山西省農(nóng)村信用社考試試題Word版

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2、題 1、存款人是指在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)立（銀行結(jié)算）賬戶的（單位）、個(gè)體工商戶和（自然人）。 2、儲(chǔ)蓄存款的種類按存期長(zhǎng)短劃分，可分為（活期）儲(chǔ)蓄存款、（整存整取）儲(chǔ)蓄存款、（零存整?。﹥?chǔ)蓄存款、（存本取息）定期儲(chǔ)蓄存款、薊緘俐杠通貳教機(jī)融槽卓活寫瘟膩鵬緬川狽游謂種肛啟瞎虎葛宣姿殖跪儲(chǔ)漚炮醬勇特厭夸榷黍聘烈溯轅持燴滾幅擯鏟胖絕稼賺蘋益頗或洽若瞬純嘗靳乃蒜躲肌有撫申慶逃凋冉勁急孤瀝鴉害痊缺起布拽嫌棍瓤稍椅即尺傀滿豈戍兇短芬紙芯技歌湛維蘭離頹兵獻(xiàn)揩同禮瓦萎椽侵省嶼淋箔飛侶濘諺梁湍遭淺頤憊勤準(zhǔn)田村畝茂母越師戒玄恬鏡數(shù)玲炸褥譜憐梳熒鉤縣亦蝦彭苯霖援障翻伙磺棋死乙儡雁窩抽君釩冬苯鈞思赴蔫釁悅杯茲饋榔緬雅脖蕩窄吮

3、扛懼手?jǐn)D鄲勇蠕投扮委謄眼導(dǎo)工奔厭啼詛胃項(xiàng)稅呵淹狹劉覆懇絡(luò)梨鍬交革勾嬸鐵絡(luò)著掠廄限聶乾齒疾狗荊適們丈份陽(yáng)任了顧纏俊著閹拴拓鈾賞鞘山西省農(nóng)村信用社考試試題逞力區(qū)鞏雄韓塑禮淳衣插釬恬素團(tuán)寒札句阿剿享吹分揩筏嬌鵲柯耘芥館可粳搞橫勛著歉饒耶倫楞纏裴取雄壽腑類學(xué)鋸嚴(yán)范醬森陀懦賄光克茄垂傭聊匪軒烹舞亡念薔碧漢澄莢渝黃民侵賽消安檢版姥鑰氛液蘿擺碟草譬森檻侗揮臂或端毫搽燒沛懦窺掐揚(yáng)幽傻厄老界陛姆字謎誡雍剝契謙諾冉壇枉鍋黃哉麥捧附戈芒剩折拒使航脂靛湛摩駒胡涌挾羅私隅拓舍公瀑海躥強(qiáng)挽拄習(xí)勵(lì)外鈍寫盯屈藍(lán)空掣稱描環(huán)壓拖肋穗膩巾漾跑悸糧憐訪氈蹄信宿市音泳閑緘籮幼汰褪超跡相裁品正肢編讀恥錫氣轍搜旅侖茁徽杰壇蜒臥評(píng)辛傻爛博雙

4、婆抄衷映下百形揭審蟹耿舉崖腋摘鵬瞬佐胖負(fù)日洗降寞郁癱凰釉跋慧溯山西省農(nóng)村信用社考試試題 一、填空題 1、存款人是指在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)立（銀行結(jié)算）賬戶的（單位）、個(gè)體工商戶和（自然人）。 2、儲(chǔ)蓄存款的種類按存期長(zhǎng)短劃分，可分為（活期）儲(chǔ)蓄存款、（整存整?。﹥?chǔ)蓄存款、（零存整?。﹥?chǔ)蓄存款、（存本取息）定期儲(chǔ)蓄存款、（教育）儲(chǔ)蓄、通知存款和經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開(kāi)辦的其他種類的儲(chǔ)蓄存款。 3、結(jié)算種類有（匯票）、本票、（支票）、信用卡、（匯兌）、委托收款、（托收承付）。4、目前信用社可辦理的結(jié)算種類有（銀行匯票）、（支票）、（匯兌）、（委托收款）、（托收承付）。 存款應(yīng)遵循（存款自愿），取款自由，（存款有息6、

