員工績(jī)效考核辦法

1、員工績(jī)效考核辦法 職員績(jī)效考核治理方法 總則 第一條目的 為建立和完善事業(yè)部人力資源績(jī)效考核體系和鼓舞與約束機(jī)制，對(duì)職 員進(jìn)行客觀、公平地評(píng)判，并通過(guò)此評(píng)判合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本 方法。 第二條原則 嚴(yán)格遵循“客觀、公平、公布、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人 員的實(shí)際情形，幸免因個(gè)人和其他主觀因素阻礙績(jī)效考核的結(jié)果。 指導(dǎo)思想 建立客觀、公平、公布、科學(xué)的績(jī)效評(píng)判制度，完善職員的鼓舞機(jī)制 與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。 第四條適用范疇 本方法適用于事業(yè)部職能部除治理干部以外的全體職員，二級(jí)子公司 可參照本方法建立各單位內(nèi)部的績(jī)效考核制度（二級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一 由事業(yè)部財(cái)

2、務(wù)治理部進(jìn)行考核）。 第二章考核體系 第五條考核對(duì)象 I類(lèi)職員：工作內(nèi)容的打算性和目標(biāo)性較強(qiáng)的職員 H類(lèi)職員：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的職員 第六條：考核內(nèi)容 考核內(nèi)容 權(quán)重 綜合考核得分 業(yè)績(jī)考核 70% 業(yè)績(jī)X 70%能力X 20%態(tài)度X 10% 能力考核 20% 態(tài)度考核 10% 第七條：考核方式 考核實(shí)行直截了當(dāng)主管評(píng)分和部門(mén)主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核方式。 第三章考核實(shí)施 第八條考核機(jī)構(gòu) 人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口治理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考 核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部職員的績(jī)效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí) 子公司績(jī)效考核工作。 二級(jí)子公司人事部門(mén)：作為事業(yè)部下屬二級(jí)子公司

3、人事系統(tǒng)的歸 口治理部門(mén)，按照事業(yè)部職員績(jī)效考核治理方法和其他有關(guān)制度的規(guī) 定，負(fù)責(zé)本單位績(jī)效考核制度的制訂和實(shí)施工作。 第九條考核周期 以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘職員以試用期為考核周 期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日12月31日。具體時(shí) 刻以通知為準(zhǔn)。 考核流程 按照職位講明書(shū)和部門(mén)月度工作打算，每年 1月和7月份由人 力資源部協(xié)助各部門(mén)對(duì)該部門(mén)職職員作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定，各部門(mén)應(yīng)于 1 月15日和7月15日前將考核結(jié)果報(bào)事業(yè)部人力資源部。 第四章考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果等級(jí)分布 分?jǐn)?shù)段 90100 8089 7079 70分以下 等級(jí) A B C D 意義 優(yōu)

4、 良 中 差 培訓(xùn) 在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把職員績(jī)效考核結(jié)果作為參考資料， 了解職員的培訓(xùn)需求，從而有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作。 第十三條崗位輪換和晉升 在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考職員績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把 握職員的工作和環(huán)境適應(yīng)能力 第十四條調(diào)薪 考核結(jié)果 A B C D 備注 工資序列升（降）級(jí)數(shù) 2 1 0 -1 當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí)，工資序列只 能升到該職位的最高級(jí)。 注：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年 2、8月份按照考核結(jié) 果進(jìn)行調(diào)整。 （1）職務(wù)晉升； （2）在市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開(kāi)拓及內(nèi)部治理等方面作出 專(zhuān)門(mén)奉獻(xiàn)，必須填寫(xiě)專(zhuān)門(mén)調(diào)薪申報(bào)表，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理

