1_系統(tǒng)設(shè)備基本知識(shí)

1、系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí) 張文科張文科 2009年年7月月 課程提綱課程提綱 v1、整機(jī)的維護(hù)與故障排除；、整機(jī)的維護(hù)與故障排除； v2、常用測試軟件及常用測試軟件及debug的使用的使用； v3、系統(tǒng)加電過程；、系統(tǒng)加電過程； v4、BIOS設(shè)置；設(shè)置； v5、網(wǎng)絡(luò)常用命令網(wǎng)絡(luò)常用命令； v6、硬件資源的查看。、硬件資源的查看。 一、整機(jī)的維護(hù)與故障排除一、整機(jī)的維護(hù)與故障排除 1.1 進(jìn)行維修判斷從最簡單的事情做起進(jìn)行維修判斷從最簡單的事情做起 v 簡單的事情就是觀察，它包括：簡單的事情就是觀察，它包括： v 1、電腦周圍的環(huán)境情況、電腦周圍的環(huán)境情況-位置、電源、連接、其它設(shè)備、

2、溫度與濕位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕 度等；度等； v 2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同； v 3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況-灰塵、連接、器件的顏色、硬件的形狀、灰塵、連接、器件的顏色、硬件的形狀、 指示燈的狀態(tài)等；指示燈的狀態(tài)等； v 4、電腦的軟硬件配置、電腦的軟硬件配置-安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的 是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版 本等。本等。

3、 1.2 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要先想后做根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要先想后做 v首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng) 手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。 v其次是，對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱其次是，對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱 相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn) 等，然后根據(jù)查閱到的資料，再著手維修。等，然后根據(jù)查閱到的資料，再著手維修。 v最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有 的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)

4、于自己不太了解或的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或 根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的 技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 1.3 在電腦維修判斷中，必須先軟后硬在電腦維修判斷中，必須先軟后硬 v即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為 軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是 正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手 檢查。檢查。 1.4 在維修中要分清主次，抓主要矛盾在維修中要

5、分清主次，抓主要矛盾 v在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī)在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī) 不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的 故障現(xiàn)象（如：啟動(dòng)過程中無顯，但機(jī)器也在啟故障現(xiàn)象（如：啟動(dòng)過程中無顯，但機(jī)器也在啟 動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時(shí)，動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時(shí)， 應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后， 再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已 不需要維修了。不需要維修了。 1.5 電腦維修的基本方法電腦

6、維修的基本方法 一、觀察法一、觀察法 v 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。 觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括： v 1、周圍的環(huán)境；、周圍的環(huán)境； v 2、硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；、硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等； v 3、軟件環(huán)境；、軟件環(huán)境； v 4、用戶操作的習(xí)慣、過程、用戶操作的習(xí)慣、過程 二、最小系統(tǒng)法二、最小系統(tǒng)法 v最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī) 或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境?；蜻\(yùn)

7、行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。 最小系統(tǒng)有兩種形式最小系統(tǒng)有兩種形式 v硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這組成。在這 個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到 主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判 斷這一核心組成部分是否可正常工作；斷這一核心組成部分是否可正常工作； v軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯、內(nèi)存、顯 示卡示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng) 主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟

8、動(dòng)與運(yùn)行。主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。 軟件最小系統(tǒng)的說明軟件最小系統(tǒng)的說明 v1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境， 只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、 屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分 析判斷應(yīng)用軟件方面的問題析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 v2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系 統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝 一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），

9、然后根據(jù)分析判斷的需一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需 要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作 系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、 硬件間的沖突問題。硬件間的沖突問題。 v3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改 適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟?dòng)故障時(shí)，由于硬盤適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟?dòng)故障時(shí)，由于硬盤 不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。 這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加

10、入一個(gè)軟驅(qū)或干脆 用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻 方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲 卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中 加入網(wǎng)卡等。加入網(wǎng)卡等。 v 三、逐步添加三、逐步添加/去除法去除法 v 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè) 硬件硬件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化， 以此來判斷并定位故障部位。以此來判斷并定位故

11、障部位。 v 逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。 v 逐步添加逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地 定位故障部位。定位故障部位。 四、隔離法四、隔離法 v是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起 來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突 的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的 一種方法。一種方法。 v上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來說，即是上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來說，

12、即是 停止其運(yùn)行，或者是卸載；對(duì)于硬件來說，是在停止其運(yùn)行，或者是卸載；對(duì)于硬件來說，是在 設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬 件從系統(tǒng)中去除。件從系統(tǒng)中去除。 五、替換法五、替換法 v替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件， 以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的 硬件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替硬件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替 換的順序一般為：換的順序一般為： v1、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中

13、的故障類別， 來考慮需要進(jìn)行替換的硬件或設(shè)備；來考慮需要進(jìn)行替換的硬件或設(shè)備； v2、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi) 存、存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可 先傷心慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再傷心慮打印電先傷心慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再傷心慮打印電 纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有 故障等；故障等； v3、最先考查與懷疑有故障的硬件相連接的連接、最先考查與懷疑有故障的硬件相連接的連接 線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的硬件，線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故

14、障的硬件， 再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬 件。件。 v4、從硬件的故障率高低來傷心慮最先替換、從硬件的故障率高低來傷心慮最先替換 的硬件。故障率高的硬件先進(jìn)行替換。的硬件。故障率高的硬件先進(jìn)行替換。 v六、比較法六、比較法 v比較法與替換法類似，即用好的硬件與懷疑有故比較法與替換法類似，即用好的硬件與懷疑有故 障的硬件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比障的硬件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比 較，也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電較，也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電 腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出腦在環(huán)境設(shè)置，硬件

