辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020

1、辦公室行政人員年終匸作總結(jié)2020辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020 ( )過去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊 圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務 保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成 了各項工作任務，現(xiàn)將木年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：一、主要工作情況(一) 全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提 供后勤保障和基礎支持。辦公室的工作是以服務為宗旨，為領(lǐng)導服務、為部門服務、為員 工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室 全體成員不懈的追求，過去的一年里

2、，辦公室通過不斷提高員工的素 質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前 臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪 接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐 等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺 常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公 環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌 整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、口 +黑”到 處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影。可 以說，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻 的車

3、隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理 保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上, 辦公室員工嚴格做到先走OA中請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高 效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公 室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里， 能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后 勤保障和基礎支持。（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和 規(guī)范性。辦公室工作人員認真做好公司、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核 每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一 是安排專人專崗做好公章管理

4、。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用 公章需按照規(guī)定流程進行中請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)， 確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用 和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用 時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用 便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān), 限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、 認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合 法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作

5、為開展工作 的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作 配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預 先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛 服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組 織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況， 預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng) 造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽 約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作 效能和社會美譽度。二、工作中尚待改進的地方辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩

6、”很不 容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些 成績，但同樣存在尚待改進之處：（一）工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣 碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方 法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。（二）工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在 一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紅匕漏， 因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。（三）管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格 高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理 制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)

7、行的監(jiān)督機制，因此辦公 室的科學化管理水平有待進一步提升。三、2022的工作計劃2021是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公 司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷 學習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務和保障能力，助力公司發(fā) 展。具體工作計劃如下：（一）加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做 好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了 解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié) 助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。（二）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務” 為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，

8、提高辦事的實效性，不斷 強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水 平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。 辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未 雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一 服務向全而服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動 性，提供全過程的主動服務。（三）響應節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節(jié)能減 排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提 高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度， 堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急

9、 事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能 耗降下來。在辦公用品的采購方而，遵照集團公司的預算管理方案， 合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低 成木。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控 辦公用品消耗。辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020 （二）轉(zhuǎn)眼間2020年己經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同 事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政 人員，2020年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的 其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不 斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作和學

10、習情況總結(jié)如下:一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門 的服務工作，保證各部門的正常運行。二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦 公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄XX篇，同時完成公司 各個部門文件的上傳下達工作。四、人事管理工作：2020年公司在人員招聘方面采用多個渠道, 分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場 招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通 過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部 門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形

11、式，一直和前程 和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招 聘，起到了一定的效果。五、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工 作。六、公司資料辦理工作辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。七、制度建設方而在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的車輛管理制度及 環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任 到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況， 制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。八、公司的審批流程上重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公 司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽

12、訂 中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。九、參與公司投標文件的制作2020年分別參與了 xx集團、xx法院、xx基地、xx醫(yī)院等標書的 制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。十、不足之處在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得 多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成 項辦理程序，極大的推動了信訪工作的有序、扎實開展。榮獲全市信 訪工作先進集體。（五）堅持做好政務信息公開工作。按照市政府辦公廳XX的 要求，將XX年X月至XX年X月管委會有關(guān)文件在滿洲里市政務信息 公開平臺公開，便于。（六）

13、認真審核把關(guān)各部門、單位的文書處理工作；認真落實管 委會和行政辦公室的檔案管理和保密工作，為行政辦公室日常工作的 正常開展提供了良好保障。二、明年工作計劃通過總結(jié)去年工作情況，認真分析行政辦公室而臨的工作形勢， 制定了明年工作安排：圍繞一個主題，推進三個轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)五個突破。圍繞一個主題：就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務這一主題，創(chuàng) 新工作思路，強化綜合協(xié)調(diào)，提升服務水平，確保辦公室工作快速、 高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，確保管委會各項工作的順利推進。推進“三個轉(zhuǎn)變”：一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼管委會工作思 路，緊貼領(lǐng)導思路，把握大局，認真謀劃，前瞻思考，統(tǒng)籌安排，努 力當好參謀助手。二是在工作方法上轉(zhuǎn)變。堅

