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文檔簡介
1、信用社(銀行)新員工集訓體會:走進農(nóng)信社,放飛夢想白云浮動 ,傳奇被停留在過往 ,落葉沉睡于大地 ,孕育著一個希望的誕生。年九月, 我非常榮幸地成為一名信合人,踏上了農(nóng)信這片熱土上,揮灑著自己的青春與激情,在農(nóng)信社這片廣闊的藍天下,開始放飛希望的夢想。經(jīng)過 8 天短暫而又緊張的集訓, 我就像一張白紙, 不斷地填充新知識。曾老師動情地講述泉州農(nóng)信社發(fā)展史及改革的進程, 而我傾心品讀著這 50 多年農(nóng)信人艱辛創(chuàng)業(yè)的發(fā)展史, 從小到大 ,由弱到強 ,從昔日小打小鬧的“家門口小銀行” ,發(fā)展成如今支農(nóng)挑大梁的“農(nóng)村金融主力軍”。農(nóng)信社猶如小草,沖破了禁錮它的硬土,露出綠意,用生命驅(qū)逐籠罩它的黑云, 顯
2、示出熠熠的星光, 如今的農(nóng)信社在歷經(jīng)艱難曲折之后不斷地壯大與成熟,形成燎原之勢。在泉州分中心各個老師的耐心地講解、 細心地指導下, 我們學會綜合業(yè)務、卡業(yè)務等知識, 透徹地了解操作系統(tǒng)的輪廓,在多次的上機練習中,我們已嫻熟地掌握部分業(yè)務操作。 林老師生動有趣地為我們講解信貸相關(guān)知識。他運用各種實例,活躍了課堂氣氛 ,啟發(fā)我們積極地思考,使較難的知識簡單化、抽象的知識具體化、深入淺出地為我們講解,從而有助于我們理解問題,達到理解記憶,同時提高記憶效果。嚴老師有著豐富地工作經(jīng)驗,扎實的專業(yè)知識和技能,并結(jié)合農(nóng)信社的相關(guān)帳目科目進行詳細地講解,嚴謹?shù)亟虒W方式, 讓我們受益頗深。謝老師平易近人、 激情
3、十足地講解了安全保衛(wèi)、合歸文化及內(nèi)控基本制度,把以往所發(fā)生的重大案件進行整合,詳細分析,讓我們意識到安全工作的重要性,體會到要以預防為主,把工作做細、做實,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),安全工作雖然平凡,但責任卻重于泰山 ,沒有安全,就等于沒有一切。我們不僅僅進行專業(yè)課程培訓,而且也接受文明優(yōu)質(zhì)服務禮儀的課程。而我也在學習中, 有了自己一些想法。我認為文明優(yōu)質(zhì)服務禮儀是我們必備的素養(yǎng),它不僅是一種形式,而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。所以我們必須具備良好的禮儀素養(yǎng),使自己的言行舉止符合禮儀的要求。 而我們在平時更需自覺做到講禮儀,這不僅關(guān)系到我們自身的形象,而且直接關(guān)系到周圍的人
4、,關(guān)系到我們的集體,甚至關(guān)系到我們民族和國家的形象。以前,我對于銀行系統(tǒng)的業(yè)務辦理,心中總覺得很反感,因為她們的服務態(tài)度,實在讓人接受不了。但隨著市場競爭的出現(xiàn),服務體制的完善,服務質(zhì)量提高了。再后來,與銀行服務人員接觸多了,時常聽到他們抱怨說作為金融工作者,日常工作機械枯燥,工作時間長,有時又受客戶刁難,夾雜著各種因素,使他們失去了工作激情,隨之服務態(tài)度也下降。這讓我意識到如何使自己保持著一份激情的重要性, 雖然我剛踏入信合社,但我想把自己一些的心得與大家分享。首先是要正確認識自己的工作。 記得有首詩里這樣寫道:“向上的路,總是坎坷又崎嶇,要永遠保持最初的激情,真是不容易” 。好工作與壞工作
5、沒有絕對的標準, 就看你如何看待它。 工作必有其不變及重復性,如果能樂在其中,則能給予自己及同事無限的活力。我們應把心中的愿望和夢想移植到工作中, 讓生命和工作得到溝通, 只要我們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ィ?就會發(fā)現(xiàn)這份工作可以帶來很多的成就感和滿足感。 當通過自己的講解讓客戶認可了某項產(chǎn)品的時候, 當通過自己的努力幫助客戶解決了面臨的難題時, 內(nèi)心涌動的那份喜悅是溢于言表的。其次是要正確認識自己, 認識到人無完人, 自身還有很多方面亟待提高。針對自身存在的問題,樹立奮斗目標,目標越具體越好,制訂詳細的工作學習計劃, 并充分發(fā)揮主觀能動性付諸行動。只要努力,沒有什么是達不到的,要拿出十二萬分的熱
6、情投入到工作中去。美國通用食品公司總裁弗朗克曾說: “你可以買到一個人的時間,也可以買到一個人到指定的工作崗位,還可以買到按時計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,而讓人永無止境追求的就是熱情,熱情是火,可以點燃干柴,可以融化冰雪” 。任何困難都不是高不可攀、不可逾越的,只要充滿活力與激情地去努力,快樂將與你為伴,成功將始終與你同行。所以,朋友們,或許金融工作者并不是最優(yōu)秀的職業(yè),但與客戶彼此心靈的碰撞與持續(xù)不懈的努力, 必會讓我們看到人生中最為絢麗耀眼的彩虹!集訓轉(zhuǎn)瞬而逝, 89 個新信合人將成為農(nóng)信社的一線員工,我們會以規(guī)范的業(yè)務操作、 得體的微笑和友善的肢體語言有機的集合在一起,讓客戶們感受到星級水準的服務,共創(chuàng)美好的農(nóng)信社。我們將在農(nóng)信這大舞臺上,各自放飛夢想,激揚青春,挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)價值,創(chuàng)造輝煌。有人說,銀行工作單調(diào)、煩瑣,但我并不那么認為,每天都是嶄新的一天,每天都給自己一個希望。希望,看似很平淡的字眼,卻包含著各種不同的內(nèi)涵,試著每天給自己一個希望,靠自己的努力和嘗試去創(chuàng)造、 去探
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