服飾售后服務(wù)方案

1、面料采購合同墨金甲服飾在各方面均在不斷的完善。為了保障您的合法權(quán)益，現(xiàn)將售后服務(wù)規(guī)范如下：一 售后服務(wù)的范圍：公司下所有經(jīng)銷商二 凡我公司售出的衣服，所有產(chǎn)品包退包換。具體標(biāo)準(zhǔn)為：質(zhì)量問題， 衣服破損，嚴(yán)重染色，發(fā)錯(cuò)款式和尺碼可無條件退換（必須 拍照證明。）特價(jià)商品是因?yàn)閴贺浕蚋慊顒?dòng)而清倉處理的，故不做退換，但是絕對(duì)保證 商品質(zhì)量。二退換商品的配送問題無論是退還是換，務(wù)必請(qǐng)先和客服溝通，如因沒聯(lián)系客服就將商品退回而耽誤處理的后果自負(fù)！衣服如有問題或者是不合適，請(qǐng)?jiān)谑盏胶笃咛靸?nèi)快遞給我們，超過時(shí)間不予受 理。本公司不接受任何形式的快遞費(fèi)到付。不接受平郵等需要自提貨的退換。需要 退換的請(qǐng)用送貨上門

2、的快遞。頁腳內(nèi)容面料采購合同退換貨的商品務(wù)必保證包裝的完好。 包裹里面一定要附紙條說明情況和要求 （注 明訂單號(hào)碼，退回原因，希望如何處理）。需自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的也請(qǐng)將運(yùn)費(fèi)放在包裹里 面一并發(fā)來。非產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退換的，因此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)客戶自己承擔(dān)。三 其他注意事項(xiàng)批發(fā)客戶請(qǐng)事先聯(lián)系客服， 我們將會(huì)給你推薦適合的款式。 確實(shí)需要退換的， 退貨金額不超過拿貨金額的 ，（退貨的貨款留在帳戶里下次拿貨），換款的金額不 能超過拿貨金額的 。如果沒按照以上要求將商品退回而耽誤處理的后果自負(fù)。 無論您遇到什么服務(wù)不周到的情況，請(qǐng)您先聯(lián)系客服，如果客服沒能及時(shí)為 您處理，您可撥打投訴電話質(zhì)量問題參考以下標(biāo)準(zhǔn)脫線

3、 開邊 有破口 非人為破壞實(shí)際尺寸與網(wǎng)站或者畫冊(cè)上描述不符 測量方法不同 會(huì)有誤差 內(nèi)是正常頁腳內(nèi)容面料采購合同做工存在明顯問題 如不對(duì)稱等有附件的配送不齊無法去除的污漬以下不屬于退換范圍有色差 因屏顯問題 會(huì)存在一定色差 不屬于質(zhì)量問題有線頭 廠家直接出貨 本身沒有經(jīng)過零售店這一道檢查工序， 偶爾本身存在一些線 頭 并不影響整體質(zhì)量面料不好 購買前請(qǐng)確認(rèn)面料無領(lǐng)標(biāo) 部分款式不設(shè)領(lǐng)標(biāo)我穿起來效果不好 同事、朋友覺得不好看 不適合我 等概念模糊的理由不予 回復(fù)扣子掉了工廠出貨 很多扣子都是機(jī)器縫制， 會(huì)縫的松一些 運(yùn)輸途中損傷掉落 不影響整體質(zhì) 量有污漬 部份款式在制做過程中會(huì)有一些粉筆劃過的痕跡 可去除購回后水洗過的