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文檔簡介
1、醫(yī)藥專業(yè)實(shí)習(xí)報告模板(1):本次實(shí)習(xí)的目的:通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。學(xué)生通過畢業(yè)前有針對性的實(shí)習(xí)為勝任今后的工作打下基礎(chǔ);另一方面要求學(xué)生接觸社會,了解企業(yè),培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習(xí)的目的在于鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識和基本技能,通過理論與實(shí)際的結(jié)合,進(jìn)一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準(zhǔn)備。(2):實(shí)習(xí)意義:通過實(shí)習(xí),對企業(yè)和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),來培養(yǎng)自己運(yùn)用所學(xué)
2、知識進(jìn)行管理系統(tǒng)分析設(shè)計及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業(yè)以后更好的適應(yīng)工作崗位做必要的準(zhǔn)備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員,深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負(fù)責(zé)。做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,遵守醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)則, 以安全有效作為自己的職業(yè)道德,實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。實(shí)習(xí)期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效,用法用量,規(guī)格,適應(yīng)癥和不良反應(yīng)。從而有針對性的推介給顧客,做到對癥下藥,藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售
3、崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé)。除此之外,我的工作任務(wù)還包括:(一):協(xié)助市場部進(jìn)行藥店實(shí)行市場活動的策劃,執(zhí)行藥品推廣工作(二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式(三):做活動的接待工作(四):售后銷售部的實(shí)習(xí),在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同
4、種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,
5、這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。(五):對采購流程和審批程序的了解 ,進(jìn)行進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、出庫的具體流程操作,并對質(zhì)量投訴問題進(jìn)行處理(六):填寫采購計劃,及時采購,保證供貨。(七):對于從首營企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種,按照首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核制度進(jìn)行審核。在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛(wèi)生,整理藥品,熟記藥品規(guī)格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同事的一致好評,為接下來的進(jìn)一步實(shí)習(xí)打下了更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。人們大多是因?yàn)橛行┬「忻?,流涕,頭暈等癥狀來藥店買藥的。風(fēng)熱感
6、冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當(dāng)?shù)厝艘话悴辉溉メt(yī)院掛號看病,他們覺得浪費(fèi)時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細(xì)詢問病人的癥狀,提供給他們幾種藥的選擇并詳細(xì)講解它們的藥效。當(dāng)然,如果病人的病情比較嚴(yán)重時,藥師都會建議他們?nèi)メt(yī)院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補(bǔ)品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實(shí)惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質(zhì)量、功效,根據(jù)不同的年齡段選擇合適的禮品。實(shí)習(xí)期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使
7、一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長補(bǔ)短,給了我很大的幫助。確實(shí),很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)
8、習(xí)。在這次社會實(shí)踐中,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。給我印象最深刻的還是在藥品采購階段,藥品是特殊商品,藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康,所以在采購過程中必須嚴(yán)格把關(guān),確定每次采購回來的藥品都能保證質(zhì)量。作為采購員還的做到,“六進(jìn)二有底”,“六進(jìn)”是指:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn),緊俏產(chǎn)品計劃進(jìn),一般品種平衡進(jìn),急救品種及時進(jìn),季節(jié)品種提前進(jìn),有效期品種分批進(jìn)。“二有底”是指市場信息和庫存動態(tài)有底。在采購部門剛開始還學(xué)習(xí)很多關(guān)于采購業(yè)務(wù)方面的只是,比如:藥品必須有注冊商標(biāo)、批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號;進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)印章的進(jìn)口
9、藥品注冊證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報告書復(fù)印件;醫(yī)療器械必須有鑒定批準(zhǔn)號、樣機(jī)樣品鑒定批準(zhǔn)號或投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號;包裝和標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運(yùn)要求;中藥飲片應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等在采購過程中也學(xué)到了很多鑒定中藥真假,簽訂訂購合同,藥品保存等很多知識和技巧,感覺受益匪淺。在日常工作中,自己還是能夠遵守藥店的日常制度,也能按時完成工作任務(wù),經(jīng)理和同事對自己的評價也還不錯,所以還是很有一些成就感的,同時自己在工作中也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,意識到平時學(xué)習(xí)中掌握的知識還是很有用的,比如特殊藥品的管理、藥物臨床監(jiān)測、藥品批號管理等等相關(guān)方面的知識在工作中的重要性。同時,也意識到光有理論知識
10、是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐讓我們學(xué)到了書本外的很多東西,也加深了對課本知識的理解。在接下來的實(shí)習(xí)中,我們會更加積極的工作,虛心向各位指導(dǎo)教師、同事學(xué)習(xí),掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加深對已學(xué)知識的了解。1:在三個月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟2:提高了實(shí)際工作的能力,為將來的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了基本技能,使團(tuán)隊協(xié)作能力、表達(dá)溝通能力、觀察認(rèn)知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨(dú)立思考、勤奮誠實(shí)的基本素質(zhì)。3:我們走出校園,走出課堂, 走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上
11、去施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。4:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,雖然無緣與同事繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名藥品銷售能手。1:通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題。自己的缺點(diǎn)、不足、早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知。自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏,讓我明白自己需要學(xué)習(xí)的東西太多,只有讓自己掌握更多的知識與技術(shù),才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。2:在平時的工作過程中,發(fā)現(xiàn)做好采購工作確實(shí)不易,雖然我學(xué)的專業(yè)(物流管理),也涉及到采購、倉儲方面的知識,但實(shí)際上對于我這個既沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)
12、務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人;來說,采購確實(shí)很難。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)習(xí),也感受到理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏,自己還需要學(xué)習(xí)更多層次的知識。3:同時在采購員的專業(yè)技能和基本藥物的認(rèn)知、行業(yè)法規(guī)、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學(xué)習(xí)工作過程中需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高的方面。在這里,要特別感謝大學(xué)三年學(xué)習(xí)期間給我諸多教誨和幫助的各位老師,感謝,你們給予我的指導(dǎo)和教誨我將永遠(yuǎn)記在心里!三年來,代課老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo),同時還在思想、生活上給我以關(guān)懷和鼓舞,各位老師不僅授我以文,而且教我做人,歷時三年卻給我以終生受益之道,“明師之恩,誠為過于天地,重于父母”
13、,對老師的感激之情是無法用言語表達(dá)的,在此謹(jǐn)向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。我從2月6日開始到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨
14、過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點(diǎn)緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜
15、心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費(fèi)用,不會過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著,臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一
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