5、審批。 第十五條績(jī)效收益 某一般職員年中（終）績(jī)效收益二該職能部一般職員年中（終）績(jī)效收益發(fā) 放總額x計(jì)提系數(shù) 計(jì)提系數(shù)二Ei x Pi/刀Ei x Pi Ei =某治理人員治理工資月標(biāo)準(zhǔn)額x在考核單位工作時(shí)刻（按月運(yùn)算） Pi=該職員個(gè)人績(jī)效評(píng)判得分 i=表示某一般職員 注：個(gè)人考核結(jié)果（P）為 D等者，取消獎(jiǎng)金的發(fā)放；試用期職員不 享受獎(jiǎng)金；在考核單位工作時(shí)刻按轉(zhuǎn)正后運(yùn)算。 第十六條審批流程 考核結(jié)果處理表按被考核者直截了當(dāng)主管部門(mén)主管人力 資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批。 第五章考核面談與績(jī)效改進(jìn) 第十七條考核面談 職員考核的核心是結(jié)合工作打算和目標(biāo)，目的在于干部對(duì)

6、下屬的 工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供關(guān)心，因此每次考核 終止后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加大雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝 通應(yīng)做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)； （2）對(duì)下一時(shí)期工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)； （3）討論制定雙方都能同意的書(shū)面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)打算。 第十八條 績(jī)效改進(jìn) 每個(gè)考核期終止后，考核者與被考核者應(yīng)通過(guò)協(xié)商共同制訂職員績(jī) 效改進(jìn)打算書(shū)，報(bào)人力資源部備案。 第六章 考核結(jié)果的治理 第十九條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正 由于客觀環(huán)境的變化，職員需要調(diào)整工作打算、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，能夠進(jìn)行調(diào)

7、整和修正。考核終止后人力資源部還應(yīng) 對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素阻礙較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定。 第二十條 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核終止后 五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。 第二十一條 考核結(jié)果歸檔 考核終止后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者 個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)儲(chǔ)存。 第二十二條 考核結(jié)果申訴 被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，第一應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決；如不 能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在 接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴要求予以答復(fù)。 第七章附則 第二十三條 本方法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、講明及修訂; 第

8、二十四條 本方法自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。 附表： 職職員作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表 職職員作能力評(píng)估表 職職員作態(tài)度評(píng)估表 職員績(jī)效考核結(jié)果處理表 職員績(jī)效改進(jìn)打算表 職員績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及有關(guān)評(píng)判指標(biāo)的講明 美的空調(diào)事業(yè)部 二00 一年一月六日 發(fā)：各單位 送：辛副總、金副總 報(bào)：集團(tuán)總裁辦 印發(fā)份數(shù)：14份其中存檔：1份 美的空調(diào)事業(yè)部 職職員作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表 （I類(lèi)職員） 編號(hào)：KH01 姓名 工作崗位 單位名稱 部門(mén)名稱 考核期 年月年月 工作概要 工作成效評(píng)判 序號(hào) 工作目標(biāo)打算 重要性基數(shù) （10分制） 考評(píng)項(xiàng)目 評(píng)分 得分 1 第一項(xiàng)工作內(nèi)容 及時(shí)性（40%） 工作質(zhì)量（60%） 2 第二項(xiàng)工作內(nèi)容

9、 及時(shí)性（40%） 工作質(zhì)量（60%） 3 第三項(xiàng)工作內(nèi)容 及時(shí)性（40%） 工作質(zhì)量（60%） 4 第四項(xiàng)工作內(nèi)容 及時(shí)性（40%） 工作質(zhì)量（60%） 5 第N項(xiàng)工作內(nèi)容 及時(shí)性（40%） 工作質(zhì)量（60%） 總得分=E（各項(xiàng)得分）/刀重要性基數(shù)X100 被考核者 簽名 直截了當(dāng)主 管 簽名 部門(mén)主管 簽名 備注 1、工作目標(biāo)打算參照部門(mén)月度工作打算內(nèi)容 2、考核結(jié)果需到人力資源部備案 美的空調(diào)事業(yè)部 職職員作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表 （H類(lèi)職員） 編號(hào)：KH02 姓名 工作崗位 單位名稱 部門(mén)名稱 考核期 年月年月 工作概要 工作成效評(píng)判 序號(hào) 要緊工作職責(zé) 重要性基數(shù) （10分制） 評(píng)分 1 2 3

