電大本科會計學《現(xiàn)代管理原理》試題及答案1

1、中央廣播電視大學 2010-2011 學年度第二學期“開放本科”期末考試(開卷) 現(xiàn)代管理原理 試題 注意事項一、將你的學號、姓名及分?！竟ぷ髡?名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內?？荚嚱Y束后， 把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才 可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指 定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。一、單項選擇(下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填寫在答題紙的相應位 置上。每小題 1分，共 20 分)1 下列各選項中， ( )屬于管理的對象。A組

2、織資源和組織目標B 組織中的人C組織目標和組織活動D 組織資源和組織活動2 韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中， ( ) 最符合理性原則、 效率最高的權力形式。A. 理性合法的權力 B 超凡的權力C 傳統(tǒng)的權力 D 理性的權力3 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是 ( ) 。A. 年度計劃 B 管理者的意愿C 戰(zhàn)略計劃 D 指導性計劃4 選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出 ( ) 的方案。 A. 簡單易行 B 滿意C 風險最小 D 利潤最大5 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總 的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的 ( ) 特征。A. 長遠性 B 綱領

3、性C 客觀性 D 全局性6 決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn) 略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是 ( ) 。A.競爭戰(zhàn)略分析B BCG矩陣分析C SWOT 分析 D 行業(yè)壽命周期法分析7 經常重復發(fā)生， 能按已規(guī)定的程序、 處理方法和標準進行的簡單化決策， 屬于 ( ) 。 A 程序化決策B 日常管理決策C 確定型決策D 風險型決策8 某企業(yè)生產某種產品， 固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產品的盈虧平衡點是 ( ) 。A. 25 臺 B 100 臺C 125 臺 D 12.5 臺9 決

4、策的終點是 ( ) 。A 確定備選方案 B 提高管理效率C 確定最優(yōu)方案 D 實施決策方案10. 在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是 ( ) 。A 人事關系 B 組織結構C 組織目標 D 責權利關系11. 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組 織結構設計的 ( ) 原則。A 分級管理 B 分工與協(xié)作C 責權利對等 D 彈性結構12. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的 ( ) 原則。A 因人設職 B 量才使用C任人唯賢 D 因事?lián)袢?3.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于 ( ) 。A.自我考評 B 群眾考評C專家考評 D 上級

5、考評14關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是 ( ) 。A兩者的權力都源自職位B管理者的權力源自職位C領導者的權力源自職位D管理者的權力源自自身15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型， ( ) 領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。A1-1 型 B 1-9 型C9-1 型 D 5-5 型16.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是 ( ) 。A焦慮 B 緊張C防范 D 挫折17.赫茨伯格提出的雙因素理論認為 ( ) 不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A激勵因素 B 保健因素C成就因素 D 效價因素18 ( ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可

6、以核實。A書面溝通 B 非語言溝通C口頭溝通 D 電子媒介溝通19.控制是一種動態(tài)的、適時的信息 ( )過程。A通報 B 下達C反饋 D 上報20.控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有( ) 。A全局觀念 B 與計劃協(xié)調一致C建立客觀標準 D 切合管理人員特點二、多項選擇(下列選項中有 2-4 個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應 位置上，多選或少選均不得分。每小題 1 分，共 10分)21 管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如 ( ) 。A. 管理具有二重性 B 管理具有科學性C 管理具有時效性 D 管理具有藝術性22. 物質文化是企業(yè)文化外在形

7、象的具體體現(xiàn)，包括 ( ) 。A. 產品設計 B 產品質量C- 廠容廠貌 D 員工服飾23. 為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這 就是 ( ) 。A 宗旨 B 目標C 計劃 D 目的24. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在 ( ) 。A. 對環(huán)境變化的適應能力強 B 管理簡單方便C 取得規(guī)模經濟效益 D 經營目標集中25. 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為 ( ) 。A. 確定型決策 B 程序化決策C 風險型決策 D 不確定型決策26. 許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類 ( ) A.

