青年志愿者服務(wù)運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)方案

1、 2017年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)方案 2017年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)方案 各州（市）團(tuán)委，各高校團(tuán)委，省交通運(yùn)輸廳、云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司、昆明鐵路局團(tuán)委：2017年春運(yùn)工作即將啟動(dòng)，為充分發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)工作中的重要作用，切實(shí)為人民群眾春運(yùn)出行提供便利服務(wù)，引導(dǎo)廣大青少年以服務(wù)民生為載體踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，共青團(tuán)云南省委決定實(shí)施2017年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。一、活動(dòng)時(shí)間2017年春運(yùn)期間（1月13日2月21日）二、活動(dòng)范圍在全省范圍內(nèi)組織實(shí)施三、服務(wù)內(nèi)容春運(yùn)期間，各地各單位團(tuán)委依托火車站（含高鐵站）、機(jī)場、道路客運(yùn)站、港

2、口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等重要場所，動(dòng)員各級(jí)團(tuán)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民和應(yīng)急救援等方面集中開展春運(yùn)志愿服務(wù)。四、工作保障春運(yùn)工作涉及廣大人民群眾的切身利益，是社會(huì)各方高度關(guān)注的一項(xiàng)重要民生工程。各地、各單位團(tuán)委要積極參與，扎實(shí)推進(jìn)，通過建立健全工作機(jī)制和保障制度，推動(dòng)春運(yùn)志愿服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化、常態(tài)化發(fā)展。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各地各單位團(tuán)委要及時(shí)主動(dòng)向各級(jí)春運(yùn)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)）匯報(bào)，將春運(yùn)志愿服務(wù)納入春運(yùn)整體工作安排，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。要主動(dòng)加強(qiáng)與工會(huì)、發(fā)改、教育、工信、公安、交通、鐵路、民航等部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好春運(yùn)志愿服務(wù)工

3、作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促落實(shí)工作。各地各單位團(tuán)委在建立完善相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制基礎(chǔ)上，要著力推動(dòng)“暖冬行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制向縣級(jí)落實(shí)，為各個(gè)層級(jí)加強(qiáng)規(guī)劃、管理和保障工作夯實(shí)基礎(chǔ)。（二）加強(qiáng)招募管理各地各單位團(tuán)委要結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，周密計(jì)劃，做好春運(yùn)志愿者的招募管理工作。要積極發(fā)動(dòng)大學(xué)生志愿者參與“暖冬行動(dòng)”，配合各地各單位團(tuán)委做好志愿者招募、管理等工作。要加強(qiáng)對(duì)各服務(wù)單位的協(xié)調(diào)，明確招募需求，加大面向社會(huì)公開招募力度，統(tǒng)籌做好崗位對(duì)接及統(tǒng)計(jì)工作（詳見附件）。要堅(jiān)持“誰用人、誰負(fù)責(zé)、誰培訓(xùn)”的原則，圍繞春運(yùn)志愿服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、安全知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面的崗前

4、崗中培訓(xùn)。（三）強(qiáng)化激勵(lì)保障各級(jí)團(tuán)組織要積極爭取黨委政府、用人單位給予政策資金支持，為志愿者提供誤餐、交通等經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，力爭提供工作裝、飲用水、創(chuàng)可貼等后勤保障。要積極協(xié)調(diào)各服務(wù)單位，整合資源，為春運(yùn)志愿者開展服務(wù)提供必要的場地、設(shè)施、設(shè)備等保障。要根據(jù)春運(yùn)期間出行旅客的需求，在火車站（含高鐵站）、道路客運(yùn)站、機(jī)場、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場所，以新建、共建、掛牌等方式，抓好春運(yùn)志愿服務(wù)站、志愿者之家等陣地建設(shè)，為“暖冬行動(dòng)”志愿者提供配套激勵(lì)保障政策。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌協(xié)作青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，是共青團(tuán)組織圍繞中心、服務(wù)大局的重要舉措，是春運(yùn)工作的重要補(bǔ)充和有力支持，

5、是引導(dǎo)廣大青少年培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)志愿精神的具體行動(dòng)。各地各單位團(tuán)委要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。（二）深化實(shí)施，集中啟動(dòng)“暖冬行動(dòng)”涉及各類交通運(yùn)輸方式，服務(wù)對(duì)象多、時(shí)間相對(duì)集中、社會(huì)關(guān)注度高。各地各單位團(tuán)委要做好春運(yùn)志愿服務(wù)動(dòng)員招募、登記注冊、崗前培訓(xùn)、標(biāo)識(shí)配備、后勤保障等工作，確保“暖冬行動(dòng)”有序推進(jìn)。在春運(yùn)啟動(dòng)首日，各地要舉辦“暖冬行動(dòng)”集中啟動(dòng)儀式及統(tǒng)一上崗活動(dòng)，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志參加慰問活動(dòng)，加大宣傳力度，力爭在當(dāng)天形成較大聲勢和影響，提升“暖冬行動(dòng)”社會(huì)影響力。（三）加強(qiáng)宣傳，提升影響力要結(jié)合重要工作節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳，注重通過公益廣告、招募公告、宣傳短片等方式擴(kuò)大社會(huì)影響。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中涌現(xiàn)出的典型人物、先進(jìn)事跡，強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳合作，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動(dòng)”項(xiàng)目品牌，推動(dòng)“暖冬行動(dòng)”深入持續(xù)發(fā)展。要指定專人負(fù)責(zé)宣傳工作，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的作用，深入挖掘宣傳亮點(diǎn)，營造志愿服務(wù)春運(yùn)