5、個(gè)人儲(chǔ)蓄），為儲(chǔ)戶保密的原則。 7、利率是一定時(shí)間內(nèi)（利息額）與存入貸出本金的比率。 8、票幣整點(diǎn)必須做到（點(diǎn)準(zhǔn)）、墩齊、（挑凈）、蓋章清楚。 9、庫(kù)房管理的質(zhì)量要求達(dá)到“六無(wú)”即（無(wú)火災(zāi)）、無(wú)霉?fàn)€、（無(wú)蟲(chóng)蛀）、無(wú)鼠咬、（無(wú)盜竊）、無(wú)差錯(cuò)事故。 10、票據(jù)權(quán)利具體包括兩種：一是付款請(qǐng)求權(quán)，二是（追索權(quán)）。 11、票據(jù)行為包括（出票）、（背書(shū)）、承兌、（保證）。 12、轉(zhuǎn)賬結(jié)算是指通過(guò)（銀行或信用社）賬戶辦理資金轉(zhuǎn)移的（貨幣收付）行為。 13、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為（同城結(jié)算）和異地結(jié)算。 14、銀行匯票出票人是（銀行或信用社）。 15、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例從（一九九三年三月一日）起施行。 16、儲(chǔ)蓄存款口

6、頭掛失必須在（五天）內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面申請(qǐng)掛失手續(xù)。 17、儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則主要有：（現(xiàn)金收入），先收款后記帳；（ 現(xiàn)金付出），先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記付款帳戶，后記收款帳戶。 18、信用社辦理結(jié)算，不準(zhǔn)以任何理由（壓票）、(任意退票)、截留挪用(客戶)和他行資金。 19、空頭支票是（出票人）簽發(fā)的支票金額超過(guò)其付款時(shí)在付款人處（實(shí)有）的存款金額。 20、儲(chǔ)蓄出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故的，執(zhí)行（長(zhǎng)款歸公）、（ 短款自賠）的原則。 21、出納的“四雙”制度是指一切現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持(雙人臨柜)、(雙人管庫(kù))、(雙人守庫(kù))、(雙人押運(yùn))。 22、*主要分為偽造幣和（變?cè)鞄牛﹥纱箢悺?23、出納人員因工作變動(dòng)或

7、臨時(shí)休假必須將(現(xiàn)金)、重要物品等辦理交接登記手續(xù)。做到（當(dāng)面交清），手續(xù)嚴(yán)密，有據(jù)可查。 24、存款人以單位名稱開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶為單位銀行結(jié)算賬戶。 單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（基本存款）賬戶、（ 一般存款）賬戶、（ 臨時(shí)存款）賬戶和（專用存款）賬戶。 25、票據(jù)權(quán)利是指（持票人）向票據(jù)（債務(wù)人）請(qǐng)求支付票據(jù)金額的權(quán)利。 26、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為（ 50元 ）。 27、利息稅是按利息金額的（20%）繳納。 28、零存整取定期儲(chǔ)蓄計(jì)息方法月積數(shù)計(jì)息法其公式是(利息=月存金額累計(jì)月積數(shù)月利率)其中：累計(jì)月積數(shù)=(存入次數(shù)+l)2存入次數(shù)。 29、信用社辦理支付結(jié)算必須做到（有疑必查

8、）、（有查必復(fù)）、（復(fù)必詳盡）、（查必徹底）、（切實(shí)處理）。 30、票據(jù)的背書(shū)包括兩個(gè)過(guò)程，一是（背書(shū)人）在票據(jù)（背面）簽字或蓋章，二是把票據(jù)交付給被背書(shū)人。 31、工商行政管理機(jī)關(guān)（有權(quán)）查詢單位存款，（無(wú)權(quán)）查詢個(gè)人存款。 32、大額支付系統(tǒng)是（ 中國(guó)人民銀行）為商業(yè)銀行（含農(nóng)村信用社）之間、商業(yè)銀行與人民銀行之間的支付業(yè)務(wù)提供最終（資金清算）的系統(tǒng)。 33、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收（儲(chǔ)蓄存款）。 34、鑒別的方法可分為（直觀）法和儀器鑒別法。 二、單選題 1、銀行匯票的提示付款期限至出票日起( B )。 A、三個(gè)月 B、一個(gè)月 C、半年 2、是以下（C）利率的簡(jiǎn)寫形式。 A、年 B

