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文檔簡介
1、保安隊伍的現(xiàn)狀整改措施 作者: 日期:商洛鑫泰保安服務有限公司保安隊伍的現(xiàn)狀及整改措施隨著社會企業(yè)不斷的發(fā)展與壯大,企業(yè)安全、消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性。如何讓保安隊伍為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展真正發(fā)揮保駕護航的重要作用,保安隊伍建設必將走向規(guī)范化、法制化進程,而這就需要保安公司管理者提高自身素質(zhì),創(chuàng)新管理模式,建設一套科學、高效、嚴格的隊伍管理機制,運用科學管理方法,從而提高保安隊伍的服務能力和競爭力。當前保安系統(tǒng)中,保安人員流失率高,隊伍不穩(wěn)定,素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實;其次保安人員的工作積極性沒有充分調(diào)動起來,普遍存在消極懈怠現(xiàn)象。分析他們當初加入保安隊伍的初衷,想法很多,過一段時間后,覺得保
2、安工作每天就是值班巡邏站崗,單調(diào)又瑣碎,感覺付出與實際得到的報酬不成正比,心里會有些失衡。再者,保安人員的思想教育跟不上。作為保安公司的管理者,對員工年輕、性格活躍、思想浮躁現(xiàn)象認識不足,思想工作脫離實際,只善于講大道理,缺乏示范引導。對保安人員的思想上有問題不能及時解決,工作上有困難,不能及時幫助,導致保安隊員面對難處處理的問題容易消極,困難面前不知所措,工作消極,紀律松散,形象不佳等原因。這樣一來,如果公司管理工作在跟不上,就會影響到保安隊伍的整體發(fā) 展,影響企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。那么,如何有效管理達到高效效果?作為保安公司管理者,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習管理理念,增強管理能力,建立科
3、學的保安隊伍管理機制, 建立完善的隊伍管理制度。一 、嚴格按照標準招聘保安隊員,精心制定培訓方案。樹立保安公司良好形象,以打造特色品牌發(fā)展方向及建設“高素質(zhì)、 專業(yè)化”的保安隊伍為目標,首先要從招聘和培訓入手。1、按照標準招聘保安隊員。 按照公司要求,對新來隊員的要求條件,從年齡、形象、健康狀況、職業(yè)背景等方面一一考量,嚴格按照招聘要求,選拔優(yōu)秀合適人員,確保以良好的品格、優(yōu)秀的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強的可塑性進入保 安隊伍,做到寧缺毋濫。2、精心制定培訓方案。針對目前保安隊伍現(xiàn)狀,制定培訓方案,對培訓目標、形式、進度作出明確且詳細的規(guī)定,為培養(yǎng)工作順利進行奠定基礎。制定針對性的培訓方案,通過分類培訓方
4、式各個擊破。另一方面,針對新招聘保安人員,一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進行教育,樹立盡職盡責,愛崗敬業(yè)精神,擺正思想,改善思想上的機械性及活躍性,從根本上杜絕保安人員做事庸庸碌碌,打混過日子,甚至不安于現(xiàn)狀,頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生。增強保安人員對保安業(yè)的認同和自豪感,進而把保安人員謀求個人發(fā)展,努力整合成為實現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動能量。二要從專業(yè)知識及技能上進行培訓,對于保安專業(yè)知識要進行統(tǒng)一集中培訓。并且以考代訓,不斷強化專業(yè)知識,針對各個崗位特性及相關要求加強各方面技能培訓,比如消防培訓,各種物防技防的相關使用方法等,要通過先集中,再分類,在個別加強培訓方式, 定期或不定期進行崗中培訓及輪崗輪訓,
5、逐步深化技能,熟練運用。二 、管理者應本著高度負責任的態(tài)度對隊員面對面教育,引導幫助隊員。管理者要注重以人為本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心。在隊伍管理中,制度約束固然重要,但管理者更應重視對隊員的引導和幫助,能時時常常激勵隊員。重視與隊員之間的情感交流,形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關系,加強管理層與隊員之間的理解與支持,充分調(diào)動保安隊員的工作積極性,使所有保安隊員都能齊心協(xié)力開展各項工作。在工作中,我們作為公司管理者,始終堅持把握以下原則:1.創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍。保安隊員工作單調(diào),要讓隊員心情愉快的工作,就要滿足精神上的需要,形成和諧的人際關系,工作之外的關系要