15、配置方面的不同，從而找出 故障部位。故障部位。 v八、敲打法八、敲打法 v敲打法一般用在懷疑電腦中的某硬件有接觸不良敲打法一般用在懷疑電腦中的某硬件有接觸不良 的故障時(shí)，通過振動(dòng)、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠的故障時(shí)，通過振動(dòng)、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠 錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從 而判斷故障硬件的一種維修方法。而判斷故障硬件的一種維修方法。 1.6 對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔 v有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起 的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障的，這就要求我們在維修過程中，

16、注意觀察故障 機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先 進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。 v 1、注意風(fēng)道的清潔、注意風(fēng)道的清潔 v 2、注意風(fēng)扇的清潔風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰、注意風(fēng)扇的清潔風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰 塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。 v 3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金 手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦

17、 拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除：拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬 引腳上輕輕刮擦。引腳上輕輕刮擦。 v 4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔 清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時(shí)要觀察引腳有無虛焊清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時(shí)要觀察引腳有無虛焊 和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。 v 5、注意使用的清潔工具、注意使用的清潔工

18、具 清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材 料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)，料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)， 必須切斷電源，且對(duì)金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。用于清潔的工具必須切斷電源，且對(duì)金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。用于清潔的工具 包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、 顯示器等的塑料外殼）。顯示器等的塑料外殼）。 v 6、對(duì)于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用?？捎玫摹?/p>

19、對(duì)于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用?？捎玫?工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。 1.7 軟件調(diào)試的幾個(gè)方法軟件調(diào)試的幾個(gè)方法 v1、操作系統(tǒng)方面。、操作系統(tǒng)方面。 主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件、系統(tǒng)配主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件、系統(tǒng)配 置參數(shù)、組件文件、病毒等。置參數(shù)、組件文件、病毒等。 修復(fù)操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件修復(fù)操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件 1) 對(duì)于對(duì)于Windows 9x系統(tǒng)，可用系統(tǒng)，可用SYS命令來修命令來修 復(fù)（要保證復(fù)（要保證MSDOS.SYS的大小在的大小在1KB以上），以上）， 但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確

20、的。但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的。 這可使用諸如這可使用諸如DiskMap之類的軟件實(shí)現(xiàn)；之類的軟件實(shí)現(xiàn)； 2) 對(duì)于對(duì)于Windows 2000/XP系統(tǒng)，有兩種方系統(tǒng)，有兩種方 法法-修復(fù)啟動(dòng)文件，使用修復(fù)啟動(dòng)文件，使用fixboot命令；修復(fù)主命令；修復(fù)主 引導(dǎo)記錄，使用引導(dǎo)記錄，使用fixmbr命令命令 調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件 v A.對(duì)于對(duì)于Windows 9x系統(tǒng)，可用的工具很多，如：系統(tǒng)，可用的工具很多，如： Msconfig命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復(fù)命命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復(fù)命 令（令（scanreg.exe，它要求在，它

21、要求在DOS環(huán)境下運(yùn)行。另外如環(huán)境下運(yùn)行。另外如 果要用果要用scanreg.exe恢復(fù)注冊表，最好使用所列出的恢恢復(fù)注冊表，最好使用所列出的恢 復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件）等；復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件）等； v B.對(duì)于對(duì)于Windows 2000系統(tǒng)，可用的工具與系統(tǒng)，可用的工具與 Windows 9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用相比比較少，但某些調(diào)試命令可用 Win98中的一些命令中的一些命令 v C.對(duì)于對(duì)于Windows XP系統(tǒng)，可用的工具主要是系統(tǒng)，可用的工具主要是 Msconfig命令；命令； 組件文件（包括組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復(fù)等）的修復(fù) v A.通過添加

22、刪除程序來重新安裝；通過添加刪除程序來重新安裝； v B.通過從通過從.CAB文件中提取安裝；文件中提取安裝； v C.可用系統(tǒng)文件檢查器（可用系統(tǒng)文件檢查器（sfc.exe命令）來修復(fù)有錯(cuò)誤的命令）來修復(fù)有錯(cuò)誤的 文件；文件； v D.從好的機(jī)器上拷貝覆蓋。從好的機(jī)器上拷貝覆蓋。 檢查系統(tǒng)中的病毒。檢查系統(tǒng)中的病毒。 v建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直 接訪問諸如接訪問諸如NTFS分區(qū)。分區(qū)。 2.設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝與配置方面。設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝與配置方面。 v主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序是否與設(shè)備匹配、版本是主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序是否與設(shè)備匹配、版本是 否合適

23、、相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動(dòng)程序的作用下能否正否合適、相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動(dòng)程序的作用下能否正 常響應(yīng)。常響應(yīng)。 vA.最好先由操作系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別（特別要求的除外，最好先由操作系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別（特別要求的除外， 如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動(dòng)、聲卡驅(qū)動(dòng)、非如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動(dòng)、聲卡驅(qū)動(dòng)、非 即插即用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)等），而后傷心慮強(qiáng)行安裝。即插即用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)等），而后傷心慮強(qiáng)行安裝。 這樣有利于判斷設(shè)備的好壞；這樣有利于判斷設(shè)備的好壞； vB.如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動(dòng)，則先使用，仍不如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動(dòng)，則先使用，仍不 能正?；虿荒軡M足應(yīng)用需要，則使用設(shè)備自帶的能正?；虿荒軡M足應(yīng)用需要，則使用設(shè)備自帶的 驅(qū)動(dòng)；

24、驅(qū)動(dòng)； vC.更換設(shè)備，應(yīng)先卸載驅(qū)動(dòng)再更換。卸載驅(qū)動(dòng)，更換設(shè)備，應(yīng)先卸載驅(qū)動(dòng)再更換。卸載驅(qū)動(dòng)， 可從設(shè)備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；可從設(shè)備管理器中卸載；再從安全模式下卸載； 進(jìn)而在進(jìn)而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載；目錄中刪除；最后通過注冊表卸載； vD.更新驅(qū)動(dòng)時(shí)，如直接升級(jí)有問題，須先卸載再更新驅(qū)動(dòng)時(shí)，如直接升級(jí)有問題，須先卸載再 更新。更新。 3.磁盤狀況方面磁盤狀況方面 檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、 保存在其上的文件是否完整等。保存在其上的文件是否完整等。 可用的調(diào)整工具：可用的調(diào)整工具： v A.DiskMa