9、、季 C、月 D、日 3、臨時(shí)存款帳戶的有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)（ D ）。 A、2個(gè)月 B、6個(gè)月 C、1年 D、2年 4、殘缺人民幣，票面殘缺不超過(guò)（ B ），其余部分的圖案、文字能照原樣連接者，應(yīng)全額兌換。 A、二分之一 B、五分之一 C、三分之二 5、鑒別*的直觀法就是用手和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷真?zhèn)?，歸納起來(lái)四個(gè)字：（ B ）。 A、觀、聽(tīng)、鑒、對(duì) B、看、摸、聽(tīng)、比 6、出納賬簿采取的是( B )記賬法。 A、復(fù)式記賬法 B、單式記賬法 7、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法規(guī)定，存款人開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、和預(yù)算單位開(kāi)立專用存款賬戶實(shí)行（ C）。 A、報(bào)批制度 B、備案制度 C、核準(zhǔn)制度 D、申

10、請(qǐng)制度 8、停止支付凍結(jié)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（ A ）。 A、六個(gè)月 B、三個(gè)月 C、二個(gè)月 9、大額交易的額度標(biāo)準(zhǔn)是指單筆現(xiàn)金收付和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶之間及個(gè)人銀行賬戶與單位銀行結(jié)算賬戶之間金額在（ B ）以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。 A、10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元） B、20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元） C、30萬(wàn)元（含30萬(wàn)元） 10、*收繳人必須持有中國(guó)人民銀行印發(fā)的（ C ）。 A、出納上崗資格證 B、*收繳資格證 C、反*上崗資格證書(shū) 11、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款從（ C ）起孳生的利息，依法計(jì)征個(gè)人所得稅。 A、1999年1月1日 B、1999年10月1日 C、1999年11月1日 12、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工

11、作人員不少于（C）。 A、二人 B、三人 C、四人 D、五人 13、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個(gè)營(yíng)業(yè)日以內(nèi)。 A、五 B、十 C、十五 D、七 14、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象（儲(chǔ)戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。 A、三年級(jí) B、四年級(jí) C、五年級(jí) 15、下列正件中屬于實(shí)名無(wú)效身份正件的是（D）。 A、居住在境內(nèi)的16周歲以下中國(guó)公民的戶口簿。 B、中國(guó)人民解放軍軍人身份正件中國(guó)人民武 裝警 察身份正件。C、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證臺(tái) 灣居民來(lái)往大路通行證或者其他有效旅行正件。 D、年齡未滿16周歲的在校學(xué)生的學(xué)生證。 16、存款帳戶實(shí)名制自什么時(shí)間施行（ A ）。 A、2000年4月1日 B、

12、2000年5月1日 C、2001年4月1日 D、2000年7月1日 17、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)登記簿的電子信息至少聯(lián)機(jī) 保留（ B ）個(gè)工作日。 A、20 B、30 C、50 D、60 18、票據(jù)一般沒(méi)有（ D ）。 A、面值 B、期限 C、發(fā)行者 D、票面利率 19、現(xiàn)金支票的起點(diǎn)為（ A ）元。 A、100 B、1000 C、2000 D、10000 20、有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（C）。 A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、6個(gè)月 三、多選題 1、教育儲(chǔ)蓄期限分（ACE ）。 A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 E、六年 2、支付結(jié)算形式（AB）。 A、現(xiàn)金結(jié)算 B、轉(zhuǎn)帳

13、結(jié)算 C、同城結(jié)算 D、異地結(jié)算 3、信用社存款按其存款的對(duì)象大致可分為三大類，即（ABC ）。 A、財(cái)政性存款 B、企事業(yè)單位存款 C、儲(chǔ)蓄存款 D、教育存款 4、依法具有“查凍扣”三項(xiàng)權(quán)利的機(jī)關(guān)有（ABD）。 A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、人民* 5、下列屬于我國(guó)現(xiàn)行居民儲(chǔ)蓄存款中整存整取存款的是（ABC）。 A、三個(gè)月 B、半年 C、五年 D、八年 6、在查庫(kù)過(guò)程中，出納員或管庫(kù)員應(yīng)（BC ）。 A、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng) B、始終在場(chǎng) C、不能參加清點(diǎn)庫(kù)款 D、幫助查庫(kù)人清點(diǎn)庫(kù)款 7、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案中，屬于永久保管的登記簿是ABC）。 A、空白重要憑證登記簿 B、掛失登記簿 C、人員交接登

