管理培訓課程心得.doc

1、管理培訓課程心得 作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。下面是為大家?guī)淼墓芾砼嘤栒n程心得，希望可以幫助大家。管理培訓課程心得范文1： 3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質(zhì)量攻堅，怎樣進行創(chuàng)新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合工作實際，我深有感觸，總結(jié)如下： 一、金牌班組長如何經(jīng)營人心。 首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。 最后，善于使用激勵性的語言，及時的認可 和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。 二、金

2、牌班組長如何提升績效。 首先，建立以結(jié)果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。 其次，使用看板進行管理，通過生產(chǎn)過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式 實現(xiàn) 高效管理。 最后，運用激勵手段激發(fā)員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。 三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點： 第一，做好班前準備：班組長提前到達工作現(xiàn)場，第一時間了解影響當前生產(chǎn)計劃執(zhí)行的關(guān)鍵問題。特別是新上任的班組長最好提前30分鐘到現(xiàn)場進行準備。應按人、機、料、法、環(huán)五個要素，提前排查 預算，在班組內(nèi)建立有效的生產(chǎn)保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上

3、級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業(yè)經(jīng)營目標時刻保持一致。 第二，做好班中控制：例行執(zhí)行首件檢驗工作，把產(chǎn)品質(zhì)量的控制放在首位;通過自檢、互檢、專檢，嚴把班組生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，以質(zhì)量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發(fā)事件管理，確保完成生產(chǎn)任務。 第三，做好班后總結(jié)：認真填寫生產(chǎn)日報表，確保內(nèi)容準確、及時，盡量數(shù)字化、具體化。交接班工作應做到五必清(現(xiàn)狀必須看清、數(shù)量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和五不走(記錄未記好不走、交接未完成不走、現(xiàn)場未清理不走、產(chǎn)品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會的召開，對當班工作進行

4、即時總結(jié)，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。 四、班組長如何攻克質(zhì)量難關(guān)。 首先，通過制定產(chǎn)品不良核查表，用數(shù)據(jù)說話，使產(chǎn)品不良的現(xiàn)狀清晰。使用柏拉圖分析，確認占總比率80%的不良問題進行優(yōu)先解決。將魚骨圖用于質(zhì)量改善及日常管理中，明確引發(fā)不良的要因，并制定對策進行解決。 第二，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現(xiàn)場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質(zhì)量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現(xiàn)場不良。 五、創(chuàng)新型班組的自主管理。 班組的驅(qū)動力來自于班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現(xiàn)自主管理的重要

5、前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發(fā)揮自身的才能，是實現(xiàn)班組自主管理的必要條件。通過在班組內(nèi)實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經(jīng)營班組中的每一個人，開發(fā)員工潛力，建立高績效團隊，實現(xiàn)班組自主管理。 通過學習，使我對高效管理、質(zhì)量攻克、創(chuàng)新型班組自主管理有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。管理培訓課程心得范文2： 按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質(zhì)提升培訓班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，管

6、理者心態(tài)與能力的自我修煉，中國經(jīng)濟形式分析與預測，管理干部的職業(yè)生涯規(guī)劃與設計，團隊建設與溝通技能，交運企業(yè)職場禮儀與交際禮儀等課程。對我來說無疑是一場及時雨，無論在理論，還是在思想創(chuàng)新方面都發(fā)生很大變化?，F(xiàn)結(jié)合自己的實際情況，談談這次學習體會， 一、通過學習培訓，團隊精神對我感觸很大。人不管在什么情況下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或?qū)Υ阒苓叺娜?，不管做什么都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領大家，啟發(fā)大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使

7、，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學會溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)辨證論講，任何事物都具有對立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領導，同事，單車業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。 二、通過培訓學習活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高。 (1)。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結(jié)合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新，敢于承

8、擔責任。在細節(jié)上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。 (2)樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話不注重學習的領導干部不會有大出息。一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講中國經(jīng)濟形式分析與預測課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。 (3)努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把吃苦，吃虧，吃氣六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工

9、作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業(yè)主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關(guān)心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。 三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。 我現(xiàn)在負責龍港客運分公司的機務管理工作。機務工作是客運公司的后勤保障基地。機務促安全，如機務工作管理不到位往往會引起 大的安全問題。我深感任務艱巨。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節(jié)抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故，我們經(jīng)?？吹筋愃茍蟮馈?通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識;(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態(tài)，

10、配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術(shù)狀況。(2)通過對單車業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關(guān)，不走過場。保證車輛技術(shù)良好，杜絕病車出站。 總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。管理培訓課程心得范文3： 11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享： 此次參加培訓學員的層次比較復雜，有剛大學畢

11、業(yè)的學生，有銀行白領、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產(chǎn)策劃行業(yè)，是最典型的知識型工作者。 田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。 自古就有道與術(shù)的區(qū)別，技能的層面屬于術(shù)，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創(chuàng)新等，你可以理解為術(shù)，也可以理解為道。但如果你理解為術(shù)，那僅能在一時上領先于他人，因為你可能了解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也

12、就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術(shù)而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創(chuàng)新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業(yè)金線。 因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業(yè)管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書創(chuàng)造商業(yè)頭腦的七種框架力給一個剛大學畢業(yè)的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經(jīng)培訓過的大部分員工一樣，如果你不布置作業(yè)，他們課后很難去復習與思考

13、。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業(yè)框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。 在任何領域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規(guī)律，但這并非是一成不變的，因此我們在現(xiàn)有的框架之下還可以開辟出更多的應用，以靈活地處理所面的數(shù)不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。 回到主題，我們?nèi)绻阎R管理的五個方面：學習、保存、共享、使用和創(chuàng)新理解為在任何領域都可以實踐的方法論，那么你就可以從整體上把握做到這五個方面的平衡。某個領域里對這五個方面的淺嘗輒止，甚至比在這五個方面中，任何一個方面地深入而不可自拔都要好得多。舉例來說，有的人偏好學習，不停的搜索資料，不論他是否保存了這些資料，他都很難有時間去思考，去理解，甚至去領悟這些知識的真切含義，就像某個人學習了愛情圣經(jīng)就以為自己了解了愛情，能夠成為情圣。還有