25、n，方便地找回正確的分區(qū)；，方便地找回正確的分區(qū)； v B.Fdisk及及Fdisk /MDR，檢查分區(qū)是否正確及使主引，檢查分區(qū)是否正確及使主引 導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài)；導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài)； v C.當(dāng)硬盤容量大于當(dāng)硬盤容量大于64GB時(shí)，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)，時(shí)，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)， 要求使用隨機(jī)附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的要求使用隨機(jī)附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的Fdisk命令。這個(gè)命令。這個(gè) 命令可用命令可用windows Me下的下的Fdisk命令來代替；命令來代替； v D.format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢、廠商提供的磁盤檢測程序，檢 查磁盤介質(zhì)是否有壞道；查

26、磁盤介質(zhì)是否有壞道； 4.應(yīng)用軟件方面應(yīng)用軟件方面 v如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性 的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相 符、應(yīng)用軟件的相關(guān)程序、數(shù)據(jù)等是否完整等；符、應(yīng)用軟件的相關(guān)程序、數(shù)據(jù)等是否完整等； 5.BIOS設(shè)置方面設(shè)置方面 v在必要時(shí)應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時(shí)在必要時(shí)應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時(shí) 先把先把BIOS恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)（一般是出廠時(shí)的狀恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)（一般是出廠時(shí)的狀 態(tài)），然后根據(jù)應(yīng)用的需要，逐步設(shè)置到合適值。態(tài)），然后根據(jù)應(yīng)用的需要，逐步設(shè)置到合適值。

27、 vBIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時(shí)應(yīng)考慮刷新不一定要刷新到最新版，有時(shí)應(yīng)考慮 降低版本。降低版本。 6.重裝系統(tǒng)重裝系統(tǒng) v在硬件配置正確，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷在硬件配置正確，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷 操作系統(tǒng)之類軟件故障操作系統(tǒng)之類軟件故障. 二、常用測試軟件及二、常用測試軟件及DEBUG的使用的使用 1、計(jì)算機(jī)硬件信息的檢測 2、測試CPU性能 3、測試顯卡性能 4、測試整機(jī)性能 5、debug軟件的使用 組裝好一臺(tái)計(jì)算機(jī)后，用戶都想知道計(jì)算機(jī)各 個(gè)方面的性能，因?yàn)橛布阅芸梢跃哂兄笇?dǎo)選購的作 用，如查看CPU的主頻、外頻、緩存、主板芯片組及型 號(hào)等。 查看硬件信息的軟件有

28、很多，比如WCPUID、CPU- Z、HWiNF032、AIDA32 、EVEREST Pro等，這些軟件可 以在網(wǎng)上找到。 2.1 計(jì)算機(jī)硬件信息的檢測 使用HWiNF0 32查看硬件信息 2.1 計(jì)算機(jī)硬件信息的檢測 使用EVEREST查看硬件信息 EVEREST（原名AIDA32）是一個(gè)查看軟硬件系統(tǒng)信息的工具，它可 以詳細(xì)地顯示出PC每一個(gè)方面的信息。支持三千多種主板，支持幾百 種顯卡，支持對(duì)并口串口USB這些PnP設(shè)備的檢測，支持對(duì)各式各 樣的處理器的偵測等。 2.1 計(jì)算機(jī)硬件信息的檢測 通過測試可以了解CPU的能力，不過為了進(jìn)行比較， 需要在多臺(tái)計(jì)算機(jī)中進(jìn)行測試，然后把分?jǐn)?shù)進(jìn)行比

29、較來辨 別各臺(tái)計(jì)算機(jī)的性能。 CPU mark 99是一款測試CPU的整數(shù)運(yùn)算能力的優(yōu)秀軟 件，它的測試成績反映了由處理器、高速緩存、內(nèi)存之間 的通道子系統(tǒng)運(yùn)行32位代碼的處理能力，可以通過它的得 分衡量主板是否能較好地發(fā)揮處理器的能力，再給CPU打 分。這個(gè)分?jǐn)?shù)表示CPU速度的快慢，分?jǐn)?shù)越高，表示CPU速 度越快。 2.2 測試測試CPU的性能的性能 測試顯卡的性能的軟件也有不少，比較著名 的有專業(yè)顯卡測試軟件3DMark 2001和 3Dmark 03。 2.3 測試顯卡的性能測試顯卡的性能 使用使用3DMark2001/3DMark 033DMark2001/3DMark 03測試顯卡性

30、能測試顯卡性能 2.3 測試顯卡的性能測試顯卡的性能 除了測試硬件的單項(xiàng)性能外，還有很多測試全 面性能的軟件，在這方面比較有名的是SiSoftware Sandra和Crystal Mark。 2.4 測試整機(jī)性能測試整機(jī)性能 使用SiSoftware Sandra進(jìn)行全面測試 以SiSoftware Sandra Professional 2004 漢化版為例，介紹測 試整機(jī)性能的方法。 1. 把SiSoftwareSandra2004漢化版下載回來后，運(yùn)行安裝程序，然 后根據(jù)向?qū)нM(jìn)行安裝，安裝完成后，接著再運(yùn)行其漢化補(bǔ)丁，即 把漢化補(bǔ)丁安裝到原版的安裝路徑。 2. 安裝該程序后，雙擊桌面上

31、的SiSoftware Sandra Professional 圖標(biāo)，即可啟動(dòng)SiSoftware Sandra程序界面，該界面窗口中顯 示了所有的子模塊，分屬于四大類，分別是【信息模塊】、【對(duì) 比模塊】、【列表模塊】、【測試模塊】。 2.4 測試整機(jī)性能測試整機(jī)性能 2.4 測試整機(jī)性能測試整機(jī)性能 使用Crystal Mark全面測試系統(tǒng) Crystal Mark是一款綜合測試工具，它可以測試的項(xiàng) 目包括：CPU（ALU和FPU）、內(nèi)存、磁盤（硬盤）、顯卡。 使用時(shí)既可以進(jìn)行整體測試，也可以選擇需要部分進(jìn)行測 試。 2.4 測試整機(jī)性能測試整機(jī)性能 2.5 DEBUG的使用的使用 v ?

