東亭郵政投遞旗艦站介紹

1、東亭郵政投遞旗艦站介紹為不斷提升郵政投遞服務(wù)能力和服務(wù)水平，支撐郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展， 根據(jù)集團(tuán)公司、 省公司提出的郵政投遞“優(yōu)化集中”的指示精神及武漢市郵 政局城市投遞網(wǎng)優(yōu)化方案 ，東亭郵政投遞旗艦站在省公司、市局的關(guān)懷和 支持下于 2012 年 1 月 13 日建成開業(yè)。一、東亭郵政投遞旗艦站組建基本情況 東亭郵政投遞旗艦站是新組建的普郵投遞站，由原水果湖、東亭、車 輛廠、余家頭等 4 個(gè)投遞站整合而成，隸于武漢市郵政局發(fā)行投遞局?，F(xiàn) 設(shè)有 1 個(gè)發(fā)行營(yíng)銷組、 1 個(gè)內(nèi)勤作業(yè)組、 4 個(gè)投遞包區(qū)、 60 個(gè)電動(dòng)車投遞 地段、6 個(gè)機(jī)動(dòng)車地段。原有員工 146 名，其中男員工 90 名，占員工人

2、數(shù) 61%，女員工56名，占員工人數(shù)39%。其中A類合同工24名、B類合同 工 3 名、 C 類勞務(wù)工 119 名。現(xiàn)有員工 131 名，已減員 15 人。東亭投旗艦遞站服務(wù)區(qū)域：北至二七長(zhǎng)江大橋南岸引橋，南至武昌前 進(jìn)路，東接?xùn)|湖西岸，西瀕長(zhǎng)江之濱。服務(wù)半徑約 5.6 公里，服務(wù)面積約 100 平方公里，服務(wù)區(qū)域人口約 150 萬(wàn)。服務(wù)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)單位有省委、省 政府、省廣電總臺(tái)、省圖書館、省金融局、湖北大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華 中電管局、武漢鐵路局等 50 余家。東亭投遞旗艦站現(xiàn)有生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所 1000 平米，作業(yè)臺(tái)席 72 個(gè)，回班 檢查臺(tái)席 2 個(gè)，給據(jù)分揀臺(tái)席 2 個(gè)，投遞電動(dòng)車 80

3、臺(tái)，投遞機(jī)動(dòng)車 6 臺(tái)； 現(xiàn)有報(bào)刊分發(fā)格口 80 個(gè)，信函分揀格口 100 個(gè)，給據(jù)信息下載錄入終端 4 臺(tái)，平函過戳機(jī) 3 臺(tái)。報(bào)刊訂閱和包裹房作業(yè)場(chǎng)地 80 平米，設(shè)置對(duì)外營(yíng)業(yè) 窗口臺(tái)席 2 個(gè)，配置窗口營(yíng)業(yè)終端 2 臺(tái)；微機(jī)室作業(yè)場(chǎng)地 20 平米，配置電 腦 4 臺(tái)；開辦了投遞員職工食堂；有更衣室 2 間，生活柜格口 130 個(gè)；有 沐浴室 2 間，配有太陽(yáng)能熱水淋浴器；有茶水間 1 處，配電開水爐 1 臺(tái)， 微波爐 2 臺(tái)，直飲機(jī) 2 臺(tái)；有職工午休室 2 間；職工活動(dòng)室 80 平米，配有 乒乓球臺(tái) 1 套，桌球臺(tái) 1 套，簡(jiǎn)易健身器 1 臺(tái)，棋牌桌 4 張，大屏幕液晶 電視 1 臺(tái)，

4、卡拉 OK 音響 1 套。二、東亭郵政投遞旗艦站建設(shè)取得的成效1、更新了作業(yè)設(shè)備，集中郵件處理，實(shí)施信息化管理，全部實(shí)行電動(dòng) 自行車投遞，從根本上改變了傳統(tǒng)的郵政投遞形象。2、實(shí)行了集中投遞和集中管理。將原水果湖、東亭、車輛廠、余家頭等 4 個(gè)投遞站、點(diǎn)進(jìn)行整合，提高了資源利用率，增強(qiáng)了管控能力。3、規(guī)范了作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按照 ISO 全面質(zhì)量管理體系認(rèn) 證標(biāo)準(zhǔn)，推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，各崗位工作內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流 程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行率有效提高；作業(yè)組織計(jì)劃性有效提高；外部投遞跟 蹤印證式檢查力度和服務(wù)質(zhì)量有效提高。4、實(shí)行分揀前置，優(yōu)化進(jìn)口郵件處理，改變了原有按站分揀封發(fā)的作 業(yè)流程

5、，實(shí)行各類郵件按段分揀、封發(fā)至投遞站，提高了投遞站內(nèi)部作業(yè) 效率，為投遞員平均每天增加 2.5-3 小時(shí)的有效外部作業(yè)時(shí)間， 增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò) 承載和投遞能力。 2011 年全年月均投遞平函郵件 163 萬(wàn)件，給據(jù)郵件 3.95 萬(wàn)件，包裹 0.2 萬(wàn)件，報(bào)紙 13 萬(wàn)份，雜志 5.4 萬(wàn)冊(cè)， DM 廣告 20 萬(wàn)份。5 提高了普遍服務(wù)的能力， 讓黨的聲音最早的傳遞到每個(gè)用戶手中。 作 到了，政府，部隊(duì)，新聞媒體，每天早上八點(diǎn)前看到黨報(bào)黨刋，由專人專車投遞。預(yù)有特殊情況，極時(shí)向客戶說明原因6，充分發(fā)揮黨支部建在一線的作用，調(diào)動(dòng)黨員工作熱情，帶動(dòng)全局以 感恩的心努力工作，呈現(xiàn)了外部投遞熱心，回單位舒心，在以后的工作中 有了信心，有了作好普遍服務(wù)的決心，目地是讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作放心。三、下一步主要工作1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)全程信息化。在投遞站安裝視頻 監(jiān)控設(shè)備，機(jī)動(dòng)車上安裝 GPS ，投遞人員實(shí)行手機(jī)定位，對(duì)內(nèi)、外生產(chǎn)及 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)指揮調(diào)度；開發(fā)分揀郵路信息系統(tǒng)， 完善中心城區(qū)基礎(chǔ)地址和郵路信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)與電子化支局投遞 系統(tǒng)的互聯(lián)互通。2、進(jìn)一步完善封閉作業(yè)和封閉管理。 東亭投遞站在武漢局投遞旗艦站建設(shè)中先行先