住院患者對護理工作滿意度調(diào)查表

1、精品文檔第一人民醫(yī)院住院患者對護理服務滿意度調(diào)查表尊敬的患者家屬：您好！為了解你在住院期間對護理工作的評價及滿意程度，便于我們持續(xù)改進工作質(zhì)量，請您在每項 內(nèi)容對應的評價選項上打“丿”，此問卷采取不記名方式，我們將為您保密，并確保不會影響您的治 療及護理，非常感謝您對護理工作的協(xié)助和支持。護 理 服 務 評 價1、您入院到病房時，對護士的接待感到：很滿意滿意尚可不滿意2、您入院時，對護士為您介紹管床醫(yī)師、護士、主任、護士 長、病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設施（呼叫器、床檔、熱水器、電源、 餐廳等）的正確使用方法感到：很滿意滿意尚可不滿意3、入院時您對護士的儀表、舉止、態(tài)度是否滿意？很滿意滿意尚可不滿意4、護

2、士是否主動介紹您所在的病區(qū)是“優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)” ?主動介紹未介紹5、入院時，護士詳細為您介紹各項安全注意事項（如禁用非 醫(yī)院配置大功率電器、禁煙、財物保管、不許外出等）很滿意滿意尚可不滿意6、您對護士向您介紹的各項檢查、采血及給藥注意事項感到：很滿意滿意尚可不滿意7、護士是否采用您所能理解的方式告訴您疾病的相關(guān)知識、 飲食注意事項？您對護士的講解感到：很滿意滿意尚可不滿意8、護士能否經(jīng)常巡視病房？很滿意滿意尚可不滿意9、當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊并解決問題？很滿意滿意尚可不滿意10、為您進行治療或護理時，護士能否主動為您提供適當?shù)?遮蔽，您的感受是：未做手術(shù)很滿意滿意尚 可不滿意

3、11、在您手術(shù)前后，護士能否主動為您或您的家屬提供健康 指導（如飲食、活動等注意事項），您對護士的講解感到：很滿意滿意尚可口不滿意12、護士在做治療前能告知您及您的家屬關(guān)于治療的注意事 項及配合方法很滿意滿意尚可不滿意13、用藥及治療前護士能認真核對您的床號、姓名或腕帶信 息很滿意滿意尚可不滿意14、在您不能下床又無陪護時，護士能夠協(xié)助您翻身、下床、 進食、洗漱等活動生活能自理很滿意滿意口 尚可不滿意15、在您住院期間護士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠的服務態(tài) 度很滿意滿意尚可不滿意16、當您遇到困難或有疑問時，護士能夠及時給予幫助或解 決很滿意滿意尚可不滿意17、您對護士的技術(shù)操作是否滿意很滿意滿意尚可不滿意18、護士能否堅持每7天更換一次床單很滿意滿意尚可不滿意19、護士是否堅持每日整理床單元2次很滿竟?jié)M竟尚可不滿斎：20、您對責任護士護理服務的評價很滿意滿意尚可不滿意綜合評價1、您對病房設施的感受是：很滿斎:滿鸞尚可不滿鸞2、您對病房環(huán)境衛(wèi)生和秩序的感受是：很滿意滿意尚可不滿意3、護士長應每日深入病房，了解情況征求意見，您對護士長 工作的評價很滿意滿意尚可不滿意4、在您住院期間，您對本病區(qū)護理工作的總體評價很滿意滿意尚可不滿