32、顯示顯示 Debug 命令列表。命令列表。 a 匯編匯編 8086/8087/8088 記憶碼。記憶碼。 c 比較內(nèi)存的兩個(gè)部分。比較內(nèi)存的兩個(gè)部分。 d 顯示部分內(nèi)存的內(nèi)容顯示部分內(nèi)存的內(nèi)容。 e 從指定地址開始，將數(shù)據(jù)輸入到內(nèi)存。從指定地址開始，將數(shù)據(jù)輸入到內(nèi)存。 f 使用指定值填充一段內(nèi)存。使用指定值填充一段內(nèi)存。 g 運(yùn)行在內(nèi)存中的可執(zhí)行文件。運(yùn)行在內(nèi)存中的可執(zhí)行文件。 h 執(zhí)行十六進(jìn)制運(yùn)算。執(zhí)行十六進(jìn)制運(yùn)算。 i 顯示來自特定端口的顯示來自特定端口的 1 字節(jié)值。字節(jié)值。 l 將文件或磁盤扇區(qū)內(nèi)容加載到內(nèi)存。將文件或磁盤扇區(qū)內(nèi)容加載到內(nèi)存。 m 復(fù)制內(nèi)存塊中的內(nèi)容復(fù)制內(nèi)存塊中的內(nèi)容

33、n 為為 l 或或 w 命令指定文件，或者指定正在測試的文件的參數(shù)命令指定文件，或者指定正在測試的文件的參數(shù)。 o 向輸出端口發(fā)送向輸出端口發(fā)送 1 個(gè)字節(jié)的值個(gè)字節(jié)的值。 p 執(zhí)行循環(huán)、重復(fù)的字符串指令、軟件中斷或子例程。執(zhí)行循環(huán)、重復(fù)的字符串指令、軟件中斷或子例程。 q 停止停止 Debug 會(huì)話。會(huì)話。 r 顯示或改變一個(gè)或多個(gè)寄存器顯示或改變一個(gè)或多個(gè)寄存器。 s 在部分內(nèi)存中搜索一個(gè)或多個(gè)字節(jié)值的模式。在部分內(nèi)存中搜索一個(gè)或多個(gè)字節(jié)值的模式。 t 執(zhí)行一條指令，然后顯示所有寄存器的內(nèi)容、所有標(biāo)志的狀態(tài)和執(zhí)行一條指令，然后顯示所有寄存器的內(nèi)容、所有標(biāo)志的狀態(tài)和 Debug 下一下一 步

34、要執(zhí)行的指令的解碼形式。步要執(zhí)行的指令的解碼形式。 u 反匯編字節(jié)并顯示相應(yīng)的原語句反匯編字節(jié)并顯示相應(yīng)的原語句。 w 將被測試文件寫入磁盤將被測試文件寫入磁盤。 DEBUG的功能： DEBUG是專門為匯編語言設(shè)計(jì)的調(diào)試工具軟是專門為匯編語言設(shè)計(jì)的調(diào)試工具軟 件，它通過單步、設(shè)置斷點(diǎn)等方式，為使用者提件，它通過單步、設(shè)置斷點(diǎn)等方式，為使用者提 供了非常有效的調(diào)試手段。在供了非常有效的調(diào)試手段。在DEBUG下所有輸入下所有輸入 的數(shù)據(jù)都是十六進(jìn)制，所以不需要后面加的數(shù)據(jù)都是十六進(jìn)制，所以不需要后面加H。并且。并且 不區(qū)分大、小寫字母。不區(qū)分大、小寫字母。 DEBUG的主要命令 (1) U（反匯編

35、）：將機(jī)器指令進(jìn)行反匯編，將機(jī)器指令進(jìn)行反匯編， 默認(rèn)的寄存器是默認(rèn)的寄存器是CS：IP，從指定地址開始反，從指定地址開始反 匯編匯編32個(gè)字節(jié)，它的格式是：個(gè)字節(jié)，它的格式是： U段地址：偏移地址 U段地址：偏移地址1 偏移地址2 U CS:100 ；反匯編開始于；反匯編開始于CS：100 U 100 150 ；反匯編從；反匯編從100H 到到 150H的內(nèi)容。的內(nèi)容。 P/T（跟蹤）：以單步方式執(zhí)行程 序 T =段地址：偏移地址 T ；執(zhí)行一條指令。；執(zhí)行一條指令。 T 10 ；執(zhí)行下面；執(zhí)行下面10H（16） 條指令。條指令。 T=3 2 ；從指定；從指定IP=0003開始開始, 執(zhí)行下

36、面執(zhí)行下面2條指令條指令. A (把符號(hào)指令匯編成機(jī)器碼）： A 100 ；從指定地址；從指定地址100H開始開始 匯編，結(jié)果寫入內(nèi)存。匯編，結(jié)果寫入內(nèi)存。 A ；不指定地址，則從上；不指定地址，則從上 次次 A命令開始匯編。命令開始匯編。 在A命令下不能使用字段名，A命令只識(shí)別 指令和DB、DW偽指令 。 A ： A 100 ； 087D:0100 MOV AL, 4E 087D:0102 ADD AL, 2D 087D:0104 MOV AL, 4C 087D:0106 INT 21H G （運(yùn)行可執(zhí)行程序）： G=段地址：偏移地址 G ；從程序當(dāng)前位置執(zhí)行到 程序結(jié)束 G =200 26

