方主流媒體記者參加，保證公司重大活動(dòng)、重大事件及時(shí)見(jiàn)報(bào)；3. 公司重大活動(dòng)約請(qǐng)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者參加；4. 對(duì)外宣傳工作能夠得到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的支持；5. 安排新聞媒體的采訪；6. 督促當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)企業(yè)大型活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道；7. 每年與有關(guān)媒體合辦兩次以上的大型會(huì)議或活動(dòng)；8. 與廠家市場(chǎng)部共同對(duì)包銷(xiāo)、定制產(chǎn)品進(jìn)行宣傳；9. 充分利用廠家資源，開(kāi)發(fā)多種新的宣傳推廣形式；10. 負(fù)責(zé)建立

45、并維護(hù)公司專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)。（五）新聞宣傳科干事報(bào)告上級(jí)：新聞宣傳科主管崗位職責(zé)：1. 大型新聞發(fā)布會(huì)、新聞活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)見(jiàn)報(bào)稿件的收集、整理和歸檔；2. 見(jiàn)報(bào)稿件的收集、整理和歸檔，每月新聞的匯編；3. 公司重要圖片的管理和歸檔；4. 影視錄像帶的管理和歸檔；5. 其他有關(guān)公司的資料的收集、整理和歸檔；6. 收發(fā)傳真，下發(fā)通知；7. 辦公用品的領(lǐng)用；8. 考勤統(tǒng)計(jì)；9. 日常工作其他事務(wù)。三. 管理制度（一）關(guān)于統(tǒng)一媒體采訪口徑的規(guī)定1. 原則上可以接受新聞媒體采訪的人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能中心經(jīng)理、副經(jīng) 理，企劃部經(jīng)理。其他人員不得擅自接受新聞媒體采訪，除非由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定其接受采訪， 但

46、事先應(yīng)將采訪內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。2. 所有人員對(duì)采訪公司的記者都要給予禮遇，并由其負(fù)責(zé)立即和企劃部經(jīng)理聯(lián)系，安排 采訪，不得推托或有不禮貌的行為；3. 接受采訪人員在接受采訪時(shí)應(yīng)積極維護(hù)企業(yè)形象，并嚴(yán)格統(tǒng)一口徑，對(duì)于拿不準(zhǔn)的問(wèn) 題，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而不應(yīng)該擅自臆測(cè)。4. 對(duì)于比較正式的采訪， 應(yīng)要求媒體先將采訪提綱傳過(guò)來(lái)， 采訪提綱應(yīng)包括： 媒體名稱、記者姓名、聯(lián)系方式、希望采訪的領(lǐng)導(dǎo)人、采訪時(shí)間、采訪內(nèi)容等。由公司企劃部統(tǒng)一做出 安排；5. 公司自行采寫(xiě)的新聞稿，在傳給媒體前，應(yīng)經(jīng)副總簽字后才可發(fā)出。6. 在涉及廠商關(guān)系方面及相對(duì)重要的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示總部；7. 應(yīng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w，對(duì)于刊

47、登公司負(fù)面報(bào)道的媒體，應(yīng)及時(shí)與之取得聯(lián)系，了解事 實(shí)真相，阻止不良報(bào)道的繼續(xù)刊發(fā)，并及時(shí)上報(bào)企劃部；作為大型購(gòu)物廣場(chǎng)， 樹(shù)立并保持良好的商業(yè)形象是公司發(fā)展的重要保證， 為了防范由媒體負(fù)面報(bào)道而造成的不良影響，公司要求各級(jí)人員在接受新聞媒體采訪時(shí)切實(shí)遵守以上規(guī) 定。（二）關(guān)于加強(qiáng)記者勞務(wù)費(fèi)發(fā)放管理的規(guī)定新聞宣傳是樹(shù)立企業(yè)形象、 傳播企業(yè)文化的重要手段。 鑒于新聞宣傳工作的特殊性， 為 了加強(qiáng)在記者勞務(wù)費(fèi)發(fā)放上的管理，特做出如下規(guī)定：1. 在舉辦新聞發(fā)布會(huì)、 記者招待會(huì)或其他新聞活動(dòng)前， 需將活動(dòng)方案上報(bào)企劃部， 方案 中要包含活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用預(yù)算（其中應(yīng)包含邀請(qǐng)記者人數(shù)、勞務(wù)