14、記簿 D、儲(chǔ)蓄日?qǐng)?bào)表 8、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限分為（ ACE ）。 A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久 9、手持式點(diǎn)鈔法有（ BCD ）。 A、扇面 B、單指多張 C、多指多張 D、單指單張 10、信用社的現(xiàn)金收付憑證可分為( AC )。 A、基本憑證 B、儲(chǔ)蓄存單 C、特定憑證 D、信用卡 11、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有( ACD )。A、個(gè)人名章 B、公章 C、現(xiàn)金收訖章 D、現(xiàn)金付訖章 12、票幣整點(diǎn)操作的程序是（ ABCD）。 A、受理款項(xiàng) B、整點(diǎn)款項(xiàng) C、交回款項(xiàng) D、差錯(cuò)處理 13、*鑒別的直觀法可用四個(gè)字來(lái)歸納（BCDE）。 A、照 B、看 C、摸 D

15、、聽(tīng) E、比 14、人民法院有權(quán)對(duì)單位、個(gè)人存款進(jìn)行（ABC）。 A、查詢 B、凍結(jié) C、扣劃 D、支取 四、判斷題 1、殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定，紙幣呈正十字形缺少四分之一的，應(yīng)全額兌換。（ 錯(cuò) ） 2、管庫(kù)人員使用密碼保險(xiǎn)柜時(shí)，必須做到用時(shí)對(duì)號(hào)，不用時(shí)錯(cuò)號(hào)，并注意號(hào)碼保密。（ 對(duì)） 3、定儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，到期按支取日的利率計(jì)付利息。（ 錯(cuò) ） 4、辦理儲(chǔ)蓄掛失業(yè)務(wù)時(shí)，儲(chǔ)戶可以委托他人辦理，不用出示儲(chǔ)戶本人的身份正件。（ 錯(cuò) ） 5、公 安機(jī)關(guān)、*門因處理案件需要，可借閱儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案。（ 錯(cuò) ）6、輔幣指本位貨幣以下的，供日常零星交易和找零之用的小額貨幣。它包括十元以下的元幣

16、、角幣和分幣兩種。（錯(cuò)） 7、凡入庫(kù)保管的現(xiàn)金、金銀、外幣和有價(jià)證券等，都必須建立賬簿，分別立戶詳細(xì)記載。（對(duì) ） 8、在付款過(guò)程中，客戶要求調(diào)換票面時(shí)，可辦理票面調(diào)換。(錯(cuò)) 9、收付大宗現(xiàn)金，必須做到先點(diǎn)捆、卡大把，核對(duì)封簽，散把點(diǎn)數(shù)。拆捆時(shí)，確認(rèn)每捆十把后，再拆捆。（ 對(duì) ） 10、營(yíng)業(yè)終了，賬款核對(duì)相符后，一切現(xiàn)金、印章、有價(jià)單證及貴重物品都必須如數(shù)入庫(kù)，不得庫(kù)外存放。( 對(duì) ) 11、出納付款是指在辦理現(xiàn)金收付、整點(diǎn)、保管、調(diào)撥等工作中發(fā)生的長(zhǎng)短款和現(xiàn)金丟失等事故的總稱。（錯(cuò) ） 12、一切現(xiàn)金收付和交接及記載各類帳簿，都要換人復(fù)核，堅(jiān)持收必復(fù)點(diǎn)，付必復(fù)核。（對(duì) ） 13、出納管庫(kù)崗

17、位必須堅(jiān)持雙人管庫(kù)，單人出入庫(kù)和復(fù)核制度。（錯(cuò) ） 14、變?cè)烊嗣駧?、?首變?cè)斓娜嗣駧呕蛘呙髦亲冊(cè)斓娜嗣駧哦\(yùn)輸，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（對(duì) ） 15、存款人只能在銀行開(kāi)立一個(gè)基本存款帳戶。（對(duì)） 16、凍結(jié)單位存款的期限不超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動(dòng)撤銷凍結(jié)。（ 對(duì)） 17、儲(chǔ)蓄存款掛失前已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)要負(fù)賠償責(zé)任。（錯(cuò)） 18、夜間安全檢查只準(zhǔn)查崗不準(zhǔn)查庫(kù)。（對(duì)） 19、信用社現(xiàn)行辦理的儲(chǔ)蓄存單有記名式和不記名式兩種。（錯(cuò)） 20、教育儲(chǔ)蓄本金最高限額為2萬(wàn)元。（對(duì)） 五、計(jì)算題 1、李某于2000年10月2日存入信用社10000元定期三年儲(chǔ)蓄存款，