37、0 ；從指定200H地址開始執(zhí)行， 遇到斷點(diǎn)260H停止， 顯示寄存器和標(biāo)志寄存器的內(nèi)容。 E（檢查修改內(nèi)存單元內(nèi)容）：（檢查修改內(nèi)存單元內(nèi)容）： 默認(rèn)寄存器是DS，格式是： E ADDRESS E 105 13 3A 21 ；從DS：105H開始輸入3個(gè)字節(jié)的內(nèi)容 E CS：211 21 2A ；從CS：211H開始輸入2個(gè)字節(jié)的內(nèi)容 E 110 anything ；輸入從DS：110H開始的字符串 D（顯示存儲(chǔ)器的內(nèi)容）： 默認(rèn)寄存器是DS，格式是： D段地址：偏移地址 ；顯示；顯示80H個(gè)字節(jié)的內(nèi)容。個(gè)字節(jié)的內(nèi)容。 D 顯示從上一次結(jié)束處開始的顯示從上一次結(jié)束處開始的80H80H個(gè)字節(jié)的

38、內(nèi)容。個(gè)字節(jié)的內(nèi)容。 R（顯示修改寄存器內(nèi)容） R ；顯示所有寄存器內(nèi)容。；顯示所有寄存器內(nèi)容。 RDS ；顯示并可修改；顯示并可修改DS的內(nèi)容。的內(nèi)容。 RF ；顯示并可修改標(biāo)志寄存器；顯示并可修改標(biāo)志寄存器 內(nèi)容。內(nèi)容。 (8) Q（退出）： 退出退出DEBUG，該操作不保護(hù)文件。，該操作不保護(hù)文件。 Q 標(biāo)志位： “1” “0” OF：溢出標(biāo)志 OV溢出， NV沒溢出 DF：方向標(biāo)志 DN減量， UP增量 IF：中斷允許標(biāo)志 EI允許， DI禁止 SF：符號(hào)標(biāo)志 NG負(fù)數(shù)， PL正數(shù) ZF：“0”標(biāo)志 ZR為“0”， NZ不為“0” AF：半進(jìn)位標(biāo)志 AC有半進(jìn)位，NA無半進(jìn)位 PF：奇

39、偶標(biāo)志 PE偶數(shù)， PO奇數(shù) CF：進(jìn)位標(biāo)志 CY有進(jìn)位， NC無進(jìn)位 DEBUG小程序小程序 v 冷啟動(dòng)：冷啟動(dòng)： v -A 100 v JMP FFFF:0 跳轉(zhuǎn)到入口跳轉(zhuǎn)到入口 地址地址 v INT 20 正常中斷程序正常中斷程序 v -N A:RESET.COM 命名命名 v -R CX 修改寄存器修改寄存器 v ：0007 寄存器長度寄存器長度 v -w 保存保存 v -Q 退出退出 熱啟動(dòng)：熱啟動(dòng)： -A 100 MOV AX,0040 MOV DS,AX MOV AX,1234 MOV SI,0072 MOV (SI),AX JMP FFFF:0 -N A:RSET.COM -R

40、 CX ：0014 -W -Q 三、系統(tǒng)加電過程三、系統(tǒng)加電過程 v系統(tǒng)加電過程，講述的是計(jì)算機(jī)打開電源開關(guān)后，系統(tǒng)加電過程，講述的是計(jì)算機(jī)打開電源開關(guān)后， 是如何一步一步的引導(dǎo)操作系統(tǒng)的過程。是如何一步一步的引導(dǎo)操作系統(tǒng)的過程。 v什么是什么是POST上電自檢？上電自檢？ vPOST上電自檢：是微機(jī)接通電源后，系統(tǒng)進(jìn)行上電自檢：是微機(jī)接通電源后，系統(tǒng)進(jìn)行 的一個(gè)自我檢查的例行程序。這個(gè)過程通常稱為的一個(gè)自我檢查的例行程序。這個(gè)過程通常稱為 POST-上電自檢（上電自檢（Power On Self Test）。）。 對(duì)系統(tǒng)的幾乎所有的硬件進(jìn)行檢測。對(duì)系統(tǒng)的幾乎所有的硬件進(jìn)行檢測。 3.1 如何

41、進(jìn)行自檢測如何進(jìn)行自檢測 v 主板在接通電源后，系統(tǒng)首先由主板在接通電源后，系統(tǒng)首先由(Power On Self Test,上電自檢上電自檢) 程序來對(duì)內(nèi)部各個(gè)設(shè)備進(jìn)行檢查。在我們按下起動(dòng)鍵（電源開關(guān)）時(shí)，程序來對(duì)內(nèi)部各個(gè)設(shè)備進(jìn)行檢查。在我們按下起動(dòng)鍵（電源開關(guān)）時(shí)， 系統(tǒng)的控制權(quán)就交由系統(tǒng)的控制權(quán)就交由BIOS來完成，由于此時(shí)電壓還不穩(wěn)定，主板控來完成，由于此時(shí)電壓還不穩(wěn)定，主板控 制芯片組會(huì)向制芯片組會(huì)向CPU發(fā)出并保持一個(gè)發(fā)出并保持一個(gè)RESET(重置重置)信號(hào)，讓信號(hào)，讓CPU初始初始 化，同時(shí)等待電源發(fā)出的化，同時(shí)等待電源發(fā)出的POWERGOOD信號(hào)信號(hào)(電源準(zhǔn)備好信號(hào)電源準(zhǔn)備好信