14、持抓大放小，堅持辦公室工作緊密聯(lián) 系政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策， 全而協(xié)調(diào)，認真督查，促進落實。三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對上、對下、 對內(nèi)、對外各個環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，對上講實情，對下聽呼聲，對內(nèi)多 聯(lián)系，對外促交流，充分調(diào)動各方而的工作積極性，為實現(xiàn)全區(qū)工作 目標努力工作。實現(xiàn)“五個突破”：一是督查落實上要有新突破。將督查工作的 突破口放在區(qū)委、管委會重大決策部署的督查落實、領(lǐng)導批示件的督 查督辦等方而，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實 到各部門、單位，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。對黨政 聯(lián)席會議定工作的督查，要制定措施、

15、落實專人，形成制度，確保重 點工作、重點工程件件有著落，事事有回音。二是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對領(lǐng)導交辦的任務，全力協(xié)調(diào)。既 立足大局，實事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導要求，兼顧各方需要，保證任 務的完成；對各部門提岀需管委會解決的問題，主動協(xié)調(diào)，把情況摸 深摸透，把政策吃準吃透，主動思考提出辦法，兼顧各方，多商量， 善處理；對群眾反映的問題，耐心及時協(xié)調(diào)。認真聽取群眾意見，對 涉及群眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。三是后勤保障上要有新突破。進一步強化內(nèi)部事務管理制度、車 輛管理制度，壓開支，保運轉(zhuǎn)。改進工作方法，不斷提升接待服務質(zhì) 量和水平。四是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和

16、 國務院全而推進依法行政實施綱要的實施工作。強化信訪工作責 任制，加大協(xié)調(diào)疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護 社會穩(wěn)定，促進全區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展。五是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業(yè)務上精、作風上 硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)、強化學習 培訓、嚴格考核獎懲，全而加強辦公室工作人員隊伍的思想、作風、 紀律建設，努力提高辦公室工作人員理解執(zhí)行政策，科學分析判斷形 勢，敢于解決疑難復朵問題，善于進行綜合協(xié)調(diào)的能力，真正把辦公 室建設成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅強隊伍。辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020 （四）轉(zhuǎn)眼間2020年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)

17、導的關(guān)心指導和同事 的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不 少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高， 更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更 充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、工作中所取得的成績1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基木路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、 書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)， 具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài) 度端正，認真負責，做好領(lǐng)導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各 項規(guī)章制度。2、專業(yè)知識、工

18、作能力和具體工作。我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁 做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好 工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很 短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工 作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開 展工作并熟練圓滿地完成木職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新 意識，積極圓滿的完成了以下木職工作：（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨 組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒 經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

19、，使黨員在工作和生活中起好模范 作用。統(tǒng)計在冊的黨員為XX人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有X人，遞交入黨 申請的有XX人。（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)， 給大家查閱文件提供了很大方便。（3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊 物品，使廢物得到化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和-諧與統(tǒng)一。 共處理了 xx多項廢舊物品。（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用 發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復卬工作并做好每周的會議紀要。（5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。（6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理 助理管理外租宿舍。（7

20、）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住 宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣 味運動會。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職 工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方而。認真做好本職工作，工作投入， 熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時岀動，出勤率高，有 效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作 計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保 量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉 了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水

21、平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作 的新局而，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。二、不足和領(lǐng)悟1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待 于在今后的工作中加以改進。2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導的地方，未能及時與領(lǐng) 導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致， 積極主動的同時要多和領(lǐng)導溝通，與上級保持一致。3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要 性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還 未能適應。在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工 作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司 作出更多貢獻

22、。辦公室行政人員年終工作總結(jié)2020 （五）辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此, 2020年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室 工作的重要內(nèi)容。一年來，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門的大力支 持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作, 具體表現(xiàn)如下：一、立足服務，強化管理，全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門，每個人的一言一行、 一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我們時 刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說話辦事，待人 接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作 中，我們

23、著力強化三種意識：1強化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個 環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作 人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務工 作的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解 決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項 規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規(guī)矩；在文件管理、檔 案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做 到了工作有序、行為規(guī)范。2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責 的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事 情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔?，對待每一項工作，努力做到小心小心?小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們 辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職 能。3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看 不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，xx年集團公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變，業(yè)務量 迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中, 工作忙、頭緒多，任務重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加 點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、 無