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1、微博營(yíng)銷(xiāo)年度工作計(jì)劃編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如, 都需要對(duì)文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。 在我看來(lái),和網(wǎng)站相比,微博要更為開(kāi)放一些,信息的傳遞速度也更 為迅速,它可以通過(guò)各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者分享,讓更多的 客戶(hù)接收到你需要傳遞的某方面的營(yíng)銷(xiāo)信息或者優(yōu)惠廣告。從這個(gè)角度來(lái)講,微博可供發(fā)揮和促銷(xiāo)的空間要更大一些。二、注重客戶(hù)心理和信息反饋從9月份開(kāi)始接手微博到現(xiàn)在,大概有四個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)我 個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,做好官方微博,最重要的是要和客戶(hù)達(dá)成一種 默契,要學(xué)會(huì)去熟悉、去了解客戶(hù)真正需要的是哪方面的信息,是娛 樂(lè)搞笑的、至理名言的還
2、是專(zhuān)業(yè)美容的 ?我覺(jué)得,作為美容行業(yè)的官 方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等)應(yīng)該是占主要 部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,比如單純的圖文微博、長(zhǎng)微博或者群發(fā)微博(每個(gè)月只允許群發(fā)一次)。因?yàn)?多樣的形式,更能增加官微與客戶(hù)之間的粘性關(guān)系。i三、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找客戶(hù)源和營(yíng)銷(xiāo)信息之前有人說(shuō)過(guò),做微博營(yíng)銷(xiāo)千萬(wàn)不要隨便去貶損你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 而是要從他們那里尋找靈感和有價(jià)值的信息。 經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)際操作 經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,這是對(duì)的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu),相關(guān)的祛痘 機(jī)構(gòu)包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微 博營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間較長(zhǎng),很多促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)都是
3、很值得借鑒的。 苗方和亞洲 祛痘都是公開(kāi)銷(xiāo)售祛痘產(chǎn)品的,有一批比較活躍的互動(dòng)粉絲。更重要 的是,從他們的評(píng)論那里,不時(shí)還能捕捉到幾個(gè)客戶(hù) (首先是你要及 時(shí)添加關(guān)注)。當(dāng)然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、 佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源(這個(gè)微博的客戶(hù)來(lái)源非常廣泛)等等相關(guān)的祛 痘連鎖,他們的營(yíng)銷(xiāo)模式各不相同,但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得 借鑒的。四、注重信息的分享和傳遞微博非常重要的特點(diǎn)就在于它的開(kāi)放性,它有著幾千萬(wàn)乃至上 億的用戶(hù),和微信只能讓自己的好友看見(jiàn)的特點(diǎn)相比, 微博顯然開(kāi)放 得多。所以,做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客 戶(hù)那里去。最冒險(xiǎn)的辦法就是給陌生的客戶(hù)發(fā)私
4、信, 這種方法不一定 有效,而且被對(duì)方舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)很大。而擁有幾個(gè)用于轉(zhuǎn)載的小號(hào),這 也是一種不錯(cuò)的選擇,但是小號(hào)的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法 是通過(guò)互粉小助手,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì) 金幣 的方式讓對(duì)方愿意幫你轉(zhuǎn)載 15 次或者20次,這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來(lái)互動(dòng)客戶(hù)。 但是,最起碼的, 讓大家知道,你發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了,微博是個(gè)很 活躍的空間,適當(dāng)搞一兩次活動(dòng)是能夠增加關(guān)注量和互動(dòng)量的。那里尋找靈感一般來(lái)講,微博信息是圖文并茂的完美結(jié)合,內(nèi)容和圖片的處 理同樣重要。而每天都要發(fā)布五到六條的信息,完全原創(chuàng)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力 的事情,那么,收藏幾個(gè)優(yōu)秀的美容網(wǎng)站是非常必要的。要編輯微博 信息,我常逛的網(wǎng)站有愛(ài)美網(wǎng)、YOKA時(shí)尚網(wǎng)、瑞麗網(wǎng),這些網(wǎng)站有 個(gè)同樣的特點(diǎn),那就是高端美容,它們主要面對(duì)的閱讀群體是都市的 白領(lǐng)和青年女性,選圖方面的清晰、大氣、質(zhì)感是非常明顯的,這些 內(nèi)容和圖片在適當(dāng)處理之后是可以用到微博上來(lái)的。六、內(nèi)容的篩選與提取也很重要一條微博信息在發(fā)布和分享之后,可能會(huì)被重復(fù)多次地轉(zhuǎn)載。那么,涉及到健康、祛痘和美容方法的信息時(shí),如何提取內(nèi)容呢?必要的美容和醫(yī)學(xué)知識(shí)顯得尤為重要。 好比如說(shuō),很多網(wǎng)站說(shuō)牙膏可以 祛痘。牙膏真能祛痘?其實(shí)牙膏是不能祛痘的,而且會(huì)產(chǎn)生很多的不 良反應(yīng)。所以,在提取信息時(shí),首先要弄
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