42、號(hào))。 當(dāng)電源開始穩(wěn)定供電后當(dāng)電源開始穩(wěn)定供電后(當(dāng)然從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的過程也只是短暫的瞬當(dāng)然從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的過程也只是短暫的瞬 間間)，芯片組便撤去，芯片組便撤去RESET信號(hào)信號(hào)(如果是手動(dòng)按下計(jì)算機(jī)面板上的如果是手動(dòng)按下計(jì)算機(jī)面板上的 Reset按鈕來重啟機(jī)器，那么松開該按鈕時(shí)芯片組就會(huì)撤去按鈕來重啟機(jī)器，那么松開該按鈕時(shí)芯片組就會(huì)撤去RESET 信號(hào)信號(hào))，CPU馬上就從地址馬上就從地址FFFF0H處開始執(zhí)行指令，這個(gè)地址在系處開始執(zhí)行指令，這個(gè)地址在系 統(tǒng)統(tǒng)BIOS的地址范圍內(nèi)，無論是的地址范圍內(nèi)，無論是Award BIOS還是還是AMI BIOS，放，放 在這里的只是一條跳轉(zhuǎn)指令，跳

43、到系統(tǒng)在這里的只是一條跳轉(zhuǎn)指令，跳到系統(tǒng)BIOS中真正的啟動(dòng)代碼處。中真正的啟動(dòng)代碼處。 系統(tǒng)系統(tǒng)BIOS的啟動(dòng)代碼首先要做的事情就是進(jìn)行的啟動(dòng)代碼首先要做的事情就是進(jìn)行POST(Power On Self Test，加電自檢，加電自檢)，由于電腦的硬件設(shè)備很多（包括存儲(chǔ)器、，由于電腦的硬件設(shè)備很多（包括存儲(chǔ)器、 中斷、擴(kuò)展卡），因此要檢測這些設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。中斷、擴(kuò)展卡），因此要檢測這些設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。 3.1 如何進(jìn)行自檢測如何進(jìn)行自檢測 v這一過程是逐一進(jìn)行的，這一過程是逐一進(jìn)行的，BIOS廠商對(duì)每一個(gè)設(shè)廠商對(duì)每一個(gè)設(shè) 備都給出了一個(gè)檢測代碼（稱為備都給出了一個(gè)檢測代碼（

44、稱為POST CODE即即 開機(jī)自我檢測代碼），在對(duì)某個(gè)設(shè)置進(jìn)行檢測時(shí)，開機(jī)自我檢測代碼），在對(duì)某個(gè)設(shè)置進(jìn)行檢測時(shí)， 首先將對(duì)應(yīng)的首先將對(duì)應(yīng)的POST CODE寫入寫入80H（地址）（地址） 診斷端口，當(dāng)該設(shè)備檢測通過，則接著送另一個(gè)診斷端口，當(dāng)該設(shè)備檢測通過，則接著送另一個(gè) 設(shè)置的設(shè)置的POST CODE，對(duì)此設(shè)置進(jìn)行測試。如果，對(duì)此設(shè)置進(jìn)行測試。如果 某個(gè)設(shè)備測試沒有通過，則此某個(gè)設(shè)備測試沒有通過，則此POST CODE會(huì)在會(huì)在 80H處保留下來，檢測程序也會(huì)中止，并根據(jù)已處保留下來，檢測程序也會(huì)中止，并根據(jù)已 定的報(bào)警聲進(jìn)行報(bào)警（定的報(bào)警聲進(jìn)行報(bào)警（BIOS廠商對(duì)報(bào)警聲也分廠商對(duì)報(bào)警聲也

45、分 別作了定義，不同的設(shè)置出現(xiàn)故障，其報(bào)警聲也別作了定義，不同的設(shè)置出現(xiàn)故障，其報(bào)警聲也 是不同的，我們可以根據(jù)報(bào)警聲的不同，分辨出是不同的，我們可以根據(jù)報(bào)警聲的不同，分辨出 故障所在。故障所在。 3.2 POST自檢順序自檢順序 vPOST自檢測過程大致為：加電自檢測過程大致為：加電CPUROM BIOSSystem ClockDMA64KB RAMIRQ顯卡等。檢測顯卡以前的過程稱顯卡等。檢測顯卡以前的過程稱 過關(guān)鍵部件測試，如果關(guān)鍵部件有問題，計(jì)算機(jī)過關(guān)鍵部件測試，如果關(guān)鍵部件有問題，計(jì)算機(jī) 會(huì)處于掛起狀態(tài)，習(xí)慣上稱為核心故障。另一類會(huì)處于掛起狀態(tài)，習(xí)慣上稱為核心故障。另一類 故障稱為非

46、關(guān)鍵性故障，檢測完顯卡后，計(jì)算機(jī)故障稱為非關(guān)鍵性故障，檢測完顯卡后，計(jì)算機(jī) 將對(duì)將對(duì)64KB以上內(nèi)存、以上內(nèi)存、IO口、軟硬盤驅(qū)動(dòng)器、口、軟硬盤驅(qū)動(dòng)器、 鍵盤、即插即用設(shè)備、鍵盤、即插即用設(shè)備、CMOS設(shè)置等進(jìn)行檢測，設(shè)置等進(jìn)行檢測， 并在屏幕上顯示各種信息和出錯(cuò)報(bào)告。在正常情并在屏幕上顯示各種信息和出錯(cuò)報(bào)告。在正常情 況下，況下，POST過程進(jìn)行得非?？?，我們幾乎無法過程進(jìn)行得非?？?，我們幾乎無法 感覺到這個(gè)過程。感覺到這個(gè)過程。 3.3 自檢報(bào)警聲及含義自檢報(bào)警聲及含義 v AWARD： v 1.兩聲短鳴：兩聲短鳴：CMOS設(shè)置錯(cuò)誤。設(shè)置錯(cuò)誤。 v 2.一長一短：內(nèi)存或主板錯(cuò)誤。一長一短：

