汽車年終工作總結(jié)及工作思路

1、2011年年終工作總結(jié)及2012年工作思路2011年,公司在“危機”中渡過，受國家宏觀調(diào)控政策的影響，公司經(jīng)營形勢與往年比較下降明顯，但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,進一步統(tǒng)一思想，提高認識，細化目標，強化措施，圍繞“參與政務(wù)、治理事務(wù)、搞好服務(wù)”的要求，團結(jié)一致，真抓實干，勤奮努力，使得工作穩(wěn)步發(fā)展，公司全體員工以高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中，大家齊心合力從小事做起，從服務(wù)做起，進一步強化內(nèi)部管理和提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將新都分公司總結(jié)如下：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用

2、戶群體實行差異化營銷針對今年公司領(lǐng)導(dǎo)下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、服務(wù)指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，

3、形成差異化營銷；根據(jù)2011年的銷售形勢，我們確定了自卸車、攪拌車.散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、攪拌站采購市場，零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們可以加大投入力度，專門成立了用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我明坤公司的汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特

4、點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。待添加的隱藏文字內(nèi)容1售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)2與客戶建立良好的合作關(guān)系3不斷的增強專業(yè)知識4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展20011年是不平凡的一年，2012年是我們一個新的挑戰(zhàn)，在2012我們也要清醒地認識我們在營銷工作有諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對2012年公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)