8、集權式組織 B 有機式組織 C 機械式組織 D 分權式組織27. 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是 ( ) 。 A. 有職位的人 B 有知識的人C 有能力的人 D 對組織忠誠的人28. 領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有 ( ) 。A. 領導者 B 作用對象C 被領導者 D 客觀環(huán)境29. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來( )A 鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B 在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數(shù)量C 放心大膽地任用下屬，以增強其責任感D 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻30. 用于衡

9、量工作績效的各種信息應滿足 ( ) 等方面的要求。A 及時性 B 可靠性C 經濟適用性 D 全面性三、判斷正誤(下列各題有對有錯。在答題紙的相。應位置上，對的打，錯的打X。每 小題 1 分，共 10 分)31 事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。32 古典管理理論把人當成“經濟人” ，行為科學家提出了“社會人”的觀點。33 公司層戰(zhàn)咯是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。34. 頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作 用。35 高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。36 組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性

10、。37. 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。38. 根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對二般職員來說，成就需要比較強烈。39 正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內進行，約束力強，能保證有關人員或部門按 時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。40. 控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。四、案例分析( 60 分)41 案例一 美華公司的職工管理制度 美華公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于 20 世紀 70 年代。 實施建議制度的最初一年只征集到 183 條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上 升。 1990 年，員工提出的建議首次超過 10 萬條，采用率為 57%;2005 年提出

11、建議達 50 萬條， 采用率為 88%12008年提出建議高達 85.9 萬條，采用率高達 94%。資料表明，在 1990-2008 年間，美華公司收集建議有 230 萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅 2003-2005 年，就為公司節(jié)省了 1000 多萬元。其中有 不少建議每月就可為公司節(jié)省80 多萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎勵。此外，公司對于在不同階段提 出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。問題：(1) 本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。( 15 分)(2) 根據(jù)美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。( 10

12、 分)42 案例二 讓班組做主 前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管 理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很 受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根 據(jù)大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意， 領導也會樂于采納。就是說，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。 老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所 學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25 名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新

13、近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已 過時，顯然已不適應新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布 置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所 欲言，而且顯得對 大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高； 現(xiàn)在既然授權他們自己來設置定額， 經集體討論決定， 新定額應比原來的降低 10%。 這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所 措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧

14、， 又實在太低， 肯定要賠錢， 對廠里怎么交代得過去？ 拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興： 這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題： （1）盂教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10 分）（2）老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15 分）（3）實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10 分）試卷代號： 1288中央廣播電視大學 2010-2011 學年度第二學期“開放本科”期末考試（開卷） 現(xiàn)代管理原理試題答案及評分標準（供參考） 一、單項選擇（

15、每小題 1 分，共 20 分）1D 2A3 C 4B 5D6C 7A8 C 9D10.B11.C12.B13.A14.B15.C16.D17.B18.A19.C20.A、多項選擇（每小題1分，共10 分）21. ABD 22. ABCD23. BD24. BCD25. ACD26. BC 27. BCD 28. ABCD29. ACD30. ABC、判斷正誤【每小恿1分，共,/、10 分）31. X 32. V33.X34. V35. X36. X 37. V38.X39. V40. X四、案例分析【 60 分）41 案例一 美華公司的職工管理制度答案提示：（1） 本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能

16、？請至少筒述兩種該理論。（ 15 分）體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機， 推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強化理論等，簡 述其中任何兩種理論均可。（2） 根據(jù)美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（ 10 分）職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足1000歸屬感和受人賞識的需要。職工參與管理，會使多數(shù)人受到激勵。既對譯滅產生激勵，又為組織目標的實現(xiàn)提 供了保證。美華公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了 多萬元。42 案例二 讓班組做主 答案提示：（1）盂教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10 分）從以下兩個角度中的任何一個來回答均可： 個人決策與群體決策的關系。 領導風格與民主管理。（2）老史的實踐為什么不