銀行存款活動總結(jié)

1、銀行存款的活動總結(jié)今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署， 搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以 “伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止 xx 年 2 月 5 日，各項存款總量達到億元， 比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元 ; 貸款余額億元，比年初增凈萬元 ; 中間業(yè)務收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。一、強化領導，精心部署“春天行動”省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對

2、“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長， 副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組 ; 各單位也相應成立以主要負責人為組長， 業(yè)務骨干為成員的工作小組， 并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施

3、，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領導。二是細化營銷方案。支行及時出臺某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為緊急行動全員出擊搶抓

4、商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅的主題報告，大大鼓舞了全行士氣 ; 分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署 ; 部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、 碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形

5、成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作， 確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、 取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平 ; 通過抓星級員工的培養(yǎng)， 努力提高服務水平 ; 通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后， 及時印發(fā)了關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知， 提出了加快營銷進度的 6 項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習， 親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。 支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導， 實實在