關(guān)于營業(yè)員年終總結(jié)的

1、關(guān)于營業(yè)員年終總結(jié)的以下是XX關(guān)于營業(yè)員年終總結(jié)范文，僅供大家參考，歡迎大家閱讀！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)將本人XX年工作總結(jié)如下：一、工作職責(zé)營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更 是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部 現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。二、工作質(zhì)量和業(yè)績在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著x

2、x管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營業(yè)八部“默契、激情、 出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極 圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大 事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作， 我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我 努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、 書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí) 與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本 崗位的需要。2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作如下：協(xié)

3、 助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和 每月服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類 別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了 很大方便。做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工 管理。參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息， 聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播 室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。 管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。認(rèn)真、 按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)

4、，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就 是八部的整個(gè)賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本 人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣 碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提 供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐 飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基 本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。三、本人工作中存在的不足1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行 及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠， 仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不 夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、 細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后 更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)