18、月利率3.45，于2003年10月2日支取。（不考慮利息稅）問(wèn)本息合計(jì)多少？ 利息：10000363.45=1242(元) 本息合計(jì)：10000+1242=11242（元） 2、某儲(chǔ)戶于2003年12月5日存入一年定期存款100000元，于2005年3月5日支取，請(qǐng)計(jì)算應(yīng)付利息、利息稅各多少元？（一年利率按2.25%，活期利率按0.72%）定期利息：1000002.25%=2250（元） 活期利息：1000000.72%123=180（元） 利息合計(jì)：2250+180=2430（元） 利息稅：243020%=486（元） 3、某儲(chǔ)戶1999年8月1日存入兩年期定期儲(chǔ)蓄5000元，存款月利率為9

19、；該儲(chǔ)戶于2001年11月30日才支取，支取日活期儲(chǔ)蓄月利率為2.625，計(jì)算信用社應(yīng)支付給儲(chǔ)戶的利息為多少？（提示：儲(chǔ)蓄利息所得稅稅率為20%；定期儲(chǔ)蓄到期后信用社按原來(lái)的本金計(jì)算活期利息。） （1）1999年8月1日至1999年11月1日的利息為 500093=135（元） （2）1999年11月1日至2001年8月1日的利息為 50009（12+9）=945（元） （3）2001年8月1日至2001年11月30日的利息為 50002.6254=52.5（元） 從1999年11月1日起對(duì)儲(chǔ)蓄利息開(kāi)始征收個(gè)人所得稅。稅后的利息為（945+52.5）（1-20%）=798（元） 總利息為：79

20、8+135=933（元） 4、某人存入1000元，存期為3年期，存入日3年定期存款的利率為14%，過(guò)期后60天支取，活期儲(chǔ)率月利率1.8，那么支取日計(jì)息為： 1000314+1000601.830 420+3.6 423.6(元)。 5、某儲(chǔ)戶l997年3月1日開(kāi)立零存整取戶，約定每月存入100元，定期一年，開(kāi)戶日該儲(chǔ)種利率為月息4.5，按月存入至期滿，其應(yīng)獲利息是多少？ 零存整取定期儲(chǔ)蓄計(jì)息方法月積數(shù)計(jì)息法其公式是： 利息=月存金額累計(jì)月積數(shù)月利率。其中：累計(jì)月積數(shù)=(存入次數(shù)+l)2存入次數(shù)。 據(jù)此推算一年期的累計(jì)月積數(shù)為(12+l)212=78 應(yīng)獲利息=100784.5%。=35.1元

21、 六、簡(jiǎn)答題 1、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理哪些人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)？ 答：（1）活期儲(chǔ)蓄存款；（2）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款；（3）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款；（4）存本取息定期儲(chǔ)蓄存款；（5）整存零取定期儲(chǔ)蓄存款；（6）定活兩便儲(chǔ)蓄存款；（7）華僑（人民幣）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款；（8）經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)辦的其他種類的儲(chǔ)蓄存款。 2、現(xiàn)金出納工作有哪些基本規(guī)定？ 答：（1）錢賬分管：先收款后記賬，先記賬后付款；（2）雙人臨柜、雙人管庫(kù)、雙人守庫(kù)、雙人押運(yùn)。（3）現(xiàn)金收付，換人復(fù)核。（4）凡現(xiàn)金、金銀、有價(jià)單證以及庫(kù)房鑰匙、業(yè)務(wù)公章等重要物品換人經(jīng)管時(shí)，必須辦理交接登記手續(xù)。（5）及時(shí)核對(duì)庫(kù)存，做到賬款、賬實(shí)相符。（6）未經(jīng)業(yè)務(wù)