6、平等 相處。.積極鼓勵保安隊員敞開思想,各抒己見,為保安隊伍的發(fā)展出謀獻策。對反映隊伍中存在的問題及時整改,如保安管理部和保安隊解決的問題做到及時上報,認真解決,做到上情下達,下情上知,確保保安隊伍形成團結(jié) 合作的良好氛圍。3.充分尊重和信任保安隊員,放心讓隊員做工作,挑擔子,相信隊員能夠盡心盡力地做好。對于落實過程中遇到的實際問題,應充分尊重隊員的想法和意見,把這種信任和尊重轉(zhuǎn)變?yōu)閷﹃爢T做好工作的精神支柱,在這種 精神上更加激勵出動力4.頭腦里始終想著隊員,感情上貼近隊員,行動上走進隊,落實交心、談心制度,及時掌握隊員的思想狀態(tài),積極關心幫助隊員在工作、生活中遇 到的問題。三、不斷學習科學管
7、理方法,更新自己的管理模式。運用職權,通過有效的管理,讓自己帶領的保安隊伍形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,規(guī)范值勤,熱情服務,嚴格制度,重視企業(yè)文化,制度落實堅持執(zhí)行嚴,必須一絲不茍的落實制度。在保安管理工作中,必須要按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行,只有這樣,才能實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化、標準化,隊員工作才能有章可循,管理工作才能達 到良好效果。四、加強保安隊員的業(yè)務技能,勤練強練提高業(yè)務素質(zhì)。目前,保安隊伍要抓住整合管理優(yōu)勢、把分散力量集中起來形成一個有力的拳頭。為了提高保安隊員的綜合素質(zhì)能力,必須要在培訓上多下功夫。培訓的項目,要能使隊員能文能武,文武雙全。“文”,是指隊員不僅學習企業(yè)的各項管理制度和規(guī)章
8、制度,還要學習禮貌禮儀,法律法規(guī)?!拔洹笔侵父黜椌C合技能訓練,隊列,體能,消防等,逐步把保安隊伍打造成一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗 的隊伍。五、職責明確,把管理責任制度深入到每一位保安隊員的頭腦中。嚴格落實層級責任制,一級抓一級,一級對一級負責,即防止“逐步到位,又防止出現(xiàn)越位”,按級負責,各司其職,在位謀事。在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制,加強經(jīng)營的檢查和信息反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,確保整個隊伍的管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環(huán)節(jié)進行周密、充分的安排,考慮,計劃,結(jié)合保安業(yè)務、服務效能實際,正確的決策和實施執(zhí)勤服務中的各個環(huán)節(jié)。緊緊圍繞管理過程中的“計劃、組織、領導
9、、控制”四大職能,大膽應用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學,實現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學的轉(zhuǎn)變,使管理工作逐步走向定量化、程序化和標準化,不斷提高管理效益,減少管理成 本,逐步提高和發(fā)展。六、實施管理制度,重在嚴格執(zhí)行。執(zhí)行力才是制度成敗的關鍵。作為保安隊伍,是企業(yè)各項規(guī)章制度最堅定的執(zhí)行者,肩負著企業(yè)的財產(chǎn)安全、人身安全和消防安全等重要責任。作為管理人員,更要明白自己身負更加重大的擔子和責任,首先要在工作中嚴格要求自己,以身作則,大膽管理,以實際行動去引導和要求保安員,將企業(yè)的各項規(guī)章制度和任務落實到實處,遇事不敷衍,不推卸,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。執(zhí)行力要求管理人員首先應具備預查危機的洞察力,及時了解企業(yè)與隊員的動態(tài),觀察出存在問題的征兆,看清企業(yè)發(fā)展的行情動向,正確領會和執(zhí)行。作為一個合格的管理人員,要具備有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念,順應時代的潮流,責任心強,有較強的組織和控制力。七、恪盡職守,愛崗敬業(yè)。堅持“責任為先”,全面教育嚴格管理,不斷提高保安隊伍的責任意識。責任意識體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風方面,是干好工作的關鍵和保證。在工作中,公司管理者要不斷強化責任意識,發(fā)揮主觀能動性,明確管理責任,要培養(yǎng)保安人員以企業(yè)為家的好思想、 好
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