10、 4 5 6 總得分一刀（實(shí)際得分）/刀重要性基數(shù)X00 被考核者 簽名 直截了當(dāng)主 管 簽名 部門(mén)主管 簽名 備注 1考核者每項(xiàng)評(píng)分最高不能超過(guò)每一項(xiàng)重要性基數(shù) 2考核結(jié)果需到人力資源部備案 美的空調(diào)事業(yè)部 職職員作能力評(píng)估表 編號(hào)：KH03 姓名 崗位 單位名稱 部門(mén)名稱 考核期 年月年月 能力考核項(xiàng)目 權(quán)重 考核要點(diǎn) 評(píng)分 知識(shí)、技能 20% 1、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2、工作體會(huì) 3、工作技能 邏輯思維能力 20% 1、對(duì)崗位工作內(nèi)容的明白得 2、對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的明白得 3、分析、歸納和總結(jié)能力 4、洞悉能力以及判定的失誤率 創(chuàng)新能力 20% 1、治理創(chuàng)新 2、技術(shù)創(chuàng)新 3、合理化建議

11、被采納數(shù) 人際溝通能力 20% 1、上下級(jí)、同事之間溝通 2、部門(mén)之間的溝通與和諧 表達(dá)能力 20% 1、口頭表達(dá)能力 2、文字表達(dá)能力 總得分： 被考核者 簽名 直截了當(dāng)主 管 簽名 部門(mén)主管 簽名 備注 考核結(jié)果需到人力資源部備案 美的空調(diào)事業(yè)部 職職員作態(tài)度評(píng)估表 編號(hào)：KH04 姓名 崗位 單位 部門(mén) 考核期 年月一一年月 考核項(xiàng)目 考核要點(diǎn) 評(píng)分 紀(jì)律性 25% 是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，專(zhuān)門(mén)少遲到、早退、缺勤； 對(duì)待上級(jí)、司事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀； 是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書(shū)面），按時(shí)完成工作報(bào)告； 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 25% 工作是否充分考慮他人處境； 是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、

12、同事和下屬的工作； 是否努力使工作氣氛活躍、和諧，充滿團(tuán)隊(duì)精神； 敬業(yè)精神 25% 工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議； 對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、主動(dòng)、盡量多做工作； 是否主動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)技能； 是否主動(dòng)參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)； 是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任； 奉獻(xiàn)意識(shí) 25% 為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失； 不搞部門(mén)本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)； 總得分 被考核者 簽名 直截了當(dāng)主 管 簽名 部門(mén)主管 簽名 備注 考核結(jié)果需到人力資源部備案。 美的空調(diào)事業(yè)部 職員績(jī)效考核結(jié)果處理表 編號(hào)：KH05 姓名 崗位 評(píng)估時(shí)刻 工資序列 年齡 （美的）工齡

13、 單位 部門(mén) 業(yè)績(jī) 考核 得分 能力 評(píng)估 得分 態(tài)度 評(píng)估 得分 綜合考核得分=業(yè)績(jī)得分X 70潛能力得分X 20%態(tài)度得分X 10% 績(jī)效考核等級(jí)： A （90-100 分） 口 B （80-89 分） 口 C （70-79 分）口 D （70 分以下） 考崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他 核 結(jié) 果 處 理 意 見(jiàn) 被考核者意見(jiàn) 直截了當(dāng)主管意見(jiàn) 部門(mén)主管意見(jiàn) 人力資源部意見(jiàn) 備 注 美的空調(diào)事業(yè)部 職員績(jī)效改進(jìn)打算表 編號(hào)：KH05 姓名 性不 年齡 單位 部門(mén) 崗位 I?？伎?jī)摘要： 杰出的績(jī)效 （按重要性排列） 1、 2、 3、 4、 5、 需要改進(jìn)的績(jī)效 （按重要性排列） 1、 2、 3、