48、費(fèi) 金額）及宣傳效果預(yù)估等項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)企劃部經(jīng)理和主管副總簽字后才能執(zhí)行；2. 活動(dòng)前，憑批準(zhǔn)后的活動(dòng)方案，將記者名單和每人相應(yīng)費(fèi)用金額列表交分部財(cái)務(wù)部， 財(cái)務(wù)部經(jīng)理提前記者勞務(wù)費(fèi)封在信封中；3. 在發(fā)放記者勞務(wù)費(fèi)時(shí)， 必須有企劃部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部人員同時(shí)在場(chǎng)， 由企劃部經(jīng)理向記 者發(fā)放分好的勞務(wù)費(fèi)，財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行監(jiān)督。未發(fā)放完的勞務(wù)費(fèi)由財(cái)務(wù)部人員收回；4. 現(xiàn)場(chǎng)未到的記者，如提前打招呼可以發(fā)稿，可由企劃部經(jīng)理代領(lǐng)事后轉(zhuǎn)交；5. 活動(dòng)結(jié)束后， 廣宣部應(yīng)向財(cái)務(wù)部提交已發(fā)放勞務(wù)費(fèi)名單，包括記者姓名， 勞務(wù)費(fèi)金額，由企劃部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽名確認(rèn)，并作為企劃部報(bào)銷(xiāo)勞務(wù)費(fèi)的憑證；6. 活動(dòng)結(jié)束 15 日內(nèi)，

49、企劃部填寫(xiě)新聞宣傳活動(dòng)總結(jié)表（樣式附后）一式兩份，一份上 交總辦，一份留存?zhèn)洳椋黄髣澆孔鳛樾侣勑麄鞯木唧w操作部門(mén)，必須遵守以上規(guī)定。新聞活動(dòng)總結(jié)表年 月 日活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)媒體名稱記者姓名勞務(wù)費(fèi)金額報(bào)刊字?jǐn)?shù) （ 含圖片） 電臺(tái) / 電視新聞時(shí)長(zhǎng)刊登時(shí)間企劃部經(jīng)理： 總經(jīng)理：（三）關(guān)于新聞公關(guān)費(fèi)使用的有關(guān)規(guī)定新聞公關(guān)費(fèi)用包括以下內(nèi)容：1. 分部組織新聞發(fā)布會(huì)所發(fā)生的場(chǎng)地費(fèi)、 布置費(fèi)、 餐費(fèi)、 記者勞務(wù)費(fèi)、 用于贈(zèng)送新聞單 位的禮品費(fèi)；2. 招待新聞單位的餐費(fèi)、禮品費(fèi)、差旅費(fèi)；3. 參加組織的新聞發(fā)布會(huì)的記者的差旅費(fèi)、招待費(fèi)、禮金、禮品費(fèi)等；4. 組織的公益性活動(dòng)的場(chǎng)地費(fèi)、贊助費(fèi)、記者勞務(wù)

50、費(fèi)、餐費(fèi)、禮品費(fèi)等；5. 與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)合開(kāi)展的新聞宣傳活動(dòng)（硬性廣告、軟性廣告除外），如合辦欄目、現(xiàn)場(chǎng)直播、老總訪談等形式新聞宣傳，批復(fù)明確列入新聞公關(guān)費(fèi)的費(fèi)用；6. 組織的年終媒體答謝會(huì)的場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、禮品費(fèi)、禮金等費(fèi)用；7. 處理公司負(fù)面報(bào)道所產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條 策劃科策劃科隸屬于公司銷(xiāo)售中心企劃部， 擔(dān)負(fù)著公司企業(yè)整體活動(dòng)策劃、 企業(yè)形象推廣及企 業(yè)文化建設(shè)的重要職責(zé)，實(shí)行促銷(xiāo)管理、費(fèi)用控制和督導(dǎo)。一 . 崗位職責(zé)（一）策劃科主管報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：本科員工 崗位職責(zé)：1. 確定促銷(xiāo)目標(biāo)，制定企業(yè)年度促銷(xiāo)預(yù)算及促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督執(zhí)行；2. 以“全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”理念

51、為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況制定全國(guó)重大節(jié)假日、主推品項(xiàng)、開(kāi) 業(yè)等大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并下發(fā)指導(dǎo)性工作書(shū)；3. 審定周促銷(xiāo)方案，及對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行周評(píng)和月促銷(xiāo)考核；4. 與廠家市場(chǎng)人員溝通，進(jìn)一步開(kāi)拓思路，共同制定全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案；5. 收集各地廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)信息，并提交促銷(xiāo)建議；6. 制定促銷(xiāo)方案及手冊(cè)；7. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督；8. 負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)工作的指導(dǎo)、 監(jiān)督以及重點(diǎn)分部的總結(jié)提煉， 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)得失；9. 代表企業(yè)與合作廠家、媒體、政府相關(guān)部門(mén)、合作單位保持聯(lián)系；10. 與策劃公司、新聞媒體進(jìn)行溝通，利用社會(huì)資源，多手段、多角度地加強(qiáng)企業(yè)文化 建設(shè)，豐富內(nèi)