47、內(nèi)存或主板錯(cuò)誤。 v 3.一長兩短：顯示器或顯卡錯(cuò)誤。一長兩短：顯示器或顯卡錯(cuò)誤。 v 4.一長三短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。一長三短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。 v 5.一長九短：主板閃存錯(cuò)誤。一長九短：主板閃存錯(cuò)誤。 v 6.不斷長響：內(nèi)存未插好或芯片損壞。不斷長響：內(nèi)存未插好或芯片損壞。 v 7.不停短響：電源故障。不停短響：電源故障。 v 8.不停地響：顯示器與顯卡未連接。不停地響：顯示器與顯卡未連接。 3.3 自檢報(bào)警聲及含義自檢報(bào)警聲及含義 v AMI： v 1.一聲短響：內(nèi)存刷新失敗。一聲短響：內(nèi)存刷新失敗。 v 2.兩聲短響：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤。兩聲短響：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤。 v 3.三聲短響：系統(tǒng)基本內(nèi)存

48、自檢失敗。三聲短響：系統(tǒng)基本內(nèi)存自檢失敗。 v 4.四聲短響：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。四聲短響：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。 v 5.五聲短響：五聲短響：CPU出錯(cuò)。出錯(cuò)。 v 6.六聲短響：鍵盤錯(cuò)誤。六聲短響：鍵盤錯(cuò)誤。 v 7.七聲短響：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤。不能進(jìn)入保護(hù)模式。七聲短響：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤。不能進(jìn)入保護(hù)模式。 v 8.八聲短響：顯存錯(cuò)誤。八聲短響：顯存錯(cuò)誤。 v 9.九聲短響：主板閃存錯(cuò)誤。九聲短響：主板閃存錯(cuò)誤。 v 10.一長三短：內(nèi)存錯(cuò)誤。一長三短：內(nèi)存錯(cuò)誤。 v 11.一長八短：顯示器數(shù)據(jù)線或顯卡接觸不良。一長八短：顯示器數(shù)據(jù)線或顯卡接觸不良。 四、四、BIOS設(shè)置設(shè)置 vBIOS設(shè)置辦法：在開機(jī)的

49、過程中，按設(shè)置辦法：在開機(jī)的過程中，按“del”鍵鍵 進(jìn)入設(shè)備菜單。（注意：不同型號(hào)的機(jī)器的進(jìn)入進(jìn)入設(shè)備菜單。（注意：不同型號(hào)的機(jī)器的進(jìn)入 方式有所不同，請(qǐng)參考設(shè)備的說明書）方式有所不同，請(qǐng)參考設(shè)備的說明書） vCMOS參數(shù)去除辦法：參數(shù)去除辦法： vDebug vO 70 14 vO 71 14 vQ v重啟機(jī)器。重啟機(jī)器。 五、網(wǎng)絡(luò)常用命令五、網(wǎng)絡(luò)常用命令 網(wǎng)絡(luò)層常用命令：網(wǎng)絡(luò)層常用命令：ping，ipconfig，arp，route， tracert 統(tǒng)計(jì)命令：統(tǒng)計(jì)命令：netstat 1. ping命令命令檢查網(wǎng)絡(luò)連通性檢查網(wǎng)絡(luò)連通性 v Ping命令的使用方法命令的使用方法 Ping

50、 主機(jī)地址或域名主機(jī)地址或域名 Ping 主機(jī)地址或域名主機(jī)地址或域名 t Ping 主機(jī)地址或域名主機(jī)地址或域名 l 長度長度 Ping 主機(jī)地址或域名主機(jī)地址或域名 n 次數(shù)次數(shù) v 使用使用Ping命令檢測網(wǎng)絡(luò)故障命令檢測網(wǎng)絡(luò)故障 Ping 本機(jī)地址本機(jī)地址 Ping 網(wǎng)關(guān)地址網(wǎng)關(guān)地址 Ping 遠(yuǎn)程地址遠(yuǎn)程地址 v 利用利用Ping命令可檢測本機(jī)到遠(yuǎn)程主機(jī)之間的網(wǎng)關(guān)數(shù)命令可檢測本機(jī)到遠(yuǎn)程主機(jī)之間的網(wǎng)關(guān)數(shù) 2. IPConfig命令命令檢查本機(jī)配置檢查本機(jī)配置 vIPConfig的使用方法的使用方法 IPConfig IPConfig /all IPConfig /release：釋放動(dòng)

51、態(tài)：釋放動(dòng)態(tài)IP地址地址 IPConfig /renew：重新分配：重新分配IP地址地址 IPConfig /displaydns：顯示本機(jī)訪問站點(diǎn)的域名與：顯示本機(jī)訪問站點(diǎn)的域名與IP地地 址的解析表址的解析表 3. ARP命令命令檢查地址解析情況檢查地址解析情況 vARP命令命令 Arp a 或或 g：顯示：顯示ARP緩存中的解析記錄緩存中的解析記錄 Arp a IP地址：顯示指定地址：顯示指定IP地址的解析記錄地址的解析記錄 Arp s IP地址地址 物理地址：在物理地址：在ARP緩存中增加靜態(tài)緩存中增加靜態(tài) 解析記錄解析記錄 Arp d IP地址：刪除指定地址：刪除指定IP地址的解析記

52、錄地址的解析記錄 4. Route命令命令顯示路由表顯示路由表 vRoute命令命令 Route print：顯示主機(jī)中的路由表：顯示主機(jī)中的路由表 Route print 前綴前綴.*：顯示指定前綴網(wǎng)絡(luò)的路由表：顯示指定前綴網(wǎng)絡(luò)的路由表 Route add 網(wǎng)絡(luò)地址網(wǎng)絡(luò)地址 mask 子網(wǎng)掩碼子網(wǎng)掩碼 網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān) metric 數(shù)數(shù) 值：將指定的網(wǎng)絡(luò)的路由記錄加入到路由表中值：將指定的網(wǎng)絡(luò)的路由記錄加入到路由表中 Route delete 網(wǎng)絡(luò)地址：刪除指定網(wǎng)絡(luò)的路由記錄網(wǎng)絡(luò)地址：刪除指定網(wǎng)絡(luò)的路由記錄 5. Tracert命令命令跟蹤路由跟蹤路由 vTracert命令命令 Tracert 目