14、 4、 5、 H?？?jī)效改進(jìn)打算： 應(yīng)采取的行動(dòng) 完成時(shí)刻 被考核者 簽名 直截了當(dāng)主 管 簽名 部門(mén)主管 簽名 備注 需到人力資源部備案 職員績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及有關(guān)評(píng)判指標(biāo)的講明 職職員作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表 重要性基數(shù)：反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采納10分制 專(zhuān)門(mén)重要 910 較重要 89 重要 78 一樣重要 67 (2)及時(shí)性：反映工作打算的完成速度，采納百分制進(jìn)行評(píng)分 超過(guò)工作打算完成的時(shí)刻 90100分 正好在工作打算的時(shí)刻內(nèi)完成 80 89 分 差不多在工作打算的時(shí)刻內(nèi)完成 70 79 分 沒(méi)有在工作打算的時(shí)刻內(nèi)完成 70分以下 (3)工作質(zhì)量：反映工作打算的完成好壞，采納百分制進(jìn)行評(píng)

15、分 超過(guò)工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新 90100分 完全達(dá)到工作要求 80 89 分 差不多達(dá)到工作打算要求 70 79 分 未能達(dá)到工作要求 70分以下 (4)各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作打算綜合完成情形，運(yùn)算公式為： 各項(xiàng)得分二(及時(shí)性X 40%+工作質(zhì)量x 60%)x重要性基數(shù)+ 100 (5)總得分=E(各項(xiàng)得分)/刀重要性基數(shù)x100 要緊工作職責(zé)：參照職員職位講明書(shū)填寫(xiě)。 重要性基數(shù)：與I類(lèi)職員指標(biāo)相同。 評(píng)分：反映各項(xiàng)工作的綜合完成情形，采納百分制評(píng)分: 超過(guò)工作要求 90100分 完全達(dá)到要求 80 89 分 差不多達(dá)到要求 70 79 分 未能達(dá)到要求 70分以下 各項(xiàng)實(shí)際得分二評(píng)判得分X

16、重要性基數(shù)+ 100 總得分二刀（各項(xiàng)得分）/刀重要性基數(shù)X 100 二、職職員作能力評(píng)估表 職職員作能力評(píng)估表的考核項(xiàng)目包括：（1）知識(shí)和技能（2）邏輯 思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力 1 .知識(shí)和技能一任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí), 以及有關(guān)的工作體會(huì)和專(zhuān)業(yè)技能。 超過(guò)工作要求 90100分 完全達(dá)到要求 80 89 分 差不多達(dá)到要求 70 79 分 未能達(dá)到要求 70分以下 2.邏輯思維能力一任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總 結(jié)、分析和判定等。 專(zhuān)門(mén)強(qiáng) 90100分 較強(qiáng) 80 89 分 一樣 70 79 分 較差 70以下 3.創(chuàng)新能力

17、一要求任職者能夠按照個(gè)人工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際 情形，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如治理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化 建議等。 專(zhuān)門(mén)強(qiáng) 90100分 較強(qiáng) 80 89 分 一樣 70 79 分 較差 70分以下 專(zhuān)門(mén)強(qiáng) 90100分 4.表達(dá)能力一任職者所具備的文字和口頭表達(dá)能力。 專(zhuān)門(mén)強(qiáng)90100分 較強(qiáng) 80 89 分 一樣 70 79 分 較差 70分以下 5.人際溝通能力一任職者所具備的溝通技巧、 傾聽(tīng)技巧和和諧能力 專(zhuān)門(mén)強(qiáng) 90100分 較強(qiáng) 80 89 分 一樣 70 79 分 較差 70分以下 6、總得分二刀權(quán)重X各項(xiàng)得分 三、職職員作態(tài)度評(píng)估表 職職員作態(tài)度評(píng)估表中的考核項(xiàng)目包括：（1）紀(jì)律性（2）團(tuán)隊(duì) 協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻(xiàn)精神。 1.紀(jì)律性一反映任職者的違規(guī)、違紀(jì)情形 專(zhuān)門(mén)好 90100分 較好 80 89 分 一樣 70 79 分 較差 70分以下 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作一要求任職者有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)， 在實(shí)際工作中，顧全大局,