52、涵提升公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力；11. 制定策劃科的各項(xiàng)管理制度及考核制度；12. 負(fù)責(zé)策劃人員的招聘、選擇、調(diào)配，并對(duì)策劃科人員進(jìn)行培訓(xùn)；13. 對(duì)禮品庫(kù)存情況進(jìn)行審核控制；14. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派其它各項(xiàng)任務(wù)。（二）策劃部促銷(xiāo)策劃主管報(bào)告上級(jí)：策劃科主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 以“全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”理念為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)重大節(jié)假日和全國(guó)統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃工作， 并監(jiān)督落實(shí)；2. 擬定企業(yè)年度促銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算制作，并負(fù)責(zé)落實(shí)；3. 審定周促銷(xiāo)方案；4. 制定促銷(xiāo)方案及手冊(cè)；5. 每周對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析，并制作周促銷(xiāo)報(bào)表 ；6. 每月對(duì)促銷(xiāo)工作進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)、分析，并制作月促銷(xiāo)考核表 ；7. 每月對(duì)庫(kù)存禮品進(jìn)行

53、匯總，并制作月促銷(xiāo)品庫(kù)存情況報(bào)表 ；8. 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)工作指導(dǎo)，包括分部開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)及開(kāi)業(yè)活動(dòng)；9. 對(duì)各地廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)信息進(jìn)行分析、研究，并提交匯總建議；10. 對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行審定，并確保促銷(xiāo)費(fèi)控制在企業(yè)年度計(jì)劃內(nèi)；11. 對(duì)禮品庫(kù)存情況進(jìn)行審核控制；12. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。（三）策劃科活動(dòng)策劃專(zhuān)員報(bào)告上級(jí)：策劃科主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 策劃大型活動(dòng)方案工作，并下發(fā)各分部進(jìn)行工作指導(dǎo)；2. 與廠家市場(chǎng)人員溝通，進(jìn)一步開(kāi)拓思路，共同制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案；3. 收集各地廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)信息，并提交促銷(xiāo)建議；4. 制定活動(dòng)方案及手冊(cè)；5. 負(fù)責(zé)公司的大型活動(dòng)策劃并實(shí)施

54、；6. 負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)工作指導(dǎo)及監(jiān)督、 ，包括大型活動(dòng)及開(kāi)業(yè)活動(dòng)；7. 代表企業(yè)與合作廠家、媒體、政府相關(guān)部門(mén)、合作單位保持聯(lián)系；8. 充分利用社會(huì)資源，多手段、多角度地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；9. 對(duì)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行審定，并進(jìn)行合理控制；10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。（四）策劃科促銷(xiāo)管理報(bào)告上級(jí)：策劃科主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)重大節(jié)假日和全國(guó)統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)、分析工作；2. 擬定企業(yè)年度促銷(xiāo)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析工作；3. 每周對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行匯總，并協(xié)助策劃主管制作周促銷(xiāo)報(bào)表 ；4. 每月對(duì)庫(kù)存禮品進(jìn)行匯總，并協(xié)助策劃主管制作月促銷(xiāo)品庫(kù)存情況報(bào)表5. 每月完成各分部的促銷(xiāo)工作進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)，并制作月促銷(xiāo)考核表6. 收集各地廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)信息，并提交促銷(xiāo)建議；7. 對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)及費(fèi)用進(jìn)行“周分析、月考評(píng)” ；8. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。三. 管理制度（一）定義1. 促銷(xiāo)的定義：（1）促銷(xiāo)是在預(yù)期目標(biāo)消費(fèi)者或社會(huì)公眾之間進(jìn)行的；（ 2）促銷(xiāo)要素是信息、說(shuō)服與溝通；（ 3）促銷(xiāo)本質(zhì)是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。2. 促銷(xiāo)的作用：（1）傳遞信息給目標(biāo)消費(fèi)者；（ 2）說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)、增加需求、創(chuàng)造需求；（ 3）創(chuàng)造促銷(xiāo)差異，突出特點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)形象；（4）鞏固公司的地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；（5）整合資源，提升競(jìng)爭(zhēng)力；（ 6）建立廠商良好的合作