53、的主機(jī)地址或域名：顯示從本機(jī)到目的主機(jī)之間的所有目的主機(jī)地址或域名：顯示從本機(jī)到目的主機(jī)之間的所有 路由路由 Tracert 目的主機(jī)地址或域名目的主機(jī)地址或域名 -d：快速顯示從本機(jī)到目的主機(jī)之：快速顯示從本機(jī)到目的主機(jī)之 間的所有路由間的所有路由 Tracert 目的主機(jī)地址或域名目的主機(jī)地址或域名 -d 6. Netstat命令命令顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) vNetstat命令命令 Netstat s：按協(xié)議分類顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：按協(xié)議分類顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) Netstat e：顯示以太網(wǎng)卡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：顯示以太網(wǎng)卡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) Netstat r：顯示路由表信息：顯示路由表信息 Netstat a：

54、顯示所有連接信息：顯示所有連接信息 Netstat n：顯示所有活躍連接的信息：顯示所有活躍連接的信息 思考題思考題 1、用、用ping、tracert命令測試網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連通性命令測試網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連通性 和路由時(shí)，有時(shí)可指定機(jī)器的域名，有時(shí)可指定和路由時(shí)，有時(shí)可指定機(jī)器的域名，有時(shí)可指定 機(jī)器的機(jī)器的IP地址，域名和地址，域名和IP地址之間是什么樣的地址之間是什么樣的 關(guān)系？彼此間可以相互轉(zhuǎn)換嗎？關(guān)系？彼此間可以相互轉(zhuǎn)換嗎？ 2、第一次使用、第一次使用arp命令時(shí)，看到主機(jī)中只有少量命令時(shí)，看到主機(jī)中只有少量 的解析記錄，當(dāng)主機(jī)被其他主機(jī)的解析記錄，當(dāng)主機(jī)被其他主機(jī)ping，或主機(jī)，或主機(jī) pi

55、ng過其他主機(jī)后，再次運(yùn)行過其他主機(jī)后，再次運(yùn)行arp命令，可發(fā)命令，可發(fā) 現(xiàn)增加了多條解析記錄，為什么？現(xiàn)增加了多條解析記錄，為什么？ 3、netstat命令可查看命令可查看TCP、UDP通信的連接信通信的連接信 息，這些信息中包含有端口（息，這些信息中包含有端口（port）的記錄，）的記錄， 端口是什么？它有什么用途？端口是什么？它有什么用途？ 六、硬件資源的查看與排錯(cuò)六、硬件資源的查看與排錯(cuò) v1、按住、按住Alt鍵，用鼠標(biāo)雙擊我的電腦圖標(biāo)查看系鍵，用鼠標(biāo)雙擊我的電腦圖標(biāo)查看系 統(tǒng)屬性。統(tǒng)屬性。 v2、鼠標(biāo)右鍵單擊、鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦我的電腦”-“屬性屬性”查看硬查看硬 件資源。件資

56、源。 6.1 硬件沖突的表現(xiàn)硬件沖突的表現(xiàn) v當(dāng)你添加新硬件時(shí)或添加新硬件后系統(tǒng)經(jīng)常無緣當(dāng)你添加新硬件時(shí)或添加新硬件后系統(tǒng)經(jīng)常無緣 無故地死機(jī)、黑屏；啟動(dòng)時(shí)，無故進(jìn)入安全模式；無故地死機(jī)、黑屏；啟動(dòng)時(shí)，無故進(jìn)入安全模式； 聲卡和鼠標(biāo)不能正常工作或徹底罷工；按住聲卡和鼠標(biāo)不能正常工作或徹底罷工；按住Alt 鍵，用鼠標(biāo)雙擊我的電腦圖標(biāo)查看系統(tǒng)屬性時(shí)，鍵，用鼠標(biāo)雙擊我的電腦圖標(biāo)查看系統(tǒng)屬性時(shí)， 有驚嘆號(hào)出現(xiàn)；打印機(jī)和軟驅(qū)工作不正常。有驚嘆號(hào)出現(xiàn)；打印機(jī)和軟驅(qū)工作不正常。 6.2 硬件沖突的原因硬件沖突的原因 v添加新硬件時(shí)，你新添加的硬件占用了原有設(shè)備添加新硬件時(shí)，你新添加的硬件占用了原有設(shè)備 的的

57、IRQ中斷、中斷、DMA通道、通道、I/O地址等計(jì)算機(jī)資地址等計(jì)算機(jī)資 源，在新舊硬件之間發(fā)生了資源沖突。這將導(dǎo)致源，在新舊硬件之間發(fā)生了資源沖突。這將導(dǎo)致 一或多個(gè)硬件設(shè)備無法正常工作，或系統(tǒng)工作不一或多個(gè)硬件設(shè)備無法正常工作，或系統(tǒng)工作不 穩(wěn)定的后果。穩(wěn)定的后果。 v引起計(jì)算機(jī)硬件資源沖突的硬件，主要在引起計(jì)算機(jī)硬件資源沖突的硬件，主要在PCI1 插槽之間或插槽之間或PCI插槽與鼠標(biāo)接口及插槽與鼠標(biāo)接口及COM1、 COM2之間，還有之間，還有ISA插槽與打印機(jī)插槽與打印機(jī)LPT1并口并口 之間。顯卡與主板的沖突比較好判斷，一般系統(tǒng)之間。顯卡與主板的沖突比較好判斷，一般系統(tǒng) 經(jīng)常以安全模式啟