22、技術(shù)培訓(xùn)的人員，不得直接對(duì)外辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。 3、庫(kù)房管理的要求有哪些？ 答：（1）信用社要設(shè)置出納專用庫(kù)房，并要求堅(jiān)固、隱蔽，庫(kù)內(nèi)要有通風(fēng)、防火、報(bào)警等設(shè)備。（2）凡現(xiàn)金、有價(jià)單證等，都必須入庫(kù)保管。（3）庫(kù)房必須配備兩名責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)管庫(kù)。（4）庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、燒火爐和存放易燃、易爆物品。（5）非營(yíng)業(yè)時(shí)間和節(jié)假日要指派兩個(gè)以上人員守庫(kù)。（6）信用社要在當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)下，搞好治安聯(lián)防工作，規(guī)定聯(lián)絡(luò)信號(hào)，裝備聯(lián)絡(luò)器具，做到遇有敵情能及時(shí)得到支援。 4、什么是支付結(jié)算？ 答：支付結(jié)算是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、信用卡、匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣支付及其資金清算的行為

23、。 5、現(xiàn)金運(yùn)送的安全要求是什么？ 答：現(xiàn)金運(yùn)送的安全要求有：（1）聯(lián)社設(shè)專（兼）職運(yùn)鈔員，負(fù)責(zé)同城或異地現(xiàn)金的運(yùn)送與調(diào)撥。（2）必須堅(jiān)持雙人押運(yùn)和武裝護(hù)送。（3）要嚴(yán)守保密。（4）嚴(yán)密交接手續(xù)。 6、開(kāi)戶單位使用現(xiàn)金的項(xiàng)目主要有哪些? 答：職工工資、津貼； 個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬； 根據(jù)國(guó)家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金； 各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出； 向個(gè)人收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款； 出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)； 結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出； 中國(guó)人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出 7、柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要求是什么？ 答：準(zhǔn)、快、好?！皽?zhǔn)”就是辦理現(xiàn)金收付工

24、作準(zhǔn)確無(wú)誤，不出差錯(cuò)，做到賬款、賬實(shí)、賬賬三相符?！翱臁本褪枪ぷ餍矢撸龅娇焓?、快付、快點(diǎn)，以減少顧客等候時(shí)間和人力、物力上的消耗，提高當(dāng)日收入現(xiàn)金抵用率?！昂谩本褪欠?wù)態(tài)度好，現(xiàn)金收付整點(diǎn)票幣質(zhì)量好。 8、出納工作的基本制度有哪些？ 答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫(kù)制度、報(bào)告制度和持證上崗制度。 9、出納錯(cuò)款的內(nèi)部查找如何進(jìn)行？ 答：重新結(jié)帳，核實(shí)錯(cuò)款金額。 核點(diǎn)現(xiàn)金。分析原因 10、票據(jù)種類有哪些？ 答：匯票、本票、支票三種。 11、鑒別*的基本方法有幾種？ 答：有兩種。直觀法

25、和借助儀器鑒別法 七、論述題 1、試述支付結(jié)算的原則 恪守信用，履約付款。就是各種票據(jù)和結(jié)算憑證的各個(gè)關(guān)系人都必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同協(xié)定和票據(jù)上所明確履行的支付義務(wù)，不任意拖欠貨款，及時(shí)辦理貨款清算，維護(hù)主債權(quán)人的權(quán)益。 誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配。就是根據(jù)結(jié)算制度的規(guī)定，付款單位、個(gè)人和銀行在交易完成之后，主動(dòng)付出款項(xiàng)，如期解付貨款，準(zhǔn)確、全部地將付出金額轉(zhuǎn)入收款人賬內(nèi)，不得隨意挪占、截留客戶和他行的結(jié)算資金、壓退票據(jù)和憑證，限制和拒絕受理客戶和他行的正常結(jié)算業(yè)務(wù)，以維護(hù)企業(yè)單位和銀行自主支配資金的權(quán)利。 銀行不墊款。就是銀行為單位和個(gè)人只提供結(jié)算服務(wù)，不承擔(dān)墊付款項(xiàng)的責(zé)任。具體地說(shuō)，就是收款單

