店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

1、店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)每日日常工作9：0018：00 1、看各店銷售報(bào)表了解各店銷售情況，并根據(jù)各店在報(bào)表上反映的問(wèn)題進(jìn)行解決，如當(dāng)所負(fù)責(zé)店沒(méi)銷售時(shí)要打電話了解沒(méi)有銷售的原因，是商場(chǎng)人流量不大，還是貨品問(wèn)題或是活動(dòng)力度不夠以及商場(chǎng)有沒(méi)有做一些活動(dòng)等問(wèn)題2、同時(shí)還需要了解其它品牌銷售情況及促銷活動(dòng)的情況，另外和營(yíng)業(yè)員一起共同探討活動(dòng)方案。3、如果是我們的貨品有問(wèn)題如縮水褪色等造成顧客沒(méi)有買單或顧客買了單又退貨等情況專店都需要將詳細(xì)的情況匯報(bào)，并尋找解決方案。4、平時(shí)電話中還會(huì)經(jīng)常向營(yíng)業(yè)員了解我們的vip的情況以及他們來(lái)購(gòu)物的次數(shù)、金額、有沒(méi)有帶朋友來(lái)等等，并和營(yíng)業(yè)員一起探討如何有效留住這些vip顧客等

2、問(wèn)題。5、經(jīng)常提醒店長(zhǎng)多去和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，尤其在做活動(dòng)期間要和商場(chǎng)協(xié)商活動(dòng)細(xì)則及推廣方案等。6、除了營(yíng)業(yè)員和商場(chǎng)溝通以外自己也要經(jīng)常和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)感情，以及在一些大型活動(dòng)期間和對(duì)方協(xié)商活動(dòng)的細(xì)節(jié)及推廣方案。7、督促店長(zhǎng)定期進(jìn)行市調(diào)，并將調(diào)查的情況以書面的形式傳真到公司。8、平時(shí)通過(guò)各種激勵(lì)措施激發(fā)大家的工作積極性，并鼓勵(lì)大家多提出好的意見(jiàn)或促銷方案，并和大家一起探討如何有效提升銷售。9、讓店長(zhǎng)將店面存在的問(wèn)題、營(yíng)業(yè)員工作情況及思想動(dòng)態(tài)等情況定期以書面的形式匯總交上來(lái)。10、如各店反映店面設(shè)施有問(wèn)題時(shí)需要和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人或公司的裝修負(fù)責(zé)人聯(lián)系解決問(wèn)題。11、節(jié)假日或所負(fù)責(zé)店銷售不好時(shí)要策

3、劃促銷活動(dòng)方案。12、平時(shí)會(huì)制作一些表格，并根據(jù)情況進(jìn)行登記；另外還會(huì)不定期給各店發(fā)放一些通知等文件，如下：表格：各店出勤表、各店銷售累計(jì)表、各店鋪物資申請(qǐng)及領(lǐng)用登記表、各店貨品調(diào)撥表、各類文件發(fā)放情況登記表、各店鋪維護(hù)情況登記表、各店鋪返修產(chǎn)品登記表、各店返修貨品流程、各店出勤表、各店鋪貨品丟失情況登記表等。通知：各店文具領(lǐng)用制度、貨品質(zhì)檢制度、負(fù)責(zé)的郴州店及常德店每月的銷售任務(wù)、激勵(lì)制度、問(wèn)題貨品處理通知、vip維護(hù)通知、顧客投訴處理意見(jiàn)等。13、制定商場(chǎng)往來(lái)函件。14、平時(shí)經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上搜索一些銷售技巧及服裝方面的專業(yè)知識(shí)，并整理好寄往各店，如：最牛的導(dǎo)購(gòu)、男裝銷售之六脈神劍、男裝陳列技巧

4、、衣服去污指南、銷售中經(jīng)典問(wèn)答等，以上資料都很實(shí)用，對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)確實(shí)有很大的幫助。臨時(shí)性、突發(fā)性工作：1、新店開業(yè)或要做特賣活動(dòng)期間需要去倉(cāng)庫(kù)協(xié)助配貨。2、長(zhǎng)沙三店調(diào)貨。3、特賣貨品退回公司需點(diǎn)數(shù)并核對(duì)數(shù)量。4、各部門需發(fā)貨時(shí)聯(lián)系貨運(yùn)公司。5、復(fù)印資料。6、顧客投訴處理。7、去倉(cāng)庫(kù)配衣架、紙袋等。8、定期出差常德及郴州店，主要工作內(nèi)容：1）發(fā)現(xiàn)店面存在的問(wèn)題；2）檢查營(yíng)業(yè)員工作情況；3）了解每個(gè)人的想法，進(jìn)行思想引導(dǎo)工作；4）指導(dǎo)商品陳列，檢查店鋪衛(wèi)生、商品的庫(kù)存情況；5）和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)商提升銷售的方法；6）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查，收集各類市場(chǎng)信息；7）嘗試各種方法拓展銷售渠道；8） 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。每月定期需完成的工作：1、每月26日開始匯總各店文具數(shù)量，并協(xié)助倉(cāng)庫(kù)一起配貨。2、定期去各店盤點(diǎn)（此項(xiàng)工作目前只完成了常德店的）。3、每月常德及郴州店鋪費(fèi)用報(bào)銷審核。4、每月