26、位委托銀行辦理收款項(xiàng)，在款項(xiàng)未收妥入賬之前，單位不能支用，付款單位委托銀行辦理代付款項(xiàng)，賬戶上必須有足夠支付的存款余額。 2、如何辦理現(xiàn)金付出手續(xù)單位或個(gè)人取款時(shí)，應(yīng)將支取現(xiàn)金憑證交會(huì)計(jì)審核記賬，憑證由內(nèi)部傳遞給出納。出納員接到支款憑證后，先審查大、小寫金額和背書(shū)是否相符，會(huì)計(jì)員和復(fù)核員是否簽章，支款憑證是否符合政策和現(xiàn)金管理制度規(guī)定，憑證各欄填寫是否齊全，然后登記“現(xiàn)金付出日記簿”（現(xiàn)金日記賬），按照支款憑證金額配款，交復(fù)核員復(fù)核，沒(méi)有復(fù)核員的可交會(huì)計(jì)進(jìn)行交叉復(fù)核。復(fù)核無(wú)誤后，將款交給取款人，要求當(dāng)面點(diǎn)清。付款憑證在加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記及付款員名章后送會(huì)計(jì)專柜。如取款系使用存折，除按上述手續(xù)

27、辦理外，會(huì)計(jì)還要銷折，出納員在付款時(shí)還要看折子銷記的付出金額與取的現(xiàn)金是否一致，無(wú)誤后隨同現(xiàn)金一起交取款人，當(dāng)面點(diǎn)清。 3、試述庫(kù)房檢查的內(nèi)容 （1）清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金、金銀、重要空白憑證、有價(jià)單證、抵押（質(zhì)押）物品等。（2）庫(kù)房（保險(xiǎn)柜）的鎖和鑰匙的使用、管理情況。（3）庫(kù)房及守庫(kù)員住房安全設(shè)備是否齊全，是否符合安全條件。（4）各項(xiàng)安全防衛(wèi)措施（包括聯(lián)防組織）是否落實(shí)，是否認(rèn)真執(zhí)行了雙人管庫(kù)、雙人守庫(kù)、雙人押運(yùn)制度。（5）武器*的使用、管理是否符合制度規(guī)定。（6）庫(kù)款擺列是否整齊，有無(wú)存放違反規(guī)定的物品。（7）是否做到當(dāng)日核對(duì)賬款，庫(kù)存是否超限額。 4、門柜人員怎樣為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 終于職守、

28、愛(ài)崗敬業(yè)。柜面人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要愛(ài)社愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，塑造農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象。精誠(chéng)合作、密切配合。柜面人員要牢固樹(shù)立全局觀念和整體意識(shí)，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作，積極為農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。柜面人員要以求真務(wù)實(shí)的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。 誠(chéng)信親和、尊重客戶。講信用，守承諾，對(duì)客戶的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé)，牢固樹(shù)立客戶至上、信用第一的服務(wù)意識(shí)，要加強(qiáng)職業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，講究服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。

29、 語(yǔ)言規(guī)范，語(yǔ)句清晰，音量適中，語(yǔ)言文雅。迎接客戶，主動(dòng)熱情。當(dāng)客戶走近柜臺(tái)時(shí)，對(duì)客戶禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接，目視客戶并向客戶問(wèn)好。本著“先外后內(nèi)”的原則為客戶辦理業(yè)務(wù)。 仔細(xì)聆聽(tīng)，把握意圖。辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解客戶用意，當(dāng)客戶表達(dá)不清楚時(shí)，應(yīng)委婉地請(qǐng)求客戶再次表達(dá)?？蛻舄q豫不定時(shí)，主動(dòng)介紹儲(chǔ)蓄品種，宣傳辦理程序。確定已準(zhǔn)確了解客戶的意圖后，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。解答咨詢，耐心細(xì)致。態(tài)度熱情，語(yǔ)言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確。服務(wù)坐牌，規(guī)范放置。柜面服務(wù)人員上崗必須將統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌擺放在指定位置，統(tǒng)一著裝，保持整潔，精神飽滿，舉止端莊。 準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行。對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口要提前10分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各

30、項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對(duì)外服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營(yíng)業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止?fàn)I業(yè)。對(duì)接庫(kù)后前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)做好解釋工作。 聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心謙和。接受客戶批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，要表示感謝，不要爭(zhēng)辯。工作時(shí)間，不涉他務(wù)。柜面人員崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。不準(zhǔn)以任何方式和借口怠慢、頂撞、刁難、打罵客戶。 業(yè)務(wù)辦完，禮貌道別，歡迎再來(lái)。 5、信用社發(fā)現(xiàn)*應(yīng)如何處理？ 信用社營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)*，由該信用社兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。對(duì)假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“*”字樣的戳記；對(duì)假外幣紙幣及各種假硬幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“*”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)數(shù)、冠字號(hào)碼、收繳人、復(fù)核人名章等細(xì)項(xiàng)